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昆山 咨询热线/呼叫中心服务人员
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客服专员 上海珍补堂生物科技有限公司 异地招聘 0.8-1万/月 04-26

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:

工作内容:1:负责拓展销售渠道,根据公司提供意向客户资源,通过电话、网络等方式给客户介绍公司产品及服务,开发新客户。2:接听顾客来电,为顾客介绍产品,并最终促成交易。3:负责维护销售渠道,维护老顾客,为顾客提供咨询,答疑,售后等服务。4:定期对顾客回访沟通。

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客服专员岗(外包) 江苏昆山农村商业银行股份有限公司 昆山 6-8万/年 04-26

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责个人/企业用户的电话咨询及多媒体远程服务,通过在线服务形式与客户沟通交流,并帮助客户进行业务询问与处理,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等;2、按照客服中心标准作业流程和知识库题库帮助客户解决来电业务问题,并且能够迅速一次性解决客户的来电需求;3、严格按照客服中心系统操作流程处理客户来电,并将来电小结如实记录在系统中,接受质检人员及管理岗的各项考核;4、高效、高质地完成各类工作,确保达成客服中心指标,提升客户满意度;5、严格遵守工作纪律;6、完成领导交办的其他事项。任职资格:一、招聘条件:(1)学历要求:全日制大专及以上学历;(2)专业要求:专业不限;(3)年龄要求:30周岁以下; (4)工作经验:不限,有相关呼叫中心客服经验者优先。(5)知识/技能:打字速度不低于60字/分钟;(6)能力素质:嗓音甜美,吐字清晰,普通话标准;思维敏捷,表达及沟通能力强;责任感强,具有良好的服务意识;性格开朗,具有一定的抗压能力;(7)其他要求:能听懂昆山本地方言,会说会讲昆山本地方言者优先考虑;(8)工作时间:适应轮班制度,目前分为三个班次,白班(8:00-20:00)/(8:30-20:30)、晚班(20:30-8:30),具体上班时间以实际情况可能微调;(9)上班地点:前进东路828号昆山农商银行总行大厦,公交可乘坐25路、106路、123路等直达,站台名称:前进路黄浦江路站。二、录用方式采用面试的方式考察,考试通过者体检合格之后确定录用。一经录用,与昆山人才派遣中心有限公司签订劳务外包合同,并交纳五险一金。三、福利待遇年薪6万起,绩效优异者,奖金递增。四、报名须知请有意参与应聘者登录http://www.kshr.com.cn/NewsDetail.aspx?nid=3089&strtype=1055查看具体详情。

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阿里旗下客服专员 交社保 包住 秉质企业商务 昆山 4.5-6千/月 04-26

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、接听会员用户来电,耐心、专业为用户提供咨询解答及相关纠纷及投诉服务(如:网上购物时遇到付款失败,退款延迟,账单查询等问题);2、熟练操作office办公软件,有一定的网络常识。岗位要求:1、年满18周岁,中专高中及以上学历,打字速度30字/分钟以上;2、普通话标准,无口音,口齿清晰,表达能力强;3、良好的电话礼仪和技巧,以客户为导向,主动积极;4、为人外向热情,有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;5、能承受一定的工作压力,根据工作安排,愿意接受轮班轮休工作方式。工作时间:每天8小时,做五休二(轮休制),综合计时制40小时。福利待遇:1、综合薪资:底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴,4000-6000(依个人绩效奖金而定)。2、培训:新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训,培训时间(9:00-18:00)。3、工作环境:室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。4、生活环境:免费提供四人宿舍(免费住宿),空调热水器齐全,独立的卫生间和浴室,24小时热水,班车接送。5、保险及公积金:按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。6、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期,年底双薪,每年4月份公司提薪。7、员工活动:专业按摩师提供定期按摩,放松身心;丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;E-Learning学习平台;家庭日活动;外出旅游;项目聚餐;各类培训课程等。8、晋升机会:90%内部晋升1)纵向发展:客户服务代表→资深客户服务代表→组长→主管→经理;2)横向发展:质检岗→培训岗→数据分析→项目行政;其他岗位:淘宝客服、天猫客服、酒店预定客服、化妆品客服、汽车导航客服、运动品牌客服如以上岗位有意向,均可给我们投递简历或者来电咨询。联系我们:招聘顾问:王小姐 17601241815 发消息备注:应聘支付宝客服招聘主管:常先生 17765100759 公司地址:昆山花桥经济开发区商务大道199号(11号线兆丰路/光明路)

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电话客服专员 上海吴卓资产管理有限公司 昆山 3-4.5千/月 04-26

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:150-500人

通过电话方式及时与客户沟通,提醒并督促银行逾期客户及时还款。任职资格:口齿伶俐,普通话流利,良好的沟通能力,善于电话沟通。勤奋务实,工作责任感强,接受能力强。接收能力强,自信,有恒心,有较强的团队协作精神。对办公软件较精通,有电话客服工作经验、口才好、沟通能力强者优先。

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Technical Support Associate 技术服务专员 奥森多医疗器械贸易(中国)有限公司 昆山 7-8千/月 04-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

职位名称:技术服务专员 (Technical Service Assistant)职位目标:? 确保热线电话为客户提供高质量的服务,提高客户满意度并协助达成公司目标;? 与各区域工程师保持紧密沟通;? 与内部同事紧密协作,发展及维护积极的客户关系。职位范围:为大中华区客户提供奥森多全产品线的热线服务职责描述:? 业务 (60%)‐ 按照流程接听客户打来的一般问询及非投诉的电话;‐ 通过电话为客户提供基本的技术支持;‐ 按公司要求学习和编写符合GMP/QSR要求的查询、投诉处理、问题解决及文档;‐ 对客户问题按照复杂程度分级并决定是否向上汇报;? 内部协作 (15%)‐ 与远程诊断团队协作为客户提供预警;? 培训 (15%)‐ 在TSC AM领导下,学习Call Center相关职责,完成各种流程的培训;? 文件处理 (10%)‐ 对客户投诉及处理的相关过程及措施完整记录在案;职位工作关系:? 汇报给TSC Assistant Manager;? 与二线支持、培训团队、各区域和其他关键业务伙伴紧密合作;? 和客户及代理商频繁互动;职位要求:? 以客户为中心;? 具备分析能力、计划能力和组织能力;? 优秀的口头和书面沟通技巧;? 具有主动性;? 有很强的解决问题能力,内部沟通和团队合作精神;教育及经验要求:? 专科及以上学历,一年以上相关工作经验;? 英语流利者优先;? 有IVD行业设备技术或应用背景者

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呼叫中心粤语客服 上海博泰悦臻电子设备制造有限公司 昆山 6-8千/月 04-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责接听高端车主的紧急救援电话,帮助遇险车主联系警方和保险公司等;2.根据规范操作系统,如实记录系统工单等。岗位要求:1 粤语发音纯正;2 普通话标准,无明显口音,语音亲切,口齿清楚,思路清晰;3 具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈;4 有良好的抗压能力和同理心;5 能接受24小时排班安排;    注意事项:1 可提供免费住宿;2 工作地点:苏州昆山市(靠近11号线花桥地铁站);3 合同通过第三方供应商签署。

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咨询师/课程顾问/无责底薪 昆山腾至大信息咨询有限公司 昆山 0.8-1万/月 04-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

腾大教育集团竭诚欢迎各地优秀人才加盟!在腾大,你将获得……丰厚的个人收入,公平的竞争机制,多元的培训机会,充足的发展空间!无论你来自哪里,无论你应聘什么职位,无论你目前能力如何,腾大都将一视同仁,给你公平的晋升平台!薪资福利:1、底薪2、提成3、绩效奖金4、全勤奖5、提供住宿6、社保(五险)7、住房公积金8、餐费补贴9、带薪年假10、带薪旅游(春游、秋游、暑期后双飞游)11、免费体检12、工龄工资13、节假日福利14、生日福利15、年终奖16、优秀员工突出贡献奖岗位职责:1、耐心地接听家长来电,引导家长带孩子上门,提供专业的教育咨询;2、对孩子进行全面的测试分析,制定有针对性的辅导计划与方案,与家长签订辅导协议;3、建立客户电子档案,协助教务做好客户维护工作。任职要求:1、热爱教育行业,诚信正直,负责担当;2、思维灵活、口齿伶俐,热爱学习,勇于挑战高薪;3、具备较强的抗压能力、团队意识及一定的亲和力;4、大专及以上学历,教育学、心理学、市场营销等相关专业毕业或了解中小学生学习特点与家长心理者优先考虑;联 系 人:王老师联系电话:0512 - 88962980微信:perfect_hr_ws邮箱:kunshantdjy0@163.com上班地点:昆山市柏庐中路407号公司官网: Http://www.1d1edu.cn

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电商客服 伽蓝(集团)股份有限公司 昆山 4.5-6千/月 04-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

  岗位描述:  1、通过400电话或在线工具,为客户解答售前、售后各类问题; 2、对客户评价进行跟踪,及时沟通处理;  3、及时、有效、妥善处理突发事件,实现客户满意度最大化; 4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理; 5、记录客户需求以及客户意见,对客户所提意见进行反馈,并进行跟踪处理,日常客户问题的收集分析; 任职要求: 1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、客服专业优先  2、善于沟通、响应速度快,能独立处理紧急问题,了解天猫,京东等电商平台; 3、客户服务意识强,亲和力强,致力于提升客户服务质量和优化工作流程; 4、对数据敏感,善于通过数据分析总结和发现问题; 5、对工作负责,有始有终,耐心细致;

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广发信审专员上五休二五险一金 华道数据处理(苏州)有限公司北京分公司 昆山 3.5-6千/月 04-26

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:电核: (为广发银行客户进行个人信息和信用的电话核对审查工作,依据客户提交的系统影像资料,致电信用卡申请人,根据系统自动生成的问卷询问客户问题,核实申请人提供个人信息是否真实有效。)查证: (为广发银行客户进行个人信息和信用的审查核实工作,依据客户提交的系统影像资料与系统信息一致性,比对以及图片信息摘录,核实申请人提供个人信息是否真实有效。)1、根据银行现行的风险政策及相关业务流程对客户资质进行审核; 2、根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息;判断客户提交的申请资料是否真实完整有效; 3、通过外联客户进行在线信用审核的调查工作,完成分配的其他工作。岗位要求:1、18岁-28岁男女不限,全日制大专及以上学历,专业不限,市场营销,经管类金融类相关专业优先;2、普通话标准、咬字清晰、声音甜美,有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先;3、良好的语言表达能力和沟通能力,语言组织能力强,思维清晰,表达准确流畅;4、性格外向、乐观、具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神,有强烈的责任心和团队协作精神;5、有自信,做事认真踏实,应对能力强,熟练运用办公软件、掌握计算机操作,有一定的抗压性。福利待遇:1、薪资待遇: 综合平均月薪 3000 ~ 6500元试用期:基本工资+绩效工资+餐补+ 交通补助(外宿) 综合:3000-5000转正后:基本工资+绩效工资+餐补+交通补助(外宿)+工龄工资 综合:3500-65002、作息时间:周末双休,五天八小时,长白班工作制早晨08:30-17:30,国家法定节假日休息3、保险及公积金:入职当月缴纳五险一金,按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金;4、带薪培训:正式员工享有年假、婚假、产假等假期;新进人员有免费全面、系统的岗前培训;5、各项福利:年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、员工宿舍、员工食堂、项目聚餐;各类培训课程等;6、团队活动:生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等;7、职位晋升:(1)纵向发展路线:初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理(2)横向发展路线:质检岗、培训岗、数据分析、行政、人事、财务、资产等内勤管理岗位8、学习平台:公司与苏州大学、中国人民大学、硅湖学院继续教育学院合作,为员工提供继续教育平台,提升个人学历及综合素质工作地点及交通:(1)工作地点:昆山市花桥镇金峰路2号华道数据产业园;联系电话:0512-36606281华道人力资源部。(2)交通路线:可乘 124路(新客站)、253路、228路、220路、136路到公交站“华道数据站”或“服务外包基地站”下车即可。

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电话客服专员 苏州多普森网络信息有限公司 昆山 4.5-6千/月 04-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作。2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作

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