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南京售后服务/客户服务
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售后客服中国人寿保险股份有限公司南京市分公司南京-秦淮区0.8-1万/月06-07

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

我们诚挚地邀请那些勤奋敬业不断超越自我的人才加入我们的团队,公司将为各位人才提供适合职业发展的培训,舒适的工作环境以及具有竞争力的薪酬、福利待遇。工作职责:保单整理、理赔及续保、分红金领取及礼品回馈、最新权益的告知、二次开发(分析对比)薪资待遇:提点20%(理财险)—48%(健康险)—60%(重疾险)晋升:收展员—组经理—部长—总监(管理津贴)3-6个月工作时间:朝九晚四8:30-16:00 周末双休 法定节假日休息

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事故服务顾问江苏万帮汽车有限公司南京0.8-1.2万/月06-07

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

工作内容:1、负责进厂维修事故车辆的接车工作,受理客户的事故维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、汽车相关专业优先;2、1年以上中高端品牌连锁店或4s店前台工作经验,具备一定的汽车专业技术知识;3、品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;

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服务顾问(客户经理)江苏华海汽车销售集团有限公司南京0.8-1万/月06-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

任职资格:1、性别不限,大专以上学历,营销、汽修或相关类专业; 2、一年以上相关服务岗工作经验,汽车行业的优先; 3、熟练使用办公自动化,受过专业的业务接待技巧培训;4、具有良好的语言表达、沟通与协调能力。岗位职责:1.完成岗位目标,满足业绩要求:响应上级工作安排,完成业绩目标;落实商务政策,实施主机厂活动,完成主机厂对4S店的考核。2.开发新客户,挖掘新需求,维护客户关系:积极开发招揽新客户;挖掘客户新需求,拓展4S店业务量;与客户保持适度的沟通频率,强化客户关系,维持客户粘性。3.协助策划营销活动并实施:分析客户行为特征,为策划营销活动提出建议,协助4S店开展更具有吸引力的营销活动; 向客户推送营销类信息,吸引客户参与 。 4.与客户建立一对一的沟通,为客户提供优质专业的服务:参与新车交车仪式,与客户建立联系,积极推动客户了解并参与客户经理制下的4S店服务模式,为客户后续的需求提供便利;及时回复客户提出的所有疑问,响应客户所需的服务;根据用户特征及用车特点,有针对性地向客户推荐合理的产品;为客户提供到店后的所有现场服务,帮助客户解决问题 ;为客户完成事故车辆定损、回答有关技术问题;管控维修进度;与保险公司沟通,保障客户及4S店的利益;响应处理客户投诉及反馈,跟踪投诉处理结果,通知客户,并完成整改。 5.负责组织安排内部服务资源:记录客户需求及到店时间,形成预约记录;根据预约安排相关人员初步准备配件等材料,核查相关物料准备情况,保障业务及时顺利开展,提升服务效率,减少客户等待 ;协调组织技术团队开展业务,确保合理调度,提升服务效率,缩短车辆交付周期,减少客户等待 。 6.管控客户经理团队服务质量,提升服务能力:制定客户邀约计划,指导完成续保等业务邀约,确保4S店业务量;定期总结业务、服务现状,组织团队会议,提出改进完善要点,力求为客户提供更专业、更优化的服务。7. 客户经理制人才培养:将团队内的助理客户经理培养成合格的客户经理。工作地点:江宁东麒路汽车园,高淳,溧水、卡子门,江北浦珠北路,玄武区红山路都可。

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售后服务专员宝能汽车销售有限公司南京-栖霞区6-8千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.严格按照服务核心流程的要求开展工作;2.接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定;3.向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;4.跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;5.进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;6.检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;7.跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;8.与客户建立良好关系,积极开拓市场。1.中专以上学历,汽车维修专业优先;2.具有1年以上汽车行业工作经验;3.具有良好的人际交往和沟通能力;4.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;5.能熟练操作计算机系统。

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售后服务专员江苏福联汽车贸易有限公司南京6-8千/月06-07

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、至少1年以上销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

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备件库管员南京中升恒岳汽车销售服务有限公司南京-浦口区4.5-6千/月06-07

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

◆根据业务部销售情况开展装潢精品的订货及备货; ◆处理残次商品的退换货工作; ◆装潢精品出库必须凭施工单发料,报价、出货时做到快速、准确、高效; ◆管理进出库精品及生产辅料、生产工具设备,如:质量检验与核对、商品码放等; ◆商品入库,核对商品的入库凭证,清点入库商品,与送货员办理交接手续,安排货物的存放地点,登记保管账和货位编号; ◆建立库存帐目,保存各种原始凭证,库房物资做到账、卡、物一致; ◆填制、报送各种商品单据,定期盘点商品,上报盘点报告; ◆负责各种经营报表的填写、上报,做好统计归纳; 最低要求 教育程度 中专以上学历 经验 1年以上仓库管理相关经验 特殊知识 具有一定的汽车理论、汽车构造及维修常识;熟悉及认识汽车配件及配件管理流程 技能 沟通能力、能熟练进行计算机操作

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汽车维修工杭州滴滴汽车服务有限公司南京-建邺区6-8千/月06-07

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

一、岗位职责:1、能独立完成车辆的机电维修工作;2、负责本工位 设备 及工具的维修与保养;3、负责工序质量的自检和互检;4、负责工位 区域 环境 5s;5、严格遵守操作规范,文明生产,严格遵守企业的各项制度;6、积极对待工作的不足或质量问题。二、任职要求:1、要有C1及以上驾照 ;2、有机修中级、高级工证书优先;3、能吃苦,有上进心,有领导力;三、薪资待遇1、薪资福利:底薪+绩效奖金+产值提成,法定保险+节假日福利+专业培训2、端午节、中秋节、元旦,过节福利。3、公司建立了员工关怀制度,对员工生日、业余文体活动。

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客服专员牙博士医疗控股集团有限公司南京-秦淮区3-4.5千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、每天早上检查了解当天应回访数量和回访情况的录入完成情况,有回访未录入及时让护士录入,以便于对顾客进行术后回访;2.完成当天的回访、预约、定检通知任务,有问题的顾客及时处理或后续追踪;3.接听顾客来电,及时为顾客解决问题;对有问题顾客及时做好记录,无法及时解决的做好追踪计划。4.病历资料档案管理。任职要求:1.中专及以上学历,有过医疗行业工作经验者优先;2.性格活泼开朗,积极向上,具有一定沟通能力,优秀应届生亦可;3.普通话标准,认真负责,优秀的语言表达能力和沟通能力,有良好的服务意识,团队协作精神。福利待遇:1.工作时间:9:00-18:00 (单休、法休);2.薪酬:试用期2个月3500元/月、转正综合4000-5000(文职性岗位)、入职当月即缴纳五险一金;3.其他福利:生日福利,节假日福利,季度团建,每年免费旅游一次,内部员工免费洁牙等等。

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国企售后服务(双休+福利待遇好)m中国人寿保险股份有限公司南京市分公司直属营销服务部南京-秦淮区4-6千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责: 1、负责公司老客户的维护和服务; 2、负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售,推动公司政策的良好执行; 3、负责回访新老客户,为客户提供信息咨询、技术支持等全方位售后服务; 4、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、可接收无经验,但一定得有一定的学习能力和主动学习的意识; 3、年龄20~40周岁,有梦想,能坚持,敢拼搏; 4、对成功有强烈的企图心;敢于挑战上不封顶的收入极限; 5、有良好的心理素质和工作习惯,有责任心,吃苦耐劳。

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售后助理南京泰晟科技实业有限公司南京4-7千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作内容:1、登记售后工程师外出的考勤情况以及出差在外的工作日报,每天汇总发至上级领导、田总,有义务监督所有售后工程师的工作动态情况 ; 2、管理售后配件并记录台账,售后收发货遵循先收后发原则。3、每天查看是否有售后部门快递,填写《故障元件分析表》,交由仓库负责人登记入库;4、监督订单情况,销售订单下达后,负责跟踪订单情况;5、统筹安排售后工程师外派计划;岗位要求:1、计算机、电子信息、自动化、汽车相关专业;2、责任心强,学习能力佳;3、具备独立判断及解决问题的能力;4、熟练使用日常办公软件;5、有2年及以上售后相关岗位经验,互联网、汽车、电子行业优先

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售后服务中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部南京-秦淮区0.8-1万/月06-07

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

任职要求:1.为客户提供业务咨询、理赔办理、保险业务办理,协助客户分析财务情况,并制定全套保险或理财方案2.维护会员与公司间的关系,完善会员资料、资料变更等3.口齿清晰,普通话标准,为人正直,善于思考、沟通4.有相关工作经验者优先(无经验可带薪培训,也会有老师傅带领)5.具有良好的学习能力和应变能力,工作踏实、认真、严谨6.可接受应届生,提供实习机会7.工作时间:周一至周五8:30—17:00(11:30—13:00午间休息)周末双休 国家法定节假日正常休息工作福利:1.发展空间很大,一个季度方可晋升一次2.每一次晋升成功都有5000/10000元的奖励3.不定期的学习机会、国内外旅游4.奖金丰厚(新人津贴、***员工奖、优秀员工奖、季度***团队奖等)5.交纳保险6.不定期开展团建活动(聚餐、郊游、户外拓展、员工生日会)7.表彰会8.公司为员工交纳保险注:需要外出拜访老客户,需要有较强的吃苦耐劳和抗压能力(公司每月分发源源不断的客户资源,无需出去陌生推销)招聘要求1、20--40周岁,大专以上文凭2、待人接物、进退有度3、有组织能力,团结精神4、外表整洁、端庄大气5、愿为自身发展而学习时间有弹性、工资无上限、上升道路通、前进目标明、客户资源公司给

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售后客服专员南京拓纬家居有限公司南京-雨花台区3-4.5千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、接收客户送货指令,跟客户确人送货时间,并准确下达送货指令,协调好仓库、配送、客户等几方信息,确保客户服务满意度,并做好台账;2、及时在电脑汇总仓库入库、库存、出库信息,协助仓管保障仓库库存“账实相符”;3、整体项目业务内勤,协助项目主管做好仓库管理、配送管理工作;4、负责公司系统的录入及维护;5、负责月底与客户、供应商的对账及开票;6、完成上级安排的其他工作。岗位要求:1、有较强客户服务意识、文字编写能力;2、熟练使用办公软件,统计、汇总、分析业务运作;3、礼貌接听来电、明确记录电话信息,礼貌接待公司客户;4、具有较强的工作责任感,沟通协调、管理及抗压能力强;5、具备良好的团队合作精神;6、年龄要求在40岁以下,要求女生。

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定保招揽专员南京中升仕豪汽车销售服务有限公司南京-雨花台区6-8千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

本岗位为单休,介意者勿投!1、 客户建档:检查金蝶/厂家系统以确保各店客户数据的质量,并考核新建客户档案数量;2、 招揽客户;电话回访,招揽客户;3、 数据分析;数据收集、汇总、分析,客户分类挖掘;4、 危机公关:客户投诉处理;5、 满意度提升计划实施:集团月度、季度、年度客户满意度提升方案的实施,持续提高客户满意指标 任职资格:1、专科及以上学历,市场营销、汽车营销或企业管理等相关专业2、两年年以上从业经验,汽车4S店客服经验优先3、普通话证书二级乙等以上,驾驶证4、能接受长期外呼的要求,抗压能力强。

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汽车事故外拓南京长昊汽车销售服务有限公司南京-浦口区5.5-8.5千/月06-07

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

工作职责:1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意;2、积极开展维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责;3、主要从事事故接待、事故外拓的工作。任职要求:1、1年以上同行业同岗位工作经验;2、形象气质较好,亲和力强,良好的语言沟通能力及应变能力;3、能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;5、具备良好的客户服务意识,有亲和力,能妥善处理顾客的抱怨。

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售后服务专员中国人寿保险股份有限公司南京市分公司直属营销服务部南京-江宁区0.8-1万/月06-07

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、服务于公司VIP客户及高价值个人客户,为高价值个人客户提供全方面金融投资理财服务;2、人寿保险:健康、意外、养老、教育基金、团体险等 ;3、财产保险:车险、家庭财产险、货物运输险、公众责任险等;4、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,维护良好的信任关系。公司提供免费专业培训:新人系列培训,综合金融开拓专业培训,团队管理及营销知识培训。综合金融知识、法律知识,社交礼仪、技巧等专业培训;免费培训成一流储备干部及职业经理人。福利待遇:1、享有意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合保障;2、享有长期团队管理,营销知识,技能等专业培训;3、参加公司的管理团队。任职要求:1、20—40周岁之间,有经验者可放宽年龄。1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础优先考虑。4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作地点:中国人寿保险股份有限公司江宁支公司工作地址:南京江宁区东山街道金箔路619号

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售后客服南京小鲸鲨信息科技有限公司南京-建邺区4-6千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、淘系、京东平台实时售后接待,售后服务的跟进处理,及时处理退换货; 2、每日汇总记录、登记退换货;3、与仓库对接产品问题; 4、部门领导安排的其他工作。 任职要求1、工作仔细认真、有主动解决问题的能力,能够承受一定工作压力; 2、具备较强的表达能力和个人素养; 3、较强的团队合作意识和服从安排的意识;

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办公室助理南京胜德车业有限公司南京-江宁区4.5-6千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、协助服务顾问开展日常工作2、一些表格和系统的录入

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售后客服/软件售后/客户成功上海梵讯网络技术有限公司南京-雨花台区0.7-1.2万/月06-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.对已成交的客户进行系统的深度培训,帮助客户熟练操作系统;2.主要通过电话、微信、QQ对客户进行回访,快速回复并且解决客户在操作中遇到的问题并帮助客户分析问题原因,提供后续解决方案;3.了解客户使用系统的技巧,发现客户管理可能存在的问题,总结经验分享给客户,帮助客户成长;4.最终促进客户对系统服务进行续费以及二次开发。【职位要求】1、大专及以上学历;2、具备良好的服务意识;3、较强的执行力以及良好的团队合作能力;4、良好的语言组织表达能力和沟通协调能力;5、性格积极乐观,责任心强;6、有一定的销售经验尤佳。【薪资待遇】1、底薪3800-5000元+绩效1500元+提成2-3%+年终奖+节日福利+国内外旅游+生日福利;2、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;4、多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;5、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。

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客服广州康朝药业有限公司南京-鼓楼区6-8.5千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

按时完成公司下达的复购任务及电话量任务。对销售代表回收的患者售后服务卡及时进行电话回访,按要求建立客户档案。根据公司要求,对患者档案进行合理分类,及时进行不同形式的回访并更新回访记录及患者信息。针对不同类型的患者,合理制定月度家访计划,并按计划进行家访。完成上级领导安排的其他工作。 任职要求:医药类、管理类相关专业,中专以上学历;1年以上客服、销售、话务等岗位工作经验优先考虑;良好的沟通能力和组织协调能力;专业的服务水平及良好的服务态度;较强的责任心、忠诚度和敬业精神有亲和力,执行力强,能承受一定工作压力;适应偶尔短期出差。

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客服专员南京无边界餐饮管理有限公司南京-秦淮区4-5千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责对加盟商客服工作的处理;2、对加盟商进行电话回访,以了解加盟商的需求和满意度,收集相关部门工作信息;3、为其他部门提供客服支持;4、收集整理常见问题的解决方案,形成知识库;5、及时反馈加盟商的问题,并上报协调解决;6、整理分析加盟商反馈的数据和信息,推动服务和产品质量的改善。任职要求:1、全日制大专及以上学历,3年以上客服工作经验;2、物流、快递、电商等服务企业相关从业经验者优先考虑;3、具备良好的分析能力和解决问题的能力,能独立处理紧急问题;4、普通话标准,口齿清楚,沟通能力好,拥有优秀的团队管理能力。说明:1、 月综合薪资4000-5000,五险一金。随公司发展,将有加薪、奖金、晋升、期权等中长期激励2、单双休,节假日正常享有;周末需轮休值班,可调休;3、公司提供具有竞争性的薪资待遇、良好的工作环境、简单愉快的工作氛围、完善的培训体系、广阔的发展空间;4、纯售后客服,对接加盟商的日常问题反馈及处理。

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