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九江 银行客户总监
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客户服务岗 九江银行股份有限公司 九江 03-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

一、招聘机构:九江银行信用卡中心。二、岗位职责:1.呼叫中心信用卡团队日常管理;2.制定客户关怀计划,给予客户在重要节日、生日的慰问及投诉处理后的回访;3.负责制定并不断完善客户投诉管理相关各项制度和流程;4.负责对呼叫中心接收客户反馈情况定期分析、总结、考核,为业务决策提供参考;5.负责组织投诉处理相关业务培训。三、任职资格:1.初始学历为全日制二本(不含定向委培、专升本)及以上,经济、金融、财会、法律类专业;2.年龄35周岁以下(1983年1月1日后出生);3.从事国有或全国性股份制商业银行信用卡中心基层岗位工作2年及以上;且从事国有或全国性股份制商业银行信用卡中心客户服务相关工作2年及以上;4.熟悉金融业相关法律法规,熟悉有关授信制度和管理规定,具有较强的财务分析能力。四、简历投递1.登录九江银行官网点击右上角“人才招聘”专栏,进入人才招聘系统,完成注册及简历填写后,进行在线简历投递,每人只限报一岗位(请使用Google、火狐、IE浏览器进行登录及简历投递)。 2.个人简历附件部分需上传材料为:学历及学位证书、身份证、一寸免冠彩色近照、工作证明、相关资格证书、获奖证书、近期五寸生活照等相关资料。3.本次招聘除九江银行官网在线简历投递外,不再接受其他形式简历投递。4.简历投递时间:2018年2月10日-2018年3月11日。

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