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英文订单处理实习生

6-8千/月

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南通  |  在校生/应届生  |  大专  |  招5人  |  08-15发布  |  英语熟练

五险一金节日福利

职位信息

1、响应工单需求:根据前台不同工单需求给出相应答复;接听英文热线:解答用户问题及关单;处理英文投诉邮件等;

2、负责机票售前售后的客户咨询,解答客户的疑问;

3、处理机票的退票,改签,修改订单信息等售后问题;

4、接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系。


任职要求:

1. 英语四级以上,口语流利,听说写能力强;

2. 在校生,沟通表达良好,有服务意识,愿吃苦耐劳,必须能连续实习三个月及以上

3. 具备较好的亲和力、敬业精神和团队精神;有责任心;抗压能力强,可适应工作日和节假日加班

4. 热爱学习,喜欢英语,乐于接受挑战;


职能类别:客服专员/助理

联系方式

上班地址:开发区携程信息技术大楼北楼

地图

公司信息

去哪儿网(Qunar.com)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需,满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言,去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施;对旅行者而言,去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式,聪明地安排旅行。

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