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客户服务经理(Customer Service Manager)博世(宁波)轻型电动车电机有限公司天津-静海区10-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Job Description 岗位职责 负责对所涉及区域内的产品信息收集,包括市场发展动态,捕捉市场营销机会和规避经营风险;负责与物流部门制定客户已量产产品的出货计划;负责客户维护及日常管理工作,作为工厂对接客户端的窗口;负责跟进客户售后服务事项,并按公司要求对售后产品做初步的判定和分类。 Qualifications 任职资格大学专科及以上学历,机械工程、机电类相关专业优先3年以上工作经验,2年以上本行业或相近行业客户服务及销售工作经验;良好的沟通表达能力,自主开展工作的能力;熟练掌握并使用WORD,EXCEL等办公软件,具备SAP操作经验;良好的中文/英文 听、说、读、写能力优先。  

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企业渠道经理华住酒店管理有限公司上海1-1.5万/月10-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1. 负责企业商旅平台的客户对接工作;2. 负责企业合同的签定与合作关系的维护;3. 通过内部沟通优化业务流程与产品;任职资格:1. 全日制本科以上学历,3年以上企业客户服务相关工作经验;2. 熟悉酒旅行业,有TMC业务对接经验;2. 优异的沟通协调能力与服务精神;3. 思路清晰,有一定数据分析能力;4. 擅长目标管理,有执行力,有团队精神;

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白药精准定制客服经理云南白药集团股份有限公司上海1-1.5万/月10-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:5000-10000人

白药精准定制,是云南白药在美肤领域的战略项目,面向智能护肤领域的定制平台。整合白药在医学、药学等方面的科研成果,开发智能护肤定制平台。通过整合前沿AI、机器学习等技术手段,立足于为广大用户提供智能化、动态化、科学化的皮肤问题解决方案。 1、岗位职责: (1)充分掌握和了解产品功能,软硬件操作及注意事项;负责APP客户咨询, 创客及自营店铺硬件设备相关咨询; 组织建立全过程的客户服务管理体系; (2)组织制定客户服务标准,客服流程sop,形成标准化的服务要求并监督执行; (3)组织建立所有客户数据库的管理, 了解市场信息及客户需求; (4)负责随时监控客户的服务要求,并及时分析发现关键性问题,提出改进意见并实施; (5)组织定期将客户提出的意见和建议分类整理,形成分析报告供有关部门及上级参考,将客户的需求提前考虑进产品开发的每一个环节; 2、岗位要求 (1)本科及以上学历,5年以上APP或硬件设备客服管理经验; (2)熟悉客服工作流程及相关的知识、政策法规,了解文秘/管理类或档案类的相关知识;熟悉客户服务信息管理系统; (3)具备从0到1的业务规划,团队组建及市场拓荒挑战思维和能力; (4)优秀的沟通协调能力,组织策划能力,语言表达能力强,有很强的危机处理能力。

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客户服务初级经理广发银行股份有限公司信用卡中心异地招聘1-1.5万/月10-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1、指导并处理升级话务问题,促进客户需求来电处理服务流程和主动关怀服务流程的有效实施,协调各服务关联方的关系,达成客服中心呼入服务处考核指标。2、负责呼入小组的团队管理、人员管理,对呼入小组的服务质量和效率进行监控、考评和分析,改善呼入小组的服务质量和效率。   3、主导客户服务体系规划在所管理的呼入小组内的实施。  4、结合公司特点和内外部客户的需求,组织收集作为研究分析的相关数据,结合业务发展和客户需求发展趋势,为服务流程的制定提供需求和有效建议。    任职要求:  1、本科及以上学历,专业不限;  2、3年以上信用卡工作经验,2年以上客户服务管理经验优先考虑;   3、熟悉客服中心各项业务流程,工作态度端正、责任心强,具有良好的客户服务意识,具有团队精神;4、工作地点为重庆,试用期可以接受异地培训安排。

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客服经理西安市宏府投资控股集团有限公司西安-雁塔区6-8千/月10-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、协助项目经理制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;2、协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督;3、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;4、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求处理客户纠纷,上报重大情况;5、完成物业管理费用催缴工作和客户满意度工作;6、协助项目经理对客服人员进行管理和培训;7、完成领导交代的其他工作事项。任职要求:1、大专及以上学历,40岁以下;2、熟悉物业管理具体工作和客户服务工作,能熟练编制客户服务管理制度和工作流程;3、熟悉办理接房、装修的相关流程及工作标准,精通业主投诉问题的解决,具有良好的服务意识,较强的协调、解决问题的能力;4、3年以上写字楼物业客户管理工作经验,1年以上商业物业管理经验;5、亲和力好,形象气质佳。

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21届销售专员深圳市乐有家房产交易有限公司深圳-南山区0.8-1万/月10-27

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

招聘岗位:房地产营销储备干部所属团队:乐有家纯大学生储备干部团队(总部实验基地)内部定岗:置业顾问(A2/A3)发展方向:中高层营销管理人员/精英会会员【薪酬待遇】统招本科:7500底薪(6000无责+1500绩效)+55~80%比例业绩奖金大专以上:6800底薪(5300无责+1500绩效)+55~80%比例业绩奖金实习生和正式员工同工同酬!福利多多:五险一金(正式毕业始购买)、提供小区宿舍、多种额外奖金、带薪假期、定期团建、生日/节日福利…(未完待续)(以上为深圳薪酬,外地城市待遇欢迎来电或加好友咨询)【工作职责】1、通过电话、网络、面访、社区维护等方式,挖掘周边盘客资源,维护客户业主关系;2、做好盘、客资源匹配,并通过居间谈判促成交易;3、与集团按揭、财务等部门互相配合,协助处理交房、过户等签约流程。【岗位要求】1、大专以上(含自考)毕业三年内,20届优先、曾获奖学金优先、曾任学生干部优先、有军警部队服役经历优先,21届表现优秀且学校已结课、可全职实习者亦可考虑。2、五官正常,无前科,无嗜烟酒、熬夜晚睡、沉迷游戏等不良嗜好。3、吃苦耐劳,能接受“朝九晚十”(中间有2.5小时休息)。4、可塑性良好,学习能力强,态度端正,能接受一周左右岗前见习培训期(期间不带薪,开放所有内部资源,见习期入职后直接享有正式员工标准薪酬福利待遇)。5、有野心,有上进心,想要挑战高薪或快速晋升中高管理层。【晋升渠道】1、每月一次岗位竞聘大会,营销总裁/副总裁现场选拔,面向全员开放,实习生亦可参加,竞聘通过即可晋升;2、发展方向:管理线:置业顾问—置业经理—店长—营销副总经理—营销副总裁—营销总裁业务线:置业顾问—置业经理—精英会会员(集团最 高荣誉)横向发展:工作满三个月,表现优秀者视个人规划,可转岗区域行政线、总部职能线或外地城市管理岗位【绿色通道】大学生团队HR:郑学姐 17839980954(可+好友)招聘高峰期,主动联系优先安排面试,同等条件优先录用~

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客服经理(J10770)深圳高灯计算机科技有限公司合肥-高新区1-1.5万/月10-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责客户服务体系的建立,定期制定部门运营工作报告,分析运营指标;2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案,管理制度、业务标准及流程;3、根据公司战略研究制定相应的服务方案,带领团队组织实施并达成各阶段服务目标;4、合理调配客服资源,制定有效的服务策略,监控运营质量;5、负责呼叫中心运作及管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调;6、建立呼叫中心客服的业务培训和绩效考核;7、负责售后系统的搭建,对各项售后数据监控分析,分析控制售后成本;任职资格:1、本科及以上学历,35岁以下2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备 较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题、推动问题;3、能独立带领客服团队,有较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;4、熟练使用excel、word等相关办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;5、诚实守信、为人谦虚、细心、耐心、学习能力强,执行力强,可承受一定的工作压力。

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全球客服经理深圳市金慧源企业管理咨询有限公司深圳-龙华区2-3万/月10-27

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据公司线上线下B2C零售业务发展需要,搭建全球客服体系;2、负责美国、欧洲等地本土化客服业务及团队的管理;3、负责亚马逊电商客服、电话客服、邮件客服、社媒客服、售后客服业务的管理;4、围绕服务营销、用户运营的理念,建立客服运营标准与流程体系, 提升用户体验; 任职要求:1、本科以上学历,英语口语流利,可以无障碍交流;2、具有国际化视野,熟悉国际化客服体系搭建;3、具有较强的跨文化沟通交流能力,较强的客户关系管理能力;4、对线上、线下,售前、售后客服体系运作具有系统认知和实践经验,有用户运营经验者优先。

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客服经理(无销售/无责任底薪+提成)四川游谷科技有限公司成都4.5-8千/月10-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

工作职责1、有客服部门管理经验,可以全面负责客服部各项工作的实施与推进2、负责部门人员的培训与考核工作。3、负责复查和整理与用户售后售前沟通的实施与效果并提出改进建议并及时反馈。4、与其它业务部门对接,协调解决相关意见、建议,落实与反馈。 5、有效及时的处理客户咨询或投诉,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案6、负责客服团队的整体管理,做好客服的排班安排,检查客服的工作情况7、根据公司要求及业务需求,负责建立、完善客服中心各项工作实施方案、数据考核指标、管理制度、业务标准及流程;8、通过数据,进行问题分析、问题呈现与问题解决等;任职要求:1.    工作主动、善于沟通、承压能力强;2.    有增值行业、游戏行业、电商行业经验者优先;3.    思维逻辑清晰,具有很强的纠纷处理能力和投诉处理能力;4.    良好的领导能力,协调能力、组织管理能力、团队协作能力; 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标,可以通过考核调动工作积极性

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客服经理/客服主管6k+提成深圳企搜网络科技有限公司深圳-宝安区0.6-1.1万/月10-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

不要求你多优秀,但必须有追求,有目标、对金钱有强烈的欲望,做事认真有责任心!不会可以教,公司进行一对一的培训,只要你肯学,敢于挑战!有意向者请直接投简历。【招聘条件】1·品行端正、男女不限,对营销感兴趣2·具备快速的学习能力,性格外向,有较强的沟通能力3·勤奋刻苦,良好的抗压能力及较强的团队协作精神4·学历不限,我们只看能力,只认付出岗位内容:1·公司提供精准客户资源,回复客户咨询问题,维护客户,为客户提供专业的咨询服务,促进客户合作2·利用电话进行公司产品销售及推广3·严格执行工作规范进行,配合公司安排,有效执行各项工作福利:1·底薪+提成+奖金+社保+节假日福利+下午茶+季度旅游2·国家法定节假日正常休息,带薪年假3·定期团体聚餐和娱乐活动项目4·工作环境舒适,员工氛围活跃,上班地址:深圳市宝安区金海路12号汇潮科技大厦2601乘车路线:公交站台:华盛辉大厦 B631、B847、B914、M469、M470、M743、高峰专线110地铁站:西乡地铁站B出口直走五分钟。 碧海湾D出口薪资待遇:无责任底薪+高提成+奖金+公司福利正常干:5000-8000元/月努力干:10000-15000元/月使劲干:200000-30000元/月拼命干:30000-上不封顶联系人:陈小姐18827349223

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外贸专员新星(广州)美发用品有限公司广州-白云区0.6-2万/月10-27

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1. 利用网络平台开拓海外市场,寻求与海外客户的交流,整理并回复以及做好后期跟进工作。 2. 及时了解市场信息 统计好网络平台后台数据并做好新产品的发布工作 3. 保持与客户良好的沟通,维护好老客户的关系,负责产品的国外市场推广和营销。 4. 掌握客户需求,主动开拓业务,完成上下级的任务。 5. 收集业务信息,掌握市场动态,及时向领导汇报行情。 6. 积极与生产部门协调,保证货物按时出口岗位要求: 一.基本要求:热爱外贸事业,敢于挑战自己,挑战高薪,能吃苦耐劳,勤奋务实,积极主动,具有良好的团队合作精神,拥有高度的执行力,能承受较强的工作压力稳定性强,立志长期从事外贸行业。二.学历专业要求:专科以上学历,商务英语,国际贸易,市场营销及相关专业,***生上班时间:早 8:30-12:00 13:30-17:30 周一至周五 大小周 福利待遇好1、 高额提成+绩效奖金+年终分红+带薪年假+旅游+节日福利+人手配一部苹果手机;2. 入职即买社保 ;3. 公司提供免费、系统的培训,广阔的晋升空间4、 强大的客户资源:全球各大展会+各大电商平台+独立官网+全方位SNS渠道;5、 公司在南航大厦旁,白云公园地铁口,去天河、越秀、海珠、荔湾交通便利;

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南菱一汽大众客服经理清远市南菱汽车销售有限公司清远-清城区4-6千/月10-27

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、通过电话、面谈等方式与车险即将到期的客户联系,进行续保工作;2、负责保险客户的联系、报价、维护;3、负责接听客户热线,为客户讲解各车型;4、通过电话负责客户的约访工作;5、完成公司下达的销售任务、业绩指标任职资格:具有较强的沟通协调能力;抗压能力;责任心强

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在线客服专员合肥金智慧教育科技有限公司北京4.5-6千/月10-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

 工作内容:处理一些售后业务,不用接打电话,根据反馈的问题以邮件或者在线的形式处理问题要求:大专以及上学历,18-30岁,有电话客服经验工作时间:早9-晚9 8小时排班制,上五休二,排休薪 资待遇:底薪3000+300岗位津贴+250饭补+200全勤+0~1500元绩 效)综合工资5000左右 ,五险一金。福利待遇:上班期间有水果,糕点等小吃。 

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客户经理广东省广告集团股份有限公司广州-海珠区0.8-1万/月10-27

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:工作职责: 1、负责与客户进行沟通、维护关系,并挖掘客户需求;2、负责项目的执行统筹、成本控制、效果把控,对团队进行有效督促和管理,包括与客户及内部部门的沟通协作;3、负责机会项目的合作推进,包括组织制定传播策略、撰写策划方案、提案及结果跟踪;4、上级安排的其他工作。 任职资格:任职要求 1、大专以上学历,2年以上广告公司数字营销工作经验;2、擅长互联网媒介策略,熟悉广告运作流程,具有出色的沟通和协调能力;3、具有强烈的责任心、服务意识,以及团队合作精神;4、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

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银行信用卡客服-纯接听上海盛赞企业管理有限公司上海-浦东新区4-7千/月10-27

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务,维护客户用卡安全;2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;4、遵守相关法律法规公司政策,合规操作,确保客户帐户安全;岗位要求:1、大专及以上学历,有客服/销售相关工作经验者优先2、声音柔和,普通话标准,户籍不限;3、积极乐观,具有团队合作精神,吃苦耐劳,工作有韧劲,配合度高,能努力工作并有较强的学习能力;4、良好的人际沟通能力及处理问题的能力薪资福利:基本工资+岗位补贴+绩效+提奖根据绩效表现可达到10万-18万的年薪央企接听客服/无销售性质岗位内容:工作职责:(售后中心,纯文职,非销售)1·呼叫中心,售后客服,仅负责接听客户业务咨询,回复处理。2·面向集团所辖专业公司客户的售后服务。3·呼入服务:受理寿险(财险)客户报案、咨询、投诉等电话服务。二、任职条件:1、大专以上学历,形象良好,能接受轮班工作。2、具备一定的办公技能,打字速度不低于25字/分钟;3、具备较强的学习能力;具备良好的沟通能力,普通话标准。薪资福利:(1)按照国家和上海市规定,足额缴纳五险一金。(2)内部商业保险:持社保卡看病就医后,医保范围内就诊费用报销比例达90%-100%(3)餐补,传统节日过节费,防暑降温费,生日福利,慰问金,春节开门利是。(4)每年一次的例行体检,员工生日会,班组月度文娱活动,公司运动会,拓展活动;三、工作时间:做五休二 轮班轮休。

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400中心主管上海众燊电瓶车租赁有限公司成都-武侯区3.5-6.5千/月10-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责客服部门的日常管理工作。2.制度客服考核制度建立、日常工作监督。3.负责保证日常客服工作顺利开展。4.负责完成上级领导安排的工作。职位要求:1.要求大专及以上学历;2.熟练使用电脑和Office办公软件;3.工作责任心强,思维敏捷,对数字敏感,注重工作效率及团队合作;4.有相关工作经验者优先。

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客户关系经理深圳华强高新产业园投资发展有限公司深圳1-1.5万/月10-27

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户关系维系:负责已定制客户跟进,包括:①进行日常关系维系、完成客户资料收集、客户问题及时解答;② 退款客户跟进处理;③  负责异常客户约谈、完成访谈记录、进行风险评估并制定应对方案建议;2、租赁合同准备(填写、审核、打印、资料归档);3、负责销售物业签约相关事宜(跟进签约准备工作、客户资料准备跟进、按揭审核跟进、入园审核跟进、公司安排的签约工作);4、物业、企服等相关工作对接。岗位要求1、有一定法律专业基础(法律专业毕业/有一定法律相关工作经验),或有比较丰富的房地产客服岗位经验(对接客户)。2、3年以上工作经验。3、***优先,形象气质优越,沟通能力强,公关能力强。

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客户服务部经理贵州伟众达源商贸有限公司贵阳-南明区4-6千/月10-27

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

  要求具有3-5年经验(***)   工资:4-6K,双休,节假日休息

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客关经理(捷豹/路虎)佛山市庆丰路顺汽车销售服务有限公司佛山-顺德区1-1.5万/月10-27

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

 1、  编制客服部、会员俱乐部的工作目标及计划,分解落实;    2、  建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;    3、  进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行全面的客户满意度分析,提高客户满意度;    4、  监察业务部门是否存在违规操作并核查,建立服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);    5、监察系统的客户资料完整性,制定扣罚方案并执行;    6、  执行厂家商务政策、集团方针政策、项目实施;    7、负责定期对客户投诉抱怨情况进行分析总结,并数据反馈给上级及相关部门,有利于及时发现问题并予以解决;    8、完成上级临时安排的工作。                  

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店面督导武汉市汉阳区薇拉摄影店武汉-汉阳区5-7千/月10-27

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责1、身体健康、作风端正、吃苦耐劳,有奉献精神;3、具有一定的管理经验,熟悉门店运管理流程的运作标准,掌握门店现场管理检查标准;4、执行力强,敢于大胆管理,具有较强的语言表达能力,有一定的沟通与协调能力;5、熟悉电脑操作;6 、督察店铺各方面的执行情况;任职资格1、形象气质佳,有亲和力;2、有店面督导经验者优先;3 具有较强的沟通能力,组织、协调能力

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