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昆明 客服主管
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中国平安售后服务部主任 中国平安人寿保险股份有限公司云南分公司昆明区域拓展第一支公司 昆明 6-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

一、工作职责1、承接公司售后服务及回访指标,完成分配到名下的客户的回访及问题处理;2、相关项目的承接与落实,推动团队达成各项预期指标;3、数据报表的制作与分析,定时跟部门经理汇报;4、培训课件的撰写及部分课程的讲授;5、相关会务的承接及下属的工作与心态辅导工作 二、招聘要求1、具备一定的金融、财会、管理知识,以及持续学习的能力;2、22周岁以上,大专及以上学历(金融、经济、市场营销及管理学相关专业优先)3、极强的沟通能力,关系管理能力,极强的执行力; 4、诚实守信以及良好的团队合作精神; 5、迎接挑战的信心和对工作的激情; 三、福利待遇:1、转正后底薪3000+业绩提成+季度奖+年终奖+津贴等等;周末双休;法定节假日休息;2、免费拥有涵盖意外、医疗、住院、疾病、身故等多项高额保险保障,养老公积金;3、季度额外提供省内、国内旅游奖励,以及提升个人能力的免费培训;4、一经录用转正,公司将提供行业内最专业、最有效的技能培训。

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物业客服主管 昆明荣泽物业服务有限公司 昆明 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、有写字楼物业相关工作经验优先;2、负责物业客服前台电话的接听,日常租户来访接待工作;3、受理租户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;4、跟进受理租户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况,及处理完毕后对租户的电话回访;5、租户资料的日常管理、涉及租户各类工作单档案的归档与保管;6、熟悉办理入驻、迁出、二装期间的相关流程;7、领导交办的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,熟练使用电脑办公软件( Word、Excel)等;2、限***,形象气质佳,有较强的服务意识,亲和力佳,善于人际沟通,需要有写字楼客服前台工作经验;3、普通话流利, 2年同岗位工作经验。

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双休+五小时工作日+客服经理 中国平安人寿保险股份有限公司云南分公司昆明区域拓展第一支公司 昆明 6-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;2、管理客户关系,完成销售任务;3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;4、对客户提供专业的咨询;5、收集潜在客户资料;任职资格1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、1年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力。

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宾客体验高级主任 昆明恒颖地产有限公司 昆明-盘龙区 7-9千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

1、理解公司的规范和工作要求,配合上级埶行宾客体验组计划及一切与「人」接触、支援租户维护商场内环境设备品质的工作,致力走到前线为「客人」及租户提供优服务经验;2、协助前线员工处理宾客体验组的日常工作,包括编制人手安排、 协助开班前简报会处理宾客体验组的日常工作,协助开班前简报会安排每天岗位工作细节等不同的日常行动, 并贯彻上级的指令和方向,适时汇报及有效处理出现在运作上的问题;3、协助及带动员工运用服务标准,确保妥善执行随时随地服务「客人」的工作,贯彻实践时刻;4、协助上级编写各项工作流程,并定期更新改进使标准化和服务持续完善。支援前线人员进行与「租户」有关的日常工作, 使工作流程顺畅、服务到位事件得适时跟进;包括日常营运方面 、报修 、入场离支援和违规运作等各方面;5、与租务部一同合作处理涉及履约内容的情况,确保公司形象对客人的服务标准得以维护;6、与租务部及其它组别一同协助入场营运离退等现调工作;7、巡视商场内的环境及设备,发现要改进地方即时处理或通报有关部门共同解决确保「客人」有愉快和优质的体验;8、协助处理「客人 」 及「租户」的服务要求和投诉,确保适时跟进及回访。如遇复杂个案必须给予支援或接手处理直向当事人通报处理意见和结果,致力跟进事情直至确认「客人」及租户感到满意为止。有需要时与其他部门一同合作跟进「客人」及「租 户」的问题和意见;及时向上级反映所接收投诉;9、管理及安排处 /报修中心的工作,有效率地为「客人」和租户服务;10、定时了解与「保安服务组」及礼宾合作细节和最新资料,把有关内容有系统地传达至下级,确保组内前线员工明白如何有系统地传达至下级,确保组内前线员工明白如何在遇事时为「客人」及租户提供第一手现场协助,并与其它组别共同处理;11、参与培训,并时刻在工作中激励前线员有足够认知及经常处***状态为「客人」租户服务;12、主动与「客人」及租户建立保持良好的关系,到各岗位定期检察巡视 ,每天不少于两次;13、预备工作报告和服务表现情况,定期向上级汇报有关的总结工作及事宜;14、与综合服务部其它组别、市场及租建立沟通,了解最新业运作安排营销活动把资料传达至下级并提与综合服务部其它组别,了解最新运作安排营销活动,把资料传达至下级并提供协调和处理,确保运作顺畅;15、完成上级交办的其他工作任务及于上级缺席时,协助暂时执行其职责。职位要求:1、大专或以上;2、3年以上酒店或服务行业工作经验,有团队管理经验;3、与「客人」及「租户」接触、沟通及提供优质服务的能力;4、协调、处理投诉和跟进事件的技巧和耐性,良好的沟通技巧;5、富有主动性、观察能力和团队合作精神、正面和热诚的工作态度,良好个人品格。

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客户经理/主管 云南素风服饰有限公司 昆明-官渡区 5-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.洞悉消费者需求梳理适合公司增强与消费者粘性的VIP管理体系及维护体系;2.对终端VIP体系及维护执行效果进行引导,监督、评估3.协助终端增强客户粘性要求:1.做过会员维护及管理2.懂得会员分级维护及沉睡会员激活策略3.懂得线上商场运营及VIP线上维护4.有较强的沟通能力5.了解网络营销

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客服经理 昆明崇隽商贸有限公司 昆明-盘龙区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职资格:1.具备3年以上服装品牌客服管理工作经验;2.具备较强的数据管理及分析能力;3.对终端店铺VIP管理维护方法及技能有独到见解;4.具备较强的沟通及培训能力;薪资待遇:月薪10000+年终奖励福利待遇:过节福利;带薪年假;带薪生日假;带薪婚假、婚庆金、抚恤金、产假 ;转正员工每年都有免费高品质旅游可享;每季度、每年度还能享有钻石大礼包兑换活动!面试地址:志强路同德广场A区1栋2204(请按门铃2204#)面试时间:周一至周五10:00联系电话:康先生 13698776208面试时,携带身份证和证件照片1张。

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客服主管(5000+提成+双休+五险) 昆明优泰科技有限公司 昆明-五华区 5-8千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、负责团队日常和现场管理工作;2、负责新人的培训和安排工作;3、负责与银行方的沟通协调工作;4、新政策新任务的传达分解;5、与公司领导的沟通协调,完成团队目标;

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物业客服主管 昆明上丰商业运营管理有限公司 昆明-官渡区 3.5-6千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1 、负责客服部门工作的全面开展;2、负责协助物业经理开展相关工作;3、制定并实施业主服务规范和制度;4、协调各部门及时处理接报问题,按回访制度监督客服助理完成来电来访的回访工作,接待处理住户投诉。5、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职要求:1、25-40周岁,形象良好;2、大专及以上学历,大专以上学历,有客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;3、熟悉物业公司业务和流程,良好的中文写作能力,熟练使用办公软件;4、沟通能力强,具有团队合作精神;5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。6、良好的敬业精神和职业道德操守,责任心强;

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客户关系主管/副经理 昆明辉茂置业有限公司 昆明-官渡区 0.8-1.5万/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访,做好必要的沟通解释工作,消除误解;2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定,协同工程负责人制定维修方案,对维修结果进行复验,与物业客服及时联系,做好交接手续。3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作;4、负责制定一线保修工程师的管理制度并督促各项管理措施落地;5、负责投资接待记录,及时归档,保持投诉信息的沟通渠道畅通,定期进行总结,提出合理化建议;6、负责进行客户资源整合、管理及二次开发,负责金茂荟的具体工作;7、负责进行客户会会刊编辑及组织客户俱乐部的运营。任职资格:1、大学本科及以上学历,条件优秀者可适当放宽,工程相关专业优先考虑;2、2年以上房地产公司、物业公司同岗位工作经验,熟悉房地产开发流程;3、沟通协调能力强,能对客户的建议进行妥善处理和跟踪;4、服务意识强,善于维护客户关系。

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客服主管(非技术) 昆明小太阳儿童用品有限公司 昆明 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

说明:请应聘者认真阅读以下内容,请不能立即到岗的人不要投简历。公司亮点:1、行业稳定,福利待遇最好 2、公司不欠薪 3、行业类云南第一企业试用期:1-3个月任职资格:性别不限,五官端正,性格脾气好。具有较强的敬业精神和高度的责任感。会基本电脑操作。发展空间 :公司保证优秀员工畅快的晋升空间。公司期许:你是一个有梦想、有野心的人!岗位职责:1、大专及以上学历,电脑打字速度40字/分以上,会基本的电脑办公软件操作;2、有电器售后行业工作经验者优先;3、普通话标准,口齿清晰,声音柔美,较好的语言表达能力和沟通能力;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;5、接听客户热线电话及内部来电,为内外部客户提供优质的服务。6、受理客户致电下单、咨询、投诉,及时、准确地将信息传达至相关人员。7、登记客户信息,及时更新、维护客户档案。8、受理内部问题件,并及时、准确知会相关人员,做好及时传达、沟通、处理、回复、存档工作。9.对投诉客户及时跟进解决,有效计划信息管理,仓库管理,用户资料管理

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客服主管 云南云智物业服务有限公司 昆明-五华区 5-6万/年 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1.有2年以上的物业管理经验; 2.勤奋好学,有一定的自主学习能力;3.会使用表格、文档电脑办公软件,能够拟写各项通知、工作总结等文件;

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客服专员/主管 昆明康慈智能科技有限公司 异地招聘 4.5-6千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

   岗位职责:   1、负责产品售后的电话投诉接待处理。   2、负责公司后台系统的监控与操作,并解决客户在APP上的报修及相关操作。  3、负责接听电话并做好电话记录、办公室接待等工作。  4、负责公司后台系统数据资料的整理及相关文档的处理。  5、完成公司安排的其它相关工作和任务。     任职资格:  1、中专以上学历,熟悉基本计算机软件操作,能熟练应用相关办公软件。  2、有工作经验优先。  3、较快学习熟悉公司产品的服务流程及相应的处理规范。  4、普通话标准,能与客户进行良好的沟通,能独立处理客户投诉。   5、有良好的沟通及协调能力。  本岗位工作地点在无锡,接受工作地点勿投简历

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淘宝客服/天猫客服 云南天循国际旅行社有限责任公司 昆明-官渡区 0.8-1万/月 01-23

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、有相关电商销售工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具,支付宝购物流程等淘宝基本知识;3、有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神,能配合公司随时工作调动安排、完成公司分配任务;4、热爱客服服务行业

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客服专员 云南爵尚经贸有限公司 昆明-西山区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、及时回复销售问题,长期做好关系维护;2、为销售提供咨询服务及线上培训等帮助;3、负责提供工作数据报告(统计销售订单、每日收发货清单报表)等;4、负责跟踪记录销售业务拓展情况;5、及时反馈发货物流信息等。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作各类通讯、office软件、熟练操作电脑;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神,服从领导安排。联系人:李总13888661950

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趣码教育 诚聘学管师/班主任+五险一金(3K-5k) 云南趣码教育科技有限公司 昆明-五华区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位内容: 1) 对即将进班的学生制定相应的课程计划、排课并按时出课表;2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时; 3) 安排好学生每一次的上课时间,通知到位以确保课程的如期进行。;4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,定期回访并记录、与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。;5)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动; 6)协助课程咨询顾问安排到访客户或电话咨询; 7)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。 职位要求: 1)大专及以上学历、有教师资格证优先考虑。2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳、形象气质佳; 3)学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强; 4)亲和力强、善沟通、协调说服力强; 5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。 薪酬福利:无责任底薪3K起+续费奖金+转介绍奖金+课时生产奖金 1)无责任底薪+温暖提成;2)公司地处市中心、交通便利;3)严格按照国家相关规定缴纳五险一金;4)公平公正的晋升机制、公司平台广阔;5)国家法定节假日相关福利。

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仓库单据员 昆明飞界商贸有限公司 昆明-官渡区 3-3.5千/月 01-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、受理销售人员或客户电话订货需求,确认品名、规格、数量、存货等,并开据出入库、退换货单据;2、核实客户级别、信用额度;3、接受销售人员或客户的订货信息、物流信息咨询等;4、配合销售部门应收款回收;5、检查、核对单据;6、配合公司完成其它工作。岗位要求:1、中专以上学历,熟练运用办公软件;2、熟悉进销存软件、具备相关工作经验者优先;3、善于沟通,做事细心,责任心强,较强的团队合作精神,性格良好;

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客服主管/销售主管(无责任底薪3000元+丰厚提成) 昆明春雪国际旅行社有限公司 昆明 6-8千/月 01-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述1、熟悉旅游产品知识、线路知识,掌握有效客服洽谈话术,与客户建立深入友好的洽谈,完成成交。2、掌握客户回访的方式和操作技巧,客户回访工作的进行。3、掌握客户常规投诉处理的技巧和规范,有效处理投诉。任职要求1、旅游行业电商平台销售1年以上2、入职不需培训直接上岗

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客服主管 昆明万达广场商业管理有限公司 昆明 4.5-6千/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1.跟进门店客诉问题的处理情况并进行及时的顾客反馈和回访工作,保证门店客诉模块化正常运作;客服体系制度的优化、服务质量的提升;促销活动分析\顾客意见反馈;2.会员开发与管理,积分管理,团购资源的开发和维护及确保内部团购资料的完整性、连贯性;3.对客服相关模块的涉及人员进行长期不断的员工培训,从而保证工作的持续性、人员的稳定性及知识的更新不间断;4.外联单位的沟通,做好外联部门的外协工作;5.部门间横向沟通及配合流畅,按时完成部门领导的交代事宜。任职要求:1,. 本科(含)以上学历,专业不限,工商管理、市场营销、行政管理、公共关系学专业优先。2. 2年以上从业工作经验;3. 2年以上零售行业工作经验;4. 1年以上同岗位职位工作经验 。5. 具备先进的客户管理理念; 具有当地社会资源或政府背景;具有敏锐的市场洞察能力,思维敏捷捷;具有良好的压力管理能力及统筹能力;较强的分析判断、沟通协调和应能 力;熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容;

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品质服务主管 昆明贝壳房地产经纪有限公司 昆明 4.5-7千/月 01-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、针对各个环节,梳理完善标准化服务基准,并结合落实到各项业务中,推行服务标准化;2、制作标准迭代发布规范, 负责基准文件迭代发布等;3、服务品控制度的编写与落实;交易服务承诺履行管理;4、服务现场(交易大厅)的管理;5、制定申诉方案及流程,并落地实施。岗位要求:1、全日制统招本科及以上学历,1-3年相关经验;2、具有丰富的问题分析、用户研究知识结构;3、具有良好的协调、沟通能力,具有用户思维;4、工作态度积极、责任心强、认真细致

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服务专员 云南苏宁易购销售有限公司 昆明-呈贡区 3-4.5千/月 01-23

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责店面服务的监督与管理,帮助店长巡场,做好服务管理;2、管理会员顾客及赠品数量、活动期间发放赠品;3、顾客来访咨询及商场播音; 4、门店现场咨询及投诉、退换货处理;5、帮助店长解决人事行政后期工作。 任职条件:1、20-35周岁,大专以上学历; 2、形象气质佳、有亲和力、普通话标准、电脑操作熟练,有较强的客户服务意识。工作地点:苏宁易购七彩云南第壹城店

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