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绵阳 售后服务/客户服务
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服务顾问 绵阳万恒汽车销售服务有限公司 绵阳 3-4.5千/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要工作职责: 1.完成到店客户接车、钥匙管理、三件套摆放等辅助工作;2.通过良好的服务,提升售后客户满意度水平;3.辅助服务顾问开展其他日常工作;4.定期追踪及回访客户,提升客户满意度;5.追踪流失客户,降低客户流失率;6.上级安排的其他工作。任职要求:1、大专学历及以上,2、对汽车工作热爱,了解汽车行业,3、一年及以上汽车4S店售后服务工作经验。(可接受应届毕业生)

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业务接待-绵阳 成都美威行汽车服务有限公司 绵阳 3-9千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 大专及以上学历,具有1年以上业务接待岗位工作经验;2. 年龄20-35岁,形象气质佳,***优先;3. 性格开朗、积极向上,有良好的客户服务意识、较强的人际交往能力。4.具备良好的应变能力,适应一定的工作压力。工作地址:绵阳市绵阳市经开区绵州大道中段6号汽车品牌:凯迪拉克

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服务顾问 绵阳瑞星川物汽车销售服务有限公司 绵阳 0.8-1万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1 解决宾客有关车辆的使用、维修保养接待等问题2 充分展示专业,恰如其分地为宾客提供专业的车辆使用建议3 充分把握宾客详情,宾客入场时,积极建立与宾客的关系,提升宾客体验4 关注车辆维修过程中,维修费用、维修项目与交车时间的变化,及时与宾客沟通等5 对宾客的各种形式预约,进行必要的准备工作6 进行宾客的店外关怀,如服务提醒、节日问候、活动通知等7 为宾客的各项咨询提供及时、有效、全面的应对8 持续关注宾客满意度,解决宾客问题,引导宾客情绪,确保宾客满意任职要求:1 具有3年以上汽车品牌、售后维修接待相关工作经验2 具有大专及以上学历3 持有驾照、熟练驾驶技能,且有2年以上驾龄。

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汽车服务顾问(游仙上班) 绵阳市新川萨汽车销售服务有限公司 绵阳 3-8千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责前台日常管理工作,保持正常工作秩序,组织开展各项接待工作。2、负责接待用户投诉及跟踪服务,处理一般投诉,参与重大投诉,及时反馈信息于服务经理。3、让客户满意,负责制定和实施服务顾问的技术和服务的培训计划工作,提高服务质量。4、负责管理维修车辆从用户报修到维修完毕交车的全过程服务;带领服务顾问完成每天的工作,不因业务量增多而有所遗漏。5、对服务过程进行控制,监督指导考评业务顾问接待、派工和索赔工作。6、对维修车辆的进厂检验工作负责,并督促做好原始维修记录、维修质量记录和车辆档案管理工作。7、收集客户或员工建议和意见,找出原因并进行改善。8、培养和提高心理承受能力,以热情的态度对待同事或客户的批评,以身作则,态度端正,向客户和同事展现乐于助人的一面。9、及时做好各部门的沟通工作,起到纽带的作用。10、积极建立良好的客户关系,体现售后服务部窗口的作用。有意者可先电话咨询了解。(注:各项综合福利待遇优于同行业,底薪高达1700元!)

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客户关系专员 绵阳安捷福信汽车销售服务有限公司 绵阳 3-7千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职要求:1. 普通话标准,具有亲和力,具备电话沟通技巧2. 沟通能力强,学习能力强3. 能够熟练掌握Word及Excel等办公软件4. 工作严谨、认真、负责、有计划5. 有类似客服服务、客户关系管理岗位工作经验者优先

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4S店前台主管 绵阳灵通立志汽车销售服务有限公司 绵阳 3-4.5千/月 05-19

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责服务顾问日常的客户服务管理工作。 2.负责授权汽车品牌标准服务流程的执行监督和管理。 3. 负责服务前台现场管理工作。 4. 负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理。 5. 负责组织开展服务营销活动。 6.负责标准服务流程、服务理念的调配工作。 7.监督顾客服务档案的建立和管理。 8.全面掌握及控制维修车辆的结算工作。 9. 完成上级分配的其他任务。

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服务顾问 绵阳捷龙千和贸易有限公司 绵阳 3-4.5千/月 05-16

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。

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服务顾问 四川新双立汽车销售服务集团 绵阳 4-7千/月 05-03

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

所属部门:售后事业部工作地点:绵阳市高新区永兴镇金祥路1号(绵阳新双立)岗位职责:1、负责车辆检查及故障判断,建议维修范围、服务措施、车辆召回、提供维修费用和时间预估;2、根据季节变化和客户的需求变化,向客户推荐养护品、精品;3、做好客户关系维护的工作、确保客户无抱怨;4、保质、保量完成公司下达的各项任务。任职要求:1、大专及以上学历、汽车相关专业;2、具备良好的沟通能力与服务技巧;3、具备汽车基础知识,持驾照;4、能熟练掌握和运用计算机办公自动化软件。

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客户关怀专员 绵阳宝仁汽车销售服务有限公司 绵阳 2.5-3千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:1、销售、售后客户的日常回访,接收客户投诉信息,总结周报及月报;2、对客户档案、工单等资料归档、整理,并定期核对客户信息,保证客户信息的准确性;3、受理客户投诉,并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程,形成反馈报告;4、协助CRM经理组织客户关怀活动;5、对现有客户进行满意度调查,提供相关分析报告;6、完成CRM经理安排的其他事宜。任职要求:1、大学专科及以上学历;2、一年以上客户服务相关工作经验和数据库管理经验;3、具备丰富的投诉处理和客户关系协调经验;4、形象气质好,沟通能力强,流利的普通话,声音甜美;5、有客服经验者或车险销售经验者优先;6、熟悉呼叫中心运作方式者优先考虑;7、具有良好的沟通协调能力、分析解决问题能力、计划执行能力。

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销售前台(绵阳) 绵阳华星锦业汽车销售服务有限公司 绵阳 3-4.5千/月 05-22

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

五官端正,请随附个人照片一张岗位要求具备1年以上接待员和/或服务业工作经历具备基础的商业礼仪和职业着装的知识具备基础的客户关系管理知识具备完备的行政服务知识沟通能力人际交往能力客户导向意识组织能力解决问题能力工作述职-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求,及时问候客户并周到热情地应对客户的询问-引导客户至其所要求的销售顾问或者可引荐的销售顾问-在客户等候时照顾客户并提供茶点-快速将客户投诉通知相关部门和/或客户关系经理-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程要求,快速接听电话,筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门-为客户安排约定并按照客户的要求记录-在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索-保持接待区和前台的清洁、有序,给客户留下积极的印象-支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作信息-支持市场和客户关系管理活动的实施

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