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宁波 客服主管
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客服主管 美联英语宁波分公司 宁波-江北区 4-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.    负责主持客服团队的日常管理工作(每日工作以及每周工作) ;2.    负责客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量,培养后备人才的储备; 3.    负责客服人员的日常工作安排(如例会制度,排班制度,授权制度等),合理安排人力与工作时间等; 4.    负责部门间的沟通协作事宜(销售部,教学部,市场部,人事行政部)。 任职要求: 1.    大专以上学历,一定的英语基础; 2.    一年以上客户服务管理工作经验; 3.    高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 4.    较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 5.    良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。发展空间:管理方向:客服主管-高级客服主管-区域客服经理横向发展:可转岗至学习指导、课程顾问等福利待遇:五险一金、带薪休假、福利假、过节福利、免费英语、团建活动、慰问基金、爱心基金、生日聚会、免费咖啡等。培训规划:1、内外部相结合培训模式2、五大培训计划:雏鹰计划、破茧计划、狮子计划、红杉树计划、沙龙俱乐部上班时间:早晚班排班制,每周周内休息一天工作地点:(可就近安排)鄞州中心:宁波市鄞州区天童南路1088号环球银泰城二楼F201美联英语外滩中心:宁波市江北区人民路98号美联英语

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电商客服主管 宁波日日升体育用品有限公司 宁波-鄞州区 6-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、熟悉天猫、京东规则;2、对客服进行群体及个体的辅导,不断提升客服能力和素养。3、落实部门协调和各项推广活动的配合;4、人员日常管理、排班等。5、通过对客户及业务数据的分析,发现问题、解决问题,提出相关优化意见;任职资格:1、3年及以上电商客服部门工作经验,1年以上管理经验,能妥善处理问题。2、沟通能力强,具有团队合作精神,不断追求提高服务效率和服务质量;

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客服主管 宁波视眼文化传媒有限公司 宁波-象山县 4.5-6千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。3、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果.岗位要求:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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呼叫中心主管 京北方信息技术股份有限公司BPO 宁波-鄞州区 6-8千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

负责维护现场工作纪律,监督客服中心的现场运营秩序;负责监督下属员工现场工作状况;负责指导并协助客服代表应对客户的解答疑难问题和投诉;召开班前会/班后会,传达最新业务信息、通告,传达前日KPI达成情况和今日目标,解决与客服相关的问题,并制定改进措施;协助排班师进行班表的跟踪与人员安排控制;协助培训讲师进行转培训工作;负责下属客服代表的绩效相关项目评分工作;负责对下属员工进行定期的辅导;完成经理交办的其他工作事宜。任职要求:统招全日制大专及以上学历爱岗敬业,品行端正,能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录两年以上客服中心运营管理经验,性格开朗,善于与人沟通有较好的应变能力和较强的学习能力能承受较重的工作压力具有良好的服务意识,逻辑思维能力强,责任感强 熟悉电脑及自动化办公操作

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销售客服 宁波捷尔国际货运代理有限公司 宁波-鄞州区 6-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

性别:女职位简介:1、英语基础良好,有相关货代,国际快递客服或操作相关经验者优先;2、借助企业QQ在线负责维护客户,解决客户订单成交前(询价),成交中(接单),成交后(售后服务)遇到的问题,协助财务收款等;3、薪酬体系:试用期工资5000,转正后:工资+补贴+提成奖金,年收入8万以上;4、公司有完善的收入分配机制和晋升机制;5、享受带薪假期,享受公司组织的旅游,体检等福利待遇;3年以上可享受员工工龄奖(100元-300元/月)简历请投:nbjr1@ningbojr.com,公司网站:www.ningbojr.com

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天猫淘宝客服主管 上海臻悦服饰股份有限公司 宁波 4-6千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作内容:1、管理客服团队,对团队业绩、工作负责。2、疑难客诉、售后处理。3、客服培训、产品管理等工作。职位要求:有淘宝客服经验2年以上。工作时间:8:30-17:30(午休1.5小时),单双休待遇:缴纳五险,年薪保底6.5万,参与客服团队提成;另有生日礼物、工龄礼物、孝心福利,高温补贴,国内外旅游,五星级年会等福利

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客服管理-风控平台 宁波万科企业有限公司 宁波-鄞州区 10-15万/年 01-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

负责统筹搭建客服业务风险管控,建立风控管理工具,并参与一线的关键风险管控节点。

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客服主管 宁波世腾控股有限公司 宁波-鄞州区 5-8千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

京东店铺售前售后客服管理有京东、淘宝、天猫店铺客服经验优先有家具类目工作经验优先

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咨询督查/咨询经理 宁波鄞州硕学教育培训学校 宁波-海曙区 4.5-6千/月 01-19

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、工作时间8:30-11:30 13:00-17:30(夏季多30分钟午休时间)二、休假制度周末休息,单双休轮流,比较忙的几个月份会安排单休,后期休息时间会补回来。享受法定节假日,春节一般提前5天放假三、工作内容1、负责对全校区咨询工作执行情况进行监督、检查、整理、汇总及汇报工作2、负责对咨询工作存在的问题进行反馈、改进监督工作3、负责针对存在的问题进行基础分析,并协助组织培训工作4、配全协助各校区的招生维护工作顺利进行四、工作要求1、做事细心,有耐心,责任心2、具有一定的分析及沟通能力,能顺利与校区同事进行有效沟通3、具有较强的的执行力和团队意识,从大局进行思考五、发展前景如果您将来希望在硕学教育长期服务,那么您将获得广阔的晋升和发展机会,参与学校盈利分红。您可以从教务检查督导,到教务主管、培训主管、校区负责人、片区负责人不断提升,每一次职位的提升都意味着您的薪水、知识水平和能力的巨大提升!六、薪资组成底薪4000+奖金300+餐补300+全勤奖励100,月薪4000以上,年收入6万起!每半年进行一次薪资评估七、福利待遇1、五险一金:公司统一为员工缴纳五险一金;2、享受法定节假日同时发放节假日现金红包:包括春节、开门红包、五一、端午、中秋、国庆;3、生日当月发放天猫超市电子购物卡;4、工龄福利:根据工龄每年增加交通补贴和通话补贴 根据工龄每年在国家基数基础上调整增加公积金 根据工龄享受公司为你提供的无息贷款 根据工龄每年发放忠诚奖金(2000起)5、团队旅游:每年组织外出旅游,放松心情增强团队凝聚力;6、每年一次健康体检7、培训:定期举行培训大party,吃好喝好,提升技能;8、分红:工作年限2年可以参与校区分红9、提升平台:学校各类培训课程免费上,书籍可每月申请购买,有良好的学习氛围。面试流程:电话沟通(3-10分钟)-笔试(30分钟左右)-面试(40分钟左右)-通知入职面试地址:宁波市海曙区世纪广场A座518面试交通指南:1、地铁坐到鼓楼站,H出口,走到出口处对面的顺豆腐向前直走100m到有两个石狮子处入口上楼,扶梯上楼后直走100m右转上直梯到5楼2、公交可乘坐3路、6路、微9路、12路、28路、30路、50路、52路、58路、118路、238路、305路、363路、501路、503路、516路、518路、527路、622路、637路、804路、809路、812路、819路、821路、855路、856路、857路到解放南路大梁街口站,往前直走300M,米阳整形旁进入3、公交可乘坐363路、364路到终点站鼓楼地铁站,对面石狮子处入口,上扶梯上直走100m右转上直梯到5楼了解了我们的全职岗位也可以了解一下我们的***岗位,总有一个岗位适合您,如果您或您身边的朋友对***岗位有兴趣同样欢迎举荐投递简历。我们会尽快跟与您联系!或者电话联系0574-87433599/1888629014/18067550534东部新城校区 英语、会计、管理、人力资源、电子商务海曙校区 管理、电子商务、美妆鄞州校区 管理、人力资源、电子商务、日语/韩语江北校区 教育、管理、计算机、UG镇海校区 教育、管理、计算机、UG北仑校区 语文、英语、数学奉化校区 办公软件、英语、管理宁海校区 语文、英语、数学余姚校区 语文、英语、数学慈溪校区 语文、英语、数学象山校区 教师资格证、市场营销、电子商务、英语舟山校区 市场营销、电子商务、PS/UG温州校区 办公软件、管理、心理学台州校区 管理、电子商务武汉校区 语文、英语、数学

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海外客服 宁波鄞州尚方企业管理咨询有限公司 宁波-鄞州区 1-1.5万/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

海外客服(福利3500-4500)薪水+业务提成30%+年底奖金)职位描述:1、本科国际贸易国际物流毕业,英语6级 ,工作细心、责任心强、善于沟通,具有独立操作的能力。2、培养与国外代理或者客户出货事宜的各项沟通,日常的客户维护,做好海外客户及代理进行沟通,及时 回复客户的询价,为客户提供物流解决方案。3、配合客服操作处理公司的整箱和拼箱的海运操作以及进行订舱,拖车,报关等事项和提单确认等工作。4、负责与南美代理以及南美客人的工作衔接,确认出货事项等。5、做好及确认好每票单子的费用,并交由财务确认开票。6,负责海外签单无船承运人环节和法律风险控制;诚聘:单证客服(福利3500-4000)薪水+业务奖励+年底奖金)职位描述:1、大专学历 国际贸易或者国际物流专业,英语4级 ,工作细心、责任心强、善于沟通,具有独立操作的能力。爱好本职工作;积极努力学习,公司会培养实践行业知识;2、负责客户出货事宜的各项沟通,日常的客户维护,专心细致;服务态度好3、配合客服处理公司的整箱和拼箱的海运操作以及进行订舱,拖车,报关等事项和提单确认等工作。4、负责与南美代理以及南美客人的工作衔接,确认出货事项等。5、做好及确认好每票单子的费用,并交由财务确认开票。6,熟悉国际物流行业常识;认真对待每一个客户的问题和要求;及时和销售沟通;

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售后服务 宁波赫泽贸易有限公司 宁波 3-4.5千/月 01-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责店铺快件的签收、登记和记录工作;2、负责工厂维修产品的快件收发、维修进度的跟踪和记录整理工作;3、负责ERP的确认、核对和跟进工作;4、负责客户电话的接待工作;5、负责打印吊牌;6、负责售后相关服务流程拟定,专业知识培训;6、完成上级交办的其他任务。任职资格:1、大专及以上学历,服饰相关专业或服务、行政、文秘相关专业毕业;2、1年以上服饰类企业工作经验,25-35周岁,***,身体健康,地域不限;3、熟悉鞋包制作和客服知识,能对产品品质进行综合分析;4、熟悉office/ERP等相关办公软件,掌握OA办公协同软件的使用方法;5、待人随和、诚恳,有较强的沟通能力。

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客服经理(五险+高提成) 宁波市良友建筑装潢有限公司 宁波 0.8-1万/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、公司提供客户渠道,根据客户需求推广公司的套餐;2、与客户建立良好的联系,为客户讲解、推广公司套餐;3、通过电话负责客户的约访工作,协助配合销售团队,创造销售业绩;4、具备处理问题、安排进展、跟进进程的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。任职资格:1、有一定客户服务工作经验或销售经验,并具备相关知识和能力,沟通表达能力佳;2、良好的执行力和团队合作精神;3、性格要求沉稳、乐观、积极,反应灵敏,会说宁波话或者能听懂宁波话的优先考虑;4、公司有相应的带薪岗前培训;5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验或了解家装行业者优先。工作时间:朝九晚五工作地点:1、宁波市来福士广场宁波美得你整体家装来福士广场店                 2、宁波市北仑区小港街道江南西路33号保利达建材市场3-5楼面试地址:宁波市北仑区小港街道江南西路33号保利达建材市场3-5楼 公交线路:胡家洋站(783,755,754,351),753(华生国际家居馆向前500米)联系人:郭小姐联系电话:15137055050

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客服部主管 浙江圣字管业股份有限公司 宁波-奉化区 4.5-6千/月 01-19

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责相关产品销售管理业务工作; 2、进行成本核算,提供部门销售业绩的统计、查询、管理工作; 3、负责整理相关销售订单,合同的执行并归档管理工作; 4、内部收支、往来账核对等账目处理; 5、负责部门内部的日常接工作; 6、进行本部门与其他部门的协调沟通工作; 7、协助公司做好售后服务工作。 任职要求: 1、28-35岁,性别不限‘ 2、具有大专或大专以上学历; 3、有较强的协调和沟通能力,具备较强的学习能力,有一定的抗压能力; 4、熟练操作office软件;

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商务接待 浙江均泰建设有限公司 宁波 5-7千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.公司重要商务会议组织、实施;2.制定重要领导、客户商务接待计划,接待实施;3.行政、后勤管理等部分事务。任职要求:1.形象端正,有亲和力,普通话标准,性格开朗、乐于交际;2.大专以上学历;3.有商务、客户管理、行政管理、公务关系管理、销售等相关工作经验。

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客服领班/主管 宁波荣安物业服务有限公司 宁波-鄞州区 4-5千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、35岁以下,女、中专以上学历,形象气质好,普通话流利,能熟练使用办公软件;2、具有1年以上物业或星级酒店管理相关工作经验;3、具备高度工作责任心、工作抗压能力及判断较强;4、具有良好的沟通、组织协调能力,良好的执行能力。有意向者可以直接有电话联系 !

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VIP客服管理 杉杉集团有限公司 宁波-鄞州区 4-6千/月 01-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

1.对客服务,回答客人的咨询,物品租借,失物登记及领取,提供各种人性化服务2.顾客投诉的接待、根进、回访3.积分礼品的交接及兑换4.退货、代收银及办理VIP卡职位要求:1.大专以上学历。 2.有总台接待、行政人员工作经验优先考虑。3.具有良好的沟通与协作能力。 杉井奥特莱斯广场是杉杉集团联合三井不动产株式会社共同投资运营的宁波地区第一家奥特莱斯广场。整个奥莱广场经营面积6.4万平米,配套地面及屋顶停车位2200个。场内汇集了服装、鞋帽、饰品等200余个国际国内知名品牌,并配套有电影院、餐饮、乐童游乐、娱乐休闲等多种设施,是宁波西部最大的以奥莱业态为特色的商业综合体项目。地址:鄞州区秋实路555号。(鄞州区集仕港镇伯豪华府大酒店对面)。公交路线:650、605、622至井亭家园下车。联系人:俞经理电话:88323957 邮箱:yuxy@sj-outlet.com

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客服经理/主管 宁波美昂龙商业管理有限公司 宁波-海曙区 4-6千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.负责店铺收银线及服务台相关工作,确保课组工作正常开展;2.带领本部门课/组长及员工支持降低全店的商品损耗率;3.负责与政府职能部门外围公关工作,包括证照办理及工商投诉处理;4.负责电商平台日常运营维护,实现电商营业指标、利润指标达成;5.负责店铺电子商圈分析及商圈电子会员占比的达成;6.组织培训下属业务技能,提升下属的各项专业水平;任职要求:1.三年以上大卖场客服相关工作经验者优先考虑;2.大专及以上学历3.对客服相关部门管理模式有系统的了解和实践经验;4.熟悉零售行业相关知识、以及《消协》《工商》的相关知识;5.熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;6.熟悉超市商品的特点、特性,了解超市的客服作业流程、工作规范;7.具备良好的职业素质与工作抗压能力,细致、耐心、谨慎、踏实、稳重;8.具备敬业精神与责任感,良好的团队合作意识,能服从公司调配;

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电商客服主管 宁波豪宸贸易有限公司 宁波 5-7千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;2、指导售前客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;3、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件,通报客户意见、建议、并提出合理的解决方案供领导参考;4、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;任职要求:1、从事2年以上电商客服工作,熟悉售前、售后相关流程;2、有过1年以上团队管理经验,善于沟通,随和大度,富有工作热情和团队意识,较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;3、能承受一定的工作压力,抗压能力强,积极配合公司安排;4、性格开朗,有亲和力,思维敏捷,有良好的职业道德。

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售后客服主管 宁波众代网络科技有限公司 宁波-鄞州区 6-8千/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;    2、指导售后客服岗位人员的工作,提高所管岗位人员的工作能力、责任心、效率;    3、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件,通报客户意见、建议、并提出合理的解决方案供领导参考;    4、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;        任职要求:    1、大专以上学历,从事2年以上电商客服工作,熟悉售前、售后相关流程;    2、有过1年以上团队管理经验,善于沟通,随和大度,富有工作热情和团队意识,较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;    3、能承受一定的工作压力,抗压能力强,积极配合公司安排;    4、性格开朗,有亲和力,思维敏捷,有良好的职业道德。    

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客服主管 广州众旦网络科技有限公司 宁波-鄞州区 0.8-1万/月 01-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;2、指导售后客服岗位人员的工作,提高所管岗位人员的工作能力、责任心、效率;3、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件,通报客户意见、建议、并提出合理的解决方案供领导参考;4、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;任职要求:1、大专及以上学历,从事2年以上电商客服工作,熟悉售前、售后相关流程; 2、有过1年以上团队管理经验,善于沟通,随和大度,富有工作热情和团队意识,较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;3、能承受一定的工作压力,抗压能力强,积极配合公司安排;4、性格开朗,有亲和力,思维敏捷,有良好的职业道德。

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