旅行网聘中文接线客服， 上海影呈文化传媒中心 上海-虹口区 0.8-1万/月 04-22

学历要求：中专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

公司介绍：携程旅行网 创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。 作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录。 今日的携程在在线旅行服务市场居领先地位，成为全球市值前三的在线旅行服务公司。工作职责：主要负责接听客户对国内酒店产品的咨询电话，并按照流程帮助客户完成酒店预订，以及处理一些简单投诉薪资福利：构成综合税前收入：4000 - 6000元/月薪资：无责底薪+绩效奖金+全勤奖金+出勤补贴+翻班津贴+学历津贴无责底薪：上海3000元 (实习生底薪：1650元)绩效奖金：转正后根据处理订单量，多劳多得，平均1000-2000元全勤奖金：当月全勤200元/月出勤补贴：20元/天翻班津贴：早班10元/天，中班20元/天，四一班80元/天学历津贴：全日制本科津贴200元/月 保障福利：社保五险一金，游游互助计划额外商业险：入职满3年及以上有商业医疗保险度假福利：入职满1年以上100-400元/年生育补贴：生育礼金800元生育医疗补贴：2000元（夫妻双方都是携程员工，由双方一人申领）生育交通补助：怀孕后继续上班员工，可申领交通福利30元/天带薪年假：工作满半年即有年假，最多可达15天其他福利：员工生日会、员工运动会 、员工年会、 员工特价 我们需要你：1，中专及以上学历；2，年龄18-35；3，有上进心，工作负责；4，普话标准 咬字清晰 声音甜美5,打字30/分钟。17607101076应聘注明：携程中文客服

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客服经理（售后支持） EXO怡萧行全屋定制 武汉-江岸区 7-9千/月 04-22

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

岗位职责：1、负责安装客服部整体安排协调统筹安排和订单回访；2、统筹管理客户服务和维护；3、提升客户服务全面管理，维护并扩大订单，进行销售对接；4、协助处理重大售后工作；5、负责客服专员工作检查和安排；5、协调销售、工厂、物流等部门疑难问题，并跟踪问题处理结果。任职要求：1、年龄不超过40岁；2、统招大专及以上学历；3、3年及以上建材行业客户管理工作经验；4、沟通能力强。

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客服主管/客服经理 深圳市万嘉瑞鑫科技有限公司 深圳-福田区 6-8千/月 04-22

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

1、按照风控政策验证客户基本信息、两年以上售后客服相关工作经验；掌握一定的金融行业知识优先2、按照系统操作流程完整有效的对客户进行维护、资料初审、录单、合规、签约、报表制作等；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；2、能及时处理客户投诉经验，并能快速、妥善解决客户问题和抱怨3、有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，熟悉客服中心运营管理，具备优秀的服务质量和流程管理能力4、打字速度快，能熟练使用word、excel、ppt等办公软件，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识任职资格：1、向客户宣传、介绍公司的产品，达成公司各阶段的销售任务；2、普通话标准，吐字发音清晰，声音甜美，形象大方，性格随和；3、工作态度积极、认真负责、有较强的责任心和上进心；4、具备良好的客户服务意识和沟通技巧，有较好的学习和理解能力；5、具备良好的工作压力承受的能力，积极上进的精神和心态；6、具有团队合作精神，认可公司企业文化，服从公司工作安排。薪资待遇：1.综合薪资4500-60002.入职即签订正式劳动合同，并购买五险一金，法定节假日等。3.平时下午茶，节日礼品生日礼金，外出旅游，组织野外烧烤等。联系人刘小姐：18633650606

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外贸跟单员 广州甄祁兴进出口贸易有限公司 广州-天河区 6-8千/月 04-22

学历要求：高中|工作经验：无工作|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

职位描述： 1，负责维护公司现有各外贸平台包括阿里巴巴，HKTDC ，环球资源等。 2，负责跟进公司现有外贸业务及出货安排。 3，负责公司内部订单安排及生产跟进。 4，公司展会筹备，参展，及跟进。 5，公司日常事务。 要求： 1，有一年以上外贸跟单工作经验。 2，工作细心，认真负责-----熟悉外贸流程者优先。 3，个性活泼开朗，随和，能吃苦

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云计算客户总监Customer-Success 上海云济信息科技有限公司 上海 3-4万/月 04-22

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

1、理解客户需求，进行技术交流和引导，对客户的相关技术问题进行响应； 2、提供针对企业用户在云计算方向的基础架构设计、解决方案设计； 3、负责协调客户所需系统的方案在规划、设计与实施过程中公司内、外部的相关技术资源与团队，共同解决问题，确保服务质量； 4、进行客户业务场景及行业特性的梳理，向团队内部输出经过自己整理和分析的、具有业务特性的技术方案、行业方案等成果； 5、能够适应互联网及云计算背景下的公司及团队业务调整与迭代。 任职要求：1、全日制本科及以上学历，计算机或相关专业，性别不限，英文良好； 2、5年以上互联网/云计算/软件公司相关IT咨询顾问岗位工作经验，2年以上团队管理工作经验。 3、熟悉企业基础架构/企业级应用架构/互联网应用架构及场景； 4、熟悉虚拟化、云计算相关技术及市场情况； 5、具有与客户直接沟通交流的能力、IT整体方案规划与咨询的能力； 6、具备良好的日常工作文档写作、书面与口头表达能力，良好的人际沟通协调能力； 7、以目标为导向，自我驱动，参与团队合作。

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经络养生会所客服总监 中经堂健康产业（集团）有限公司 上海 1-1.5万/月 04-22

学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

能力要求：1.个人销售能力强（善于辅导下属拿单）2.客户服务能力强（高端客户能力、处理客诉能力、对客户需求的把握能力、客户活动的策划组织能力）3.团队激励、管理及培训能力强，带领团队达成业绩能力强。4.性格开朗、善于公关、较强的销售和服务意识，形象气质佳。5.大专及以上学历，28-45岁，形象好。经验要求：1.高端服务业，美容、SPA、高端教育培训、大型会所等顾问式销售行业，从事一线销售经验（一对一顾问式销售模式）、从一线打拼出来。2.从事三年以上相关管理工作经历。3.带过30人以上团队的经验。匹配要求：中高端美容业，走美容院线的化妆品公司，；医疗美容业，传统服务业：私家会所、保健会所、健身会所、月子会所、瘦身、SPA等；健康养生行业：规模较大的按摩机构；其他：高端教育培训业。销售总监、客服总监、店总（店长）。薪资待遇：可提供住房，提供免费员工餐、办理杭州市社会保险。中经堂薪金标准处于同行业高端水平，福利优厚，欢迎各类人才加盟、共襄盛业。有意向者可来电预约后面试联系方式：朱圆（总部/上海/广州/成都/天津/深圳/北京）021-20898122，手机15692199282李华（南京/苏州/无锡/常州）021-50805078，手机15905140908尹绪玮（杭州/宁波）手机13916316898总部地址：上海市浦东新区张杨路1576号中经堂办公区域三楼；附近交通：地铁6号线民生路站3号出口直行约200米即到。

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视频工作室客服 广州市猫途文化传播有限责任公司 广州-天河区 2-3千/月 04-22

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

广州市猫途文化传播有限责任公司（简称猫途电影CattoFilms）成立于2015年，由三位90后创始人负责，专注文艺清新视频类拍摄；产品包括婚礼跟拍、现场快剪、婚礼微电影、婚礼MV、海外旅拍等，全方位满足客人不同层次的影像需求。职位职责：管理工作室日常事务管理公司微博微信账号 负责与客人沟通了解拓宽公司业务结构 与各大婚庆公司进行合作了解工作室业务的编排和整理工作安排事宜工作室团体活动策划 喜欢猫，喜欢每一样新鲜事物 开朗耐心热情聪明实习生优先！

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客服总监 上海挪亚检测认证集团有限公司 上海-浦东新区 1-1.5万/月 04-22

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

岗位职责：1、全面负责客户服务中心整体运营及管理； 2、根据公司年度战略目标，组织制订本部门年度工作计划； 3、根据公司业务发展，优化客户服务中心的服务规范、标准流程和考核评价体系； 4、负责领导部门员工与客户保持良好的沟通与联系，维护客户的忠诚度，提升公司的形象； 5、充分掌握市场情况，了解竞争对手，分析客户需求，并定期提交分析报告； 6、完成上级领导安排的其他任务。 任职要求：1、本科及以上学历，5年以上客服管理工作经验； 2、较强的执行力和学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； 3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力； 4、工作认真负责、积极主动、有创新性思维； 5、有良好的客户服务意识及培训技巧，抗压能力与承受能力强； 6、有良好的职业素养及领导能力，并立志在认证行业长期发展。

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纠纷处理高级经理 JD京东商城 异地招聘 1.5-3万/月 04-22

学历要求：本科|工作经验：5-7年|公司性质：外资（欧美）|公司规模：10000人以上

岗位职责：主导、建立并优化投诉判责机制，推动平台合理性运作；通过对业务的分析，挖掘问题背后的原因，推动商家管理的闭环；根据公司发展战略及导向，不断业务创新，维持高于行业服务标准之上的服务水平；负责团队统筹管理，主导、建立团队内部管理机制，推动纠纷运营工作的调整与实施；探索纠纷的服务特性，以提升客户体验为目标，针对行业现状进行分析，寻找运营短板，针对性形成解决方案并推进落地。任职要求： 本科以上学历，有电商平台买卖家相关工作经验，5年以上大型呼叫中心运营管理经验，3年以上投诉或纠纷业务管理经验 熟悉纠纷服务运作流程，能快速熟悉新工作的相关流程、规则，有相关项目经验者优先；对数据高度敏感，有较强的分析技能，良好的团队领导力、沟通协调能力及影响力；有相关法务背景者优先。

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客服总监 成都天普企业管理咨询有限公司 成都-高新区 2-3万/月 04-22

学历要求：本科|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

职位描述1、负责客服部流程体系的搭建，形成规范化标准化，不断优化接听、处理客诉的流程，提高客户满意度；2、根据公司发展目标规划客服部整体业绩指标和后期工作计划并追踪控制，保证有效执行。3、主导客服部门的培训工作开展，进行部门日常活动的组织，注重团队的融洽，提高员工的工作积极性；4、制定客服部岗位职责，负责策划和完善客服部实施方案、管理制度、业务及流程规范，建设客服标准化；5、设立投诉和建议系统，带领客服部协调解决各类服务问题，以提升问题的处理效率；6、带领客服部对日常工作收集到的问题点进行汇总和反馈，并配合其他部门进行改善，积极处理潜在问题，排除隐患，提高用户体验。二、任职资格1.本科及以上学历，英语六级以上水平，且听说读写流利；2.7年以上互联网科技、互联网金融、电商等互联网企业客户服务互联网金融工作经验4年以上，2年以上客服团队管理经验，管理团队人员50人以上；3.具备良好的数据分析、客户服务意识、团队沟通能力与学习能力，可以承受较大的工作压力；4.良好的领导能力，突出的沟通协调能力，团队协作能力。

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