• EN
 

职场百科   职场文库   招聘信息   企业服务

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。更多详情

客服主管(互联网o2o)

6.5-8千/月

浙江柏庭养老管理有限公司 查看所有职位

宁波-高新区  |  5-7年经验  |  大专  |  招1人  |  04-01发布

五险一金年终奖金绩效奖金周末双休带薪年假员工旅游

职位信息

1.制定客服部工作流程、制度、周/月/年度计划与目标并做好执行管理;

2.负责平台规则、产品知识、销售技巧、店铺流程、话术等相关知识体系搭建和流程;

3.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;

4.全面负责所有客服的常规工作,做好品牌形象;

5.领导交办的其他工作任务;


岗位要求:

1、2以上客服团队管理经验(必须有管理经验),精通电子商务售前、售中、售后全过程;

2、具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;

3、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。

职能类别:客服经理客服主管

联系方式

上班地址:新梅路299号

公司信息

柏庭——乐享生活,放心托付!
   柏庭养老集团是一家以养老全产业链为基石,横跨医养照护、医疗互联网和养老类地产的多元化集团。旗下包括柏庭、小柏家护、和庭三大品牌;柏庭为高端乐享度假型长者社区;小柏家护为互联网线上线下结合的私人养老护理品牌;和庭为中高端康复护理院。柏庭源自美国30年权威的高端养老行业经验,致力于提升中国养老行业服务标准,是中国养老行业品牌的先行者。
  小柏家护成立于2015年6月,是一家源自美国落地宁波、以互联网技术平台为依托提供医院陪护和居家护理的专业医养照护上门服务。引入美国先进的家庭护理(home care)理念和经验,通过本地化改进,以照护对象服务需求出发,创新制定了一套从医院陪护到家庭病床,从临床护理到专病照护的服务流程,并通过5年来的实践探索,逐渐形成了市场化、标准化、互联网化、规模化的运营方式,目标客群是中高端的自费人群。小柏家护主要服务场景是医院陪护和居家照护服务。服务内容分为:临床基础护理、专科护理和生活照护;护理类别分为:半护理、全护理和特种护理三种。目前以宁波为中心,业务扩展至杭州、上海、南京、南昌、武汉、成都等城市,明年小柏家护将在华东地区继续深耕。
  钱湖柏庭是柏庭品牌落户宁波东钱湖的标志性高端养老社区,园区择址于东钱湖畔,福泉山麓,占地约130亩,总建筑面积约11万平方米,包括20栋多层健康公寓、16栋适老中式别墅,柏庭门诊、酒店、生态农庄等;其中温泉、餐厅、超市、理疗房、各种俱乐部、图书馆、戏曲练习室、健身中心、舞蹈室、音乐室等配套设施一应俱全。钱湖柏庭面向日常生活具有完全自理能力的高层次长者,构筑快乐、健康、生活、物业四大服务体系,营造园区健康、自由、爱好、社交的乐享氛围。其中,钱湖柏庭门诊部作为钱湖柏庭园区配套医院,开设全科门诊、专科门诊,并整合园区健康服务,提供私人定制医疗服务。目前,钱湖柏庭已与宁波李惠利东部医院、宁波老医药卫生工作者协会分别签约,构建医学老专家技术指导基地,柏庭海外医疗依托美国三家综合排名前十的合作医院(宾夕法尼亚大学医院、西达-赛奈医疗中心和希望之城)提供一站式美国医疗绿色服务通道。
 

集团总部地址:宁波市高新区新梅路299号(凌云产业园对面)
联系人:欧先生,18957431831

钱湖柏庭(高端养老社区):宁波市东钱湖旅游度假区环湖东路716号
联系人:项经理,13957421509
回到
顶部
意见反馈