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宁波 客服经理
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销售精英 阿里巴巴跨境电商(北仑)服务中心 宁波-海曙区 1.5-2万/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.主动利用多渠道开发并通过电话或上门拜访宁波北仑本地的外贸企业,销售阿里巴巴除苦痛等多元化产品。2.通过跨境电商专业技能,帮助客户分析行业数据,平台使用情况及团队问题点,为宁波北仑企业提供本地化的外贸整体解决方案。3.和客户建立良好的客情关系,组织本地化的市场活动,促进客户成长,更好的实现客户成交。薪制待遇:1.这是一只年轻的团队,希望聚集一帮有志之士一起共同创业,月收入2-3W是正常发挥,如果你足够自信,有车有房不是梦,在这里么有舒适的工作,但承诺你一定能成长!2.周末双休是标配,法定节假日和带薪修年假是必须的,团建,Outting,旅游可以有,五险一金少不了。3.这里有完善的培训体系和晋升通道,不论是专业岗还是管理岗,我们一定竭尽所能,助力你成长与发展。真诚期待您的加入

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客服专员 宁波东方机械设备进出口有限公司 宁波-鄞州区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、核对客户订单的产品价格、型号,如核对无误,下给工厂;2、与工厂沟通,按合同节点跟踪生产进度,督促工厂按时完成订单;3、工厂货物到仓库后,跟进仓库发货情况;4、发货通知,报告及发货文件传递给客户;5、货款到期,及时向客户收款、催款(附上发票)。任职要求:国贸、英语、机械类专业,英语4级以上

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客服经理 浙江走运健身股份有限公司 宁波 5-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.负责客户售前售后的对接服务工作,收集客户反馈2.了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好产品售后服务3.处理公司客诉问题,对已服务完成的客户进行回访4.解答客户问题并落实处理任职要求:1、大专以上学历,3年以上客服管理工作经验;2、熟悉售前售后管理流程,具有较强的组织、沟通、协调能力

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客服经理 浙江汇宁经贸有限公司 宁波 3-6千/月 01-24

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责客户服务标准、和流程的制定,规范客户服务行为 2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理 3、负责客户回访制度的建立,并监督实施 4、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核及客服部日常工作 5、负责协作销售部做好大客户关系的重点维护和管理 6、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议 7、定期向上级述职,按时完成各项报表(通过对客户验收单和客户满意度调查的统计得出分析结论)岗位要求:1、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力 2、谦虚好学,有上进心,善于沟通,有团队意识; 3、有两年以上相关经验,有驾照,实际驾龄两年以上优先; 4、曾经从事过客服或办销售管理工作、热爱行业,勇于挑战。 (条件优秀者可毛遂自荐,优先录取)

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客服经理(门店) 宁波市鄞州固元保健有限公司 宁波 6-8千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象,检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范;2、检查员工的客服工作流程,以身作则倡导“客户想到的我们做到,客户没有想到的我们为顾客想到”的服务理念;3、维持良好的服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务;4、负责与客户之间建立良好的沟通关系,实施客户咨询和顾客问答,反馈客户的意见和建议;5、认真正确回答客户的提问,解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作,及时向领导反馈客户的意见和建议;6、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;7、完成上级领导临时交办的其他任务。岗位要求:1、大专以上学历,具有3年以上的服务行业门店管理经验;2、具备发现问题并且解决问题的能力;3、具备较强的服务意识和跨部门协调能力;4、具备较强的语言沟通能力和良好的心态;5、工作主动性强;熟练使用电脑和各种办公软件;6、语言表达具有良好亲和力,善于对外联系沟通,反应机敏灵活,思路清晰;7、工作认真踏实,敢于承担责任、承受压力, 有较强的组织能力,富有创新精神;8、有餐饮行业客服或其他服务行业管理经验者优先考虑(能适应晚班);9、女 性 优先考虑,(男 性条件优秀者也可)。待遇:基本工资+奖金提成,奖金提成与当月营业额业绩挂钩,年薪8-10w      缴纳社保,享受各种福利待遇,月休4天。

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市场专员(总部型职业规划) 浙江高格软件股份有限公司 宁波 4.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

工作职责:跟踪并联系客户,记录客户反馈意见,积极进行市场活动,并负责客户关系维护;通过公司网站、微信平台的推广和维护,更新与管理,策划文案的编辑;完成领导交给的其他工作任务。                    任职要求:    1、勤奋努力,有责任心,细心负责,乐于服务他人;2、具备良好的市场策划能力,会图文设计,有微信、微博、论坛、社区等运营经验的优先;3、备一定的文字功底,思维活跃,工作主动性强,具有良好的团队合作意识和精神。

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在线客服专员/做五休二/五险一金 杭州领俊电子商务有限公司 宁波-北仑区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售以及进行网络的答复。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。岗位要求:1、中专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力较强.3、熟练电脑打字操作。4、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4000+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息

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客服经理(五险+高提成) 宁波市良友建筑装潢有限公司 宁波 0.8-1万/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、公司提供客户渠道,根据客户需求推广公司的套餐;2、与客户建立良好的联系,为客户讲解、推广公司套餐;3、通过电话负责客户的约访工作,协助配合销售团队,创造销售业绩;4、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验,并具备相关知识和能力,沟通表达能力佳;2、良好的执行力和团队合作精神;3、性格要求沉稳、乐观、积极,反应灵敏,会说宁波话或者能听懂宁波话的优先考虑;4、公司有相应的带薪岗前培训;5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验或了解家装行业者优先。工作时间:朝九晚五工作地点:1、宁波市来福士广场宁波美得你整体家装来福士广场店                 2、宁波市北仑区小港街道江南西路33号保利达建材市场3-5楼面试地址:宁波市北仑区小港街道江南西路33号保利达建材市场3-5楼 公交线路:胡家洋站(783,755,754,351),753(华生国际家居馆向前500米)联系人:郭小姐联系电话:15137055050

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客户关系经理(CRM经理) 宁波利之星汽车服务有限公司 宁波-海曙区 6-8千/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客户关怀管理 - 解决升级了的投诉事件,提高客户满意度; - 协调解决屡次发生的投诉事件,并对相关流程等进行优化改善。 销售满意度(SSI)/ 售后满意度(CSI)指标协调 - 根据BMBS政策,收集并提交SSI/CSI客户数据与反馈信息; - 分析SSI/CSI结果与客户反馈,及时向BDC经理提出改进建议。 潜在客户获取管理 - 确保潜在客户获取计划,进行再购、推荐、活跃以及休眠客户线索客户的二次挖掘管理,配合销售部共同完成潜在客户获取目标; - 监督团队定期开展以提升客户忠诚度为目的的客户管理活动。 客户生命周期管理 - 根据商业计划及销售满意度/ 售后满意度目标,与销售、售后及金融保险部门合作,执行客户关系管理战略; - 监督执行BMBS/MBAFC相关的客户关系管理活动,确保客户关系活动,包括电话方式与非电话方式实施(例如:邀请邮件)的开展; - 根据客户联络指导原则,监督、审查客户生命周期进程与联络频率。 商务管理 - 制定客户关系总体预算预测及年度目标; - 制定有效的客户关系管理战略及年度工作计划; - 根据关键绩效指标及年度预算,并定期监测团队绩效。 任职要求: 本科学历,市场营销或商务相关专业优先。 具备3年以上市场/CRM管理相关经验;1年以上汽车行业相关经验;或者有呼叫中心及/或服务行业相关行业经验。

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总经理助理 宁波市镇海锂安电子有限公司 宁波-镇海区 6-8千/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.负责协助总经理与各部门之间的沟通,为总经理工作提供必要的信息准备;2.负责总经理客户资料订单整理跟踪和关系维护;3.负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档;4.协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通告工作要求:1.形象气质佳,阳光上进,为人处事大方得体;  2. 具有开拓创新的工作能力;工作责任心强,服务意识强,敬业爱岗;3.本科以上学历,电子、财务、销售等相关专业4.有过业务跟单相关工作经验。

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客服经理(非技术) 宁波永达林诚汽车销售服务有限公司(宁波林肯) 宁波-鄞州区 0.6-1万/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:50-150人

本公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,是宁波一家林肯品牌汽车4S店。宁波永达林肯中心店地址:宁波市鄞州区集士港镇秋实北路88号应聘简历投递地址:teresa_z44@sina.com(请注明居住地址并附上照片)岗位职责 1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;6、全方位优化客户服务质量。任职资格 1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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广告客户专员(高级) 宁波市皓十广告传媒有限公司 宁波-鄞州区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、一年以上服务品牌的经验,能和创意人员有良好互动;2、针对客户的需求,协助项目经理完成品牌活动整体方案的策划与提案;3、参与和创意设计团队紧密合作,包括项目创意、方案设计、制作结构、物料需求、项目预算等;4、施工进场、流程管理、后勤支持等项目运营管理工作;5、与现有供应商维持良好的客情关系,并开发新供应商资源,满足日益提升的制作需求和挑战

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客服经理/主管 宁波美昂龙商业管理有限公司 宁波-海曙区 4-6千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责店铺收银线及服务台相关工作,确保课组工作正常开展;2.带领本部门课/组长及员工支持降低全店的商品损耗率;3.负责与政府职能部门外围公关工作,包括证照办理及工商投诉处理;4.负责电商平台日常运营维护,实现电商营业指标、利润指标达成;5.负责店铺电子商圈分析及商圈电子会员占比的达成;6.组织培训下属业务技能,提升下属的各项专业水平;任职要求:1.三年以上大卖场客服相关工作经验者优先考虑;2.大专及以上学历3.对客服相关部门管理模式有系统的了解和实践经验;4.熟悉零售行业相关知识、以及《消协》《工商》的相关知识;5.熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;6.熟悉超市商品的特点、特性,了解超市的客服作业流程、工作规范;7.具备良好的职业素质与工作抗压能力,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;8.具备敬业精神与责任感,良好的团队合作意识,能服从公司调配;

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机票客服经理 宁波鸿途航旅信息技术有限公司 宁波-鄞州区 3-4.5千/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:机票操作,退改签,异常订单处理1、处理平台订单;2、接听客服中心来电及线上客户沟通,解决客户疑难问题;3、跟进售后退改签。任职要求:1、有呼叫中心工作经验及机票代理工作经验者优先;2、会简单的英语口语,头脑灵活,应变能力强,有较强的服务和抗压意识; 3、具有较强的团队意识,不排斥夜班。

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客服经理 宁波辰威信息科技有限公司 宁波-鄞州区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题2、 负责制定客服工作标准以及完善流程3、 负责培训客服服务等工作4、 负责顾客意见调查等相关数据汇报、上报5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯任职资格:1、 形象好、气质佳,反应机敏灵活、思路清晰2、有服务管理相关工作经验者优先3、 具有团队精神、适应能力强,愿意服从上级领导安排5、 良好的沟通应变能力和服务意识

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售后经理 卓力电器集团有限公司 宁波-慈溪市 1-2万/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织建设与管理规范全国售后服务网点,确保完成公司下达的经营责任指标。2、提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种售后及咨询等问题,提高用户满意度。3、了解用户需求及市场动态,定期将所用户信息反馈至公司。4、定期组织本部门员工业务培训及全国售后网点的相关培训。5、推进公司的企业文化建设,提升公司核心竞争能力,树立卓力公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。6、对接生产部门,各项产品问题协同处理。7、完成上级安排的其它工作。任职要求:1、大专及以上学历;2、5年以上售后或相关工作经验,接受过售后管理方面培训的优先考虑;3、办事沉稳细致、思维活跃有创新精神,良好的团队合作意识;4、较强的组织、计划、控制、协调能力,强烈的敬业精神与责任感;5、熟练使用各类办公软件,有一定的团队领导力。备注:1.办公地址:浙江省慈溪市文化商务区;2.实行周双休制办公;3.公司缴纳五险;4.待遇面谈。联系人:胡*** 联系电话:13738809927

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客服主管 宁波太平鸟电子商务有限公司 宁波 6-10万/年 01-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

1、男女不限,24周岁—33周岁,大专及大专以上学历,专业不限;2、一年以上销售团队管理经验;3、沟通能力强,具有团队合作精神;4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

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专利拓展专员 宁波维正知识产权代理有限公司 宁波-鄞州区 5-8千/月 01-24

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1、 跟随师父掌握知识产权领域基础知识,学习专利撰写申请、检索分析、布局、法务等工作的开展;2、 参加公司内部专利知识、商务谈判技巧培训。3、 接受师傅安排的市场调研工作,对目标客户进行信息采集、分析;4、 协助师傅进行客户的约谈,跟随师父一起进行知识产权初步方案制作及商务谈判。任职要求:1、 本科及以上学历,理工科背景。2、 接受应届生学生、公司内部提供带薪培训课程。公司福利:(统一福利)1.创业福利:业务部门业绩考核达到标准每月有1次机会得到功勋值参与年终分红,职能部门考核达到标准1年有2-3次机会得到功勋值参与年终分红2.薪资晋级:一年内有1-2次薪资晋级机会;3.员工享受带薪年假、公司为其缴纳五险一金;提供体检。4.专业培训:每月均有不定期的各种培训,如专利、项目培训,企业文化、商务礼仪培训,商务谈判专业知识等培训;5.生日福利:维正家人生日当天公司会准备心水的生日礼物,组织生日趴,每人金额200;6.不定期公司组织大型公司团建;

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客服经理/客服主管/销售主管(双休) 宁波百旺金赋信息科技有限公司 宁波-镇海区 4.5-6千/月 01-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、全面负责团队的日常管理;2、负责执行部门管理制度、业务标准及流程等规范性文件;3、负责实施团队的绩效管理,指导、监督、协调下属工作,确保部门目标达成;4、负责团队人员的培养,提供培训支持;5、完成领导交办的其他工作。任职资格:1、全日制大专及以上学历;2、1年以上团队管理经验,有客服或销售岗位同等管理经验者优先;3、具有优秀的计划、组织、控制、沟通协调能力;4、具有高度的执行力、服务意识和团队合作意识。薪资福利:薪资构成:月薪+津贴/补贴+年终奖金福利:工龄工资 五险一金 高温补贴 餐补 交通补贴 通讯补贴 过节礼品或礼金 生日蛋糕 体检 劳保用品 法定节假日 年休假 双休工作地点:宁波市镇海区汇锦路18号富尔顿大厦6楼(宁波国家大学科技园C区)联系方式:86583000-620;86583000-618

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客服经理(CRM经理) 广东粤宝汽车销售服务有限公司 宁波 0.8-1万/月 01-24

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

高度关注客户体验,深刻理解顾客对于体验的期望,结合林肯中国的相关标准,致力于为顾客提供“尊享”服务;深刻理解“林肯之道”,熟识林肯中国所要求的设施环境、组织架构、培训、行为模式、流程标准及林肯时刻,领导和监督执行过程和结果,确保完美的贯彻、执行;监督硬件设施的维护,装饰和布置,须达到林肯品牌要求的设施标准,为顾客创造极佳的舒适环境;领导培训经理根据林肯中国的要求及既定的顾客体验提升计划,设计、执行,监测经销商内部培训,确保培训经理工作的可执行性和有效性;领导CRM,提供优质的热线服务,通过回访及其他方式了解评估顾客对服务的满意程度,积极跟进处理客户投诉,维护良好的顾客关系,打造忠诚顾客;有效运用相关工具,分析寻找顾客体验的差距和不足,积极主导制定顾客体验提升方案,确保提升方案能够得以有效推行;建立、培养和完善以客户为中心的顾客体验服务团队,注重员工被关怀的体验,关注提升顾客体验部员工的满意度,鼓舞积极的员工士气;熟练应用新媒介社交平台,熟练应用林肯中国提供的客户平台,建立与客户的沟通渠道,及时掌握客户的服务体验,并通过平台努力去传播成功、经典的“林肯时刻”。岗位基本要求:大专及以上学历3年及以上同等职位经验、丰富的团队管理经验、豪华品牌从业经验熟悉并掌握汽车经销商的销售流程、服务流程具有出众的仪表,形象与气质极佳,具有极高的品味以及高质量生活品质追求具出色的分析问题解决问题的能力、跨部门协作能力、高效的执行能力具备丰富的客户满意度管理经验工作地点:宁波市鄞州区下应北路投递简历l邮箱:shan.wang@yuebao.bmw.com.cn我司承诺为员工提供舒适的、方便的工作环境,富有竞争力的薪酬制度及广阔的发展空间。

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