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南京 客服总监
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综合实习岗 北京中税网控股股份有限公司江苏分公司 南京-鼓楼区 3-4.5千/月 06-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

中税网控股集团创始于1995年,于2015年9月正式上市,是财税综合服务上市企业,股票代码:833406。至今在全国开设了39家分公司,36家5A级税务师事务所,17家会计师事务所,2家评估机构,初步形成了财税综合服务一体化完整产业链条,最权威财税综合解决方案供应商,亦是官方指定的财务人员的学习培训机构。中税网集团每年用于员工培训资金达到500万(本公司采取人性化管理模式,三个月定一次岗位,晋升空间大)综合实习岗是为应届毕业生打造的岗位,为我司未来发展储备人才(经理岗)目前江苏分公司的市场范围计划有二级市场开发需求入职要求是 认可企业文化 认同财税行业的前景 并愿意为之努力 我司愿意前期大量培训!

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银行POS外包服务事业部运营副总经理(南京) 南京瑞康资讯有限公司 南京 0.8-1万/月 06-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、协助事业部总经理做好事业部的现场运营管理工作;2、协助做好外包服务的市场拓展,外包服务新产品项目的开发,协助完成外包服务的市场经营战略目标;3、负责客户关系维护。任职要求:1、5年以上从事计算机应用产品销售或外包服务或电子产品售后服务等方面的工作经验,2年以上中层管理者经验;2、具备较强的团队管理能力;3、具有较强的组织能力、沟通能力、协调能力;4、具有较强的公关能力;5、具有较强的执行力及应变能力;6、保守职业秘密,具有良好的个人品德和职业道德素质。

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技术部经理 上海双旗世纪科技有限公司 南京 1-1.5万/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.负责项目施工、验收、交付以及售后维修、维护工作,对工作结果负责;2.负责团队搭建、培训和管理,推进部门工作计划; 3.负责公司内部和项目现场的沟通、协调、管理,与销售、研发等部门做好配合;4.领导交办的其他工作。任职条件:1.大专及以上学历,3年以上技术操作经验,2年以上技术管理相关经验;2.有系统的项目管理经验;3.精通显示和智能信息化行业产品,能够开展技术指导;4. 能适应加班和出差需要。

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客服副总监/经理 远洋地产南京公司 南京 06-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.协助进行公司满意度体系的宣贯,制定满意度提升计划及执行;2.三大风控(启动会客户风险梳理、开盘前、交付前)执行落地;3.重大报事处理过程中的危机管理和风险控制;4.负责销售产品交付与客诉管理;5.公司客服职能建设,推进其它职能和项目在客户满意度工作中的持续改进。任职要求:1、全日制统招本科及以上学历;2、5年以上房产公司客户服务工作经历,2年以上相同或类似职位工作背景;3、优秀的沟通表达能力、组织协调能力、分析判断能力、抗压能力及团队意识,为人谦和,具有一定的文字运用能力;4、并具有很强的客户服务规划及客户市场分析能力、活动策划及组织能力、客服品牌管理能力;5、熟悉满意度调查工作流程和方法,并具备实际实施经验。6、有项目交付工作者优先。

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客服经理 高柏(中国)企业管理咨询有限公司南京分公司 南京-建邺区 6-8千/月 06-20

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、保持与客户的良好互动与沟通,提升客户满意度,建立长期共赢的客户关系; 2、在现有客户(银行、金融机构等)基础上,开拓新的业务层面或客户,争取更多的合作机会; 3、负责重点大客户的统筹及业务指标完成推动工作; 4、提升市场份额,维护公司的权益; 任职要求: 1、33-42周岁,大专以上学历,五官端正,身高162以上,气质形象佳;2、性格外向,善于沟通,具有较丰富大客户服务经验,具备较强的服务意识 3、具备一定的数据处理能力,熟练掌握WORD\EXCEL等办公软件;4、金融行业客服经验或具备金融渠道者优先。 福利待遇:1、全港资企业,规范的外企管理模式,良好的晋升机制;2、优厚底薪+年终奖+五险一金+各种福利3、8小时工作制、周末双休、年假、有薪病假,各种国家法定节假日;4、5A甲级写字楼,办公环境优越,交通便利 电话:025-69629466

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客服经理 苏州臻旅网络科技有限公司 南京-秦淮区 1.2-2万/月 06-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

臻旅科技是一家由同程众创投资孵化的“旅游+产业”方向的新兴创业公司,其依托同程旅游服务于海量会员的顶部供应链资源优势,搭建平台化的服务模型和接口,可以为每个企业提供个性化的增值服务体系。具体来说,公司以旅游、出行、健康、保障为核心应用场景的SaaS平台,为企业客户提供以旅游为主的定制化云服务,涵盖火车票、机票、酒店、景点门票、汽车票、旅游线路、签证、海外玩乐、保险、租车、健康检测和医疗服务等,帮助企业客户打造一个更完善的会员+生态圈。2017-09-12:臻旅科技完成种子轮融资,金额数百万人民币,投资方同程众创。2018-05-03:臻旅科技完成天使轮融资,金额数百万人民币,投资方浙信资本、知名股权投资基金合伙人。最新报导https://kuaibao.qq.com/s/20180511B1TUYB00https://www.toutiao.com/a6556353319483212301/岗位描述: 1、管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定; 3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制; 4、搭建客户服务系统平台,并不断优化; 5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式; 6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督; 7、制定客服计划以提高客户满意度。 核心要求:从0到1的建立管家服务团队,需要有管理和实战经验学习能力强,能带领团队持续成长,关注客户满意度有京东、携程、同程、途牛客服团队经验者优先任职资格: 1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历; 2、5年以上客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先; 3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法; 4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力; 5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

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客服总监 朗坤智慧科技股份有限公司 南京-江宁区 1-2万/月 06-20

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、协助决策层制定公司客户服务发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响; 2、负责客服部门战略、制度及流程的制定; 3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制; 4、搭建客户服务系统平台,并不断优化; 5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式; 6、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督; 7、制定客服工作计划以提高客户满意度。任职要求:1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历; 2、8年以上客服实操管理经验,5年以上团队管理经验,具有相关领域从业经验者优先;3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法; 4、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力; 5、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

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化妆品行业南京客服总监 惠芳国际集团 异地招聘 10-15万/年 06-19

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述:1、根据总公司营销战略规划办事处客服工作,制定办事处市场客服运营的相关策略;2、负责辖区内客户客情维护及店员培训与管理;3、组织策划终端促销活动;4、协助销售团队成员开展业务;5、负责对下属、促销人员行程安排,日常工作管理以及团队建设;6、团队人员能力培养与激励,团队组织与建设岗位要求:1、大专以上学历,熟练操作办公软件;2、3年以上客服实操管理经验,3年以上化妆品行业同等岗位CS渠道工作经验;3、丰富的客户服务知识,良好的团队建设、沟通协调能力、管理能力;4、执行力强,能适应出差。

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弘阳集团总部-客服经理/总监 弘阳集团有限公司 南京-浦口区 20-30万/年 06-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

对标研究:通过不定期开展行业访谈、调研了解行业服务标准及满意度调研方式,取长补短,进一步完善弘阳客服体系。品质督导:根据制定的标准、制度、流程对各产业集团的里程碑节点中的核心项目等进行抽检工作。满意度核查:A、对于各产业集团制定的满意度提升计划及方案进行抽检,督促各产业集团按计划、标准完成满意度提升工作。B、负责对于第三方调研公司在满意度调研过程中的,执行情况进行过程抽检及调研输出结果的核查工作。神秘访客整改抽检工作A、根据各产业集团依据神秘访客检查输出结果制定的整改方案进行核心项目的抽检工作,根据抽检结果督促各产业集团按计划、标准完成项目整改。B、负责对于神秘访客调查公司在调查过程中的执行情况,进行过程抽检及调查输出结果的核查工作。 条线对接工作:负责各产业集团客服条线对接工作,根据集团总部制定的各项客户服务管理标准和规定对产业集团进行指导、督促、并帮扶各产业集团完善及推进。

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客服经理 南京卡佩希网络科技有限公司 南京-雨花台区 1.2-1.4万/月 06-12

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

客服经理        岗位职责     1、带领英语客服团队开展日常的电商平台客服工作;    2、管理客服团队、审查数据,提高成交率、服务品质,降低退款率和退货率;    3、整体规划、并优化部门制度、流程、规范,提高团队工作水平、建设和谐高效的团队氛围;    4、部门数据统计、汇总、分析;    5、协同物流部门,积极反馈订单物流问题    6、建立数据库,准确表达客户需求及反馈并反馈至各部门     7、协同前端部门做好用户画像,给予一定数据支持         

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