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南京 售后服务/客户服务
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4S店索赔专员 南京乾润新能源科技有限公司 南京-雨花台区 4-6千/月 01-21

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、认真检查索赔车辆,协助维修员做出质量鉴定,判定是否符合作陪要求;2、按照相关索赔条例办理索赔申请及相关表单的填写;3、积极向顾客宣传汽车索赔条例,解决客户关于索赔的各种问题;4、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;5、定期整理和妥善保存所有的索赔档案;6、协调保险公司车险部门相关人员,配合做好保险理赔相关台账对账工作;7、熟练掌握厂方的服务政策,以便索赔的事务处理;8、完成部门负责人交办的其他相关工作。任职要求:1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业;2、一年以上新能源汽车行业理赔业务工作经验***;3、良好的服务意识;4、具有良好的协作能力和与客户沟通的能力;5、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策;6、熟练使用电脑及相关办公软件。

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售后服务经理 南京惠百氏家具制造有限公司 南京 6-9千/月 01-21

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责合同单的档案登记工作。2.及时查看合同交货期与工厂交货期是否有出入,对延期交货的合同客户进行良好的协调沟通。3.接听售服电话,详细记录,并录入系统。4.认真填写《客户投诉受理单》,并移交相关部门处理。5.负责各阶段的客户维护短信发送。6.售服完成后进行回访,并录入电脑,即《售服登记表》和每年《客户档案表》。7.进行年度客户回访,及时更新客户信息,并录入《客户档案表》。8.负责客户安装协调问题及客诉处理满意度调查。

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车务服务代表(南京南站店) 瑞卡租车 南京-雨花台区 4-6千/月 01-21

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

工作职责:1.客户接待:按工作流程及服务标准,受理业务咨询,接待租车客户;2.相关业务操作:根据租车标准流程,完成租车各环节业务:接车、验车、送车等;3.车辆整备:门店车辆维护,包括车辆清洗、GPS跟进、维修保养计划跟进等;4.门店办公设备的维护及店长交办的其它工作事项。任职资格:1.大专学历,能力优秀者高中学历亦可;2.持有C1以上驾照,能熟练驾驶车辆;3.待人真诚、踏实肯干,责任心强;4.沟通能力良好,服务意识强;5.有客服、酒店、旅游等行业工作经验者优先。

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车险专员//服务顾问/售后顾问 北京牛咖斯汽车服务股份有限公司 南京-建邺区 6-8千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1.听从调度派遣出勤事故现场2.现场对事故车主进行理赔流程告知,提供现场救援服务3.通过与客户讲解理赔流程及服务过程,将车辆推送至合作品牌4S店进行维修(工作重点)4.跟车到店领取服务确认单5.完成公司制定台次及产值目标任务岗位要求:1.为人勤奋,热情,积极,零基础可培养!2.热衷于车行,销售业,对客户服务意识强烈3.自带交通工具(要求有三者车险),熟练驾驶4.善于与客户沟通推荐送修事项者优先考虑上班时间:07:00-15:00;15:00-22:00;22:00-06:00;按周轮班公司福利:六险一金!月休六天!午餐补助工作地点:就近安排

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销售顾问助理 江苏车置宝信息科技股份有限公司 南京-浦口区 6-8千/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、公司CRM数据库提供客户资源,是有卖车意向的车主,无需自己找客户;2、向客户介绍公司帮卖平台,引导车主到公司平台上卖车;3、在会员买家网上竞拍车辆后,将最高价格报给车主,进行价格谈判,促成交易;4、全流程免费帮车主卖车,不收取任何中介费用,不推销任何产品。任职要求:1、学历不限,有呼叫中心工作经验者优先;2、能熟练使用Office办公软件,中文打字速度在40字/分钟以上;3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,有优秀的语言表达能力和沟通能力;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;发展与晋升:每季度一次根据绩效评比晋升;管理路线:销售专员——城市主管——大区经理——副总监——总监等;公司地址:南京浦口区星火路地铁站4号口航天科工集团1号楼车置宝;公司路线:地铁3号线星火路站4号出口,向左侧下台阶,沿文印室方向一直向前走到头,一楼圆形前台填写面试登记表;公司网址:www.chezhibao.com。福利待遇:底薪加提成,试用保底4500+提成+五险一金+节日礼品+年终奖+日常现金奖励+别墅轰趴+住宿+餐补+房补,人均薪资6000-8000,最高可达3w。

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备件计划员 南京浩邦汽车销售服务有限公司 南京-玄武区 3-4.5千/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、合理安排库存,确保服务店业务的正常开展;2、根据备件计划、订购的规定,开展备件的计划、订购工作,正确、及时销服系统中进行登记;3、对备件供应的及时性、正确性负责,并保证订购的比亚迪汽车纯正备件;4、负责备件订购的各种报表的制作及数据统计,制作备件订购计划提交备件经理审核。岗位要求:1、18-38周岁,有两年以上汽车配件工作或相关经验;2、熟悉汽车配件,并能熟练使用计算机Execl软件对备件库存进行计划分析,对汽车配件市场信息较敏感,工作踏实,责任心强;3、熟练仓库管理或者物流管理优先考虑。

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零件顾问(五险一金可供住宿) 南京宝利丰汽车销售服务有限公司 南京 3.5-4.5千/月 01-21

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1.负责配件的搬运、贮存、包装,防护工作2.做好配件的出入库工作3.严格遵守仓库管理规定,配件凭派工单发放等4.根据店内人员的配件需求积极及时准确的向采购员提出采购申请;5.跟进采购计划,确保配件的质量以及配件到店的时效性任职要求:1、有汽车配件相关经验、汽车售后维修保养经验、配件库房经验、汽配采购经验优先考虑;2、有其他行业仓库管理经验者也可考虑;福利:生日福利、五险一金、带薪年假、绩效奖金

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事故专员 南京通久汽车维修服务有限公司 南京-江宁区 4-6.5千/月 01-21

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.有责任心,做事认真负责不拖拉,负责事故车接待。2.有相关工作经验一年以上3.一经录用,待遇从优。包住宿、包中餐、年终奖、交五险、节日福利、加班补贴。上班地址:南京市江宁区科建路318号,南京通久汽车维修服务有限公司

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服务顾问 江苏咖思达汽车服务有限公司 南京-江宁区 0.5-1.5万/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

负责热情接待客户负责客户满意度负责完成公司的业绩负责建立客户的消费信任

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SA/服务顾问 杭州滴滴汽车服务有限公司 南京-浦口区 0.6-1.2万/月 01-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、为公司现有新老客户提供咨询及推荐适合的产品和服务;2、利用公司提供的客户资源,向客户推广产品,以促成客户购买意愿并达成目标;3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈;4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问;5、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;6、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目.任职要求:1、任大专以上学历,汽车维修等相关专业;2、有一年以上的汽车同行的相关经验;3、具有良好的服务意识;4、具有较强的沟通和应变能力;5、普通话标准,语言表达清晰,沟通能力较强,工作态度积极认真,能承受工作压力; 6、了解汽车行业优先,有销售经验优先

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事故前台经理 南京景山福联汽车服务有限公司 南京-江宁区 0.8-1万/月 01-21

学历要求:中专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、  负责店内车辆的事故业务正常开展,监控服务质量; 2、  业务团队人员管理、培训,指导事故业务人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率; 3、  落实事故业务的各项考核指标; 4、  协调业务人员与保险公司的良好业务沟通及关系稳定; 5、 受理并处理职权范围内的各项投诉; 6、做好5S管理及安全防范工作; 7、协调售后各部门之间的沟通和协作;8、从事过4S店事故主管、钣喷主管等相关岗位优先考虑

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德系豪华车服务顾问SA/前台SA 南京德创汽车技术服务有限公司 南京-江宁区 0.8-1.5万/月 01-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

任职资格:1、中专及以上学历,汽车、市场营销相关专业,条件优秀者可放宽;无经验可带薪培训。2、 年龄18-35周岁;3、 具有沟通能力、谈判能力和学习能力,良好的服务意识,强烈的敬业精神。工作职责:1、 根据德国博世的服务接待流程进行车辆检查和故障诊断,并与车间技师及时沟通,为客户提供周到、贴心的产品和服务;2、 完成DMS录入和各种工单、结算单等单据,确保客户的确认和无风险交车;3、 在授权范围内处理客户抱怨和客户投诉,提高客户满意度;4、 完成领导交办的其他工作。企业待遇:1、行业具有竞争力的薪资和奖金公司将提供给员工具有竞争力的薪资,同时根据公司经营指标、部门工作绩效,考虑个人贡献享受年度奖金2、完善的福利保障待遇享受养老、工伤、失业、生育、医疗等社会保险、住房公积金、福利产品派发3、多级培训终生学习根据岗位性质划分为集团化培训和部门培训等多层面培训体系。提高员工职业化水平和岗位技能,培训和塑造一只职业道德好、技术业务精的高素质员工队伍,提升员工素质和企业的核心竞争力,满足公司生产经营发展可持续进行的需要。同时给予每个员工充分的发挥空间;提倡终生学习,强调知识和学习的价值!

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续保专员 南京宁宝汽车服务有限公司 南京-秦淮区 6-8千/月 01-20

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

岗位职责:监控并协助销售顾问完成新车投保; 向客户提供保险业务咨询,协助客户办理保险业务,定期提醒客户续保; 监控各家保险公司新车投保占比; 客户新保、续保数据的统计、分析、报告,负责统计制定保险回款及未回款报表。任职要求:熟悉保险业务知识,有4S店保险续保工作经验,有车险营销经验者优先; 能够熟练操作办公软件,工作认真细致,责任心强; 具有良好的服务意识和语言表达能力; 热爱保险行业有营销工作热情,责任心强; 有一年以上汽车保险业务工作经验,有高端品牌客户资源以及持有C1及以上有效驾照者优先考虑。

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售后技术员 南京银隆新能源有限公司 南京-溧水区 4-5千/月 01-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责新车售后维保工作且保障车辆正常运行;2、负责当地区域车辆售后问题反馈、跟进以及车辆维修;3、负责做好当地区域车辆维护保养工作(公司维保范围);4、领导安排的其他工作。任职要求:1、中专及以上学历,汽车相关专业,取得相关汽车维修资格证书优先;2、从事汽车维护维修,具有汽车维护、维修操作技能优先;3、了解汽车结构及运行原理且有丰富的实践能力,具备任劳任怨的精神,能够适应经常性短途、国内长途出差;4、工作地点为南京南站附近。

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售后服务专员 浙江联合伞业有限公司南京办事处 南京 4.5-6千/月 01-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、能独立处理和解决所负责的任务;2、负责产品的售前支持、3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;4、配合销售做好售后服务任职资格1、高中以上学历 有工作经验者优先2、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

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事故外拓 江苏朗迪汽车销售服务有限公司 南京-江宁区 5-8千/月 01-20

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.听从领导派遣出勤事故现场2.现场对事故车主进行理赔流程告知,提供现场救援服务3.通过与客户讲解理赔流程及服务过程,将车辆车辆跟踪进店4.完成公司制定台次及产值目标5.店内保险公司推送的事故车联系,跟踪进店!凭借关系联系事故车并跟踪进店

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服务专员/行政(南京溧水区) 上海金山万达儿童娱乐有限公司 南京-溧水区 3-4千/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、按照中心标准化服务流程,为会员和潜在客户提供优质的前台接待服务2、负责校区各类行政事务,保障中心正常运营 3、负责校区人事与财务管理,并与总部进行相关工作对接 4、监督中心环境各项安全与卫生标准,及时排查中心安全隐患 5、及时响应客户投诉和突发事件,并按照服务流程及时上报 6、协助销售人员办理新会员报名手续并收款 7、协助中心各类教学活动和市场活动的顺利开展8、负责销售中心的教玩具并收款 任职要求:1、年龄35岁以内2、喜欢孩子,热爱儿童教育事业 3、工作积极主动,并有一定的执行力、责任心和团队精神

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玛莎拉蒂4S店服务顾问 南京和意汽车销售服务有限公司 南京-雨花台区 0.8-1万/月 01-20

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

  任职资格:  学历/职业培训  大专学历  相关工作经验  具备1年以上接待员工作经验,及/或1年以上服务行业工作经验  专业知识和能力 (非学历和职业培训)  语言及计算机能力  具备基础的微软Office软件操作能力 专业知识及专业技术能力      具备基础的商务礼仪及职业着装知识具备基础的客户关系管理知识具备基础的产品及提供服务知识具备基础的车间流程知识           其他通用能力  沟通能力服务意识人际交往能力工作职责客户接待          及时、礼貌问候客户,处理客户问询日常维护服务顾问的时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问 在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等电话工作及时接听电话,对其进行规类,并转给合适的服务顾问 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记,按客户要求在准施工单上进行记录支持市场和客户关系管理活动客户满意度及时将客户投诉告知各部门,及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理                  接待协调工作  维护入车及预约管理系统及经销商管理系统将客户预约变更通知相应服务顾问按要求将售后信息对客户数据库进行及时更新 随时保持接待区域及前台整洁,给客户留下良好印象根据经销商政策,在展厅陈列当前产品促销材料提供车型信息             

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平安车险销售坐席(世界五百强) 平安财产保险股份有限公司广州分公司 南京-六合区 6-8千/月 01-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作内容:1. 通过先进网络系统、电话系统对本公司的汽车用户定期回访,办理续保业务;2. 对于续保客户反馈意见及问题及时记录,定期汇报总结工作经验;任职资格:1. 大专以上学历,18—35岁之间,2. 个性开朗反应敏捷,具有较强的事业心与上进心3. 肯学好问,追求高薪者,公司给予专业世界500强系统化的带薪培训;薪资待遇:1. 属于集团总部内勤员工编制,签订正式劳动合同,享受国家法定假日和带薪年假;2. 一年四次晋升机会,多次国内旅游机会,免费培训机会让员工的业余生活充实、精彩;3. 无责任底薪+提成+节日费+奖金,月均 4500—8000左右;工作地址:浦口区浦滨路中科创新广场联系人:杨老师18516316118(微信同号)

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服务顾问 南京双诚汽车销售服务有限公司 南京-雨花台区 3.5-8千/月 01-20

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。9、辅助服务经理开展相关的工作。

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