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南京 客服总监
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综合实习岗 北京中税网控股股份有限公司江苏分公司 南京-鼓楼区 3-4.5千/月 11-16

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

中税网控股集团创始于1995年,于2015年9月正式上市,是财税综合服务上市企业,股票代码:833406。至今在全国开设了39家分公司,36家5A级税务师事务所,17家会计师事务所,2家评估机构,初步形成了财税综合服务一体化完整产业链条,最权威财税综合解决方案供应商,亦是官方指定的财务人员的学习培训机构。中税网集团每年用于员工培训资金达到500万(本公司采取人性化管理模式,三个月定一次岗位,晋升空间大)综合实习岗是为应届毕业生打造的岗位,为我司未来发展储备人才(经理岗)目前江苏分公司的市场范围计划有二级市场开发需求入职要求是 认可企业文化 认同财税行业的前景 并愿意为之努力 我司愿意前期大量培训!

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客服部经理 江苏联亚国际展览有限公司 南京-江宁区 0.8-1万/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责公司客服体系制度、流程、标准的制定和完善;2.负责组织客户满意度调查,并对结果进行统计分析,并组织制定改善措施;3.对客户资源进行维护,定期指导项目组织开展客户活动;4.负责风险把控,参与项目各个阶段,提供可行性建议;5.根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核。任职资格:1、大专以上学历;2、有较好的文案功底、3年以上同岗经验;3、细心、声音甜美、普通话标准、有营销及服务意识;4、有带过团队且有建设团队的概念。5、具有很强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力;6、良好的人际沟通和协调组织能力,能承受较大工作压力。

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服务体系总监 江苏苏博生物医学股份有限公司 南京 1-1.5万/月 11-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职位描述:1、熟悉国家基因检测产业,致力于建立为平台用户提供价值、创造价值的基因检测服务体系;2、对基因测序有系统认知,熟悉行业法律法规,掌握一定行业资源,具有创新思维和经营意识,负责基因测序产品体系;3、根据公司业务发展战略定位,不断完善客服管理体系(包括:客户回访、客诉处理、售后服务、售后技术支持、保修和配件管理、解答客户对产品的疑问等),提升业务准确度和服务效率,不断提高客户满意度;4、负责搭建公司服务平台,组建平台级的服务团队;完善平台实施方案、管理制度、业务标准及流程岗位要求:1、全日制本科及以上学历,;2、5年医疗行业相关工作经验;3、对国内外基因检测有较深入研究, 具有成功服务体系建设优先。

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产业客服与支持总监/经理 中南集团—中南高科(江苏公司) 南京-六合区 2-2.5万/月 11-15

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

职责描述:(1)制定公司客户服务体系发展战略,负责客服制度及流程的制定和执行;(2)制定客户服务质量标准,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,保证客服工作标准化、流程化;(3)客服关键环节管控,监督、指导下辖区域项目客户服务工作质量;(4)客户投诉管理,参与完善公司各层面的客户投诉处理渠道和工作机制;(5)客户会工作,参与策划管理客户会各项活动的落地实施,以及客户关系维护的渠道拓展;(6)负责区域及下辖项目所有客服相关工作:交房验收、处理重大客户投诉、策划客户会活动等。任职资格:(1)本科及以上学历,6年以上大型房产企业客户服务管理经验,3年以上团队管理经验;(2)思维敏捷,工作严谨,沉稳,优秀的沟通能力与语言表达能力;(3)有服务意识与大局观,职业素养佳,抗压能力与带团队能力强;(4)出色的协调能力,亲和力好,有大局观,较强的客户关系处理能力。

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分公司客户服务部总监 新城悦物业服务股份有限公司 异地招聘 1.5-2万/月 11-15

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 建立完善分公司客户服务体系和标准工作流程; 对分公司各项目现场客户服务品质进行督导,推动公司流程与标准化落地;2、 组建和培养客户关系团队,开展团队培训; 3、 负责客服系统的资源管理、分析,定期编制客服报告; 4、 处理客户投诉及突发事件; 对接公司总部客户服务专业条线,负责受理分公司各服务中心400客户投诉热线投诉处理;负责各服务中心客户诉求受理、分派、回访工作,对客户诉求进行分析评估;5、负责物业各项目的运营管理关键节点管控,包括物业费评估、客户入伙、争创示范项目、业委会筹备等重点工作管控;6、负责物业创新业务的研发及实施落地;8、组织开展分公司年度客户满意度调研,对分公司客户满意度负责。 任职资格:1、 大专及以上学历,45岁以下,性别不限,专业不限; 2、 5年以住宅物业客户服务工作经验,2年以上同岗位工作经验; 3、 有第三方客户满意度提升方案实施经验及调研的相关经验; 4、 仪表端庄、整洁,形象好、气质佳; 5、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。上班地址:上海:上海市嘉定区云屏路1399弄27号215室杭州:杭州市拱墅区三墩路85号东座11楼南京:南京市栖霞区仙林街道灵山北路18号兰德地理信息产业园3号楼502室苏州:苏州市吴江区开平路2188号吾悦广场公寓E座4楼常州:常州市通江南路88号新城国际大厦21楼

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客服部运营经理(苏宁银行) 点米网络科技股份有限公司 南京-雨花台区 0.8-1.2万/月 11-10

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

职责:1-负责团队的指标管理,根据不同的客户群体,制定合适的服务话术和流程,以确保服务指标的达成;2-负责团队员工管理,包含但不限于人员的招聘、面试、培训、面谈辅导、日常运营管理;3-负责投诉业务的处理,并负责反馈客户的问题,协助各部门进行改善;4-负责客户体验的收集和分析,定期完成汇报;5-负责部门交办的专项项目工作,包含但不限于管理人员梯队的搭建、绩效考核体系的优化等。任职要求:1-全日制大专及以上学历,年龄35岁以下,经济、金融、财会、管理等相关专业;2-5年以上客服工作经验,3年以上客服团队管理工作经验;3-有较强的组织和协调能力,熟悉业务管理规定,能及时对投诉进行沟通并做服务检测的反馈; 4-具有较强的风险合规意识和客户服务意识。工作地点:南京市雨花台区龙藏大道2号苏宁3号门

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客服总监 唯易智能科技(南京)有限公司 南京-秦淮区 0.8-1.5万/月 11-01

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1负责客户服务体系的搭建; 2负责服务、运维相关的制度、标准、流程的跟踪、落实和定期反馈;3 负责应用系统运维规划并执行;对应用系统运行情况进行定期分析和总结;4 运维事件及问题管理,轮值值班经理,处理紧急事故或重大事故,跟进问题处理进度,确保系统稳定运行;5 编写应用系统知识库及应急预案;对发现的风险隐患及时制定和实施整改及控制措施;6 跟进配合应用系统的变更管理与发布,建立可追溯的软件版本与变更记录;任职资格:1 计算机或会计相关专业本科及以上,至少两年以上软件运维服务工作经验,一年以上团队管理经验;2 了解linux和Unix操作系统,具备常用命令的使用能力,了解MySQL,Oralce等数据应用的操作;3 了解零售相关业务流程,具备ERP\售后\CRM等应用系统的运维经验,能快速进行问题定位、分析和解决;4 较好的文件编写能力,熟练操作Word、Excel、PPT、Visio等文档编辑工具;5 具备企业服务软件运维经验者优先;6 良好的协调、沟通能力、高度的团队合作精神;

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行政人事 南京卡仕邦信息科技有限公司 南京-秦淮区 4.5-6千/月 10-12

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、执行并完善公司的人事制度与计划,培训与发展,等方面的管理工作;2、组织并协助各部门进行招聘、培训工作;3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;4、员工人事信息管理与员工档案的维护;5、其他办公室日常管理工作;任职要求:1、良好的人际沟通能力,组织协调能力2、工作细心认真、有较强的执行力3、形象好气质佳,可接受应届毕业生

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客服总监 南京美的房地产发展有限公司 南京 5-8万/月 11-15

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作职责:管理区域公司客户服务工作岗位要求:全日制本科及以上学历具有房地产5年以上客户服务管理工作经验。

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