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南京投诉专员
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淘宝客服/售后客服/投诉专员/高薪急聘南京乐士淘网络技术有限公司南京-建邺区6-8千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【岗位职责】 1、售中跟单,解决客户问题,帮助客户使用产品 2、处理复杂纠纷、接待投诉顾客、帮助顾客解决问题【工作时间】 早班:9:00~18:00;晚班:16:30~24:30一周单休【工资标准】 4500-5000底薪+高提成+五险+年终奖薪资增长范围6K-8K有相关优秀履历、经验、有管理经验的优先,薪资可面议。【职位要求】 1、学历:大专以上2、年龄20-303、头脑灵活,表达沟通能力、应变能力强,一定抗压能力。

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售后服务专员4K+(板桥弘阳)南京塔兰托商贸有限公司南京-雨花台区4.5-6千/月06-07

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、接听服务热线,对客户来电内容进行引导,咨询、解答;2、根据来电内容分别对接各部门进行及时有效的处理;3、掌握各类产品信息,专业全面的服务客户;4、部门内日常工作处理。5. 负责铺贴工地对接瓦工项目经理等;6. 能妥善解决售后问题【任职要求】:1、中专及以上学历,有建材行业工作经验优先;2、责任心强、做事细心、具有较强的服务意识;

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客诉专员南京金牛湖野生动物王国南京-六合区3-4.5千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

工作描述:1.负责客户投诉话术整理,电话接听和协调处理2.负责投诉回访,对处理结果进行跟踪反馈3.投诉数据、案例的汇总,分析及应用,推动投诉防患任职要求:1.良好的沟通协调能力,较高的悟性,快速的反应能力2.有景区客诉方面工作经验优先考虑

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会员专员/回访/客服专员南京美莱美容医院有限公司南京-鼓楼区4.5-6千/月06-07

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、配合会员主管推动会员中心各项事务管理;2、配合制订会员联络计划以促进再消费;3、配合主管定期会员数据统计与分析,会员信息登记及定期做客户深度访谈及意见反馈;4、对于顾客进行整体满意度的回访工作,并做好相应记录;5、及时完善顾客档案资料,确保顾客信息准确度,同时具备保密意识;6、对于顾客提出的不满意见或投诉合理处理,及时反馈和跟踪,构建良好的客户服务体验感;任职要求:1、大专及以上学历,22至32岁,声音甜美,具有较强责任心以及主动服务意识;2、一年以上相关接待经验,有顾客满意度回访经验以及投诉处理经验者优先; 3、有酒店客服、电信客服、商场客服等相关工作经验者优先;福利待遇:1、人性化管理,具有竞争力的薪酬方案。2、五险一金、提供食宿、过节费。3、公司活动丰富多彩,不定期员工活动,篮球、羽毛球、爬山、旅游等户外活动,以及每月员工生日会。4、晋升空间:公司发展前景非常广阔,提供完善的晋升平台,每个员工都会得到重视。应聘电话 TELPHONE:13260801555邮箱 E-MALL:13260801555@wo.cn

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投诉专员内蒙古伊利实业集团股份有限公司液态奶事业部南京-鼓楼区4.5-6千/月06-07

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

1、追踪、反馈投诉、抽检、负面及危机事件;2、每日抽检信息、反馈、追踪;3、投诉费用申请、成品补货申请、产品质量信息反馈;4、追踪窜货督办单、汇总旬意见及出具通报等;5、沟通协调相关资源、证件等;6、维护投诉及抽检平台;7、抽检演练及危机培训;任职条件:全日制本科及以上,总工作经验年限1年以上,具备乳品生产工艺流程、初级心理学知识、基本法律常识、社交与礼仪方面知识、管理学方面知识。

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无责底薪4K链家房产销售+全南京就近安排南京链家房地产经纪有限公司南京0.8-1.2万/月06-06

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

需求部门:南京链家300+门店招聘人数:若干工作职责1. 收集社区楼盘及商圈生活配套信息, 并根据客户需求,帮助客户完成房屋交易、租赁、资产管理等业务;2. 通过O2O(Online to Offline)模式,运用链家网、贝壳网、Link等互联网平台及工具完成房客源的开发与维护,为客户提供全流程房产交易服务;3. 参与商务谈判,负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护,与客户建立长期良好的业务合作关系;4. 深度挖掘客户需求,为其定制相应的资产管理方案与基础房产法律咨询服务。任职资格1. 统招全日制本科及以上学历,专业不限,对房地产、金融、互联网感兴趣者优先;2. 气质亲和,具有较强的沟通能力,有良好的服务意识;3. 诚实守信,具有较强的团队合作意识,积极乐观,勇于挑战;4. 具有较强的学习意愿以及自主学习能力,抗压能力强。薪酬福利1. 具有竞争力的薪酬:5000+5500元(基本工资4000元~4500元+绩效薪资1000元+5%提成)2. 贴心的保障:五险一金、体检、带薪年假及公休假、租房优惠、激励旅游、赢亲情(人民大会堂荣誉晚宴)、兴趣社团、生活关怀等;3. 住宿福利:应届生(入职3个月以内)选择链家租房,佣金全免,应届生选择自如海燕计划,一年内房租押金可免,另享自如服务费8折优惠。

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机要设备员华为手机营销项目-2018异地招聘4-9千/月06-05

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

  一、招聘岗位:机要设备员 二、岗位要求: 1、学历:大专或以上学历 ; 2、工作经验:有一年以上工作经历,有从事计算机或者网络相关岗位优先。思维清晰,表达准确,为人诚信,有亲和力,稳定性好。  3、必备的知识与技能:熟悉计算机常见硬件、端口以及常用办公软件的操作(windows 7 ,WORD,EXCEL)  4、素质要求:(1)工作踏实认真,富有高度的责任心与安全保密意识;(2)诚信,具有良好的服务意识和合作精神;(3)能够长期、稳定地在本岗位工作。 三、排他条件 1、有弄虚作假等不诚信行为:如持假证件、隐瞒空白经历或编造经历等; 2、配偶在恶性竞争对手公司工作; 3、过往职业经历中曾经利用公司资源谋个人私利者。  四、慎招条件 1、原华为/慧通员工或曾经在华为工作过的被除名的员工; 2、频繁跳槽:如工作经验3年3份及以上工作经历; 3、职业经历中有半年以上职业空白期,且无可接受的正当理由; 4、性格孤僻,封闭,意志消沉或愤世嫉俗; 5、有不良社会习气如夸夸其谈、好高骛远  

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电信投诉处理专员中国电信股份有限公司江苏呼叫服务中心南京-建邺区4.5-6千/月06-05

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

工作内容:为客户提供电信业务咨询、客户诉求受理、处理及客户满意度调查等服务工作。 工作时间:轮班制排班,排班时间目前为8:00-20:30之间轮转,月排班时间为167小时。无大夜班。 本岗位不接收同时兼投恒馨源其他岗位的应聘者简历。 招聘要求: 1、 综合素质好,身体健康,年龄20-32周岁,有相关服务工作经验者年龄可适当放宽至36周岁; 具有客服及投诉处理经验的人员优先录取。 2、 大专以上文化程度,熟练掌握计算机操作和中文录入水平; 3、 口齿清楚、普通话标准,具有较强的语言沟通能力及文字表述能力,能够适应轮班工作制。有通信行业话务工作经验优先。 4、强烈的责任心,勇于接受电话服务工作的挑战,良好的心理素质和承受能力,乐于全身心投入工作,具有团队精神和工作激情。 薪酬待遇: 1、 应聘者经过审核、面试、复试、体检合格后,从事中国电信客户服务工作,与外包公司建立劳动关系、签订劳动合同。 2、 为应聘者提供极具竞争力的薪资,年薪约5-8万,另外享受加班费,每年至少一次岗位晋升及加薪机会。 3、 提供安全、舒适、设施齐全的员工集体宿舍。 4、 缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险及住房公积金。 5、 享受交通补贴、通信补贴、午餐补贴、高温补贴、女工劳保、生日补贴等多项福利。 6、 享受节日专项福利(包含春节、三八、端午、中秋)、健康体检、年度旅游、周末游等额外福利。 7、 享受带薪年休假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期。 8、 享受外聘高级专家专业培训、晋升。 9、 每年评选的优秀客服代表有可观的长期激励奖金和荣誉疗休养。 工作地点: 南京市江东中路49号。报名方式:请投递简历后等待面试通知。(短信或电话通知本人,请保持手机通讯畅通) 报名时间:即日起 联系方式:83559717

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银行金融客服(投诉处理部)点米网络科技股份有限公司南京-雨花台区0.6-1万/月06-05

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、作业流程:从事金融投诉专席工作,接收内外部客户的投诉需求,进行协调资源,高时效,高质量解决客诉; 2、岗位要求:具备处理问题、合理安排、跟进进程、有效沟通及资源协调的能力; 3、优化提炼:通过解决客户的疑难问题,对现有业务流程与标准、系统功能提出改善优化建议; 4、团队融入:积极融入团队氛围,致力于团队建设的良性发展,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职要求:1、基本标签:大专及以上学历、普通话标准; 2、技能标签:有投诉处理客服经验者优先; 3、个性标签:开朗活泼的性格、交际沟通能力强,有良好的客服意识,能够了解顾客消费心理并认可服务行业; 4、潜力标签:良好的工作习惯,责任心及抗压能力强、能够长期稳定工作,对于团队需求积极投入。 薪资福利:1、班次安排:排班制,月度休息6-8天。2、综合薪资6000-10000 (底薪+补贴+计件工资)3、住宿环境:拎包入住(独立卫浴、空调、热水器、彩电、提供被褥四件套、健身房)。

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售后外勤专员速美集家科技有限公司南京分公司南京-江宁区4.5-6千/月06-05

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、负责客户档案管理;2、负责主辅材和木作的反补协调;3、协调客户问题解决等;5、负责客户满意度回访。任职资格:1、大专以上学历,22-30岁;2、1年以上工作经验,熟练使用office办公软件;3、踏实认真、高度的责任心、承压力强、沟通协调能力强。五险一金,带薪年假,餐补,员工旅游等。

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客服中心夜班座席员南京百江液化气有限公司南京-秦淮区3-3.5千/月06-04

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

一、职位简述:1、负责接听客户电话,为客户提供产品、业务、活动等相关知识的讲解;2、负责用户需求制作工单并准确派发至相应门店;3、受理各类投诉并负责跟进解决;4、值守消防警报系统、受理各类应急抢险,并负责按流程跟进解决;5、完成领导临时交办的工作。二、任职条件:1、 中专及以上学历,1年以上呼叫中心工作经验,男女均可; 2、 声音甜美、吐字清楚,日常使用标准普通话;3、 具有较强的服务意识和与客户沟通能力,具有一定的灵活性,能够承受压力;4、 个性开朗、思维敏捷,有良好的倾听、理解、沟通、表达能力,工作认真负责,良好的团队意识;5、 在个人素质方面,要具备较高的应变能力及较好的自控能力和良好心态,有勇于挑战的勇气 ;6、 熟练使用计算机设备,打字要求30字/分。 三、相关岗位信息:1、工作地点:秦淮区秦虹南路2号;2、工作时间:夜班(上一休一);3、工作环境:室内;4、其他待遇:自入职之日起即缴纳五险,并享受法定节假日(确须加班的,按相应标准支付加班工资);5、特别说明:因属民生行业,岗位工作相对稳定,所以收入水平相对低于商场营业员,对薪资要求较高的求职者请慎重投递简历。

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电话客服投诉专员南京拉钩信息技术有限公司南京-建邺区4-8千/月06-03

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、电话回访网站报名用户,维护客户资源;2、通过微信、QQ沟通客户需求,解答客户的咨询内容;3、关于装修版块投诉内容,进行跟踪解决回访。任职资格:1、高中或中专以上学历,专业不限;2、良好的人际交往能力和团队协作精神,个性积极主动,工作热情;3、同时也欢迎应届毕业大学生的加入;4、有400呼叫中心经验、有解决投诉经验的优先考虑。上班时间 09:00-17:30

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售后客服 售后服务南京阿基米德灯饰有限公司南京4.5-6千/月06-03

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服部岗位工作内容一、1.(家装/工程/门店)安装、维修、送货的人员和车辆安排,及外部车辆的调剂2. 清洗安排3. 日安装情况跟踪和异常处理,日考勤/日安装的反馈发群里4. 客户电话查询/受理,客诉等异常处理5. 红联勾货(货齐经手人打单据)和交期跟踪(快到交期的追采购)6. 安装部采购事宜二、1.报修受理、维修单的流程、维修进度跟踪、维修品的保管/交接2.师傅上交单据的日回访3.红联保管、(仓库上交的出货单)与红联对应交出纳4.月度业绩统计5.运费统计三、1.客资表的整理与归档2.白联的归档3.年度回访4.安装图片的导入与审核7.短信平台的管理(节假日短信/下销售单后的受理短信/交期跟踪中的短信/快到交期与采购确认过具体交期的短信)

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投诉处理专家:孩子王儿童用品股份有限公司南京-江宁区4-8千/月06-01

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、积极处理客户投诉。 2、提出客户投诉问题改善建议。 3、能够与其他客服人员团结协作,圆满完成投诉处理工作。任职要求:1. 男女不限,20-30周岁,大专或以上学历,熟练使用计算机;2. 良好的客户服务意识,具较强的应变能力、表达与沟通能力,热爱客服工作,有呼叫中心投诉客服经验尤佳;3. 普通话熟练,声音清晰亲切,思维敏捷,表达能力强;4. 有一定的抗压能力,认可大促加班;5.   工作严谨,善于分析思考问题,无不良从业纪录,忠于职守,有责任心;6.  勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;

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售后服务专员中圣科技(江苏)有限公司南京5-5.5千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单;3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;5、制作和发放客户服务人员所需资料;6、协助制定客户服务方案计划。任职要求:1、机械相关专业;2、具备良好的沟通能力,性格温;3、具有良好的工作条理性,能承受一定工作压力。

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售后客服南京绿灯侠电子商务有限公司南京-江宁区3-5千/月05-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、及时处理当天售后问题,并登记备案;2、关注店铺后台评价,有差评及时与客户电话沟通更改;3、关注店铺后台评价,做好解释回复工作;4、在固定的时间点、催促后台拍下物品未付款的客户;5、参与查件的工作;任职要求1、男女不限,有相关工作经验者优先;2、工作认真负责、积极主动、思路清晰、应变能力强、有耐心;公司地址南京市江宁区将军大道666号江山中小企业园2号楼3楼南京南站换乘地铁机场线(S1号线)到翔宇路北站下,打车到江宁将军大道666号绿灯侠电商(约5min);公司天猫店铺美的净水官方旗舰店、美的多博专卖店、美的绿灯侠专卖店、美的博美专卖店、福库绿灯侠专卖店、美的中盛枫专卖店;公司福利:缴纳社保、提供免费食宿、固定班车、阅览室、娱乐休闲室、每日水果、拓展活动、定期培训、月团队活动等

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客服管家南京高度物业管理有限公司南京-江宁区3.4-3.8千/月05-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、全面掌握所管辖区域楼宇、住户、商住、及配套设施设备的使用情况;2、及时掌握业主信息与变动信息,完善业主档案;3、负责所管辖区域委托代办服务的咨询及服务工作;4、按计划走访业主,开展满意度调查;5、负责监督检查所管辖区域的安护、保洁、工程等日常工作规程的执行情况,并协调解决;6、负责催缴所管辖区域物业费和代收代缴费用的收取工作;7、责协助处理各类突发事件,并跟进善后工作。任职要求:1、中专及以上学历;2、有物业客服岗位1年以上工作经历;3、熟悉物业行业专业知识;4、具有良好的语言表达、沟通协调和事务处理能力; 5、熟练使用办公软件

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客诉专员满帮集团南京-雨花台区4.5-8千/月05-19

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责用户投诉、异常处理,及时妥善处理用户的相关问题,提升用户满意度;2、负责用户投诉问题的工单记录、跟踪、处理,对相关人进行调查举证、定责并协调双方达成解决方案,结案;3、对违约用户进行标记,记录违约行为; 4、向用户宣导平台用户管理、产品服务规则,并记录用户的对产品的改善建议;5、完成上级领导交代的其他工作;任职要求:1、身体健康,口齿清晰,普通话标准,具备良好的表达能力; 2、熟悉计算机基本操作,能熟练使用Excel等常用办公软件,打字速度较快(不低于40字/分钟); 3、工作有耐心、细心、积极主动、踏实; 4、为人诚实,具有强烈的责任心和良好的抗压能力; 5、具备优秀的团队配合能力、服从工作安排和管理;6、有较好的逻辑分析和判断能力,1年以上物流行业客服管理经验。福利待遇:1、薪资待遇4.5K~8K,稳定薪资5000左右,经验丰富者更高;2、享受年终奖、股权激励制度3、 按国家规定和岗位薪资标准缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金)4、提供免费全面、系统的带薪培训,能够给员工清晰的职业规划和广阔的晋升发展空间5、员工活动:丰富多彩的员工活动和运动俱乐部、外出旅游、团队聚餐等6、广阔的晋升空间。M系管理晋升体系和P系高级业务员晋升体系。

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电话客服专员y锦创科技股份有限公司南京-秦淮区1-1.5万/月05-02

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作内容:1、通过电话方式以专业﹑规范程序协助银行及其他金融机构处理逾期帐款的回收,维护客户的个人信用;2、按照催收要求,如实记录催收结果,逾期帐户信息的更新;3、运用培训知识,谈判技巧,与客户沟通,商谈;4、完成既定工作目标,完成上级安排的其他工作。任职要求:1、中专及以上学历;   2、有银行或信用卡催收、电话销售、客户服务、呼叫中心热线经验优先考虑;3、良好的语言表达能力和沟通能力,语言组织能力强,思维清晰,表达准确流畅;4、工作细致、责任心强、反应灵敏;5、具有较强的抗压能力和谈判能力;6、无犯罪记录、无不良征信记录。福利待遇:1、新员工入职可享受带薪专业培训。2、培训期(1-3个月):无责底薪2500+全勤奖100+加班补助+提成(2%--12%),综合到手薪资5000以上,转正后:无责底薪2500+全勤奖100+加班补助+提成(2%--12%),综合到手薪资8000以上。 (提成上不封顶)3、伯乐奖:推荐新人入职会有丰厚的奖励4、签订正式劳动合同,五险一金。5、享受国家法定节假日6、正式员工享受婚假、产假等带薪假,工作1年以上还可享受带薪年假,定期安排丰富的员工拓展活动,各种聚餐、不定期旅游、还有生日小福利晋升通道:我们有良好的发展平台。纵向发展:你可以从普通—组长—主管—经理(事业部经理90%为内部晋升),横向发展:你也可以从初级专员—中级专员—高级专员—资深专员(老员工一带一不怕难~) 工作时间:休息为大小周末制(即一周双休一周单休) 周一至周五8:30:-11:30,13:15-17:30  周六9:00-11:30,13:15-17:00面试时间:早上9-11点,下午1点半-4点,   总部工作地点:南京市秦淮区洪武路137号太平洋大厦12楼联系电话:姚健13951852758

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客服专员江苏法库企业管理有限公司南京-雨花台区4-6千/月04-11

学历要求:高中|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据公司提供的客户电话,运用专业知识处理纠纷; 2、结合公司的工作流程,做好当事人的沟通和调解工作; 3、公司安排的其他工作。 岗位要求: 1、工作态度端正,有上进心; 2、有良好的沟通能力; 3、有出色的处理问题的能力; 4、能快速反应,执行力强; 5、有很强的集体荣誉感和团队精神; 6、学习能力强,能接受公司安排的强化训练; 岗位待遇:底薪+奖金 1、提供同行业领域具有竞争力的薪酬、广阔的发展平台和晋升空间; 2、提供专业系统的职业培训,为每位员工建造舒适、舒心的办公氛围; 公司为所有员工提供五险,还提供生日福利、员工奖励、旅游津贴等各项福利,保障员工工作的积极性与创造性。优于国家法律规定的工作时间(七小时制) 工作时间为9:00—12:00,13:30—17:30严格执行国家关于法定节假日的休假安排,周末双休。

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