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南京客服主管
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客服主管江苏卡思迪莱服饰有限公司南京-栖霞区6-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、所有客户项目的合同履约全过程管控(从项目中标后到交货收款过程的管理与监督)。2、客服团队的管理与培训,合同评审及客服日常业务标准化内控流程3、制定客服培训计划并组织实施,每周收集客服人员的周工作计划及客服跟踪表,实时监督与指导。任职资格1、男女不限,专科及以上学历;2、有相关从业经验者优先,形象气质佳,积极阳光,能吃苦耐劳。3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

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婚恋顾问南京男婚女嫁婚介服务部南京4.5-6千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责接待来访听众的咨询、入会办理2、负责接听热线电话3、负责帮助会员介绍合适的对象4、负责会员活动的报名、组织、执行5、负责会员的档案登记,服务记录的录入、等等6、负责上级安排的其他日常办公室内工作。任职资格:1、大专以上文化2、具有基本的电脑办公软件操作能力3、遵守节目组的各项工作制度、态度端正、积极完成上级交办的各项工作任务4、南京市区有稳定住所。5、五官端正、表达沟通能力良好、

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客服主管江苏联亚国际展览有限公司南京-江宁区4-6.5千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;检查及督促客服人员工作流程;2、推动实施客户服务规范和制度,对客服人员进行培训及管理;3、客户满意度调查、服务监督、客户维护;处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、组织客服部配合公司的营销活动。5、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格1、形象佳,大专以上学历;2、有过销售类客服经验,有营销意识,有服务意识,沟通能力,抗压力强;3、细心、语音甜美、普通话标准;4、4/10月能出差1个月;有带过团队且有建设团队的概念。

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物业客服主管德基集团有限公司南京-建邺区6-8千/月05-29

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责小区业主的日常服务管理工作;2、按照规章制度,及时处理解决业务投诉等问题;3、组织完成小区物业费、租金等缴纳,及时做好物业费催交的组织工作;4、主动增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,采取有效措施及时解决;5、负责部门培训和考核工作,提升客户服务及品质标准;6、做好与各部门的横向配合工作。任职资格:1、本科学历,物业管理、酒店管理等相关专业;2、具备3年以上物业客服管理工作经验,对物业客户服务有清晰的思路;3、制定并落实年度客户服务计划,提升物业服务品质;4、优秀的沟通协调能力,有一定抗压能力。

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链家本科5500底薪+师徒制+就近安排南京链家房地产经纪有限公司南京0.8-1万/月05-29

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 新员工入店,熟悉了解所在商圈,【不必乘车东奔西走,因为我们的商圈与门店在一起】;2、 在店内与客户电话沟通,【不知如何开口?不必担心,有详细的文字资料教给您】; 3、 积累客户与房源资源,【店内系统里大量的积累和完善的盘源信息,助您完成前期积累】;4、 详细了解客户的需求,做好信息的合理匹配; 5、 根据客户意向,带客户看房并进行周边环境介绍;6、 进行商务谈判,促成房产经纪买卖和租赁业务成交,【从带看到成交,师傅一对一帮扶,带您成功挖掘***桶金】 ;7、提高自身学习力和修养,【面对的都是高端客户,完善的培训助您提升自我】;8、为客户提供良好的客户服务,任职要求:1、20-35周岁,统招本科及以上学历;2、善于沟通,有较强的进取心、学习能力强、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;3、阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值,获得高品质生活; 4、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务或学生社团干部经验者优先考虑。

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售后客服主管中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部南京-秦淮区1-1.5万/月05-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

1.整理公司下发的客户资料。2.为老客户提供售后服务、理赔办理、保单查询整理等。4.解答客户询问,讲解条款。5.提供行业最新动态,重大节日、客户生日祝福。任职资格:1.大专及以上学历,普通话标准,有一定交际能力2.无犯罪记录3.年龄21-45周岁,有一定的抗压能力工作时间: 上午8: 30-11: 30,下午1: 30-5: 30。周末双休+法定节假日正常休息,年底双薪,公司不定期组织国内外旅游,入职即可享受免费的带薪培训,公司采取老带新模式,从业经验丰富的职业经理人手把手教你如何见客户,老司机带你走上人生巅峰!欢迎有梦想,想打拼自己事业的人士加入我们!

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园区客服主管上海德必文化创意产业发展(集团)股份有限公司南京-玄武区6-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1. 空置房屋的招商工作;2. 通过紧密的客户交流,了解客户企业经营,对接资源服务客户,加强客户粘性;3. 策划、组织园区内白领社群活动;4. 做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作;5. 巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项 ;6. 受理租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录。二、任职资格:1. 大专及以上学历,年龄在23-40岁之间;2. 具有较强的沟通协调能力,形象良好,待人接物大方得体,具有开拓创新的意识;3. 具有招商或政府、行业客户资源者优先;4. 能够熟练使用OFFICE软件。

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写字楼客服主管南京银城商业管理有限公司南京-江宁区5-7千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:

岗位职责:1、负责建立年度培训计划,定期开展业务培训,规范工作流程、服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平;负责来访客人的引导及接待、报修/报事/投诉的回访统计、楼宇满意度调查及汇总、档案资料整理及归档等工作。2、负责对楼宇环境卫生、设备设施安全监管等工作,负责各项增值服务的开展工作,维系客户关系,保持良好沟通。3、监管写字楼内品质,不断提升服务品质。4、具有较强的服务意识,具有处理突发事件的能力和危机意识,工作责任心强。5、负责监督、检查、指导本部门员工,严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律,发现问题及时纠正,处理一般违纪行为,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;6、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;7、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案;8、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调。任职要求:1、年龄25-35岁,大专以上学历,形象气质佳;2、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;3、爱岗敬业,有良好的职业道德,具有高度的责任感;

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客服主管南京长江船服电子商务科技有限公司南京-鼓楼区6-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户服务标准,业务标准和流程的制定并推动实施,规范客户服务行为,全方位优化服务质量,提升客户满意度;2、根据订单流转节点,跟踪各节点执行、完成情况,并协调各相关部门保证订单高效、良好的完成;3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理,以保证客户满意度;4、负责客户回访制度的建立并监督实施,监控服务质量、服务流程、协助公司实时了解客户最新动态;5、负责客户及微信群各类突发事件的处理、异常订单受理、跨部门之间沟通;6、定期整理收集客户意见、反馈,进行客户需求分析,并反馈给相关部门;7、负责客服部的团队建设,量化客服部工作,协调安排内部工作、内部培训及监督考核机制;8、准确传达公司各项信息、政策,并做出正确的解释,跟进各项政策、市场支持方案;9、定期向上级反馈工作方法及工作流程等改进建议,并按时完成上级领导交办的其他任务。

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运营经理江苏有间屋公寓管理有限公司南京-雨花台区6-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、完成公司下达给运营部的运营管理目标2、修订及执行与日常运营相关的制度体系、运行流程3、建立规范、高效的运营管理体系、管理方案并优化完善4、负责对运营部经营过程中的服务事务作出协调和推进,解决服务中的问题或提出方案,并在授权内作出决定5、对运营部各项服务项目、内容的筹备、服务质量、和运营成本以及营运全过程的推进负责,保障运营部各项营运工作的顺利开展6、协助统筹运营部的行政、人事管理工作7、全面协助运营部的各项运营管理工作,充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用,确保运营部各项工作的有效落实及保障运营管理目标的实现8、协调各职能部门的工作关系及辅助其日常工作的开展,有效控制工作效果9、与其他部门及外联单位的沟通与联系,开展正常的外联活动10、完成上级交办的其他事项

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情感分析师南京留爱教育科技有限公司南京-秦淮区0.5-2万/月05-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

情感分析师一、岗位要求:1、使用电话、微信与公司提供的意向客户沟通,帮助客户分析情感问题,安抚情绪,了解客户诉求,介绍公司的服务产品,针对性、专业的推荐适合客户的咨询服务;2、积极、定时回访关心来访者的心理状态;3、维护公司导师形象、定期推送、分享文章、维护客户关系;4、公司提供意向资源,无需外出/开发客户,轻松开单(自己开单/合作开单)。二、任职要求:1、年龄22-35岁,男女不限,可接受优秀的应届毕业生(综合能力优秀学历可放宽);2、学习能力强,爱学习,能积极去提升自己的专业知识;3、有同理心,懂得换位思考,抗压力强,热衷挑战高薪。三、薪资福利:1、综合收入(8-14K)=底薪3000-4000+高提成+工龄工资+多样奖金(季度奖金、年终奖金等);2、公司统一给新员工提供为期5-7天专业的岗前培训(了解公司+专业知识+销售技巧),并给每位新员工发放培训津贴50元/天;3、双休,人性化的工作时间和优越的工作环境,享受国家规定的节假日及带薪年假等;4、公司建立了完善、弹性的晋升体系,每位优秀员工都有机会竞聘管理层,可往管理/专业双向发展(让工作不仅是工作,赚钱不仅是赚钱,更是见证每个人成就、荣誉的平台);5、多元化培训项目:项目培训、岗前培训、岗中培训、专题讲座等;6、各式各样福利:传统节日礼品+部门活动团建+公司活动(员工聚餐、年度晚会、爬山郊游、周年庆、年终晚会及抽奖等) 、各种节日关怀,如生日礼物,中秋节礼品、新年开工利是等;工作地点:秦淮区;江北及偏远地区请慎投。

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秦淮区政府招客服主管南京亿文物业管理有限责任公司南京-秦淮区5-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:全面开展客服相关工作,提升客服服务品质,确保项目客服服务指标的达成与有关客服服务管理目标的实现 1. 根据公司相关制度及项目特点,拟定客服务管理细则,并监督执行;2. 负责客服工作计划的制定及开展会务、餐饮管理工作;3. 负责突发事件处理与解决,跟进问题处理与改进;4. 熟悉内外部接待与会务工作流程,定期开展组织会务接待工作;5. 熟悉餐饮管理流程与接待流程,组织进行大小餐务接待工作,宴请的安排,确保接待工作顺利完成;6. 制定客服培训计划,针对客服专业技能培训、商务礼仪、接待、会务等培训工作,并进行综合培训评估;7. 组织实施客服满意程度调查,进行数据分析,提出整改建议,督促实施;8. 完成领导交办的其他工作。 任职资格:1. 大专以上学历,40岁以内,165以上,身材匀称,普通话标准,形象气质佳;2. 3年以上同岗位工作经验,物业、商业综合体、酒店业态优先;3. 熟悉物业客服工作流程,熟悉商务礼仪培训,熟练使用办公软件;4. 较强的沟通对接能力、协调能力、组织执行能力,较好的心理素质、较强的亲和力;工作时间:8:30-17:30,单双休

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电话客服/朝九晚六不加班南京汇世银嘉信息科技有限公司南京-浦口区6-8千/月05-29

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

私企的自由,国企的福利!工作内容:1.通过微信或电话的方式与意向客户进行沟通,公司提供精准意向客户2.有销售、咨询、客服岗位从业经验者优先3.可接受应届毕业生职位要求:18-28岁工作时间:朝九晚六,周日单休,节假日正常,不加班不加班不加班!福利待遇:1.底薪3500+提成+奖金,平均5000起2.正式员工享受公司社保缴纳;3.享受春节期间带薪年假15天;5.入职满一年享受额外带薪年假10-15天;6.人人都有超高年终奖

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售后客服(储备干部)南京三宝科技股份有限公司(驭道数据)南京-栖霞区5-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:  1、负责公司监控软件的日常运营管理支持、在线解答、培训;  2、根据业务部门的需求,进行数据汇总和简单分析;  3、协助技术人员进行远程排查;  4、售后服务问题按照响应流程进行跟进闭环,并反馈给客户;  5、即时发现客户的问题及意见,并记录整理及汇报; 任职要求:  1、专科以上学历,有3年以上客户服务中心经验,熟悉售后服务工作流程;  2、有较强的额服务意识和责任心,工作热情,耐心,有积极的进取精神,目标感,抗压能力强;  3、有GPS行业监控经验者优先,有售后服务团队一线管理经验者优先;  4、普通话标准,熟练使用办公软件; 

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京东/天猫/易购客服5000+南京昂瑞网络科技有限公司南京0.5-1万/月05-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

负责公司电商店铺的客服工作,对店铺客服指标负责(目前公司电商平台有:易购,天猫,京东、拼多多等)。岗位职责:1、通过客户沟通,解答客户提出的与产品相关的各种问题,达成交易2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案3、负责进行有效的客户管理和沟通4、负责推荐公司新出产品的优惠政策5、负责定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况6、负责发展维护良好的客户关系7、负责组织公司产品的售后服务工作8、负责建立客户档案、产品质量跟踪记录等售后服务信息管理9、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满意。岗位要求:1、踏实稳定、工作积极,细心、耐心、有较强的责任心;2、具有较强的语言表达能力和思维应变能力,能妥善处理客户问题;3、对数字敏感,有较强的销售意识和数据概念;4、有一定的相关工作经验,能快速上岗。5、8:00-16:00,16:00-23:00,单休6、此岗上升空间较大,可往客服主管、运营、美工等岗提升欢迎各位小伙伴的加入,有理想就来实现!工作地址:南京市建邺区梦都大街132号紫鑫商务花园D3幢5楼

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华为客服中心前台受理员(南京)苏州市万信通讯器材有限责任公司南京-六合区4-6千/月05-29

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

华为售后客服中心招聘岗位职责:1、负责客户咨询、维修等需求的受理;2、负责客户疑义解答和咨询;3、负责客户抱怨投诉处理;4、协助维修工程师为用户解决手机故障;5、协助店长组织店内各类活动实施;协助店长开展培训任职要求:1、形象好,气质佳;2、有工作经验优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、可接受应届生;7、具备销售能力和销售工作经验优先;工作地址:南京市六合区大厂新华路138号鑫乐广场“华为客服中心”                 南京浦口区天润城番茄城“华为客服中心”统一面试地址:南京市玄武区珠江路609号东来大厦一楼“华为客服中心”包住宿,就近分配。联系电话 : 15366079768  王经理

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淘宝天猫客服南京瀚源知识产权代理有限公司南京-浦口区4.5-8千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、协助店长管理店铺日常运营工作,包括网店整体规划、修改标题、视觉、营销、推广、客户关系管理等系统工作。2、对店铺相关的数据进行分析,并根据结果提出店铺运营的改进方案,进行店铺优化。3、负责产品管理,日常补货统筹,确保库存合理、相关资料全面准确。4、负责协助客服日常的挂线,处理售前售后工作。5、与公司各部门紧密配合,协调项目执行工作沟通。6、还要会操作产品调查常用工具:阿里指数、淘宝搜索、百度指数-、生意参谋、EXCEL等。7、完成领导交派的其他任务。薪资构成:底薪3500元+全勤奖+销售订单提成+五险 工作时间:早9:00-晚6:00,每周单休地址:南京市 浦口区 浦泗路288号发启装饰城 B区20栋12-14号

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软件测试兼客服工程师南京问持新能源科技有限公司南京-雨花台区4.5-6千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.根据项目计划,制定测试计划;2.参与需求规格说明书的评审,对项目的需求提前了解;3.参与测试计划和测试用例的评审;4.按照测试计划和需求规格说明书,编写测试用例,准备测试数据;5.按照测试用例执行测试;6.记录测试过程中发现的缺陷,跟踪缺陷修复过程,直至缺陷关闭;7.测试结束后可在指导下编写测试总结报告;8.完成上级交待的其他事项;岗位要求:1.专科学历,计算机及相关专业,有无工作经验均可;2.具有很强的敬业精神,良好的团队协作能力,人际沟通和协调能力,关注产品的质量细节并热爱测试工作。

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客服主管南京金陵口腔医院南京-鼓楼区5-7千/月05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

1、 医院大堂提供分诊咨询服务,咨询电话的接听、解释、登记并维护客户信息;2、 熟悉科室分布、医生信息,随时可为顾客提供介绍,客户在医院就诊出现问题时提供帮助;3、 熟知各期推广活动的具体内容与执行;4、 临时协调并处理因服务态度、服务质量引起的客户纠纷、记录并分析客户投诉;5、 线上推广平台顾客咨询反馈(微博、微信、12320、团购等);6、 做好顾客来源调查与统计,每日确定预订客户,并做好接待准备;7、 了解和收集顾客的建议和意见并及时反馈给相关负责人;8、 以规范的服务礼节,优雅的服务形象,树立公司品牌。要求:1、有医疗客服主管工作经验者优先2、有协调能力、管理能力,积极配合医院工作

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服务主管(长颈鹿美语玄武环亚校)南京凡慕利课外教育培训中心有限公司南京-玄武区1-1.5万/月05-29

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、班主任团队的培养及储备,提高班主任团队的合理化配置;  2、对校区服务质量进行跟进监督,提升整体服务质量及学员体验,提升学员满意度;3、配合校区发展目标,战略和计划,带领班主任团队完成续费和转介绍指标;4、前台综合管理,对于中心维护、岗位实操、礼仪接待、跨部门协作等工作进行培训和监管任职资格:1、全日制本科及以上学历,有相关工作经验优先;2、 具备良好的英语口语听说能力和技巧,有服务和销售意识;3、 有良好的情绪管理能力,抗压力强;4、 热爱教育行业,有团队合作精神,积极向上、学习能力强。试用期开始缴纳五险,转正后缴纳公积金并享受餐补。工作地点:玄武区北京东路31号

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