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Process Manager马士基信息处理(成都)有限公司成都-高新区11-19

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Key responsibilities · Maintain a pro-active approach on Customer Engagement at Leadership level, by offering suggestions / solutions to move up the value chain · Overall Delivery of Services to exceed expectation resulting in Customer Delight· Display strong leadership skills, be able to lead, motivate and engage the direct reports/ larger team that leads to world class employee engagement and staff retention. · Manage the overall Implementation of BCP Framework and help perform BCP mock drills.· Operational Excellence (OPEX) as a way of life in Execution.· Work with CSO Managers, Area CS Manager, Global Account Directors and Global Program Directors to ensure KPI’s are met consistently.· Work closely with the migration team in taking on the newly migrated task and to establish KPIs for new business off shored.· Identifying adhoc customer requirements / exceptions and ensure that the feasible requirements are fulfilled with a sense of urgency· Develop and sustain effective Business relationships with customers in order to build a strong sense of confidence in customers· Develop and maintain tools for monitoring performance & deliverable of processes.· Support / Coach / Encourage and motivate team members for better performance and personal growth.Required qualification, experience  & skills· Graduate degree from university or business school. · Minimum 8 years relevant working experience with 3-5 years in leader role.· Experience working in a global business environment, including cultural aspects.· Project management exposure/experience.· Direct Customer Handling Experience.· Design & drive smart KPIs· Diploma in SUPPLY CHAIN MANAGEMENT / Logistics – Added Advantage.· Working in a BPO or Customer Service processes or Logistics Industry– Added Advantage.· Excellent command of spoken and written English.· Proven stakeholder management experience and exposure to senior leadership, effective communication skills ensuring clear, direct and appropriate communication at multiple organizational levels· Highly result oriented, ready to take challenges/collaborate with cross functional teams and able to work under pressure· Capacity to handle change, stay open to different ideas and support for positive change · Understand work in an agile manner, High analytical / problem-solving skills· Strong Process and people leadership skills · Proactive leader with customer service mindset· Large scale improvement (standardization and process capability) implementation experience 

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Process Manager马士基(中国)有限公司成都-高新区11-19

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

Key responsibilities · Maintain a pro-active approach on Customer Engagement at Leadership level, by offering suggestions / solutions to move up the value chain · Overall Delivery of Services to exceed expectation resulting in Customer Delight· Display strong leadership skills, be able to lead, motivate and engage the direct reports/ larger team that leads to world class employee engagement and staff retention. · Manage the overall Implementation of BCP Framework and help perform BCP mock drills.· Operational Excellence (OPEX) as a way of life in Execution.· Work with CSO Managers, Area CS Manager, Global Account Directors and Global Program Directors to ensure KPI’s are met consistently.· Work closely with the migration team in taking on the newly migrated task and to establish KPIs for new business off shored.· Identifying adhoc customer requirements / exceptions and ensure that the feasible requirements are fulfilled with a sense of urgency· Develop and sustain effective Business relationships with customers in order to build a strong sense of confidence in customers· Develop and maintain tools for monitoring performance & deliverable of processes.· Support / Coach / Encourage and motivate team members for better performance and personal growth.Required qualification, experience  & skills· Graduate degree from university or business school. · Minimum 8 years relevant working experience with 3-5 years in leader role.· Experience working in a global business environment, including cultural aspects.· Project management exposure/experience.· Direct Customer Handling Experience.· Design & drive smart KPIs· Diploma in SUPPLY CHAIN MANAGEMENT / Logistics – Added Advantage.· Working in a BPO or Customer Service processes or Logistics Industry– Added Advantage.· Excellent command of spoken and written English.· Proven stakeholder management experience and exposure to senior leadership, effective communication skills ensuring clear, direct and appropriate communication at multiple organizational levels· Highly result oriented, ready to take challenges/collaborate with cross functional teams and able to work under pressure· Capacity to handle change, stay open to different ideas and support for positive change · Understand work in an agile manner, High analytical / problem-solving skills· Strong Process and people leadership skills · Proactive leader with customer service mindset· Large scale improvement (standardization and process capability) implementation experience 

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商家服务经理京东商城华南区域分公司揭阳1-1.5万/月11-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、中小商家和消费者异常、投诉问题的处理通路,大商家维护及客情关系建立;2、合作商异常、投诉处理的流程制定、监控,升级问题的处理通路;3、客户问题收集,分析,完善监控制度,推动问题改善,提高整体运营能力;4、协调其他部门,推动客户问题的解决和处理;5、客服团队的管理和培训。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上客服工作经验,物流行业优先;2、有较强的excel函数运用能力;3、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识;4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力。

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盒马鲜生-客服主管-御桥店上海盒马网络科技有限公司上海-浦东新区6-8千/月11-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【需要你负责——】 1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化; 2、熟悉公司客服部门流程及要求,承接门店线上线下客诉,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度; 3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门; 4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持; 5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出有效改善建议; 6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平; 7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。 【你将获得——】1、缴纳五险一金 2、法定节假日加班工资 3、餐贴**元/天 4、带薪年假(5-10天) 5、内推奖金(200-2000) 6、节日员工活动 7、盒马大学培训体系8、内部竞聘晋升机制(全国快速开店中)

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呼叫中心运营经理聚思鸿信息技术服务Concentrix大连-沙河口区1-1.5万/月11-19

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Job description: The CRM Delivery Manager is a first line management position responsible for influencing departmental strategy and managing the daily operations of a services or support department, function or business area by anticipating, guiding development of, and implementing required systems, procedures and programs to consistently meet CNX’s standards for quality, productivity and customer satisfaction. Responsibilities include management of non-exempt and exempt non-management personnel, recruiting, staffing, training, maintaining the quality of all customer communications, maintaining productivity standards, scheduling resources, handling customer escalations, managing special assigned projects, managing support programs such as call observation or resource scheduling. They manage staffing levels and quality of service to meet business objectives and customer requirements. Directs service operation consisting of contact center and quality management functions which have significant impact on the business unit operation; identifies need, develops, implements, monitors and improves systems and procedures required for the center's efficient and professional operation. They assume additional responsibilities as assigned. Additional information 1) Communication/Negotiation; 2) Negotiates with clients and internal functions effectively and is able to influence the decision making process; 2) Problem Solving; 3) Anticipates potential problems and future trends related to functional objectives, including changes to business processes, operational standards or support offerings; 4) Contribution/Leadership; 5) Displays and communicates vision of function mission and has responsibility for interpretation of division guidelines/policies; 6) Impact on Business/Scope; 7) Is accountable for overall success of projects or programs involving own operations. Required: 1) Bechelor’s Degree, preferred Master’s Degree; 2) At least 3 years experience in has broad professional knowledge of marketing, business administration, business operations; 3) At least 4 years’ experience in substantial experience in marketing, marketing support, telecommunication, call center management or customer services assignments; 4) At least 1 year experience in dealing with higher management (internal and client); 5) At least 2 years’ experience in developing changed processes and procedures and their implementation for a variety of CRM services; 6) At least 4 years’ experience in familiar with CRM systems and tools and related control requirements; 7) English: Fluent. Working time:  Flexible 薪资福利: 1)       第13个月固定奖金; 2)     享有带薪假期10-12天,婚假,产假; 3)     公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利; 4)     舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动; 5)     公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。   保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。 使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

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电话客服经理(阿里旗下)客如云科技(北京)有限责任公司武汉-武昌区1-1.5万/月11-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:1、根据公司下发任务,带领百人团队完成每月外呼电话目标及业绩目标;2、维护已有客户关系,了解客户最新需求;3、使用电话联系客户,发掘潜在的客户资源和线索;4.、热情解答客户咨询,详细记录客户信息,并为客户提供优质的服务,维护公司形象;5、 与直营分站和部门业务团队积极配合,满足客户需求;6、部门安排的其他工作事项跟进。任职要求:1、大专及以上学历,5年以上电话客服或电话销售团队管理经验,其中有互联网、软件、教育、广告行业电话销售从业经验者优先考虑,2、热爱服务工作,有强烈的成功欲望;3、具备良好的人际沟通能力及随机应变能力;4、精力充沛,具备在较强压力下出色完成任务的能力;5、具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成业绩达成。

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客服经理南昌众德商贸有限公司南昌-青山湖区6-8千/月11-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

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客服主管/经理深圳卓贤商务控股集团有限公司深圳-龙华新区5-8千/月11-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2.负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4.负责客服部投诉和内部处罚的处理;5.落实部门协调和各项推广活动的配合;6.人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;任职要求:1.专科及以上学历,2年以上相关工作经验;2.熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;3.有较强的上进心和责任心,有追求高薪的欲望;4.富有开拓精神和良好的团队管理能力;5.熟练使用excel、word等相关办公软件,拥有丰富的电脑知识;6.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、文字综合、语言表达能力;7.诚实守信,为人谦虚、吃苦耐劳、细心、耐心,学习能力强。

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客服经理上海圣华国际物流股份有限公司上海6-8千/月11-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位描述:1. 负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常;2. 负责制作相关报表;3. 针对需要理赔或投诉的,及时开出理赔单及投诉单;4. 协助处理部门领导交代的其他事宜。二、 任职资格:1. 年龄:20-35岁2. 籍贯:不限3. 学历:专科及专科以上4. 经验要求:物流管理类优先5. 知识要求: 熟练操作办公软件6. 能力要求:要求细心、有耐心,能吃苦

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质检专员+周末双休中国平安人寿保险股份有限公司西安电话销售中心西安-雁塔区4.5-6千/月11-19

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

一 任职条件:1、大专及以上学历;2、年龄18周岁以上;3、可接受实习生、正式工、短期工 二 薪资福利待遇:1、周末双休+节假日正常休+带薪年假2、入职签订正式劳动合同;3、享受六险二金和员工综合福利;4、无责任底薪2850元提成+600元津贴+福利( 降温费、取暖费、过节费、生日费等)综合底薪3000+ 综合平均工资6000+ 5、上满三个月多发800.上满六个月多发1000元。无尘办公室工作环境,人均配备电脑;6、能力突出员工可免费参加公司组织的国内外旅游; 7、每月公司额外有激励方案,以现金、购物卡、物品等形式发放; 8、提供良好的职业发展空间工作时间: 周一至周五上午9:00-12: 00下午13.50-18: 15 ( 8小时工作制)

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客服主管广州南贯五洲电子商务有限公司广州-天河区5-7千/月11-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责B2C平台客服团队管理,及时处理解决在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;2、传递、执行公司政策、各种店铺活动信息,确保客服端口及时了解与响应;3、后台系统的话术库维护与优化,持续提升询单转化率;4、制定客服KPI管理制度、客服流程与用语规范;合理配置客服班次以及工作资源和时间。 任职要求:1、3年以上B2C平台资深客服主管经验;2、熟悉并能实际运用售前售后所有的操作流程;3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;4、良好的组织管理、沟通协调、人际交往能力,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系,有高度的工作责任心;5、熟悉客服KPI考核内容,能制定合理有效的客服管理模式。

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CRM经理上海森那美汽车销售服务有限公司上海-青浦区1-1.5万/月11-19

学历要求:大专|工作经验:10年以上|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、管理所有现有客户/潜在客户的数据,执行日常的数据清洗,保证完整、准确和最新的客户的数据;完成厂方报表,并进行可靠的CRM分析来支持业务决策。 2、分析客户数据,以便开展客户关怀和市场活动;同时获悉重要客户细分并为业务决策提供参考;3、策划,执行和管理客户关怀活动,与现有客户保持定期、整合的联系,分析客户反馈并积极改进;4、跟进销售和售后客户,分析客户反馈并积极改进并进行客户访谈;5、监控销售线索,转化和活动相关的情况;分析客户问题和反馈并提供问题报告。6、完成上级领导交办的其它工作任务。岗位要求:1、认同品牌及公司价值,自信,有较强的抗压能力、沟通能力及组织能力,擅长以客户为导向的团队管理及冲突管理;2、有责任心和执行力,逻辑思维好,具有一定的项目策划管理能力;3、了解工商相关法律和政府相关政策,具备较好的综合教育经历;4、十年以上工作经验,五年以上CRM管理经验;有汽车、奢侈品、五星级酒店VIP管理经验者优先考虑。该岗位2019.8之前办公地点在闵行区吴中路1858号(近紫藤路),搬迁后公司将提供班车。                     

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客服经理广东亚太天能科技股份有限公司广州-番禺区0.6-1万/月11-19

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1.负责完善客服管理体系、培训体系、激励体系、制定公司客服体系发展战略和部门整体规划,合理构建人员梯队;2.持续有效创新客服管理服务模式,优化流程;3.高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业务部门,完成销售指标; 4.提升客户满意度,提升及推广服务品牌口碑,与业务团队密切的合作,整合工作流程和合作关系;5.负责处理突发事件,做好危机公关,确保一流的客户服务标准;6.从客户角度出发,配合IT部门,搭建完整的客户服务及管理系统。岗位要求:1、本科学历,有电器、家居行业客户服务、售后服务工作经验优先;2、能独立制定售后服务体系标准及流程,独立制作客服类岗位培训课件及培训;3、能制定科学合理的客服岗位考核机制;4、沟通协调能力强,擅长发现和总结问题。

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客服专员杭州天诚空调工程有限公司杭州-上城区4-5千/月11-19

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、熟悉产品知识,了解基本空调设备常见故障代码2、负责及时接收格力总部分派到网点的报修信息,***时间电话访问用户,初步了解故障原因,做好登记工作3、核对用户信息,在格力指定系统反馈最新信息4、负责对接收后的工单进行派工5、负责接听并解决不满意投诉工单6、负责配合维修师傅的工作,及时沟通并高效为用户解决问题7、负责对格力总部下达的文件熟悉并执行工作8、对派工系统、配件系统和钉钉售后宝的简单操作9、负责完成领导下达工作10、及时应变突发情况任职要求:1、中专及以上学历2、有一年行政工作经验者优先3、普通话标准,谈吐礼貌文雅4、熟练掌握Word、excle,PPT等办公软件5、年龄20-32周岁6、有耐心,有责任心,渴望工作稳定7、公司整体拥有一批有活力的员工,在这里可以友好相处,倾听你的工作心声公司出门3分钟就是地铁站和公交车站,为您的出行上班提供便利条件;公司对面熊猫集市各式各样美味佳肴供您选择,解决您午餐吃什么的烦恼;15楼的窗边恰好看到不远处美丽宽广的钱塘江,缓解您疲劳的眼睛,让风吹散您所有的不愉快;杭州天诚是一家团结和人文关怀并兼的公司,融洽的工作氛围一定是您所盼望的,快来加入我们大家庭吧~

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客服经理上海宽宇汽车销售服务有限公司上海-青浦区0.6-1万/月11-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、受理客户投诉事宜,协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理;2、负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受;3、客户关系管理,包括但不限于回访、集客、客户再营销、客户关怀活动等;4、完成满意度目标;5、对客户作销售、售后服务的回访以及部门活动的组织;6、对部门员工的管理,包括行为、业绩考核、技能培训等;7、实现公司和领导所制定的业绩目标; 8、完成上级交与的其他任务。相关要求:1、具有大专以上学历;2、普通话标准;3、熟悉操作电脑;4、熟悉档案管理知识; 6、持有C照或以上驾照并能熟练驾驶汽车。

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客服经理济宁秋水长天文化传播有限公司济宁3-4.5千/月11-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.客服经理,能够处理日常事务;2.有一定的文案基础,可以完成基础的文案写作3.吃苦耐劳

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急聘客服主管广州市金贝家庭服务有限公司广州-番禺区6-8千/月11-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

1、熟悉电脑基本操作,电脑微信QQ操作熟练2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力。3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、工作严谨,善于分析思考问题,有责任心;有耐心。6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。7、年龄在25-40岁8、有相关行业客服经验者优先录用9、主要负责客户接待,维护,关系协调 。10、一经录用,待遇从优!

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客服经理/客服工程师信泰(福建)科技有限公司泉州0.6-1万/月11-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、产品品质客诉处理2、对接客户做好品质需求、标准、异常的交流沟通和确认3、建立品质客诉管理体系(手册、流程、操作等)4、对接客户、业务,收集、传达客户要求5、组织公司内部开展客诉品质问题的改善提升岗位要求:1、有客诉处理经验,能有效组织各方解决客诉问题的能力2、熟悉客户及国家的产品标准,具备较强的鞋面产品品质判定能力3、具备较强的沟通协同能力,有效对接客户、业务,收集和传达客户要求4、能有效建立客诉管理体系5、熟悉鞋面材料的生产流程和内部品质管理要求6、熟悉ISO9001标准7、有项目管理经验和英语8级者优先

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客服部主管(月子中心)广东澳玥健康科技有限公司广州-天河区0.5-1万/月11-19

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、大专及以上学历,管理类、医学护理类等相关专业2、高度认同公司的核心价值观:品牌(企业)使命:为龙凤奠基,为佳人悦容!经营理念:以追求客户满意为核心,为创造自身价值而奋斗!企业文化核心:“悦”文化:悦人、悦己、悦生活!人才价值观:三心、四力、五热爱认同以目标为核心、结果为导向的工作方法以老板的心态投入经营与管理,事业心强高标准、严要求,高度的自律与勤奋敢于担当责任3、具备优良的道德人品,心态积极向上,良好的个人修养。4、工作内容:职责1:制定客户服务计划、客户服务规范,并带领团队执行职责2:  月子中心客户服务管理工作职责3:通过良好服务,达成业绩目标职责4:客户档案管理与好评分享职责5:评估客户满意度并形成报告,处理客户投诉,提出有效改进计划职责6:客户关系管理,提升客户满意度职责7:负责本部门日常管理、制度建设与团队管理工作上班时间:早上9:00,午休,下午18:00

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高端房产销售顾问 底薪7500元+六险一金+高提成上海丽兹行-SH10上海0.7-1.5万/月11-19

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

 【岗位要求】1.21-35周岁,统招本科及以上学历,较强的学习能力;2.具有良好的亲和力、沟通表达能力;3.理解能力、逻辑协调佳,乐观开朗,为人诚恳,乐于分享;4.工作积极主动,注重团队合作,愿意服务高端客户,想积累人脉、拓展视野,更想体现自己的价值,实现梦想 ;5.愿意参加公益活动,具有爱心和感恩之心。【岗位职责】1.新员工入职,熟悉了解产品信息(一二手高端楼盘项目+金融产品等);2.详细了解客户的核心诉求,了解公司产品,帮助客户进行房源的高效匹配,精准匹配合适的产品信息;3.带客户实地看房,进行商务磋商,谈判,促成豪宅成交,为客户提供最新豪宅市场分析报告,帮助客户做资产配置;4.与客户面对面沟通,通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具前期介绍产品信息,带客户看房、讲盘,通过市场数据分析,进行磋商、谈判,促成产品成交等;【薪资收入】(1)显性收入:无责底薪6000+住房补贴500+学历津贴(500-1500)+工作量奖金+业绩提成+菁英留任奖+年度业绩累加奖(2)隐性收入:高端人脉积累、视野拓展、广阔晋升、管理经验、轻松简单的工作氛围、全面专业市场知识带薪培训【其他福利】1.六险一金:养老、失业、医疗、工商、生育、商业保险;住房公积金;2.拨打电话免费:企业内部通话免费;3.多重奖励:新人奖、品质奖、价值范、支持个人及团队、职能嘉奖、破纪录奖;4.年度国内外旅游:泰山、青岛、厦门、海南、云南、泰国、韩国都曾留下我们的身影;【晋升机制】公开 公平 透明的竞聘机制1.营销专家:豪宅顾问→资深豪宅顾问→高级客户经理→资深客户经理A0-A15级别,伴随职位晋升,无责底薪达10900元+高额提成(可跳级晋升)2.管理岗位晋升:店经理→店面总监→大区总监→城市副总【培训体系】1.师徒制:一对一的师徒辅导,除了工作,还有生活,有句话叫“有事找师傅”2.内训:(1)针对豪宅顾问——房产知识、营销知识、交易知识、法律法规、客户维护、目标管理、 谈判技巧、金融知识、心理学;(2)针对销售精英——百万尖子班;(3)针对管理岗位——黄埔培训班、虎将训练营3.外训:(1)中层管理者—PMBA课程、EMBA课程;(2)高层管理者----北大、清华总裁培训班,中欧课程4.行业交流:我们会不定期地请行业中的佼佼者-美国、中国台湾、日本的老师进行交流学习公司总部地址:上海浦东新区浦电路577号平安财富大厦(原葛洲坝大厦)详情咨询集团官网:www.lizihang.com 

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