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昆山 客服主管
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呼叫中心客服组长(知名酒店服务平台)suk 昆山华泛信息服务有限公司 昆山 6-8千/月 06-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位描述:1、 负责日常呼叫中心现场管理;2、 负责客服代表团队业绩管理,定期数据分析、反馈及提供改善建议,以提升组员个人及团队精神;3、 负责监督组员完成个人及项目指标;4、 负责组织团队工作会议,并参加运营管理会议;5、 及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息,包括新要求,变化,更新等信息;6、 负责应用、培训与业绩管理相关的呼叫中心工具; 7、 负责跟进案件的解决,团队的管理和其他相关事宜。 应聘要求: 1. 大专及以上学历; 2. 1年以上呼叫中心带领团队工作经验; 3. 熟悉员工管理和流程;熟练运用Excel等办公软件;4. 良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力 5. 有酒店 呼叫中心等相关工作经验优先 6. 一定的英文阅读/书写/听说能力 公司福利:成功录取的申请者,将享受: - 多元化的员工培训(拓展培训、英语培训、储备干部培训、心理讲座等);- 每年4月份调薪- 津贴奖励:生日津贴,慰问金,生育津贴,结婚津贴,丧假津贴- 员工服务奖:3年,5年,8年,10年终身成就奖- 健全的员工关怀机制(年度体检、商业保险); - 合理优厚的薪金:工资、绩效奖金、年终奖; - 完善的假期组合:带薪年假、亲情假、法定假期; - 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金,额外为员工办理商业保险等; - 丰富多彩的员工活动:生日福利、端午/中秋等节日福利、节日晚会、旅游拓展活动等; - 良好晋升机会:内部横纵向发展/晋升; - 舒适工作环境。

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天猫 淘宝 京东客服 在线客服 上海尚纳信息技术有限公司 昆山 3.5-6千/月 06-24

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.通过在线聊天工具或呼入电话,对客户进行有效跟踪,做好售前/售后指导和服务工作;2.熟练了解公司产品,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;3.优秀的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推动问题解决;4.维护客户关系,有良好的服务意识。5.产品货物上下架,网店后台库存整理。任职资格:1. 能运用办公软件.2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力;3. 有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4. 性格要求开朗,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏5. 具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;本公司有良好的发展及晋升机会!资深客服 客服组长 店助 店长

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呼叫中心客服、催收、电销主管 苏州华旭之信息科技有限公司 异地招聘 0.8-1万/月 06-24

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责呼叫中心项目运营管理工作,确保项目运营安全、稳定、优质、高效;2、团队建设与管理,针对业务进行监控,并确保运营中提供高水平的服务;3、统筹生产运营计划,协调内外部资源,使项目平稳开展;4、监管岗中人员及新员工培训,提升员工业务水平(效率、质量)以达到客户方要求;5、监督人员管理,令绩效管理在管理和评估得到充分运用,从而达成项目KPI指标;6、贯彻执行公司的各种管理制度与规范,确保项目运营过程符合公司各项要求及标准。任职要求:1、26-35岁;2、本科以上学历,2年以上同岗位工作经验;3、熟悉呼叫设备与系统;4、熟练使用常用办公软件;5、熟悉呼叫中心运营模式,具备四十人以上团队管理经验。我们将为您提供:1、平等的发展机会,实现自我价值的平台。2、全面的技能培训,通畅的职业发展路径。3、积极向上、团结协作的文化氛围 。4、完善的福利体系及有竞争力的薪酬待遇。诚挚邀请您加入,一起创造美好未来!联系人:15501328657(v同步)王经理

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大客户管家/售后服务经理 昆山叶氏装饰工程有限公司 昆山 8-10万/年 06-24

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

●岗位职责:1.对在建客户家庭回访;2.对已完工客户家庭主动回访;3.推行公司新老客户经营制度;4.做好售后服务沟通,提升公司形象,提高客户满意度;5.稳定客户源,管理客户资源,定期组织新老客户聚餐等活动。●任职资格:1.学历不限,年龄不限,普通话标准,形象好气质佳;2.善于交谈、有亲和力,***优先;3.有服务行业工作经验者优先;4.会使用电脑基础操作,吃苦耐劳;5.有维系客户技巧,有大客户资源者优先;6、热情,个性沉稳踏实,对工作有强烈责任心。●总公司:柏庐北路169号,与娄苑路交叉口;●城东分公司:震川东路900-12号,军泽园旁;●城西分公司:前进西路与思常路交叉口,江南理想一号楼005、006、007商铺;●花桥分公司:香榭丽大道818-14号;●家具工厂:白塔路919号。

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客服主管(10021887) 宜信普惠信息咨询(北京)有限公司 昆山 0.8-1万/月 06-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

? 为客户提供相关产品、协议条款、费率等咨询工作;? 负责客户接待,并依照公司规定对客户的资料进行审核,并录入系统;? 按照公司要求,为客户提供电话提醒服务;? 严格保管所有的档案和客户资料,不允许外泄;? 对贷后的逾期客户进行管理,做好后续催收,并及时上报风险信息;? 协助分中心各职能岗,做好营业部相关的人事、行政、财务与市场物料的管理。任职要求:? 3年以上工作经验,有金融、银行客服工作经验者优秀考虑;? 较强的文字撰写、语言表达及沟通交流能力;? 具有较强的服务意识、认真细心;? 熟练操作办公软件。

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售后客服主管(免费住宿+五险一金+晋升空间) 江苏付临门信息科技有限公司 昆山 5-8千/月 06-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 6、落实部门协调和各项推广活动的配合; 7、人员日常管理,人员培训,等工作; 任职资格: 1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少1年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。 免费提供住宿 缴社保 工作时间:周一至周六:上午上班09:00-12:00 ,下午13:30-18:00下班 人事部:18261673084(微信同号)工作地点:昆山市玉山镇同丰路988号国际电商产业园1栋西105【金裕支付】

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客服主管 江苏云瀚股份有限公司 昆山 3-4.5千/月 06-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

大客户订单的接收与处理;跟踪订单出货及异常状况的处理客户设备的审核、订购及维修货物的及时调配;及时收集客户的培训需求信息完成一对一的售后服务工作完成每月对账配合财务完成每月的开票工作追踪客户货款订单运费每月的对账库存管理协助项目经理进行招标工作的完成;每周项目数据及工作总结的统计分析每月项目销售数据及工作总结的统计分析

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售后主管 苏州首镭激光科技有限公司 昆山 0.7-1万/月 06-23

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1.大专及以上学历,光电及电子、激光应用、机械、材料、等相关专业;2.两年以上激光行业工作经验;3.了解光纤激光器工作基本原理,具有光纤激光器应用工作经验1年以上;4.熟悉激光打标机的打样,装配,维修应用等技能;5.持C1级别以上的驾驶证并能熟练驾驶车辆。6.工作热情,做事认真,勤学好问,有毅力。愿意在该行业长期发展的优先考虑。岗位责任:1.负责新产品样机(光纤激光器)检测与试验;2.负责激光器应用工艺样品制作;3.负责客户技术支持;4.负责激光器成品及返修机的检验;5.完成领导布置的其他任务

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信诺直聘主管+年薪15K以上+全方面培训让你成长 招商信诺人寿保险有限公司 昆山 1.5-2万/月 06-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

世界500强名企背景美国信诺合资公司--招商信诺!呼叫中心的龙头企业! 开启互联网新项目,等你来助跑!【工作内容】:1、管理电销团队,制定考核及帮助团队完成公司的业绩目标2、销售策略调整:根据市场情况,及时调整销售话术3、汇报工作管理:对团队成员的计划进行汇报,监督每天完成情况,提升成员问题反馈积极度,指导提升并带领团队做出业绩4、专业技能培训:充分熟悉公司业务,负责新入职的电销人员进行培训和业务技能培训5、组织团队的日常活动,活跃团队氛围,调动团队的工作热情任职资格:1、具有优秀的电话销售能力,能以身示范2、具备优秀的团队管理经验3、学习能力以及管理能力强4、有保险公司电销管理经验者优先薪酬待遇及工作时间:1、无责底薪(5000-8000)+聘才奖金(4000-12000)+高佣金(团队业绩平均值)+月度奖、季度奖+年底双薪+年度绩效奖金(全年业绩总和的0.15%);2、入职即享有法定五险+法定节假日;福利:旅游+每月定期聚餐+节日福利+下午茶;晋升渠道:见***管-TMS1-TMS2-TMS3-TMS4-TMS5-见习经理-CCM1-CCM2-CCM3-CCM4-CCM5-项目负责人有保险电销管理经验可以评级底薪;工资发放时间:每月30号发放当月薪资;工作地址:昆山市花桥镇金捷路1号法国凯捷.工作时间:项目为AB两班制,每周轮班一次,具体班制如下:A班:9:00-15:00 周日单休B班:15:00-21:00 周末双休【面试地址】:昆山市花桥商务大道99号中信广场4号楼5层欢迎不满现状、不甘平淡、想挑战高薪的有志之士加入我们!有很大的提升和认知。注:投简历后,您的资料将会在公司存档,请勿在招商信诺其他招聘渠道重复投递,以免对您的录用带来不便。

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客服组长(电话) 伽蓝(集团)股份有限公司 昆山 6-8千/月 06-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1.负责客户中心团队管理及协调工作目标,以客户满意度为第一指标2.负责客服团队业绩管理,提供工作所需的指导,反馈,结果纪录,咨询3.上陈下达,及时有效的向团队成员传达沟通公司相关信息,包括新要求,变化,更新等信息4.负责处理升级个案并跟进案件的解决,团队的管理和其他相关事宜任职要求:1.大专及以上学历,具备售前售后管理岗位经验,一年以上客服中心团队管理经验2.优秀的语言表达能力,有较强的辅导沟通能力及时间管理能力3.极强的抗压能力及调节能力

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