智慧家庭客服管理岗江苏金帆绿色智能科技有限公司南京-建邺区6-8千/月05-12

学历要求：本科|工作经验：无需经验|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

一、需求人数：2名二、岗位职责：1、负责客服疑难问题处理的沟通与协调，善于发现客诉处理流程中的问题并及时进行优化，针对客户常见及共性问题优化处理方案；2、负责产品团队全流程服务支撑，帮助产品经理完成服务规范编写、制定客诉处理流程并落实，反馈存在的服务问题并督促解决；3、负责公司客服系统功能设计、需求编写，协助推进客服系统的改进和迭代工作；4、负责客服知识生产与运营，进行客服机器人训练、智能语音配置。 三、任职资格及能力要求：1、综合素质好，身体健康，年龄35周岁以下；2、本科及以上学历，计算机、通信、市场营销、工商管理等相关专业；3、具有独立思考能力，良好的学习能力以及沟通交流的能力，有通信行业、互联网电商工作经验、具有客服及投诉处理经验优先；4、具有强烈的责任心，有较好的情绪管理能力，对客服工作有较深刻的认识，勇于接受服务工作的挑战，勤恳好学，积极主动，具备团队协作精神和服务意识。四、薪酬福利： 1、试用期[2]个月，转正后待遇范围：[6000-8000]元/月。2、工作每满一年给予50元/月贡献补贴，15年封顶。3、节假日享受丰富的实物福利。4、年终奖。 5、相关福利： 1）五险一金； 2）享有带薪年假、婚假、病假等福利； 3）公司会不定期组织集体活动，如旅游、聚餐等； 4）高温费5）国企办公，工作稳定，环境舒适，无工作压力。五、工作时间：[周一至周五8:30-17:30]六、工作地点：南京市建邺区河西电信大厦

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高薪电话客服南京宸德轩教育科技有限公司南京-浦口区1-1.5万/月05-12

学历要求：|工作经验：无需经验|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

成人招生技能要求： 成人招生，课程推广，课程销售，线下招生，高中招生 岗位职责： 1、公司提供意向客户资源通过电话+网络的方式进行课程销售并讲解公司的服务； 2、通过对产品的特性和顾客的需求分析能对顾客进行引导性销售，推广培训课程 3、公司***，不需要自己找客户。4、为客户提供优质以及专业的服务，解答客户疑问。 5、全内勤、无出差、无外访。任职要求： 1、20周岁以上，热爱销售工作，有无销售经验均可； 2、性格开朗，口才良好,有上进心，充满激情，具有团队精神，勇于挑战，不畏困难； 3、热爱、并且喜欢教育事业，有责任心。福利政策 1、底薪+提成+开单奖+金额奖。（每项收入独立计算哟） 2、入职满8月，年终双薪。3、每周三，固定茶歇。4、定期精彩团建活动（茶话会、旅游、漂流、撕名牌、）5、生日会（公司入职人员都有生日福利哟） 6、带薪提前休假（完成公司指定目标额度，大中小节日可提前带薪休假）7、电话补贴薪资（实习期）（底薪）+提成+开单奖+奖金=4800~6500转正（底薪）+提成+开单奖+奖金=8000~12000晋升机制人员转正后3个月，经主管评定，可提交晋升申请。满足晋升“主管”基本业绩、团队经营培训，进入主管实习期。欢迎各位年轻有活力、有目标、有理想的“三有青年”们的加入。企业工作氛围轻松，晋升空间大。一切凭实力！一切凭能力！一切凭态度！公司主要组成人员都是90“青年”。朝气蓬勃，气氛活跃。期待您的加入！

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TMK电话客服储备主管上海轻轻信息科技有限公司南京-江宁区0.7-1.2万/月05-12

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：10000人以上

【公司介绍】轻轻教育是目前国内领先的K12（一年级～高三，全科目）在线教育一对一的互联网教育平台，总部位于上海，在全国60个城市设立分公司，在职人员规模将近两万人。K12行业TOP机构【工作职责】 1、公司提供资源，负责与新客户电话沟通，挖掘辅导需求，安排试听课，有意向客户转交给后端销售人员；2、只负责需求挖掘，不负责谈单签单！非销售岗位！3、组织开展呼叫话术和系统培训，保障话术质量4、后期主要管理公司的***客服团队， 监督外呼电话的完成进度和质量，对不合格的进行培训淘汰，提高转化率。【岗位要求】1、大专及以上学历，一年以上电话呼叫经验或有呼叫中心团队管理经验者优先2、有较强的沟通能力和问题处理能力3、计划执行、组织协调能力、分析式思维、沟通能力、诚信正直4、能接受电话外呼的模式！不接受勿投【福利待遇】1、入职满半年且表现优秀，可获得职位和薪资的双向晋升；将成为大区负责人，直至项目经理。2、签订正式劳动合同，试用期开始缴纳五险一金，试用期3个月（表现优异可提前转正）3、提供专业培训+主管直接带教【薪资福利】底薪4000~6000+绩效3000~6000（面试定薪）【工作时间】9:00-18：30（休息一小时~一个半小时），单双休【工作地址】江宁区秣陵街道天元西路52号轻轻教育（百家湖附近）

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客服科科长中兴通讯股份有限公司南京-雨花台区0.8-1万/月05-11

学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：上市公司|公司规模：10000人以上

主要职责：1、 负责南研所服务类工作，直接面向中兴通讯南研所的所有员工进行服务交付，快速响应员工所有需求，不断提升专业服务形象和技能水平；2、 做好南京雨花一期、二期/南站一期三个地点的绿化、保洁、区域服务管理、员工充值、收发、体检、班车管理、FMS系统、卡证办理等统筹工作；3、 负责制定客服科科室各人员考核KPI以及工作制度； 4、 跟踪科室年度预算的完成情况及进度；5、 科室重点项目执行情况协调、落实、推进；6、 完成上级领导赋予的其他工作；任职要求:1、大专或以上学历2、认同中兴通讯公司的核心价值观，富有工作激情，无不良诚信和违规记录；3、从事过行政管理、物业管理、客户关系协调等相关管理经验的优先考虑；4、5年以上服务型工作经验，2年以上带团队经验；5、热爱物业管理相关工作，为人正直、诚信、有强烈的责任心，极强的执行力，及具备较强的服务精神和服务意识。公司亮点：广阔的发展空间，完善的晋升机制、季度年度评优、诚意满满的年终奖、生日节日精美礼品、不定期团建、班车食堂福利~期待优秀充满激情的你加入！

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客服主管创维电器股份有限公司南京6-8千/月05-12

学历要求：本科|工作经验：3-4年|公司性质：合资|公司规模：1000-5000人

职位描述: 1、负责客服团队人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理； 2、带领客服团队提高询单转化率、下单付款率，服务品质，降低投诉率，提升店铺评分，提升客服工作效率； 3、对团队新人员进行培训，指导，考核并定期对客服团队进行服务能力提升培训、店铺规则培训； 4、定期抽查客服的聊天记录，查询客服流失订单，及时发现问题并改善； 5、整理店铺相关专业客服流程管理制度，编撰客服话术、制度规则等标准问答； 6、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。 岗位要求： 1、三年以上电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程； 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题； 3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力； 4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；工作地点：南京溧水

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客服主管天狮集团有限公司中国区南京-秦淮区4.5-6千/月05-12

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

岗位职责1、负责分公司行政板块合同、文档、各项申请资料的建档及保管；2、负责组织并实施公司固定资产与低值易耗品采购并做好入库监督及管理工作；3、负责分公司考勤、绩效及人事管理工作；4、负责公司各类证照、工商档案资料管理，并能独立完成变更、年检等工作；5、处理授权店审批、续约、变更等相关事宜；6、分公司社群营运管理工作，线上线下业务操作及手续办理；7、做好售后服务工作，与经销商及维修部之间的交接沟通事宜；8、领导交办的其他临时性工作任职资格1、有耐心，脾气好，亲和力强；2、普通话标准，有过社群营运及主持经验优先录取；3、稳定性强，有2年行政管理经验，执行力及抗压力强；4、具备较强责任心及严谨性，能独立开展行政日常工作；5、熟练掌握word、excel等办公软件

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客服主管（江北雍宁府项目）招商蛇口南京公司南京-浦口区6-8千/月05-12

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：国企|公司规模：500-1000人

工作职责：1、签约后客户日常维护以及一户一档管理2、客户活动执行跟进以及准业主满意度跟进梳理3、项目前介工作跟进以及日常进展汇报4、入伙后项目现场品质巡查，确保客服物业客户触点品质5、项目现场风险巡查，降低客户风险6、处理项目客户投诉，提升关闭率和客户满意度7、项目各节点交付前后的相关工作具体实施8、项目客户舆情监控，及时上报并制定应对措施9、协助事业部客服处理项目的客户危机事件，降低客户影响任职资格：1年以上房地产公司客服工作经验2.至少参与一个项目的交房事宜3.有较强的沟通能力工作地点：南京市浦口区雍宁府项目

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案场驻场客服 五险一金 就近安排南京链家房地产经纪有限公司南京6-8千/月05-12

学历要求：本科|工作经验：无需经验|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

技能要求：普通话，市场营销，商务知识，office技能要求：市场营销，office，普通话，客服，沟通岗位职责：1、 负责所在项目渠道客户在案场的报备登记及相关手续，客户在经纪人带看和案场置业顾问接待之间的衔接。2、 配合案场经理作好客户归属安全和现场接待质量的监督把控，配合案场经理作好经纪人和置业顾问之间的信息沟通工作，共同服务好客户，促进成交。3、 每日销售数据的统计整理，销售台账的记录与汇总。开新单（房江湖）在案场端的操作，确保经纪人报备、带看、成交的及时审核确认。现场电商收款，开发商成销对账。任职要求：1、 统招本科及以上学历，专业不限，有房地产内勤工作经验者为佳；2、 工作细心，有较强的进取心、学习能力；3、 熟练使用办公软件及办公设备；4、 有良好的沟通和协调能力。薪资待遇：6-8k（3-5k底薪+提成）工作时间：每周工作日单休，朝九晚六五险一金：入职缴纳五险，满一年缴纳公积金另江浦 扬州 泰州多地同步招聘

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案场客服（新房）南京贝壳房地产经纪有限公司南京-江宁区0.5-1万/月05-12

学历要求：本科|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：5000-10000人

岗位职责：1.负责所在项目渠道客户在案场的报备登记及相关手续，客户在经纪人带看和案场置业顾问接待之间的衔接；2.配合案场经理作好客户归属安全和现场接待质量的监督把控，配合案场经理作好经纪人和置业顾问之间的信息沟通工作，共同服务好客户，促进成交；3.定期策划、组织培训与宣传活动，推动项目信息动态传递；4.配合推货节点，协助制定销售计划以及营销活动，做好交易情况及市场分析的定期反馈；5.每日销售数据的统计整理，销售台账的记录与汇总。开新单（房江湖）在案场端的操作，确保经纪人报备、带看、成交的及时审核确认。现场电商收款，开发商成销对账。 任职要求：1.统招大专以上学历，专业不限，有房地产内勤工作经验者为佳；2.工作细心，有较强的进取心、学习能力；3.熟练使用办公软件及办公设备；4.有良好的沟通和协调能力。

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电话客服 就近安排 五险一金贝壳找房(南京)科技有限公司南京-浦口区0.8-1万/月05-12

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：5000-10000人

贝壳新房直销经纪人（新房-直销） 贝壳新房成立于2015年，新房直销队伍已近400人，还在不断壮大之中。贝壳新房事业部高薪诚聘一手房销售（不是二手房，请不要混淆）加入我们，你将得到：    1、规律的上班时间！工作时间每天8小时（中午12点到2点午休时间）单休，统一休息，朝九晚七。    2、高收入：无责任底薪4500/月或5000/月（实习期）+同行业内***提成+季度奖+年终奖+现金奖    3、高保障：提供全面的社会保险+带薪年假+月/季/年度团队活动+出国旅游    4、快成长：完善的培训机制（带薪入职训+系统岗中训+管理能力提升训）入职有师傅一对一帮带，无需迷茫！    5、贝壳找房、贝壳网资源多，大平台，客户不愁，公平的竞争平台+无限的晋升空间不是唯工龄论的阳光企业    6、公司员工基本都是毕业不久的员工，团队氛围好，工作有激情，满满正能量！        岗位职责：    1、负责公司新房产品的销售及推广（简单说就是卖新房）；    2、根据市场营销计划，完成部门销售指标（就是不划水，做好自己每一天，是为自己挣钱不是为别人）；    3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围    4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析（简单说就是不断学习，楼盘知识楼市行情，只为你更加专业。当然你不想自己变得更强此条可忽略）；    5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务（简单说你要挣钱，你得有业绩，只要你努力，业绩迟早会来的）；    6、管理维护客户关系（你的客户你不想流失就好好维护吧这个跟交朋友一样的，维护的好客户越来越多，那你会越来越轻松）。    有时销售没有你想的那么累，当然想要安逸生活的朝九晚五双休的，甘愿做文职等工作拿固定工资的吃不了苦的。不劳烦您过来了，这不适合。        任职资格：    1、大专及以上学历，专业不限，本科有工作经验优先考虑。    2、1年以上销售行业工作经验者优先；无经验者也可带薪培训，入职有专门的师傅一对一带教，不在迷茫。所以不懂你怕啥，你肯学就够了！    3、思维敏捷、语言表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；（这是销售最锻炼人的地方或许你逻辑不够，你交际不行，赶快来锻炼自己吧，逆水行舟不进则退。）    4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，不断学习的精神。    5、有责任心，能承受较大的工作压力；    6、有团队协作精神，善于挑战，善于抗压解压。    7、有强烈的上进心，公司上升平台巨大。只要你想你就是***！！！        【工资福利】    1、 试用期：无责任底薪4500元（大专）/5000（本科）+500绩效奖金，提成5%；    2、 3个月转正，转正后员提成20%-75%，不同级别对应不同底薪和提成比例；    【其它福利】    1、五险一金、两项商业险、子女保险；    2、老员工享有周年庆定制礼物，新老员工共同享有节假日、春节公司精美礼包；    3、内部员工租房、买房，服务费享受员工折扣价；    4、精英社成员及季度公司业绩激烈活动排名靠前员工享有免费出国游    5、公司每年第三季度进行业绩激励活动，业绩靠前员工可与父母一起在“人民大会堂”共进晚餐，且报销往返路费；    6、享受集团互助金；    【晋升体系】经纪人（A）——店经理（M）——商圈经理（S） ——大区总监（D）    

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新房驻场客服/文职岗朝九晚六/就近安排贝壳找房(南京)科技有限公司南京-浦口区6-8千/月05-12

学历要求：本科|工作经验：无需经验|公司性质：民营公司|公司规模：

岗位职责：1、 负责所在项目渠道客户在案场的报备登记及相关手续，客户在经纪人带看和案场置业顾问接待之间的衔接。2、 配合案场经理作好客户归属安全和现场接待质量的监督把控，配合案场经理作好经纪人和置业顾问之间的信息沟通工作，共同服务好客户，促进成交。3、 每日销售数据的统计整理，销售台账的记录与汇总。开新单（房江湖）在案场端的操作，确保经纪人报备、带看、成交的及时审核确认。现场电商收款，开发商成销对账。任职要求：1、 统招本科及以上学历，专业不限，有房地产行业、行政内勤工作经验者为佳；2、 工作细心，有较强的进取心、学习能力；3、 熟练使用办公软件及办公设备；4、 有良好的沟通和协调能力。薪资待遇：6-8k（4-5k底薪+提成）工作时间：每周工作日单休，朝九晚六五险一金：入职即缴纳五险一金【全南京就近安排】

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客服主管南京健朗网络科技有限公司南京-秦淮区0.7-1.5万/月05-12

学历要求：|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

任职资格：1、利用网络、电话跟客户沟通，回答客户问题；2、负责网络咨询团队的搭建与完善；3、执行并完成咨询部整体业务销售计划及业务指标；4、针对不同的客户类型制定不同的咨询方案；5、对网络咨询各类数据进行汇总统计及分析，并对咨询人员的工作进行监督、指导；6、每周组织一次总结、分析、培训会议；7、配合公司各种促销活动的策划和推动，确保活动项目顺利完成；8、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、有医疗咨询、教育咨询等相关工作经验者优先考虑；2、能熟练操作办公自动化软件，有较强的洞察能力，能及时发现问题、解决问题；3、有良好客户关系处理技巧，较强的团队合作精神；4、有一年以上咨询部门管理经验，沟通协调抗压能力强。晋升方向：客服主管→授课主管福利待遇：签订正式劳动合同，缴纳五险一金；免费提供住宿、工作餐、住房补贴，交通补贴；享受婚假、生育假、节日福利、员工业余生活丰富、每月举办员工团队活动等；公司交通便利，地铁1号线、3号线下车步行几百米即可到达，办公环境好。公司名称：南京健朗网络科技有限公司公司地址：南京市秦淮区洪武路359号 福鑫国际大厦西塔30层（30-048）联 系 人：张先生联系电话：15380985847

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客服主管南京工大开元环保科技有限公司异地招聘6-8千/月05-12

学历要求：本科|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

一、岗位职责1、统筹管理现场人员按照平台运行的各项规范、标准及规章制度开展服务工作；2、负责平台现场演示讲解并做交流答疑；3、负责按照公司的统一要求对客服团队各个岗位进行技术标准、操作规范的培训，建立培训考核体系，定期开展技能鉴定，提升客服团队的服务能力；4、结合项目实际需求，不断完善优化各项管理制度、工作程序及工作标准，以提高服务质量和效率；5、收集日常运行过程中客户的修改意见及新增需求，提报运营服务部并做积极响应；6、协调客户与平台之间工作安排，按时完成客户指派的平台任务；7、整理新产品、新技术以及相关技术输出输入文件等资料，做好相应的保管与上报工作；8、制定现场服务月度工作计划、周工作计划，对执行情况进行监督及考核并向运营服务部汇报；9、负责项目团队日常行政事务及反馈问题的处理；10、负责项目团队人员管理及费用管控。二、任职条件1、环境工程、计算机信息化、项目管理专业本科以上学历；2、两年以上相关岗位工作经验，环保行业工作经历优先；3、具有良好的学习能力、沟通协调及解决问题能力；4、工作积极主动，责任心及执行力强，能够承受一定的工作压力；5、服从工作安排、能够适应短期出差。 

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资深投诉组长/客服主管得物App南京-建邺区0.8-1.2万/月05-12

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

岗位职责：1、负责投诉团队（10-20人）日常绩效管理，包含协商一致率、时效等相关业务指标2、日常行政管理，人员排班、业务流程布达并保障执行质量3、重大疑难投诉能有效辅助投诉人员处理，必要时需独立处理解决4、分析日常数据和共性问题，对流程优化提出有效性建议5、协助主管提升和优化流程，提升团队效能人员要求：1、大专及以上学历2、1年以上客服投诉管理岗位经验3、具有一定的数据分析总结能力，可熟练使用各项办公软件4、具有很强的责任心，执行力，能面对业务调整迅速响应和适应5、有英语技能和跨境电商从业经验者优先

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售后服务主管上海忆斯恺实业有限公司南京-鼓楼区5-6千/月05-12

学历要求：大专|工作经验：5-7年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责1、负责接听400电话，并根据客户反馈的维保信息进行工单安排；2、定期对客户维保需求进行回访，并汇总回访内容；3、及时与业务部门沟通售后安装需求，并进行工单安排；4、与仓库管理人员对接新产品出库信息并根据运输工作；5、收集售后工程师考核数据并汇总整理；任职资格1、大专及以上学历，并有3年以上售后服务岗位工作经验；2、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力；3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情；4、诚实守信，思维敏捷；5、有承受巨大压力的能力。

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案场客服主管江苏中南物业服务有限公司镇江分公司南京-建邺区7.5-8.5千/月05-12

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

1、统筹负责案场客服团队全盘工作，并及时向案场经理汇报2、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训；3、做好案场客户服务品质。4、人事行政相关工作。

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客服主管圣美伦(南京)香水有限公司南京5-6千/月05-12

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：合资|公司规模：150-500人

岗位职责：1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；                 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；                 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题；                 4、负责客服回访与跟跟踪维护；                 5、配合完成其它相关工作。任职要求：1、大专以上学历，有相关工作经验者优先；                 2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；                 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；                 4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。

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客服主管南京浦动悦时体育发展有限公司南京-浦口区4.5-6千/月05-12

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

岗位职责1、给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；2、推动实施客户服务规范和制度；3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；5、全方位优化客户服务质量。任职资格1、专科及以上学历；2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

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电话客服组长（五险一金）江苏勇乾信息科技有限公司南京-浦口区1-1.5万/月05-12

学历要求：高中|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：500-1000人

岗位职责：1、负责信用卡逾期账户管理；2、受银行委托对信用卡逾期客户进行通知、催告；3、按照要求的规范程序通过电话、信函等方式提醒督促信用卡逾期用户及时还款，维护持卡人在银行的信用度；4、严格遵守银行的各项管理规定。任职要求：1、高中以上学历，专业不限，年龄20-40岁；2、有一年的工作经验，有良好的心理素质3、普通话标准，电脑操作熟练；4、具有优秀的表达沟通能力及应变协调能力;5、有一年的银行或外包公司信用卡客服经验，有部队参军经历，有电话营销、保险推销、证券、期货经纪、房地产中介及其它销售方面的经验者优先。薪资待遇：1、试用期1-3个月，可提前转正2、无责基本底薪?业绩提成：高于同行业10%-20%左右,晋升空间：组长 - 主管 - 经理

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