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南京 客服经理
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客服 客服助理 3000-4500 秦淮区 江苏达耳兔电子科技有限公司 南京 3-4.5千/月 05-25

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责跟进美的售后服务网点关于空调热水器安装进度情况,安装情况反馈;2、及时处理问题和意见,记录整理及汇报;3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。任职资格1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强;3、性格要求沉稳、善于倾听;4、有责任心,能独立完成任务。

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客服经理 南京贝灵哲商贸有限公司 南京 6-8千/月 05-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1。对客户代表进行培训、激励、评价和考核; 2.对公司产品的售后服务和维修管理; 3.客户接待管理工作; 4.安排人员上门维修服务并做好工作记录; 5.努力提高上门服务的工作质量; 6.抓好客户档案资料管理工作; 7.填报材料进消存报表; 8。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育; 9.做好维修工具的领用保管与登记管理; 10.有对下属的人事推荐权和考核、评价权; 岗位要求: 1.具有大专以上文化程度和管理协调能力; 2.有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细; 3.有较强协调能力和沟通能力;

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客服经理 天津大田运输服务有限公司南京分公司 南京-江宁区 6-8千/月 05-25

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、设计并优化客户服务各种流程;及时处理服务的故障和客户的投诉,提高客户满意度;4、分析客户投诉量、赔付率、客服客单维护量;5、制定客户维护流程,业务、操作部门协作流程;6、通过客服优质售后服务,深挖客户业务量;7、客服部梯队建设,骨干培养,团队培训,凝聚力提升;8、全方位优化客户服务质量;任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、4年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;

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学习管理师经理 南京艺鑫汇芒文化传播有限公司 南京-鼓楼区 6-8千/月 05-25

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、管理教学团队和教学服务团队,负责所辖校区的教学和服务运营、支持与管理;2、负责校区教学、教学服务相关数据的收集和分析,管理改进教学工作,提高教学质量,确保高质量完成教学目标;3、对校区教学结果负责,核心考核KPI:课消率、续费业绩、转介绍业绩、退费业绩、客户满意度;4、解决家长教学投诉;岗位要求:1、本科及以上学历,具有较强的管理能力和沟通协调能力;2、具有3年以上高端培训机构或学校教学管理工作经验;3、具有较强的责任感和良好的服务意识,具备良好的团队合作精神,能承担一定压力;4、热爱教育事业,有K12教育培训相关工作经验者优先;一经录用待遇从优!工作地点:鼓楼区大观天地

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高薪聘话务员+包住+晋升空间大 江苏华瀚国际娱乐文化有限公司 南京-鼓楼区 6-8千/月 05-25

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:通过电话沟通负责产品售后服务,跟踪客户需求以及购买意向任职资格:1.口齿清晰,普通话标准,为人正直,善于沟通2.专科及以上学历(根据个人能力及面试表现学历可适当放宽)3.有客服经验者优先(无经验可培训)4.男女不限,应届生优先福利待遇:1.正式员工:3000(2300+300全勤+400餐补)+绩效提成+奖金+工龄工资(每年涨100),提供住宿(配备电视、冰箱、空调、洗衣机)环境优雅综合薪资可达5000+2、试用期8.5折3.带薪休假(年假、婚假、产假、陪产假、丧假等)4.五险一金,节日福利,员工聚餐,团体旅游5.每半年一次晋升机会:客服话务员—话务组长(管理职位)—主管—经理欢迎有志之士加入本公司,与公司共同发展!

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客户服务部经理 南京名都智能科技有限公司 南京-秦淮区 0.8-1万/月 05-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1.根据公司营销战略规划,制定售后部年度工作计划。明确主要目标和计划,制定、执行相关的政策和制度,梳理优化部门业务管理流程;并且根据发展实际情况,调整和完善部门管理流程和规范;制定技术服务标准制度,规范服务流程; 2.落实部门各项日常工作,如工作安排、数据整理、人员调度等等,保证公司售后服务工作的质量,把控售后实施、维修、客服等工作质量和工作进度。 3.公司整体售后服务运作的策划与实施,售后维修数据、客户反馈数据等关键性数据分析、汇报的汇总分析;4.制定并完善部门人员的岗位评定、职能考核和绩效考核方案,制定完善部门人员培训方案,提升员工各项技能及服务意识;5.合理调配部门资源,监控运营质量,不断提升运营能力,提升客户满意度指标;6.对产品运行状况相关数据提交综合评估,反馈共性质量问题给相关部门;7.参与公司产品综合评审,提供相关改进建议8.加强团队建设及团队管理,提高团队凝聚力、向心力。任职要求: 1、 电子技术、计算机、通信、工商管理等相关专业,大专(含)以上学历,5-15年以上工作经验,5-10年以上团队管理经验;2、熟悉计算机基础知识、电子技术原理、电子元器件原理;电子、电气、智能穿戴类企业生产管理、售后管理工作从业经验优先;3、具有优秀的沟通表达能力、团队管理能力、综合分析能力,敏锐的观察力、细致认真,具有服务意识及团队荣誉感。

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客服经理 南京诺灏健康管理咨询有限公司 南京-秦淮区 3-4.5千/月 05-25

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;3、客户受理和客户开通,负责客户突发事件的处理;4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;6、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。轻松的工作氛围,融洽的工作团队,公司所有员工提供住宿及免费健身,期待您的加入!

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销售顾问(地铁口+双休+食宿) 南京永汇企业管理有限公司 南京-浦口区 3-8千/月 05-25

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格: 1、20-35岁,口齿清晰,普通话流利; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具务较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度; 6、有相关电话销售工作经验者优先。 福利待遇: 1、规范的管理模式,良好的晋升机制; 2、优厚底薪2500-3700+年终奖+五险+各种福利+带薪年假、有薪病假; 3、完善的在职培训和良好的工作氛围,不定期的团建活动; 4、8小时工作制,做五休二,工作时间:9:000——18:00,中午1小时休息,各种国家法定节假日; 5、5A甲级写字楼,办公环境优越,交通便利。 6、提供午餐和住宿。工作地址:南京浦口区浦口大道18号新城总部大厦B座16楼(地铁十号线工业大学站3号出口)联系电话:13913980010

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客服经理/项目经理 网讯(南京)信息科技有限公司 南京 1-1.5万/月 05-25

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1.管理被分派项目的整体品质、绩效及生产力,带领和激励呼叫中心运营部门成员,实现服务质量承诺,并对项目绩效达成结果负责。2.提供业务同仁必要的支持,并确保在客服系统、工作台与技术支持代表各方面皆有足够的资源,以符合各项作业要求。3.规划、建立并改善单位内部各项流程作业标准化,制订并定期更新相关作业守则与作业程序,以提升在线运营管理及作业效益。4.监听及督导人员的各項作业品质,管理项目全方位的品质、表现与生产力,并正确评断包括系统与作业过程中所发生的各种问题与错误。5.对项目团队人员和业务量进行调配和计划,确保项目进度。6.进行内部与外部沟通协调,以确保营运作业顺畅运作。7.主动且实时地提供客户各项运营与作业建议,以提升作业效率与客户满意度。8.定期提供客户有价值的报告以符合客户的期待岗位要求:1. 大学本科学历,具有5年及以上客服或电商经验,具有2年以上管理经验,电商团队和呼叫中心项目经验者优先。2. 具沟通协调、问题分析解决、企划与简报能力,同時,能独立完成项目规划与工作执行。3. 结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神。4. 具有工作热情、性格开朗、能激励并带动团队工作士气5. 良好的时间和情绪管理能力、能在高压环境下工作

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中国平安综合金融顾问 中国平安人寿保险股份有限公司江苏分公司第十一营销服务部 南京 0.8-1万/月 05-25

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、有效利用公司资源寻找合作客户,积累潜在客户群,做好新客户的开发与维护;2、与客户建立信任的关系,帮助客户规划和解决员工补充医疗、补充养老、银行存款、贷款、信用卡、证券、信托等金融需求;3、借助集团综合金融平台优势,为客户提供资金管理和融资理财、财产安全等金融服务。任职要求:1、年龄:22-45周岁,大专及以上学历,市场营销及经济金融专业优先;2、气质好、形象佳,学习能力强,普通话标准,口齿伶俐。3、在银行、信托、证券等行业从事过的优先;4、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;5、有卓越的目标,能坚持,喜欢挑战,有一定的抗压能力。6、具有良好的心理素质及良好的沟通能力。

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