• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >南京招聘网 >南京客服主管招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
南京 客服主管
清除条件
全选
申请职位

网络客服中心主管 南京多玩网络科技有限公司 南京-雨花台区 1-1.5万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、透彻理解公司现有项目内容2、制定自身销售目标和团队销售目标,为完成目标不断思考方式方法,提升自身水平3、对客服工作服务、流程的管理工作;4、管理团队,善于发现问题并提出有效整改方法,提高团队整体销售能力5、完成上级交代的各项临时性任务岗位要求:1、2年以上销售管理岗位经验,网络销售优先录取!2、有团队意识,有较强的沟通能力3、精通各种网络销售渠道,熟悉各大门户网站4、熟悉使用网络交流工具和各种办公软件优厚阶梯底薪+丰厚绩效提成+奖金。本岗位由“南京多玩网络科技有限公司”旗下子公司“南京仲尼教育科技有限公司”发布。

立即申请
收藏

客服主管 江苏亿科达科技发展有限公司 南京 0.6-1.8万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、掌握卓越的客户服务技巧以及最新的业务知识,及时辅导和培训小组成员,帮助小组成员提高业务能力;2、协调服务资源,确保第一时间满足客户需求,减少客户投诉量。3、负责客服业务正常运行,保证实现既定目标;4、定期进行数据分析和工作总结,及时汇报;5、负责客服小组成员的绩效评估。6、对客服员工进行指导,并处理用户投诉及复杂的业务。任职资格:1、大专以上学历,具有5年以上丰富呼叫中心实战经验及管理经验;2、具备高速、高效、灵活工作的能力,有高度的热情,强烈责任心;3、熟悉客服人员的各种考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验;4、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和沟通能力。5、熟练使用办公软件,有较强的数据报表分析制作能力。

立即申请
收藏

客服经理 南京我秀我妆网络科技有限公司 南京-秦淮区 4.5-6千/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、有客户接待服务经验,熟悉电脑办公,形象好气质佳;2、有培训员工礼仪服务经验,独立制定门店服务手册者,制定客户服务规范和制度;3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;4、设计并优化客户服务各种流程,全方位优化客户服务质量;5、能够独立处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。任职资格1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、两年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

立即申请
收藏

客服文员(双休+五险一金) 江苏艾佳家居用品有限公司 南京-雨花台区 4-4.5千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责服务电话接听、结转;2、负责实施客户投诉信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等;3、负责会同有关部门对投诉问题进行处理并做好处理记录、回访等;4、客户线上社群运营、维护。朝九晚六,周末双休!招人啦!趁着年轻去追梦~自带光环的朝阳行业,可能承载你对于未来的一切美好设想~对我们而言,一般来说,客户服务专业会更符合专家们对未来的想像但我们不应该限制任何一个有志青年的创造性成长我们需要你真诚、热情、善于表达和沟通、心理承受能力较强,有学习精神,有团队精神(这是作为一个社会人的)我们还需要你热爱生活,比如你在本专业之外,还在摄影、潮牌、码字、摄像等方面有一定的专长哪怕是服装搭配、或者说做一盘颜值超高的拌黄瓜都算(这是作为一个个体人的)还有很重要的一点:作为一个奔三大道上的90后,创新精神你总得有关于创新精神,比较质朴的翻译就是“有花样”、“没套路”没错,因为我们面对的是一个特别牛、听起来又特别牛的行业:应届毕业生,或毕业2年内均可。

立即申请
收藏

客服主管[南京] 美克家居-美克美家/A.R.T/YVVY/ZEST 南京-玄武区 0.8-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、在接到顾客服务要求后24小时内,对所有要求(无论是书面订单要求或送货要求)作出及时反应。2、与顾客就服务订单保持持续沟通,并将服务预期时间及任何意外延误等信息,及时告知顾客。3、老顾客维护服务方案落实,礼品管理。4、处理跟进客诉处理全流程。5、为便于技术人员,配送人员及销售经理为顾客提供准确无误的信息,客服主管应注意维护电脑中备注部分的服务档案。6、安排维修人员工作。任职资格:1.36岁以下,大专以上学历,营销、管理或相关专业。2.具有零售业或宾馆、酒店等服务行业客户服务管理经验。3.对客户的投诉、问题解决具备丰富的工作经验,了解商业法律法规。薪资福利:1、收入结构:基本工资+绩效工资+年终绩效+五险一金+双休;2、福利方案:国家法定福利、年度体检、团体活动、家属答谢、员工购买等完善而丰富的福利项目。●工作地址:南京市玄武区洪武北路16号 美克美家;●工作时间:每周工作5天,每天工作8小时,轮休;●公司提供五险一金、带薪培训、餐补、交通补助、高薪提成、带薪年假、节日礼品等完善而丰富的福利项目;●应聘邮箱:facadm-nj@markorhome.com;●更多招聘信息请登录http://job.markorhome.com查询;●美克美家官网:http://www.markorhome.com。

立即申请
收藏

项目主管(南京) 江苏启赫科技股份有限公司 南京-栖霞区 6-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位概要:        团队工作的日常监督与指导;建立和维护良好的客户关系并及时处理客户的基本需求;建立和维护良好的员工关系,保持顺畅的员工互动。工作职责:1、指导、监督、检查项目各项工作的完成情况;2、定期提交工作计划,并按工作计划开展工作;3、构建客户、员工详细数据库,并进行监督、审核、更新; 4、协助专员处理重点客户的沟通工作,提高客户的满意度;5、制定项目员工关怀计划,并据此计划开展员工活动;6、部门内部新入职员工业务培训及跟踪指导;7、制订项目内考核指标并据此实施考核;8、组织落实本部门员工的绩效管理工作,并给予及时的指导,实现绩效水平的提升;9、关系维护(包括但不限于日常招待、旅游、慰问礼品的发放等);10、完成上级交代的其他事项。任职资格:1、全日制大专及以上学历,经济管理类专业,人力资源相关管理专业优先;2、3年以上团队管理经验,具有人力资源行业经验者优先;3、有良好的客户服务意识及团队协作精神;4、责任心强,思维清晰缜密,能够承受较大工作压力;5、较强的人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力;6、擅长沟通、反应敏捷、能快速了解公司的业务和客户的需求;7、熟练操作办公软件;8、能适应不定时加班及出差。

立即申请
收藏

学管师/班主任珠江路 南京精锐教育信息咨询有限公司 南京-鼓楼区 0.8-1万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1) 对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时。2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时。3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行。4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。5)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动;6)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询;8)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。任职资格1)大专及以上学历;2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;3)学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强;4)亲和力强、善沟通、协调说服力强;5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。职位待遇:1)高底薪+高提成+奖金+其它2)五险一金+带薪年假;3)享受国家规定的法定节假日;4)完善的培训及多样的学习机会5)广阔的职业能力提升平台,公平的晋升机制。

立即申请
收藏

客服双休 南京百慕展览有限公司 南京-雨花台区 2.5-3万/月 01-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司展览项目的相关服务工作,协助业务员录入出差资料及文件2、完成客户资料的核实与更新3、能熟练使用word、excel等办公软件进行文件处理4、定期的客户回访和个性化服务。5、展会前期,确认及邀约观众,不涉及销售成分。6、可接收实习生。任职资格:1、普通话标准,具有良好的沟通表达能力;耐心强,工作主动性强;2、熟悉办公软件操作,能使用Word、Excel进行文件处理;工作时间:周一至周五 8;30至12;00下午13;30至17;30周六周日休息联系人王***15365002643

立即申请
收藏

客服主管i 南京和善园餐饮管理有限公司 南京-雨花台区 4-5千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责各类咨询电话400热线的正常运用及接听管理;2、严格按照操作流程规范工作,熟悉相关业务及相关流程,有效回复来电咨询;3、指导、培训客服的相关工作; 4、与其他部门有效衔接,及时反馈消费者有关的市场资讯;任职要求:1、具有良好的沟通、协调、能力,能承受一定的工作压力;2、 工作认真、细致,具有亲和力与责任心;3、 熟练使用各种办公软件;

立即申请
收藏

客服主管 南京炯昕电子科技有限公司 南京-六合区 6-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.通过电话进行客户回访、项目调研、产品销售,并完成各项销售指标(如:终端、宽带、数据业务订制、惠民活动咨询受理等服务);2.跟踪并处理客户订单及老客户的回访工作;3.协调公司内部资源,提高客户满意度;4.积极面对客户对公司产品及服务的咨询,协调客户关系、处理解答客户提出问题;5.长白班 7.5小时 周末休息不低于6天6.五险一金,带薪年假,节日福利,等等

立即申请
收藏

急聘资深培训专员/培训主管-03016(做五休二) 北京云学堂网络科技有限公司 南京 0.9-1.8万/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、 协助已成交客户就在线学习平台在企业内的落地进行实施策划并落地执行,协助客户进行产品的内部运营和持续性推广2、 通过线下、线上结合的方式与客户进行业务沟通,满足客户的最新运营需求3、 收集和管理客户需求,推动产品改进4、 负责与客户之间建立良好的客情关系,为客户提供基于产品的咨询解答5、 协助销售完成客户续约及相关产品二次销售工作岗位要求:1、具备强烈的客户成功服务理念,有一定的项目管理能力2、有良好的逻辑分析能力,能够结合客户业务设计在线学习使用场景3、具备客户需求敏感度和需求管理能力,4、具备轻量培训项目策划、培训运营活动设计能力5、3年及以上工作经验,其中至少2年以上培训类产品销售、培训类项目项目经理经验6、同行业同岗位2年以上工作经验、企业软件实施项目经理优先考虑工作地址: 南京市玄武区洪武北路55号斯亚置地广场1609-1612室薪资福利:基本薪资+奖金,双休、五险一金、商业险、每月团建、节假日福利、午餐补贴、旅游、体检等。 

立即申请
收藏

贷款顾问(老客户资源+双休+高提) 中国平安人寿保险股份有限公司江苏分公司第十营销服务部 南京-鼓楼区 1-1.5万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、从事一年以上金融行业的经历,熟悉贷款渠道和流程2、有团队精神,执行力强,有销售经历、管理经验者优先3、想改变但缺乏平台,能吃苦耐劳,热爱销售,不轻言放弃4、年龄:20-45岁,本科以上学历,南京本地可以放宽条件福利待遇:1、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合保障2、底薪、业务提成、达成津贴、养老金等3、参加公司的管理团队,晋升不看领导脸色4、周末双休,法定节假日

立即申请
收藏

签证中心高级专员 VFS GLOBAL 南京-建邺区 6-8千/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

Job Description1. Manage all day to day activities (administrative and functional) conducted at the Visa Application Centre (VAC) which involves:* Document scrutiny & verification for visa processing* Maintaining & recording all application data in a timely and accurate manner* Handling cash & bank related transactions if assigned* Ensuring Overall Security of the VAC (Physical & Data)* Ensuring all administration & logistics of passport delivery to consulate / applicant /logistics company etc.2. Conduct regular Audits for all processes & implement all new process rollouts or changes3. Maintain & improve level of customer & mission satisfaction by enhancing procedures and continuously innovating methods to increase productivity and cost effectiveness.4. Maintain adherence to the Service Level Agreements for all processes and ensure adherence to Standard Operating Procedures, manuals etc. without any deviation.5. Ensure that the Teams are mentored & work towards adherence of all SOP’s/ processes, required to be complied with, from an Organizational & ISO perspective.6. Ensure delivery of Value Added Services options and achievement of the VAS targets for the VAC.7. Liaise with various support functions to handle team related queries.Minimum requirement1. Graduate or Global Equivalent degree2. 2 to 4 years of experience in a Customer Service Industry preferably Hospitality Background / Call Centre Background3. Mastery of English & Chinese / knowledge of an additional language e.g. Italian, Spanish , Portuguese would be very helpful4. Experience in handling a team of people or process5. Basic knowledge of Computer Skills6. Excellent Interpersonal skills7. Customer Orientation

立即申请
收藏

物业客服主管 南京恒业企业 南京-秦淮区 6-8千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.负责对本部门员工的工作进行指导和考核;2.负责对小区物业管理费的收缴指标进行分解,指导下属完成具体收缴工作;3.负责定期组织物业费催收会议,制定落实相关措施,提高物业费收缴率;4.协助服务中心经理完成经营创收指标;5.负责处理突发事件和重大客户投诉,监督检查客服助理日常报事接待工作;6.督促下属定期走访客户,并审核客户走访记录;7.负责编制年度社区文化方案并组织实施;8.协助服务中心经理协调与政府相关部门的关系,做好相关接待工作;9.定期组织开展业主满意度调查和恳谈会;10.负责小区装修管理工作;11.负责编定本部门的培训计划并组织实施;12.完成领导交办的其他事项任职资格:1、 18-35周岁,女身高165CM及以上,1-3年客服或主管工作经验;2、大专及以上学历;3、会说普通话。相貌端庄、身材苗条;4、为人热情、性格开朗、活泼大方;5、2年以上物业管理从业经验,3年以上小区客户服务任职经历,具备高档住宅小区、别墅的客户服务工作经验;6、熟悉物业相关法律、法规、政策;7、熟练使用办公软件,具有协调能力、组织能力、人际能力、沟通能力,能承受一定的工作压力,富有团队精神,有良好的职业道德和职业操守,工作细致耐心,有较好的亲和力和客户沟通能力;8、知名物业公司同岗位工作经验。工作时间:8:30-18:00,上六休一薪资待遇:6.5k~8k,缴纳五险;工作地点:建邺区集庆门,新门西,商业区(35路集庆门公交总站)

立即申请
收藏

客服领班 卓越置业集团(南京)有限公司 南京-高淳区 3.8-5千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象并维持良好的服务秩序,提供优质的案场服务2、每日检查员工礼仪服饰,检查员工的客服工作流程,确保服务质量3、组织部门内员工培训工作,并对下属人员进行工作合理安排和必要指导4、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录5、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作6、组织全区性的社区文化活动并协助顾客满意度调查工作7、监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量,督导保洁员工作8、完成部门交付的其他工作二、任职资格:年龄:21-35周岁性别:男女不限学历:专科及以上,专业不限工作经验:有2-3年工作经验者优先身体素质:男:175cm及以上 女:162cm及以上形象气质佳,身体健康 能力素质:沟通协调能力/组织理解力/组织实施能力/规划创新能力/业务指导与人才培养三、上班时间早班:9:00-17:00中班:10:00-18:00周末单休四、联系方式手机号码:18351990135 联系地址:南京市溧水区金东城世家东城汇商业街二区33号

立即申请
收藏

客服主管 南京巨石教育咨询有限公司 南京-六合区 0.8-1万/月 01-22

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【您的责任】1、对学员教学进度的追踪、反馈及高品质服务,对学生出现的任何问题,给予及时疏导和解决;2、及时与学员家长沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系,对所带学员提供优质的服务,为推荐做好铺垫;3、协调好学员的课程,保证课程的正常进行;4、接受上级安排,参与市场专员组织的活动;5、协助课程顾问安排到访客户或电话咨询。【我们的期许】1、年龄20到35岁,本科及以上学历;2、普通话标准,有亲和力、沟通能力强;3、应变能力、抗压能力、销售能力强;4、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;5、热爱教育行业,有良好的客户服务意识等。、【巨石人的专享福利】1、高薪,上不封顶;2、六险一金;3、带薪年休假;4、完善培训,广阔的晋升空间;5、丰富的团队活动;6、多样的节日礼品。晋升通道:班主任→客服主管→客服经理→客服助理校长→中心校长。工作地点江浙多家校区就近分配

立即申请
收藏

平台用户运营专员 江苏芝麻能源科技有限公司 南京-雨花台区 4-6千/月 01-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.监控和质检客服端热线&在线服务品质;2.对新增用户进行回访,完善平台整体用户信息;4.处理平台评价产生的异常问题;3.监控用户活跃数据,提供小B用户平台管理服务;任职要求:1.善于发现用户问题,热衷于帮助用户解决问题2.具有创新精神,勇于提出自己的想法和观点,替用户发声3.接受应届毕业证

立即申请
收藏

KTV保底8000起步包食宿可日结 南京马展兄弟网络科技有限公司 南京-鼓楼区 5-7万/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

KTV保底8000起步包食宿可日KTV保底8000起步包食宿可日结结

立即申请
收藏

客服专员/助理(非技术) 南京大报文化传媒有限公司 南京-秦淮区 6-8千/月 01-22

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

职位要求:1、利用公司提供的客户资源进行电话拜访,邀约客户参与活动2、掌握电销进度,通过电脑系统记录并汇总客户反馈意见3、长期维护客户资源,熟悉公司活动内容及销售话术,为客户提供最优质的服务4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案5、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系岗位要求:1、中专以上学历,具有电话销售经验者优先2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力3、有自信心,乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神4、较强的应变能力、协调能力,能持之以恒,抗压能力强,能独立处理紧急问题5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动

立即申请
收藏

客服主管 江苏四海商舟电子商务有限公司 南京-秦淮区 0.8-1万/月 01-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

?1. 带领客服团队, 完成amazon , ebay 等平台的相关客服工作2. 负责把控与优化账号内客服方便绩效考核3. 对接美国客服, 控制好中美客服的工作衔接4. 负责团队新人培训,提升客服人员的专业素养5. 制定部门绩效考核,整体把控客服人员的工作效率与质量6. 客诉相关数据分析,对接业务,物流等部门,提供有利数据, 优化产品以及发运问题任职要求:1、英文客服主管工作经验者优先2、美国亚马逊网站客服工作经验者优先3、英语6级及以上者优先

立即申请
收藏

全选
申请职位
共26页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理