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高薪诚聘拼多多客服

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昆山  |  中专  |  招20人  |  02-17发布

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职位信息

拼多多高薪诚聘客服人员    欢迎投递简历

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热线客服

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;

3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;

上班时间:08:30~20:30(轮班制,此时间段内排班8小时工作)排休制,做五休二或者周六休一(视情况安排加班),享受春节、国庆等国家法定节假日多倍工资。

维权客服

1、作为拼多多维权客服处理拼多多消费者与商家的纠纷,通过电话外呼告知客户处理结果;

2、遵守公司各项规章制度,完成每天过程指标;

3、参加晨会及例会,总结经验教训,提升自身业务技能;

4、积极完成规定的处理量指标,为客户提供主动、热情、周到的服务;

上班时间: 09:00-21:00(轮班制,此时间段内排班8小时工作)排休制,周休1天(视情况安排加班),享受春节、国庆等国家法定节假日多倍工资。

在线客服

1、作为拼多多平台官方客服在线接待平台客户,以电脑打字的方式为消费者答疑,解决客户问题;

2、遵守公司各项规章制度,完成每天过程指标;

3、参加晨会及例会,总结经验教训,提升自身业务技能;

4、积极完成规定的处理量指标,为客户提供主动、热情、周到的服务;

上班时间: 08:30-24:00(轮班制,此时间段内排班8小时工作)排休制,周休1天(视情况安排加班),享受春节、国庆等国家法定节假日多倍工资。

一、 岗位要求:

1、18-28周岁,男女不限

2、中专及以上学历,条件优异者

3、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,具备一定的抗压能力

4、能熟练使用电脑

5、能适应轮班轮休工作制

6、具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先


二、 福利待遇:

1、 带薪培训:87元/天+10元/天餐补(培训周期:5~8个工作日)

上岗待遇:试用期3个月底薪2000元/月,转正后底薪2200元/月;10元/天餐补;100元/月全勤奖;200/月外宿补贴

薪资组成:基本工资+ 电话量奖金×KPI考核+ 全勤奖 + 餐补+ 外宿补贴+公司其他福利补贴(综合工资 3500元 ~ 7000元)

联系方式

上班地址:花桥镇金捷路9号

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