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昆明客服经理
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电话客服专员中国平安财产保险股份有限公司云南分公司昆明-西山区6-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、依托公司资源为客户提供专业,优质的车险续保工作;2,通过电话与车险到期的客户沟通并办理保险;任职资格;1.大专及以上学历.条件优异者可放宽学历要求;2.有电话客服类似工作经历者可优先考虑;3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承受压力;5.有敏锐的市场洞察力,有强烈的的事业心,责任心和积极的工作态度;薪资待遇:底薪3500-4000+提成+午餐补贴+交通补贴++住房补贴+五险一金+团建+奖金+节日福利+下午茶工作时间:8:30-18:30 中午休息一个半小时

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客服经理云南大学高层管理者培训与发展中心昆明-五华区6-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位描述:1.根据学校提供的资源,邀约有意向的客户,负责各课程的推广及客户管理工作,并向客户提供专业的课程体系讲解。2.接待来访客服,对客户进行课程的咨询解答 指导工作;并给出合理化建议;任职资格:1.专业要求:本科 大专学历、热爱教培行业;2.性格特征:性格开朗、认真负责;具有独立处理事务的能力,做事条理性强、效率高;3.基本技能:具沟通协调能力及亲和力,能与顾客良性互动;具有较高的学习理解能力,能够迅速掌握与业务有关的各种知识;4.其它技能:熟练使用办公软件、办公设备、Internet网络薪酬待遇:1.试用期:3000元/月+学习、旅游福利;2.转正:3500-10000元/月(社保  全勤奖  餐补  工龄奖   年底双薪   )3.工作时间:周一至周五    早上:8:30-12:00,下午13:30-17:30,  双休4.额外福利:  带薪工商管理课程学习、省内外旅游、年底双薪,广阔晋升空间、节日慰问金、礼品 团建等。【我们的福利】1) 节假日:除国家法定节假日正常放假外,年终长达30天的春节假,让你回家过个好年;2) 节日、生日礼品:国家法定节假日、生日当天都会有礼品派发;3)免费零食、水果:不定期都会购买零食、水果等回来,让你饿了就吃;4)聚餐:会不定期组织聚餐和K歌;5) 旅游度假:每年组织1-2次省内外集体旅游;6)带薪工商管理课程学习:只要你有时间,公司的工商管理课程你都可以试听; 联系方式联系人:杨老师  电  话: 13629495515公司地址:昆明市五华区鼓楼路184号(云南妇幼保健医院旁) 沃力空间507 

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客服部经理昆明网龙名诚建设开发有限责任公司昆明-呈贡区10-15万/年06-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责提升客户满意度,创新服务模式,处理各类突发性事件;2、统筹并指导各项目完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标;3、定期收集和整理各类投诉、建议,以及日常管理中出现的问题,及时向各项目反映并预报存在的不稳定因素,并提出解决办法;4、负责本项目客服工作人员标准化业务能力培养、规范各项客户服务操作业务、完成部门各项工作指标;5、对工作流程、服务项目等提出合理化建议,不断创新,为业主提供更多的便利。岗位要求:1、大专及以上学历,3年及以上专业物业管理经验;2、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及物业工程、客服、环境管理工作经验;3、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通,持有效物业管理相关证书者优先考虑;4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。

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客服部经理云南卓诚科技有限公司昆明-西山区0.8-1万/月06-18

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对整个部门KPI负责,带领团队完成公司KPI指标2、负责团队管理,人员配置,人员培训及优化。3、对整个部门经营成本负责,合理降低成本,增加利润    要求:1、有一年以上客服、外呼行业运营经验(熟悉移动业务者优先)               2、有丰富的团队管理经验               3、有一定的业务规划能力               4、有一定的成本意识    待遇:6000底薪+利润分润+话补+餐补

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客服经理(五险一金)云南明信企业管理有限公司昆明-五华区0.8-1万/月06-18

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、向客户推广公司的产品服务; 2、为客户讲解、并推广公司产品;3、通过电话对客户进行约访工作;4、主动融入销售团队,创造销售业绩。任职资格:1、普通话标准,沟通表达能力佳;2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。福利待遇:1、购买五险一金,综合保障程度高;2、工作时间时间灵活,自由度高,节假日、生日、婚庆、生育享受各项津贴,带薪年假。薪酬体系:无责任底薪+全勤+员工福利+职级津贴+业绩提成职业发展:公平、公正的晋升通道,没有潜规则!入职3个月就有晋升机会,年轻人***的选择

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客服经理昆明艺星医疗美容医院有限公司昆明1-1.5万/月06-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.  在运营部部长的领导下,协助制定客服中心工作计划,并配合各科室的诊疗工作; 2.  运用服务技巧协调好医务人员之间及医生与客户之间的关系,发现问题及时解决,不能解决的及时上报上级领导,做到勤观察、勤思考,及时发现并处理来自临床科室或客户之间的隐患和矛盾; 3. 积极组织下属人员进行企业文化、沟通礼仪与业务学习,提高其工作能力与业务水平,并注意提高其心理分析能力,使其***可能挖掘客户需求; 4. 协调并处理因服务态度、服务质量引起的纠纷; 5. 组织并实施各科室基层职员进行医疗知识基础培训、专家介绍培训、企业文化培训,组织相关考试,并跟踪学习反馈成果; 职位6.  负责会员管理:信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等;7. 建立和维护会员服务数据库crm管理系统,统计和整理客服数据并提交相关决策部门;8.建立与会员沟通的渠道和机制,定期访问会员,了解会员对医院的产品和服务质量的评价;9.负责会员客户来医院预约、就诊跟踪服务;10.了解会员对医院其它相关产品的潜在需求,将这些顾客从销售角度进行分类。制订并实施项目营销计划,挖掘会员客户潜在二次消费;11.建立会员顾客投诉渠道对会员客户投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理。任职要求: 1、教育水平:专科以上学历; 经    验:二年以上整形美容咨询管理工作岗位经验; 2、知识、技能和能力要求 熟悉整形美容咨询工作的各项流程; 普通话标准,思维敏捷 ; 具备较强的领导能力、沟通能力、团队建设能力; 具有较佳的亲和力与个人魅力。福利:1、五险一金(养老保险、工伤保险、生育保险、医疗保险、失业保险、住房公积金);3、免费工作午餐;4、带薪年休假;5、职业培训机会;6、职工健康体检;7、节日慰问金和其他专项慰问金。应聘注意:1、您可通过无忧工作网或简历专用邮箱KM_YestarHR@163.com 投递简历,邮件名请注明应聘职位;2、简历请务必包括:个人信息、学历背景、专业资格背景、工作经历及主要工作成就,本人近期照片;3、在您的简历未通过评阅的情况下,您将不会受到我公司的面试接待。4、人力资源部电话:18087321992、18087121992     

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客服专员云南菌之韵菌业有限公司昆明-官渡区3-4.5千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:

1对接客户2打销售单3处理办公室日常工作4简单的出纳工作

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客服主管昆明英联商贸有限公司昆明-官渡区5-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、客户的接待及客户投诉的处理与协调,全面维护客户关系,提高客户满意度,每天电话回访客户,做好客户满意度调查;2、客户回访管理,收集、反馈客户意见与建议,客诉信息内容整理编辑,处理结果汇总统计;3、根据公司销售情况,打单、录单,联系物流发货,跟踪到货情况;4、收集投诉并及时将问题反馈给相关部门领导,监督业务部处理闭环;5、分析客户资源信息、为业务部门提供建议和数据支持;6、协助客服经理做好客服部门日常管理工作。任职要求:1、有相关客服管理工作经验1年以上,熟悉金蝶、易订货、CRM系统优先考虑;2、熟悉运用Word、Excel、PPT等基本办公软件;3、熟悉客服售前、售中、售后全过程,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析总结问题;4、有一定的商务礼仪知识。

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客服经理云南尚诺企业管理咨询有限公司昆明-西山区6-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

朝9晚六,周末双休,周年庆旅游,国家节假日带薪休息,(婚假3天,产假7天,陪产假3天,丧假3天,带薪)1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:1、22-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。工作时间:9:00-18:00(周末双休)

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客服专员云南雷马塑料制品有限公司昆明-官渡区3.5-5千/月06-18

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对负责区域老客户要货产品进行下单:2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 促进成交;3、维护老客户的业务,挖掘客户的***潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系:5、根据公司新品/特价等政策对老客户宣传,促进二次销售。任职资格:1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工作有较高的热情;3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。工作时间:8:30-5:30公司待遇:三个月一晋升,有成熟的晋升机制。包吃住+保险+大型培训+月度/季度雷马之星+年度优秀员工奖励联系电话:0871-68075755乘车路线:118、140到羊浦车场下车或乘251路到玉缘路下车

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房产售后客服/管家昆明万科物业服务有限公司昆明-五华区6-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1)负责地产签约后售后服务快速响应,包括但不限于合同、票据领取通知、退费跟进等;2)负责受理客户咨询及投诉,及时响应并跟进反馈至圆满解决;3)负责工地开放日/房屋交付邀约、接待,跟进业主整改问题并沟通回复处理结果;4)保证客户月度满意度指标达成;岗位要求:1)耐心、有客户意识,抗压性大,大专学历,形象气质佳;2)有较为丰富的客户咨询及投诉处理经验;3)有良好的职业素养,恪守职业道德和行为规范、遵纪守法、秉公办事,保守工作秘密。

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客关经理昆明大商汇实业有限公司昆明1-1.5万/月06-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作;2、项目前期阶段参与项目定位调研等产品设计沟通工作,对业主敏感问题提出风险把控建议;3、参与项目交付阶段的组织工作及各项方案的实施;4、根据客户投诉情况,负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见;5、参与客户危机事件的处理;6、协助部门经理做好客户关系管理、部门档案管理及客户满意度提升工作;任职资格:1、全日制度本科及以上学历,工程类专业,有工程或保修经验优先考虑;2、具备客户服务意识,掌握解决各类投诉处理的方式方法;熟练掌握房地产销售、交房、保修、投诉、客服满意度提升等服务标准和流程,能够推动客户服务工作的创新和落地执行;熟练掌握客户满意度调研的专业知识;3、形象气质佳,具备良好的沟通协调能力及突发事件应变能力;

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客服主管/客服经理维蜜医疗(云南)有限公司昆明4-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 协助开展客服中心工作,并配合各科室完成诊疗; 2. 负责纠纷客户心态的处理,避免因客户对医院产生不满而未予及时处理而造成客诉或客户流失;3. 协调医务人员与客户之间的关系,及时解决问题,及时发现并处理来自临床科室或客户之间的隐患和矛盾; 4. 积极组织下属人员进行企业文化、沟通礼仪与业务学习,提高其工作能力与业务水平,尽可能挖掘客户需求; 5. 协调并处理因服务态度、服务质量引起的客诉纠纷; 6. 对医院品控工作负责,以6S标准作为工作要求,推行、检查监督各部门工作。任职要求:1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业;2、二年以上客户服务或VIP服务相关工作经验,有星级酒店或医美客服管理经验优先; 3、形象好、普通话标准,思维敏捷 ; 4、具备较强的领导能力、沟通能力、团队建设能力; 具有较佳的亲和力与个人魅力。

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客服经理(储备项目)新城控股集团有限公司-昆明晋宁公司昆明20-30万/年06-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、参与完善客户服务标准及流程,监督项目实施;2、参与制订年度客户满意度提升方案及实施计划,并监督实施; 3、参与项目前期介入,从客户使用感受角度出发,在产品设计、材料选型、维护成本等方面进行风险检查,规避后期投诉风险;4、协助组织项目交付工作,包括但不限于召开交付准备会、制定项目交付方案、交付前风险排查及内部模拟验收工作; 5、跟进处理项目日常投诉,并完成客户维护工作;6、其他跨部门协调及沟通工作等。 任职资格:1、本科及以上学历,专业不限,3-5年标杆房企同岗位从业经验;2、具备较强的沟通协调能力、问题分析能力,有较强的谈判技巧;3、具备跨专业思维给在项目品牌塑造等方面给到支撑;4、具备较强的数据分析能力,熟练使用计算机及各类办公软件。

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AE客服昆明开赢文化传播有限公司贵阳-观山湖区0.6-1万/月06-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责公司产品,如:多媒体互动展项、多媒体互动展厅、展览等业务的市场开拓;2、负责客户资料收集、整理、意向沟通、跟进、商务谈判、关系维护等相关工作;3、负责项目中的关系协调、款项跟进等相关工作;4、根据部门年度指标完成各月分项指标任务;5、形象气质佳,具备良好的沟通协调能力。6、完成上级领导交代的事情任职资格:1、专科学历以上,1年以上相关工作经验2、具备完整的市场理论基础知识,有丰富的市场活动策划经验,思路活跃。 3、熟练使用OFFICE系列办公软件(PPT务必熟练),有较强的文字功底。 4、具有非常强的统筹能力,沟通与组织协调能力,能够承担责任。 5、良好的团队合作意识,富有激情。 6、有广告或地产行业优先。

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客服主任昆明百盛昆明7-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

一、岗位职责1、 负责管理顾客服务部的运营效率和服务工作,带领团队成员,以确保所有顾客始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现较高的客人满意度;2、 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管;3、 进行有效的交接班工作,以明确公司活动和运营要求;4、 每天巡视全场,确保所有人员精神面貌良好,仪容仪表符合公司要求,商品标价签符合国家法律政策;5、发展新会员,完成招新指标,并配合部门经理推动全店招新工作开展及完成;6、处理顾客投诉,并对纠正措施进行跟进;7、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;8、与部门经理一起进行人力规划和管理;9、与部门经理一起编制和管理部门预算;10、跟进部门经理或管理层要求的其他工作。二、任职资格1、 形象气质佳,喜欢微笑,大专以上学历,普通话标准流利,35岁以下;2、 在服务行业客服工作经验6-7年以上,百货商场客服管理经验3-5年以上优先考虑;3、 具有良好的语言表达能力和沟通协调能力,有较强的团队合作精神及团队建设能力;具有较强的服务意识,职业品质优良,较强处理客诉能力,应变能力强,领悟力强,身体健康,能承受一定的工作压力。工作时间:早晚班,每月休息7天工作地点:昆明百盛柏联店(地址:昆明市三市街6号柏联广场)

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客服经理-昆明文旅城(J58124)昆明融创主题娱乐管理有限公司昆明-西山区0.9-1.5万/月06-18

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作职责:1、 建立和完善游客服务体系,完善和管理闸口验票服务、问询服务、投诉、医务室服务、迷童服务、寻人服务、VIP服务、导游、电瓶车服务、游客受伤处理等各类服务体系; 2、园区公共标示系统完善及管理; 3、 园区公共区域卫生规划和管理;4、 建立及修订部门体系文件,部门架构、岗位职责等管理制度和工作流程;5、对所在项目全周期客户满意度调查结果负责。任职资格:1、统招大专及以上学历,有3年以上大型团队管理经验及客户投诉处理经验,行业不限,有知名服务型企业工作经验优先,有呼叫中心管理经验优先;2、善于进行团队梯队搭建及员工辅导,熟悉乐园基本流程尤佳;3、对提升客户满意度有较好的理解和执行力;4、熟识相关法律法规以及预防法律纠纷的能力。

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客服经理云南天狼星信息技术有限公司昆明-盘龙区6-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、客服部的日常管理工作,包括团队的管理,搭建优质、高效的客服团队;2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;3、拟定本部门成员的工作计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,掌控客户服务质量;4、制定本部门的绩效管理方案,并对部门全员进行绩效考核、提高团队工作效率和成效;5、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度;6、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;7、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率。任职要求:1、大专及以上学历,5年客服工作经验、至少3年以上客服团队管理经验,有一定的魄力;2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;3、熟练运用各类办公自动化软件;4、具备较强的团队管理、情绪管理、团队激励和引导能力;理解沟通及协调能力和敬业精神;5、具备良好的沟通表达能力、问题解决能力和敬业精神,6、能责任担当、工作细致、能吃苦耐劳。能很好的掌握工作节奏,制定工作目标和方向;薪资福利:1、薪资:5000-8000+绩效奖金2、五险+双休+法定节假日+全勤奖+节日福利+交通补助+餐补3、良好的工作环境,友好的工作氛围,广阔的晋升空间。

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客服部经理昆明益泰电子科技有限公司昆明0.6-1万/月06-18

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服部经理:岗位职责:1、客服部的日常管理工作,包括团队的管理,搭建优质、高效的客服团队;2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;3、拟定本部门成员的工作计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,掌控客户服务质量;4、制定本部门的绩效管理方案,并对部门全员进行绩效考核、提高团队工作效率和成效;5、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度;6、负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作;7、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率。任职要求:1、大专及以上学历,5年客服工作经验、至少3年以上客服团队管理经验,有一定的魄力;2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;3、熟练运用各类办公自动化软件;4、具备较强的团队管理、情绪管理、团队激励和引导能力;理解沟通及协调能力和敬业精神;5、具备良好的沟通表达能力、问题解决能力和敬业精神,6、能责任担当、工作细致、能吃苦耐劳。能很好的掌握工作节奏,制定工作目标和方向;薪资福利: 1、薪资:6000-10000+绩效奖金2、五险+双休+法定节假日+全勤奖+节日福利 3、良好的工作环境,友好的工作氛围,广阔的晋升空间。

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客服主管云南春奕建材有限公司昆明-西山区4.5-6千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、主要负责排单调度,售后人员与销售配合处理2、处理好客户异议问题反馈的跟踪,沟通及处理,提升满意度;3、做好售后分析统计工作,及时反馈售后发生的问题,提出适当改进的建议或意见;4、处理售后相关的衔接与解释工作,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。5、完成经理分配的其他工作。任职要求:1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;2、性格开朗、有耐心、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;懂安装流程,***优先

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