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南京客服经理
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客户关系管理部经理高柏(中国)企业管理咨询有限公司南京分公司南京1-1.5万/月07-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、保持与客户的良好互动与沟通,提升客户满意度,建立长期共赢的客户关系;2、在现有客户(银行、金融机构等)基础上,开拓新的业务层面或客户,争取更多的合作机会;3、负责重点大客户的统筹及业务指标完成推动工作;4、提升市场份额,维护公司的权益;任职要求:1、33-42周岁,大专以上学历,五官端正,身高162以上,气质形象佳;2、性格外向,善于沟通,具有较丰富大客户服务经验,具备较强的服务意识3、具备一定的数据处理能力,熟练掌握WORD\EXCEL等办公软件;4、金融行业客服经验或具备金融渠道者优先。福利待遇:1、全港资企业,规范的外企管理模式,良好的晋升机制;2、优厚底薪+年终奖+五险一金+各种福利3、8小时工作制、周末双休、年假、有薪病假,各种国家法定节假日;4、5A甲级写字楼,办公环境优越,交通便利

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Vespa4S店售后服务经理南京巡游侠国际贸易有限公司南京-鼓楼区6-8千/月07-10

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位工作概述:全面负责公司售后服务业务经营管理工作。主要岗位职责:1.根据年度预算指标,制订售后部门目标,并负责组织完成部门目标;2.监督、检查、指导售后服务部对于厂家及集团各项规章制度、业务流程、经销商标准的执行,并确保执行到位;执行售后服务业务合规自查;3.积极处理重大客户投诉,避免矛盾激化,提升客户满意度;4.制定合理激励方案,培养及选拔优秀人才,加强团队建设,建立适应市场需求发展的售后服务队伍;5.负责售后服务部的日常管理及5S现场管理;6.完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。任职要求:1、基本条件年龄: 35岁以下学历:大专及以.上所学专业:汽车技术、汽车维修、汽车设计与制造等相关专业2、工作经验2年以.上销售服务业、汽车制造业、汽车维修业从业经验;-年以上管理经验。有4S店售后运营管理经验者优先。3、知识与技能良好的沟通协调能力;执行力强;熟悉销售服务、汽车制造、汽车维修等相关工作。了解一-定的相关行业相关法律法规。

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客服经理华西证券股份有限公司江苏分公司南京-建邺区5-8千/月07-10

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、建立与维护客户关系;2、向客户介绍公司服务流程;3、向客户提供除证券投资咨询以外的一般业务咨询服务;4、根据客户风险偏好向客户推荐相匹配的产品与服务;5、收集客户意见需求向营业部营销中心反馈。任职要求:1、 本科及以上学历,条件优秀者可以放宽至大专学历;2、 能熟练使用社交软件;3、 具有证券从业资格,如果无从业资格,可通过考试后入职;4、 良好的客户服务意识和能力;5、 良好的沟通、表达能力。薪资待遇:1、基本工资(5300+)+渠道奖励+营销绩效奖+其他奖励(金融产品销售、营销竞赛等)2、六险一金全额缴纳,国有金融企业正式员工编制,签署正式劳动合同3、发放过节费;工会福利(生日福利);健身、足球、羽毛球等丰富文体活动;另有华西特有的贺喜/护婴/助学基金

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电商客服/客服经理南京市如益健康科技有限公司南京-鼓楼区6-8千/月07-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容1.根据公司经营目标,规划、管理客服部日常工作;2.培训客服人员,管理客服团队,制定有效的激励政策,激发团队活力;3.优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;4.根据公司发展要求,带领客服专员妥善处理好各平台售后、投诉等事宜,做好售后服务,以保障公司服务形象良好;5.熟悉淘宝/B2C运营平台各项经营指标,从而提升各项指标评分,以确保各平台良性经营。任职要求1.熟悉淘宝、B2C各平台相关规则;2.具有丰富的客户服务体系建设的经验;3.良好的课程开发与授课能力;4.具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力;5.具有良好的判断问题和解决问题的能力,能承受较强的工作压力;6.具有较强的数据分析能力,善于从数据中分析问并提出解决方案。

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业务经理/高提成高薪南京金铺铭会计师事务所(普通合伙)南京0.8-1万/月07-10

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责区域客户拓展,挖掘客户,搜集整理销售线索;2、积累并维护咨询客户信息,并持续跟踪,促成成交;3、负责新老客户维护,日常问题咨询、定期回访等;4、为客户提供良好的客户服务;服务客户为***要旨,源源不断的老客户介绍也将接踵而来;任职资格:1.25-40周岁,热爱销售行业;2.能吃苦、有毅力,适应能力强,具备良好的沟通能力;3.具有高度敬业精神及顾客至上的服务意识,执行力强,有团队合作精神;4.工作积极主动,有较强的责任心、进取心,具有独立思考,分析解决问题的能力;5.能熟练运用office软件;6.有销售、市场、保险行业经验者优先;7.党员优先8.具有本科学历,具有初级以上资格证书

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售后客服经理中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部南京-秦淮区0.6-1万/月07-10

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;2、针对客户的问题及时与客户沟通解决3、维系并建立良好的给客户关系,并在此基础上拓展业务,提升售后服务的满意度。任职资格:1、20-45,大专以上学历,条件优异者可放宽条件,2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望提升自身能力者,3、有良好的沟通及团队协作能力,4、有过销售或者相关工作者优先。工作时间:周一至周五,周末双休;法定节假日正常放假。福利待遇:不定期聚餐活动,节日礼品,国企免费培训本公司所有岗位晋升渠道完全公开透明,欢迎广大有志之士的加入!

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电器售后主管江苏达耳兔电子科技有限公司南京1-1.5万/月07-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责跟进美的售后服务网点关于空调热水器安装进度情况,安装情况反馈;2、及时处理问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。

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集团客户服务高级专业经理/专业经理南京银城房地产开发有限公司南京-鼓楼区2-2.5万/月07-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

集团客户中心岗:? 根据集团发展战略,为了保障客户体验得到更好的实施,通过建立客户服务的标准和流程体系、围绕着客户投诉问题处理、后期优化反馈管理,为客户提供更好的服务提高企业品牌价值并为企业带来更多的经济价值。职责描述:1、客户服务标准和流程体系管理:梳理更新集团及城市公司客户服务的标准和流程体系 ,并跟进检查落实情况;2、客户投诉管理:牵头对重大投诉和群诉进行统一管理,监督并指导各城市公司的客户投诉处理情况, 负责结合客户投诉与回访,分析客户提出的问题,对产品和服务质量改进提出建议 ,建立客户投诉反馈机制;3、风险控制:指导制定城市公司全生命周期风险管控体制,组织对城市公司重要节点进行风险检查;任职要求:1、全日制本科及以上学历;2、至少3年标杆房地产企业客户相关岗位经验;3、具备投诉管理、沟通协作等专业知识;4、具有客户意识、创新意识;具有较强的领导、规划、组织与协调能力,以及良好的沟通、影响能力;

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售后服务经理中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部南京-秦淮区0.8-1万/月07-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位描述:1、 勿需自行开拓,由公司配发以往的老客户,负责好国寿老客户的售后服务;2、 负责了解、分析老客户需求,及时解决客户相关问题并开拓新业务;3、在团队业务基础上,发展队伍建设,向主管岗位晋升,实现双赢。任职资格1、 大专及以上学历,对保险专业知识有较强的学习能力;2、 具有较强的客户拜访及挖掘客户需求的能力;3、 有积极进取的精神以及较强的抗压能力。福利待遇:1、早8:30-晚5:00,周末双休,节假日休息,员工旅游。2、完整专业的培训体系,公平公开的晋升体系。

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华为客服中心储备店长(南京)苏州市万信通讯器材有限责任公司南京-六合区5-7千/月07-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

华为售后客服中心招聘:岗位职责:1、负责店面业务正常运营。2、熟悉掌握厂家各项服务标准及政策。3、完成总公司下发的经营指标及厂家要求的各项业务指标。4、负责店面售后服务流程的标准化建设和改善。5、解决店面内顾客纠纷及突发事件的处理工作。6、负责受理客户投诉、客户关系维护工作。7、负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作及团队建设合理分配工作,发现并培养有潜力的员工。8、负责店面的日常管理工作;9、负责店面人员的管理与调配。任职资格:1、 专科以上学历,一年以上通讯行业店长经验;2、 积极主动、做事认真、性格开朗,注重效率;3、 具有良好的沟通、谈判、协作能力;4、 熟练操作办公软件;工作地址:1、南京市浦口区天润城番茄城“华为客服中心”                 2、南京市六合区大厂新华路138号鑫乐广场“华为客服中心”统一面试地址:南京市玄武区珠江路609号东来大厦一楼华为客服中心包住宿,就近分配,联系电话:王经理 15366079768

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客服经理(云仓)宝湾物流控股有限公司南京-江宁区0.5-1万/月07-10

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1.运营管理1) 内外部异常事项的沟通及异常处理与反馈,包括但不限于客户投诉,运营异常等,完成投诉及咨询事项的处理时效及处理效果;2) 结合公司及部门经营方针,协同精益部和仓库采用架构、流程、自动化等操作精益活动,进行运营的降本增效,在任务节点进行各环节的监督和审查工作;3) 运营指标重点项的辅助监管,完成客服数据的标准化和数据化,及时提供监管数据;4) 客户服务满意度调查与汇总,配合完成公司对外质量及口碑建立;5) 对日常工作完成度的监督与考核。完成组织内资源的合理调配,部门内人员的管理及考核;6) 对客户异常及需求的跟进与解决,提升客户的满意程度。2.团队建设1) 完成组织内人员的培训、考核和日常监管工作;2) 提升服务水平,创建积极健康的对外窗口;3) 协助完成公司人才平台及人才体系的搭建与实施。3.管理向上1) 配合完成公司制度及文件的传达与执行;2) 推进组织实施的标准化、精益化作业等活动需求;3) 通过合理的沟通技巧,推动事项的解决,在合理的范围内减少差异的赔付,提高服务质量。 任职资格:1. 本科以上学历;2. 了解管理学、熟悉ISO9001、ISO14001、ISO18001管理体系内容;3. 5年以上供应链行业经验;4. 熟练使用电脑,基本的数据汇总和分析能力,良好的沟通技巧及能力。

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客服经理(产业园)南京万谷企业管理有限公司南京-鼓楼区0.7-1万/月07-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.合同执行:管理园区企业合同租期、租赁工作,检查各项应缴费用的回款工作并做统计分析,将分析结果提交项目总经理作为决策依据;2.客户档案管理:审核下属收集整理的园区企业客户各类信息资料;3.业务流程:按合同规定审核客服办理的企业入驻及退房手续,审核各类收费报表,各类催款通知函等,处理客户投诉、建议、报修等工作的落实,及时回访客户,争取客户对园区的支持与理解;4.企业维护:有计划的定期对园区企业做宣传调查工作和业主满意度调查问卷,并做分析,将分析结果提交项目总经理作为决策依据;5.人员管理:协调、监督、指导下属的工作,注重下属的培养与考核;6.部门协同:对物业、公共设施、消防环卫的检查与监督;7.招商工作:协助招商宣传、工作流程、招商信息汇总等;8.园区活动:组织、实施园区各类活动;9.上级交办的其他事项。任职资格:1.三十岁至四十岁,营销、管理等专业本科及以上学历; 2.有五年以上客服经验和三年以上管理经验; 3.能熟练应对、处理各类复杂的客户关系,具备统一安排、管理客服部门工作的能力;4.具有良好的沟通能力、文字写作功底、严谨的工作态度,有较为突出的团队管理能力 。

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网络客服+高薪南京正飞文化传媒有限公司南京-江宁区1-1.5万/月07-10

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、根据公司提供的资源通过网络和客户进行沟通;2、维护客户,给客户提供专业的咨询和服务;3、负责传达给客户较好的操作提示做好风险控制;4、有效执行公司的销售策略;5、有效保护客户信息,不外泄;5.完成领导安排的工作。任职要求:1、大专及以上学历;3、喜欢在线与人沟通,擅长与客户打交道。4、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,平易近人;5、具备职业形象和职业意识,具有敏锐的洞察力;6、拥有积极、乐观的心态,抗压能力强,吃苦耐劳,责任心强,具有良好的团队合作意识;7、年龄18-28岁之间。

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浦口弘阳诚聘置业顾问月薪8000起德冠置业南京-浦口区0.8-1万/月07-10

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

福利待遇1.社会保障五险(养老、医疗、工伤、生育、失业)+意外伤害险+住房公积金2.提供全程带薪培训、月、季度现金或实物奖励、团队拓展活动、各项旅游奖励、员工租房、买房优惠等3.新人无责底薪3000+高提成45%+五险一金+包住+各种现金奖励置业顾问的月平均薪资可达8000以上4. 公开公平的晋升空间,所有干部均来自一线销售队伍中,自信的你也将是我们领导中的一员。 岗位职责:1.面向客户提供专业房地产信息咨询2.帮助客户进行二手房买卖,租赁等交易3.为客户提供房产评估4.提供周到全面的售后及金融服务任职要求:专业不对口,没经验?没关系。只要你有好学心,只要你肯吃苦,我们教你!1.年龄20-38岁,高中以上(含大专)学历,有志者可适当放宽。2.具备较强沟通能力及语言表达能力,品质佳。3.有责任心,对工作充满激情,勇于接受挑战。4.持有房产相关证件及有房产经验者可以优先考虑。面试地址浦口区弘阳壹号A座。联系方式:15371029990

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售后服务经理WJ中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部南京-秦淮区0.8-1万/月07-10

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 遵守法律、法规及保险合同约定的内容,学习和了解保单的内容和条款,掌握公司产品信息2. 掌握保单的服务功能及其服务区域内的业务情况,管理业务清单和客户资料,做好客户资料的保密工作3. 追踪老客户的后续服务,全面掌握客户与原销售情况,建立客户服务卡,更新客户保单,开展保单续费、理赔、年金领取等服务,积极开拓二次保单,提高客户服务满意度4. 定期开展相关服务活动,邀请客户参加公司旅游、观影、茶话会等,为客户送达节假日礼品,邀请客户参加产品宣讲会,以及产品新政策宣导5. 负责长期保单和附加险、卡折式业务的续保工作,协助客户对个人保险业务的咨询、变更、给付等保单保全与服务工作,主动回访客户6. 按时完成公司规定的有效拜访客户数量和准客户积累工作,在原有客户基础上开拓新客户和新单业务7. 进行团队招募,负责新人的培训辅导和面谈,带领团队进一步发展8. 按时参加早会,二早等会议、培训和活动,按时考勤,完成公司委托的其他事宜岗位要求:1. 年龄20-35周岁,经验不限,接受应届毕业生2. 大专及以上学历,金融、市场营销和管理专业优先考虑3. 对管理工作有兴趣,有较强的学习和教学能力,善于交际和沟通4. 认可保险,具有良好的服务意识和团队意思5. 执行能力强,有规划有目标,能带领团队共同发展薪资待遇:1. 薪资组成灵活:底薪+培训津贴+岗位津贴+续期津贴(上不封顶)2. 针对不同阶段,不同职级,提供专业完善的培训,帮助个人发展和进步3. 员工旅游,定期团建,补充商业保险(意外、医疗、养老)4. 公开透明的考核机制和通畅的晋升通道,给人才足够的发展空间5. 公司提供服务客户名单,不需要自己开拓6. 90后优质年轻团队,氛围好环境佳,互相勉励共同进步工作时间:法定工作日8:30-17:30,中午休息两小时,周末双休,法定节假日正常休息工作地点:南京市秦淮区莫愁路329号越界梦幻城

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客服经理港联不动产服务(中国)股份有限公司南京-浦口区0.9-1.1万/月07-10

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度, 定期向公司汇报部门的工作情况,提交所管物业的物业管理建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序,并严格执行、监督;3、定期召开部门工作例会,部署本部门的各项工作安排,督导其各项决议的执行;4、负责协助对各专业技术工人进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;5、负责协调客户与公司相关部门关系,处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开,了解客户对公司各项服务的意见及建议;6、处理突发事件;7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系,协助有关部门开展各项工作;8、负责组织处理各类投诉、采访工作,创造客户沟通渠道,创建安全、文明、和谐小区。薪酬与福利:1、实行5天8小时工作制,9:00--18:00;2、享受国家法定节假日,年休假、婚假、产假、看护假等带薪假期;3、完善的薪酬体制:根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行年度的绩效评估与薪酬调整;4、福利:完善的社会保险、公积金福利;5、学习与培训:提供专业培训机制,职业生涯规划等;6、工作环境:我们一直倡导人性化的办公场所,在这里您能感受到舒适的自然环境与优质的办公设施给您工作效率来的提升。工作地址:南京

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电商客服经理/主管南京榛果信息科技有限公司南京-雨花台区0.7-1万/月07-10

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、业务管理:负责管理客服团队,完成公司销售目标。 2、团队日常管理:负责客服团队的日常工作管理、排班、监督、指导、培训和绩效考核; 3、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务水平,包括但不限于产品培训、业务技能培训、天猫京东等平台规则培训等; 4、售后管理:管理售后工作人员,维护客户关系,增加客户粘度,提高客户满意度; 5、传递执行公司政策,确保各岗位及时了解各种活动信息;对营销方案和活动策划提出合理建议。 任职要求:(以下请认真阅读) 1、带领过10人以上电商客服团队,担任客服主管或客服经理,满2年以上; 2、目标感强,并珍视从目标实现中获得的成就感; 3、客服业务能力强,能帮助客服解决工作遇到的各种业务问题; 4、沟通能力强,可以很好的配合、协调各部门,共同完成公司整体销售目标; 5、解决问题的能力强,善于发现客服工作中的问题,并能及时、有效的解决; 6、具有较好的管理能力,可以调动整体客服的工作积极性; 7、认可公司价值观,共同完成公司目标。 薪资待遇: 1、高于同行的薪资水平,基本工资+绩效奖金+五险一金+补贴(餐补+交通补贴) 2、晋升体系:根据个人能力提升情况,每年1-2次调薪,不定上限。 3、员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、优秀员工表彰活动等 4、带薪岗前培训,在职个人提升计划 5、排班轮休(每周休息2天) * 营销能力和对客户的理解力,是公司的发展基础。根据客服各自的发展情况,有能力的个人,将纳入公司重点培训对象,提供外部培训,内部晋升机会,转岗至运营实习,提供充分的发展空间。

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客服(综合)双休北京中税网控股股份有限公司江苏分公司南京-鼓楼区5-8千/月07-10

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

职位要求:1、1年以上销售经验;2、高中以上学历,热爱销售职业;3、认同中税网企业文化,看好公司发展前景;;4、熟练掌握电话营销、网络营销、展会营销、会籍销售等至少一种销售方法;5、有赢的精神、乐观心态、有信心、有激情、能够在压力和挑战面前不断进取6、我们也欢迎满怀激情,愿意挑战高薪的优秀应届毕业生;广阔的发展空间和完善的福利待遇:1、薪资待遇:无责任底薪+高提成;2、福利待遇:入职就有五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)一金+周末双休+节日福利+员工活动;3、培训机制:带薪岗前培训+岗上培训+领导力培训;面试前请提前电话预约面试 胡小姐 15895894816

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客服经理港龙集团南京城市公司南京-江宁区1.5-2.5万/月07-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司客户关系维护、管理及消费者满意度跟踪及分析工作;2、熟知房地产法律、法规以及江苏本地相关政策法规,;3、负责与公司各部门的横向沟通及与外部单位的沟通;4、负责售后客户投诉处理及客户档案归集与整理,对客户数据进行分析;5、搭建客服中心人员班子及系统的管理体系和工作规范、流程。任职资格:1、本科及以上学历,在江苏有3年以上大房企客户维护与处理经验,有处理过群诉经验的优先录用;2、具备独挡一面的能力,良好的语言表达能力、沟通能力和外协能力;3、良好的应变能力,协调能力,能处理突发事件紧急问题;4、良好的服务意识,有耐心和责任心。

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售后技术支持经理美迪兰(南京)医疗设备有限公司南京-江宁区1.2-2万/月07-10

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1、负责全国售后服务部门工作;2、负责全国代理商渠道工程师培训及考核; 3、负责售后服务销售工作,完成售后销售任务; 4、上级交办的其他相关事务。 任职资格 1、本科及以上学历,医疗器械行业经验; 2、有5年以上售后工程师经验;3、有丰富的售后服务团队管理经验; 4、有丰富的售后服务销售经验;5、待人诚实可信,具有亲和力,需要有领导力及团队合作精神。

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