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招聘信息 | 企业服务

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淘宝客服

昆山 3-4.5千/月

上海瑞琪婴童用品有限公司

该公司所有职位

民营公司   |  150-500人   |  互联网/电子商务,家具/家电/玩具/礼品

无工作经验 中专 招5人 04-15发布
普通话 电子商务 市场营销

带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 加班补贴 餐饮补贴 包住宿

职位信息

客服专员:

一、日常工作

    1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

    2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

    3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;

    4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

    5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

    6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

二、任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;有电商平台客服工作经验者优先;有零售相关工作经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网店/淘宝客服 电子商务专员

关键字: 淘宝客服 客服专员

联系方式

上班地址:江苏省昆山市花桥镇绿地大道231弄,杰座大厦8号楼8层809室

地图

公司信息

公司主营业务:
    以天猫商城为核心的电子商务公司,拥有国内一流的母婴产品分销和电子商务零售平台,专业从事儿童及母婴产品的研发、制造、分销和零售。
主要产品:
    笑巴喜是国内领先的专业从事实木儿童床,儿童餐椅,儿童床上用品等婴幼儿产品的企业,儿童餐椅、婴童床上用品套件在天猫、京东等平台的2014年销量名列前茅。
服务介绍:
   笑巴喜公司于2004年成立于上海,以“只为宝宝最优质的睡眠”为服务理念,我们为了中国的宝宝,和世界的宝宝喜欢笑巴喜,用上优质的婴儿产品为使命,让“每一个儿童生活更精彩,每一个家庭生活更幸福”。 “笑巴喜”通过11来年的不断努力,已经成为上海市著名商标。
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