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南京 客服主管
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客诉经理 南京九洲会计咨询有限公司 南京 5-7千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责受理和处理客户投诉事宜;2、对于紧急、重大投诉事件,及时与客户取得沟通,了解投诉详情,避免二次投诉;3、主动提出解决方案,并及时反馈给相关负责人,严格按方案执行。4、负责客户投诉数据统计分析,完成投诉问题分析,每月做出投诉总结,反馈给各相关部门,提出优化服务的解决方案;5、负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作,确保客户满意度,当月流失客户应控制在公司指标范围内;6、负责客户投诉案例的建立与管理;7、熟悉公司业务知识,负责突发事件的处理工作;8、完成上级临时交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历;2、5年以上客服工作经验,拥有客诉处理工作经验者优先考虑;3、性格开朗、良好亲和力、心态好,耐心细致;4、较强的逻辑能力、分析能力、表达能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。6、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;工作时间:8:45-17:45,周末双休,享受法定节假日

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售后主管 南京快轮智能科技有限公司 南京-栖霞区 4.5-6千/月 05-22

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.客户售后服务的执行,保证客服流程化、标准化2.负责安排日常车辆的维修与发货3.负责定期整理收集客户反馈,控制客户满意度的跟踪及分析,定期总结4.负责对市场不良数据的收集整理分析并导出共性不良,共享到相关部门5.对接供应商售后问题,建立及维护维修网点6.上级领导交到的其他工作任职资格:1.中专以上学历;2.熟悉消费者权益保护法以及客服流程;3.具有应变能力、交际能力、谈判能力;4.具备良好的沟通能力、团队管理能力;5.具有销售经验者优先。  

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客服主管 夏晖物流(上海)有限公司南京分公司 南京-栖霞区 8-9千/月 05-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

§ Supervise the process of sales order taking, order revision and stock recovery and the system operations relevant to CS work.§ Ensure the sales orders upload in system timely and correctly and communicate to relevant operations teams to next step (order selection, product loading and product delivery).§ Ensure OS&D are handled in system in time.§ Supervise the customer complaints and ensure our customers are satisfied with the solutions.§ Well communicate with customers in daily operation and keep good relationship with them.§ Send the product and promotion information to relevant operations teams and customers.§ Liaise with relevant operations teams to meet customers’ special requests.§ Deploy additional manpower by arranging weekend/holiday backup§ Seek continuous process and quality improvements by streamlining work procedures and researching technological advancement§ Support and participate in customers’ project.§ Build up the local customer services team and enhance performance through leading, motivating, coaching, training, sharing information and job enrichment.§ Ensure supply together with local operation and inventory team.§ Support Manager in local team management and report to the manager right away when any emergency occurs.Keep sensitive feeling when receive customer complaints, anything will ensure supply, food safety, etc. Keep very good communication with her / his manager.任职要求:§ Strong interpersonal, communication, organization and follow-through skills. § Result and customer oriented, team player§ Good command of MS office applications, especially Powerpoint.§ Fluent English both in written and oral§ 4-5 years customer relations, customer services or sales administration experience, of which 2 years in a supervisory role§ College degree major in Market & sales or management or relative subject

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客服双休 南京百慕展览有限公司 南京-雨花台区 2.5-3万/月 05-22

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司展览项目的相关服务工作,协助业务员录入出差资料及文件2、完成客户资料的核实与更新3、能熟练使用word、excel等办公软件进行文件处理4、定期的客户回访和个性化服务。5、展会前期,确认及邀约观众,不涉及销售成分。6、可接收实习生。任职资格:1、普通话标准,具有良好的沟通表达能力;耐心强,工作主动性强;2、熟悉办公软件操作,能使用Word、Excel进行文件处理;工作时间:周一至周五 8;30至12;00下午13;30至17;30周六周日休息联系人王***15365002643

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售后客服 南京茉茉爱家企业投资管理有限公司 南京-江宁区 4-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

负责接待客户的来电咨询,协助解决客户问题;负责接待客户的来访,安排相关事宜;负责售后服务工作,客户订单的审核与制作;能向老客户对公司产品进行软性推介,完成二次销售。任职要求:性格亲和,富有耐心,能处理协调好与客户的关系;应变能力强,学历能力佳,不排斥软性二次销售性质的工作;优秀应届毕业生公司可进行培训;有售后或客服工作经验更佳;综合薪水具体可面议。缴纳五险、年节福利、生日蛋糕、员工聚餐、户外旅游。

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广告制作安装学徒工(3人) 南京尚追求文化传媒有限公司 南京-秦淮区 3-5千/月 05-22

学历要求:初中及以下|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:展板制作安装、标牌安装、桁架搭建等。任职要求:能吃苦耐劳、有上进心、爱学习。

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客服文员 南京百创教育培训中心 南京-秦淮区 4.5-6千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责与客户在线沟通,电话接听及回访,解决学员各类咨询问题,提升客户的满意度;2、负责挖掘客户需求,建立记录客户咨询情况,建立客户资料档案;3、负责客户的来访邀约工作及未成交客户的回访工作;4、负责网络咨询项目咨询量、邀约量、上门量、成交量的统计与分析;5、完成每日的回访计划,做好各项活动期间的回访邀约工作,统计及反馈;6、定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;7、每日统计客户邀约信息,讨论分析咨询案例提高咨询水平。任职要求:1、有教育行业网络咨询师从业工作经验者优先考虑;2、对教育培训行业有一定了解,熟练使用商务通、商桥、企业QQ等网络咨询软件; 3、亲和力强,有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及团队合作精神。 4、电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件,打字快,声音甜美,良好沟通和应变能力; 福利待遇:1、人性化管理,具有竞争力的薪酬方案。2、五险一金、提供三餐、过节费。3、公司活动丰富多彩,不定期员工活动,篮球、羽毛球、爬山、旅游等户外活动,以及每月员工生日会。4、晋升空间:公司发展前景非常广阔,提供完善的晋升平台,每个员工都会得到重视。简历可直接投递:109469508@qq.com 咨询电话:13914770223

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客户经理 南京晟逸房地产营销策划有限公司 南京-浦口区 0.8-1.6万/月 05-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.对接意向客户,充分了解客户需求,倾听客户意见,帮助客户提供优质房源2.通过客户资源以及平台,开发并维护客户关系3.良好的销售技巧、沟通协作能力、信息搜集及数据分析能力任职资格:1、有经验者优先考虑;2、拥有良好的亲和力及沟通协调能力;具有优秀的综合分析能力及观察发现意识;3、熟悉office等常用办公软件的操作等;4、高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;5. 工作认真,负责,有敬业精神,沟通能力强。

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诚聘班主任(江宁万达) 南京精慧锐文化信息咨询有限公司 南京-江宁区 6-8千/月 05-22

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1) 对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课时。2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时。3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行。4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系。5)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动;6)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询;7)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。任职要求:1)大专及以上学历(应届毕业生须本科学历以上);2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;3)学习力、应变能力、抗压能力、销售能力强;4)亲和力强、善沟通、协调说服力强;5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。

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客服主管 南京若蔻信息科技有限公司 南京-江宁区 4.5-6千/月 05-22

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责在线客服工作,具备销售沟通的基本技巧,能熟练使用旺旺等淘宝客服类软件,能处理好买家各类咨询,积极促成订单生成;2、能够妥善处理好售中、售后问题,包括订单更改、快递催派、退换货、投诉、中差评等各类相关问题;3、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并及时解决。任职资格:1、18-26岁,中专以上学历;2、工作态度积极主动,能吃苦,服从上级安排事务,任劳任怨,热爱电子商务行业,希望以后能够长期从事此行业;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、有相关工作经验优先。工作时间:周一至周六,冬天:8:30-17:30;夏天:9:00-18:00

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