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售后服务专员中国人寿保险股份有限公司沈阳市和平区支公司沈阳4.5-6千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、完成公司下发的老客户名单回访2、续期保费缴费提醒。3、公司政策核心产品及时向老客户信息回馈。4、通过持续跟进与服务为客户提供理财咨询与服务5、为客户提供信息咨询,保单管理,理赔,保险金领取等全方位金融理财服务岗位福利:一、根据国家法定假日休息二、带薪专业培训(根据不同职级进行相应的培训)三、月度季度年度大奖四、年度国际国外游大奖早8点半-晚4点。周末双休,法定节假日休息。

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客服专员/管培生/组长武汉车路通车务服务有限公司武汉-江岸区3.5-5千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

技能要求:一、工作职责1.轮岗:客服专员(非销售,分接听组、在线组)--- 运营专员(文书号--线上跟单客服--线下跟单客服--分销平台)2.客服专员:接听网络咨询电话,记录用户来电内容,解决用户问题;(无外呼非销售);线上平台:公司app的在线系统;天猫旗舰店的接待;企业微信公众号等平台;(服务类型)3.看个人综合能力,岗位轮岗熟悉公司的业务及流程和模式,如各方面都通过考核,最快可3个月升为客服主管。客服主管的职责:1.管理客服小组的日常工作 2.抽查录音或在线回复找出客服存在的问题,并提出良好的建议3.其他日常性事务三、任职要求1.有相关客服管理经验,或跟单经验者优先;2.学习能力强,沟通协调强;3.具有一定稳定性,公司可提供良好的发展平台四、我们的薪酬福利优势:1.工资结构:试用期3000+100全勤 转正3500+0-500绩效+工龄+级别奖金2.晋升到客服主管按照主管的薪资福利,综合工资在4500-5500.2.五险的缴纳;3.全体员工享受:法定节假日、带薪年假、年中体检、病假、婚假、丧假、产假;3.下午茶福利、节日福利、生日福利,公司经常组织员工聚会、外出活动、拓展活动;4.提供优质的内部培训及外部培训;5.快乐的工作氛围,舒适的办公环境,完善的晋升机制;工作时间:早班:08:00-17:00:09:00-18:00;午班:10:00-19:00;11:00-20:30;晚班:10:00-13:00;17:00-21:30 (晋升到主管的上班时间为9-18:00)(轮班一星期轮一次)公司地址:循礼门九运大厦8楼A座

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社区运营专员上海逗宠网络科技有限公司上海-静安区0.7-1.2万/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

社群运营:(7K~12k+产品销售提成)你将负责:1.为猫友社群的用户新增、用户裂变、用户留存、用户分类负责;2.负责社群的组建、日常运营和维护;持续挖掘潜在用户群体,提高社群粘性;3.进行用户分析,定期数据汇总,及时汇报反馈等。4与社群用户良好互动,及时精确回应用户咨询 5.按照月度计划,完成自己的产品销售目标我们希望你:1.有服务意识,善于与人沟通,具备较好的协调、沟通和管理能力;2熟悉线上社群运营流程,擅长把握重要节点,具备良好的文案策划能力;3.较强的数据分析与逻辑分析能力,善于以数据为导向,不断优化运营策略;4.具有较强的用户感,擅长从用户及产品角度出发,思维活跃,创意丰富,善于互动,对社群运营有极大的热情。5.热爱猫咪,热爱宠物行业,或有一定的线上销售经验优先。

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电商客服主管/质检(0023051101)上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司上海-静安区7-9千/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

职位描述:1、协助项目提升整体服务品质,有效结合智能与人工服务达到效用***化;2、定期维护及积累公司智能知识库的Know how;3、协助项目搭建以及配置智能工具,持续提升智能工具的解决率;4、为运营提供智能工具使用的结果数据及分析,包括必要的日报、周报或月报;5、协助上级搭建和梳理智能系统化SOP。任职要求:行业经验:有客户服务中心工作经验(电商为优);相关经验:有客户服务中心运营或质检工作经验为优 。

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客服主管佛山市久岁伴品牌管理有限公司佛山-禅城区5-6千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历;2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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客服续约专员上海特易信息科技有限公司宁波-海曙区4-8千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责接听客户业务咨询、信息查询及问题解答、投诉工作,帮助客户完成产品注册到使用的整个过程。2、定期回访客户,协调处理客户问题,并进行优化和改善,提升客户满意度。3、整理近三个月即将到期的客户信息,配合销售人员完成续约工作;4、完成其他上级安排的工作事项。岗位要求:1、大专及以上学历,一年以上工作经验;2、普通话标准,性格开朗,语言表达能力强,思路清晰,形象气质佳;3、有良好的客户服务意识,具备较强的面谈沟通交流和协调能力;4、工作细致认真,勤奋上进,责任心强;5、办公软件操作熟练,有相关客服工作或销售经验者优先,英语良好者优先;岗位优势:1、完善的培训机制(行业背景、产品知识、沟通技巧等)2、人性化的福利体系(五险一金、带薪年假、生日会、至诚礼金、定期体检、节日活动、团建等)。联系人:林小姐 0574-55718548

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客服专员深圳市金运达国际物流有限公司深圳-盐田区4.5-6.5千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责在线客服、邮件、QQ、电话的客户咨询与跟踪;2、负责订单管理平台的订单执行及跟进,按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的推送订单到执行系统;3、对于少部分邮件下单的客户,及时在系统录入订单;4、客诉处理,建立工单并进行跟踪,及内部部门的沟通对接,提升客户满意度;5、及时与运输公司协调客户临时需求、突发问题; 6、完成上级交办的其他事项。任职条件:1、大专及以上学历,年龄20岁以上,物流、交通、外贸、电子商务相关专业;2、物流平台,运输平台相关工作经验;3、1年以上客服岗位工作经验; 4、熟悉OFFICE等常见工作软件。注:此岗位非销售岗位。

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客服主管成都惠好商业管理有限公司成都11-17

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:

1、业主访谈及日常关系维护 2、服务设计 3、配合管家中心开展社区活动 4、装修的办理及跟进沟通、费用收纳。薪资:3-5k。五险一金、年终奖、带薪年假。

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客服主管上海盒马网络科技有限公司北京-朝阳区11-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;2、熟悉公司客服部门流程及要求,承接门店线上线下客诉,确保问题得到有效解决,提升顾客满意度;3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门;4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理,为营运部门改善问题提供数据支持;5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作,分析售后案例,提出有效改善建议;6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查,提升门店服务水平;7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查,发现问题与各部门沟通协同,推进问题解决。岗位要求:1、大专及以上学历,3年以上工作经验;2、具有大型卖场客服工作经验,2年以上团队管理经验;3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力,能很好建立并维护对外公共关系;4、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例,遇事冷静,做事灵活;5、具有发现及解决问题的能力,善于总结提炼;6、能适应早晚倒班。

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电话网络销售包住月薪8000+武汉睿家置业有限公司武汉-汉阳区0.8-1万/月11-17

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责产品的市场渠道开拓和销售工作,执行并完成公司销售计划。2、与客户保持良好沟通,为客户提供周到的服务,建立良好的长期合作关系。3、维护老客户,开发新新客户。4、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品市场占有率。5、收集用户信息,对公司营销策略,售后服务等提出参考意见。任职资格1、中专及以上学历2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性5、热爱人工智能行业有营销工作热情,责任心强工作时间:9:00--18:30月薪8000左右

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电商售前客服主管/经理上海聚黛电子商务有限公司上海-浦东新区0.8-1.5万/月11-17

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1、负责公司电商客服团队的日常班务管理,能独立统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;3、监督线上客服的服务质量,整理相关产品专业知识,编撰客服标准问答;4、制定产品培训计划并组织落实,沟通解决售前客服在工作中存在的问题,发现问题,找出员工存在的问题并加以指导,从而提升员工的工作效率;制定工作重点;提升团队业务技能,带领团队完成销售目标;5、团队销售业绩数据的统计、整理、分析、汇报;每月做部门工资表6、部门新进员工培训、激励、管理和考核工作,定期开展部门内销售技巧培训,带领团队提高成交率、服务品质,降低退款率和投诉率;7、配合运营部门做好店铺活动,提升店铺销售业绩。8、职位名称  电商售前客服主管/经理任职要求:1、大专或以上学历,5年以上京东、天猫等大型电商平台客服实操,管理经验,熟悉客服管理体系及培训流程 必须要有工作经验;2、带过8人或以上客服团队的管理经验,有创新意识且能应用在工作中;3、要有较强的突发事件、投诉处理能力;具备独立思考、分析、解决问题的能力,较强的数据分析、沟通协调能力;4、知悉运用各种激励措施,良好的培训能力,具备团队合作能力,可承受一定的工作压力

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客服主管福建海纳教育科技有限公司泉州0.6-1万/月11-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:1、负责管理客服事业部日常工作;2、了解客户需求,对其提供专业咨询及服务;3、协调内外部关系,策划班级各项活动的安排及实施;4、安排课程的各项事务;5、建立标准化的办公系统并将相关信息的录入,建立客户档案;岗位要求:1、本科学历以上,气质佳,***为主,具有较强的策划活动能力;2、文字功底好,普通话精炼,能独当一面;3、喜欢和人打交道,富有服务意识,具备良好的管理、沟通、协调及执行能力。4、.如果你充满激情与热情,正愁于人生的梦想与追求无处施展,欢迎加入我们的团队,和你一起圆梦。5、工作时间5.5天,7小时;

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银行客服专员+五险+高新+福利+双休郑州颢曦商务信息咨询有限公司郑州-金水区0.8-1万/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

薪酬福利待遇:1、薪资构成:无责任底薪+不封顶提成+高奖金2、公司福利:免费精装修住宿、公司缴纳五险、丰厚年终奖、团队奖励、人才推荐金等3、带薪休假:享受国家法定节假日+年假+旅游+体检;4、公司业务拓展迅速,有良好的的晋升空间。5、其他福利:节日福利、员工关怀福利,不定期组织聚餐、比赛等活动;一经录用,薪资高于同行业水平!免费提供精装住宿,规范的培训流程及制度1、 核实信用卡逾期***并录入系统2、 引导客户及时更新个人资料,针对失联客户进行多方面信息查找3、 逾期客户信息的收集及维护,并进行数据管理和分析4、 实时记录工作内容,并记录有效信息;5、 明确信息修复工作流程,确保与其它部门工作链接;6、 开拓信息修复渠道,进行失联账户的信息修复工作,提高账户复联率;7、 协助领导处理日常事务任职要求:1、熟悉办公软件的应用,了解互联网查询及各种社交软件;2、人品端正,吃苦耐劳,责任心强;3、从事信用卡及个贷催收业务或银行、保险行业者、移动电信、联通客服经验优先。联系电话:0371-89937645.18838983637.郑州市金水区花园路黄河建工大厦A座613

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用户研究主管广州市链家房地产代理有限公司广州-越秀区0.8-1万/月11-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.参与公司全链条服务流程设计,包括但不限于线上服务、线下门店服务,通过关键环节的服务设计,提升客户服务体验。 2.推动服务流程优化,主要面向线下门店,构建并绘制新的服务场景;并确保面向门店的落地,包括流程传达、培训、稽核,以及流程效果测量与改善。 3.统筹开展专项调研工作、设计服务激励体系。 4.承担客户至上的文化践行者与布道者角色,能够通过不同方式,推动链家客户至上的文化理念的落地,实现全员的服务理念升级。任职要求:                                1.统招本科及以上学历,服务营销、设计相关专业、心理学、社会学专业为佳。 2.三年及以上相关工作经验,熟悉常用用户研究方法,能熟练使用服务设计工具;有服务设计项目经验者优先。3.具备敏锐的问题识别能力,逻辑思维清晰,沟通表达能力强;具备服务意识和产品思维,能快速转变角色,换位思考,感知客户 4.优秀的项目推动能力和自驱力,能独立思考,善于沟通;责任心强,有抗压能力,擅长跨部门协作沟通,具有创业者精神,并且细心专注。

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客服主管/专员力高(中国)地产有限公司武汉-洪山区9-16万/年11-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

1. 负责项目公司客户满意度调查及客户关系维护,突发问题的处理,提升满意度; 2. 负责各项目服务策划工作,组织社区活动及增值服务;3. 负责客服业务指导,配合(入住、投诉处理、理赔谈判等) 4. 对项目公司建议客户服务档案,客服工作稽核检查; 5. 收集、汇总、反馈产品问题及市场信息,并对问题归档整理、反馈整改意见; 6. 领导交办的其他工作。任职要求:1、本科及以上学历,房地产或建筑相关专业;2、五年大型地产/物业公司客户服务工作经验;3、有丰富的客户关系管理、服务运营经验,能够梳理、改进和提升客服管理体系4、熟悉房地产相关政策法规,优秀的沟通能力和良好的承压能力5、做事客观、敬业、踏实

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客服主管斯派克科技有限公司嘉兴4.5-6千/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1,负责官网和平台的售前售后工作,并做好相应的沟通与记录。2,适时对退货的卖家电访了解退货原因,耐心与对方沟通,运用自己良好的反应能力避免产生冲突,减少公司损失。3,若物流出现特殊情况及时和卖家沟通。4,运用自身良好的素质处理投诉和极端客户的需求。5,发现问题,记录问题,解决问题,争取为公司创造更大收益。6,领导安排的其他任务。任职要求:1,高中以上学历,2年以上客服主管经验优先。2,较强的沟通能力,协调能力,良好的服务意识与礼仪。3,吃苦耐劳,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度。4,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,踏实,好学,服从上级安排。5,熟练运用办公软件,工作有条理,思路清晰,有服装行业客服管理经验者优先。

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前台客服主管亲立方国际儿童教育中心广州-海珠区0.8-1.2万/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责招生接待的管理及培训;2.负责向客户介绍学校的服务和设施;3.负责前台日常突发/紧急事件、投诉等处理;4.协调沟通人际关系;5.参与相关培训及教育活动;;6.负责中心的采购及维修问题等行政事务,保证有效得到解决;职位要求:-较强的客户服务意识 、良好的沟通能力及处理人际关系技巧;-具备高度诚实可信的人格,处事积极主动,注重细节,灵活机动;-能够安排和管理多项工作,并能适应快节奏和动态的工作环境;-能够在压力下工作,能够适应弹性工作时间包括周末;-熟练运用计算机,尤其是微软办公系统;-热爱儿童事业,具备经验并拥有与孩子一起工作的热情,较强的团队精神

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高底薪聘请售后客服/派单客服上海百明实业有限公司上海-松江区6-8千/月11-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责订单安装等后端过程的货期、质量跟进;2、跟踪门窗到货时间及质量状况,订单安装过程中突发事件的处理;3、协调客户及安装工安装时间,协调人员等4、监督安装工执行情况,确保生产与交货周期;5、售后客服内容处理

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物业客服专员河南玖鑫物联网科技有限公司郑州-管城回族区3-3.8千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责来访业户的招呼、接待、登记、导引;2、热诚接待业户,妥善处理业主的投诉,维护好业户关系;3、负责业户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作;4、负责完成领导安排的其他工作。任职资格1、物业类相关专业中专以上学历;2、1年以上相关岗位工作经验;3、具备本岗及相关工作专业知识;4、办公软件操作、计算机基础操作等技能。

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电商客服主管陕西宝乐滋食品有限公司西安-雁塔区4-6千/月11-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、熟悉京东淘宝交易流程、操作规则;熟练运用专属客服、裂变优惠券。2、客服技能扎实,善于数据分析、优化流程,提升并完成业绩。3、根据客服培训计划组织落实,对客服的工作组织和技能指导,通过培训不断提高客服人员的业务技能,降低客诉率,提高店铺指标。4、根据对客服的售后完结率、问答比、回复率、回复速度等指标进行跟踪考核,做好相应的总结分析及优化。5、关注每日的退换货,退款及各种售后问题处理;优化服务流程。及时关注动态、规则,及时、妥善处理工作,做相应分析并提出合理化建议。6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,***限度的提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主动处理,并跟踪进展直至解决;7、对产品、各类规则熟知,能根据客服数据以及行业平均水准做出分析,不断优化客服业务;8、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;任职资格1、专科及以上学历,电子商务专业优先;2、形象气质良好,有时尚品味,情商高;3、3年以上电商客服经验,2年以上管理客服团队的经验,精通电子商务售前、售后全过程;4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。5、沟通表达能力强,善于协调安排工作内容,危机应变处理能力强。6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;普通话标准、流利,反应灵敏。7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具备良好的团队意识和协作组织能力,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。上班时间:早上9:00-下午5:30工作地址:西安市南二环西段88号(人才市场正对面)老三届世纪星大厦27楼D-G共识国际联系人:招聘专线68731638、 029-89522048-820

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