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宁波客服主管
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话务(客服主管)宁波鄞州明楼护安防火知识咨询中心宁波4-8千/月04-17

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

强化教育、加大宣传全民提升消防素质,与各政府机关、银行、学校、医院等企事业单位以及街道社区接洽,落实公益性质的消防培训及消防演练指导工作。1、回访老客户,开发新客户;2、落实消防培训和消防演习时间,安排消防教员的外出行程。(1) 底薪+绩效+奖金 (4000~8000+)。具体面议;(2)交五险一金、双休、高温补贴、国家法定节假日、带薪年假、年终奖等各种福利待遇等;(3)每天7小时工作制(8:30~12:00,13:30~17:00),无加班,周六周日双休。(4)单位提供完善的知识和技能培训,良好工作条件、具有挑战性的晋升平台职位要求:1、心态好,积极乐观,正能量;2、沟通和组织协调能力较强。3、工作效率高,尽快解决客户问题4、有过客服或电话跟单工作经验者优先面试须知:确定面试时间,守时准时,带上有效证件和个人简历

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项目客服经理复地宁波公司宁波-余姚市0.8-1.3万/月04-14

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作地点:余姚项目1. 负责项目客户关系维系活动,建立健全客户管理体系。2. 负责处理一般客户投诉和咨询。3.负责危机事件的前期处理,并及时提供后续合理化意见。4.  协助完成客户服务标准制定,并负责客户服务各类机制的推广与实施。5.  负责公司客户满意度调查工作,并进行统计分析,提供改进报告。6.  协调组织客服工作的监管与测评。7. 负责整理和建立客户档案,及时更新业主信息,保证客户资料档案的安全性和完整性1、具有5年以上房地产同岗位经验,认真敬业,具有亲和力。2、具备良好的沟通协调能力;5、大专以上学历。

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客服主管宁波牙科医院有限公司宁波-鄞州区0.7-1.2万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1,负责客服部门整体的人员管理,考核管理 2,负责部门制度建立,部门人员培训 3,负责提供患者线上服务,完成客户引导预约 4,负责当月患者邀约目标 任职职责 1,大专以上学历 2,3年以上客服部门管理经验,带过5个人以上客服团队 3,擅长数据分析,有强烈目标感 4,完成上级交代的其他事情 5,有医疗/连锁服务类机构客服主管工作经验者优先

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客服主管(代招)云智(宁波)大数据产业运营服务有限公司宁波-鄞州区0.4-1万/月04-17

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司简介:伴你学科技有限公司是一家新型互联网科技公司。宁波区域总公司落户于金融硅谷百度云基地,是宁波市科技创新重点企业,在宁波市几所高等院校均设有分公司或办公室。公司致力于网络平台开发、家教专业技能指导,目的就是能让家长迅速高效地寻找到优质的大学生***,同时能给无数大学创造一个安全、稳定、并能迅速成长的家教平台,这个教育资源平台能够解决当下学生家长没时间辅导学生,辅导学生困难的社会难题,同时能够给大学生们创造提升自我、规划自我、经济自我的途径。工作职责:1.推动实施客户服务规范和制度;2.指导、监督、管理下属日常工作;3.处理客诉及跟踪、分析客户满意度;4.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5.在原服务项目基础上,提供增值服务,全方位优化客户服务质量;       6.完成上级领导交办的其他工作      任职资格:       1.具备一定的业务沟通能力,有销售助理、客服类相关工作经验优先; 2.熟练应用各类办公软件; 3.良好的语言交流和沟通能力;        4.良好的文字表达能力。    

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客服部浙江宁波悟通新能源科技发展有限公司宁波-奉化区8-10万/年04-17

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责负责收集、整理客户资料档案;对客户进行回访,提升客户满意度;进行客户满意度调查,追踪客诉案件处理进度;对客户需求提供技术支持任职要求: 大专以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;有3年以上客服管理岗位经验,受过客户服务、投诉处理、用户体验等相关培训;优秀的客户服务意识,具有应变沟通能力、协调能力及交际技巧,能及时正确处理突发事件;高度的责任心、乐于交流。        

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客服主管浙江姬存希化妆品有限公司宁波1.5-2万/月04-17

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

客服管理项目推进官1、负责所属区域门店所有服务对接工作,如前期门店装修问题对接,客户产品退换货处理及跟进工作;2、对负责区域所遇问题惊喜诊断,反馈,跟进,异常情况及时提出解决方案;3、跨部门对接,财务、物流仓库、运营、商品等问题反馈及推进解决;4、完成公司制定的目标,提升部门整体的服务水平;5、部门团队培训,负责管理客户档案,建立客户关系。任职要求:1、大专及以上学历,具备项目推进管理相关经验;2、具有较强的主动服务意识,沟通能力强,做事有耐心;3、思考问题正面,学习及逻辑思维能力较强,处理问题干脆利落;4、具备一定的数据分析及培训能力,可熟练运用办公软件。

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客服助理(包吃+公司旅游+员工体检+五险)宁波春芽子服饰有限公司宁波-奉化区3-6万/年04-17

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

任职要求:1,高中学历,***,年龄22-30岁,身体健康,1年以上工作经验;2,有淘宝客户经验的优先;3,有一定的抗压能力。福利待遇:五险+包吃+专业培训+公司旅游+节假日福利+员工体检

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客服主管[美克美家宁波]美克家居-美克美家宁波-海曙区6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、业务流程管理:优化客服流程,监督并确保客服业务操作标准和流程以及新的业务政策按照公司目标顺利实施;负责制定不断提升客户体验实施方案,并组织实施;2、投诉解决:参与和处理重大投诉以及预防隐性重大投诉的产生,维护公司形象和信誉;3、信息传递与合理化建议:上传下达店面、总部各类制度和规定。负责向店面及上一级领导及部门反馈客户意见、建议,并提出合理化解决方案;4、服务提升:负责落实各项会员权益的有效实施,提升客户满意度;5、客户管理:完善客户信息管理,提升客户服务的同时,为会员营销提供有力支持;6、客户关怀:负责会员生日、新年礼品的发放、沙龙活动的邀约、节假日短信问候等各类型客户关怀;7、团队建设:负责对部门人员的业务技能提升的培训。制定员工成长计划并协助其完成,帮助解决其工作中遇到的问题。任职资格:1、27-35岁,大专及以上学历,专业不限;2、具有零售行业或酒店等服务行业客户服务管理经验者优先;3、对客户的投诉、问题解决具备丰富的工作经验,熟悉商业法律法规;4、具有一定的客户体验推进经验。薪资福利:1、收入结构:基本工资+绩效工资+年终绩效+五险一金+大小休;2、福利方案:国家法定福利、年度体检、团体活动、家属答谢、员工购买等完善而丰富的福利项目。●工作地址:宁波市海曙区中山东路137号红帮大厦 美克美家;●工作时间:每周五天工作制,每天八小时,轮休;●公司提供五险一金、带薪年假、餐贴、交通补贴、节日礼品等多项福利;●应聘邮箱:yuhuge@markorhome.com;

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英语客服宁波维亿贸易有限公司宁波-鄞州区6-8千/月04-16

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、回复电商平台海外客户关于产品资讯的商业邮件;2、电话沟通海外客户关于产品的纠纷投诉及中差评;3、维护账号,提高账户的好评率,提升买家满意体验;4、领导交办的其他翻译工作。任职资格1、英语八级以上,有相关行业工作经验者优先;2、对外贸电子商务有一定的了解;3、优秀毕业生亦可;4、认真负责,善于沟通和团队合作。

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离岸客服宁波欧一欣企业管理咨询有限公司宁波-鄞州区0.5-1万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1.大专以上学历,有专业的金融财务知识2.熟悉并了解离岸境外事宜3.熟悉并了解商标事宜4.要求有团队精神,有责任心,聪明灵活

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客服主管(海曙牙科医院)宁波鄞州牙科医院有限公司宁波-江北区0.8-1万/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:非营利组织|公司规模:150-500人

1、建立客户服务体系,优化客诉处理流程;2、有效及时的处理客户咨询或投诉;3、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案;4、负责客服和导医人员的培训工作;5、完成领导交代的其他工作。岗位要求:1、性格开朗、爱笑、有爱心、亲和力强;2、言谈举止大方得体,待人热情体贴,具备一定的商务礼仪知识,服务意识强;3、口才好,表达能力强,具备良好的沟通协调能力;4、有口腔医疗行业从业者优先;5、有前台、导医、客服或酒店前台管理工作经验者优先;

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外呼现场主管(宁波驻地)浙江欣网卓信科技有限公司宁波-海曙区6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:组织呼叫中心外呼团队业务运营工作,包括业务理解、外呼执行、团队管理、现场管理等。任职资格:1、具备较强的销售能力,沟通协调能力强,有韧性;2、2年及以上的呼叫中心团队管理经验;3、有运营商及相关行业工作经验的优先。

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客服主管( 专业培训+五险+节日福利)宁波正海科技有限公司宁波-江北区3.5-6千/月04-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:负责售后客服团队的整体管理,参与制定并执行客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;任职资格:1、高中以上学历2、具备良好的分析判断能力、逻辑思维能力强,具备较强的管理能力、协调能力强、善于沟通,处事干练,富有团队精神,抗压能力强;

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客诉主管赛特威尔电子股份有限公司宁波-江北区0.8-1万/月04-16

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、本科及以上学历,电子类相关专业毕业,熟悉电子产品工艺标准及品质要求2、熟悉电子产品生产流程及品质控制,必需熟练运用8D报告,懂其它相关品质工具优先考虑3、有3年以上电子行业相关工作经验4、有较强的协调沟通能力,能推动客诉问题的改善5、有责任感,强烈的上进心,富有团队精神,良好的学习意识,能应对新的挑战。6、英文读写良好者优先考虑

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客服主管康纳新型材料(杭州)有限公司宁波-慈溪市0.7-1.4万/月04-16

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1、负责现有客户的日常维护和接单工作,协助销售代表处理新客户的订单;2、定期对客户档案进行分析、整理,管理、维护客户数据库;3、负责销售后勤支持和公司产品宣传工作;4、做好客户满意度调查和客户投诉记录;5、收集、整理和归纳市场和有关公司产品信息,形成市场分析报告,给销售代表提供参考;6、负责公司网站的管理,会运用网站平台做市场推广工作;7、做好与相关部门的联系衔接工作;8、领导安排的其他工作。任职要求:1、大学本科学历,化学化工类相关专业优先;2、英语四级以上,有良好的化工英文文献阅读能力的优先考虑;3、有一定的业务沟通能力,有销售助理、客服类相关工作经验优先;4、熟练应用各类办公软件;5、良好的语言交流和沟通能力;6、良好的文字表达能力。7、工作地点目前在杭州,明年在宁波杭州湾,不能接受请勿投递。

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客服主管(宁波宁海)中南集团-中南高科宁波-宁海县6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、 对接物业总公司客服条线,落实各项工作任务;2、 对物业服务中心经理负责并汇报工作;3、 制定并组织实施《物业服务方案》客户服务部分的工作,重点包括财务计划、年度园区文化活动计划、关键业户关系维护计划等,并负责相应计划的实施;4、 负责正常期内装修管理、空置房管理、工程维保跟踪工作;5、 负责业户投诉、报修的跟踪、处理和关闭工作;6、 物业服务中心日常管理(尤其是跟踪并处理与业户相关的业务,以及客服接待人员的工作状态);7、 对客服接待人员进行日常专业训练,以及绩效管理;8、 负责同重点业户的沟通,组织编制物业项目关键业户清单;9、 实施业户满意指数测量,对业户提出的问题制定改进措施,并实施;10、 专项内部审核,确保内部审核全面客观,并跟踪检查出问题得到有效纠正及预防;11、 与公司客服专业条线负责人分享客服专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将***业户服务实践转化为服务中心客服管理要求;12、 负责物业服务中心的日常各类收费及综合内务管理,编制各类月、季、年度报表,提供物业服务中心经理审核;13、 短期派遣至同类项目工作支援;14、完成上级领导交办的其它工作。任职资格:1、18-35周岁,有经验者优先,大专以上学历,身体健康;2、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;3、气质形象良好,普通话标准、声音甜美、较强的语言沟通表达能力,良好的团队意识;4、举止大方得体,善于与人沟通,服务意识强,有较强的责任心与工作热情,学习能力强;5、熟练掌握各类办公软件应用,Word、Excel、PowerPoint等。6、有物业管理公司或公司行政工作经验亦可优先考虑。

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海外客服(五险一金,带薪年假,带薪旅游)鹏城海跨境电商物流有限公司宁波-高新区6-8千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、处理指定货信息;2、处理并回复海外代理日常询价; 3、整理航线市场信息并分析,每周更新价格并push海外代理出货量(FCL/LCL/AIR); 4、审核操作记录&放货申请&减免费用申请 ;5、维护好海外代理、国内客户的良好关系;任职要求:1、大学专科学历以上,国际贸易或商务英语专业优先;2、英语4级以上,具有良好的英语听/说/读/写能力; 3、工作积极主动,具备团队合作精神和敬业精神;4、1年以上货代行业经验,愿意长期在国际物流行业扎根。

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客服主管宁波甫丰贸易有限公司宁波-鄞州区6-8千/月04-16

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服主管1、现有客服以及新入职客服的技能培训,梳理本部门业务操作规范2、对现有客户进行客户关系管理,进行客户VIP等级归类和分类,重点客户重点维护3、订单货款跟进,到货情况的跟进,保障货款回款及时4、负责客户投诉解决处理,维护公司形象,提升客户满意度5、做好客户服务系统,随时跟进本部门工作流程并且发现解决流程问题,优化客服工作流程任职要求1、高中及以上学历,有美妆个护行业相关工作经验者优先2、有从0到1的客服体系建立经验3、有电商客服从业经验加分4、优秀的跨部门协作能力,善于沟通,逻辑思维清晰5、有耐心,执行力强,能积极应对各类突发状况

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客服主管宁波和谐新能源汽车销售服务有限公司宁波-鄞州区4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1、负责销售、售后客户满意度回访工作;2、负责首保和定期保养电话提醒;3、跟踪、反馈不满意客户的处理进度和结果;4、负责公司保险业务工作执行;5、参与销售与售后满意度提升计划与实施6、完成领导交办的其他事件 任职要求:1、大专及以上学历2、两年及以上客服主管工作经验3、具有较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神,抗压能力强;

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客服主管拇指衣橱(浙江)服装科技有限公司宁波-鄞州区4.5-6千/月04-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、负责平台售后客服工作及用户维护,并做好相关数据统计分析2、负责广告后台订单下载及同步,做好售后服务,异常订单,退换货,物流跟进等3、对平台用户进行搭售复购工作,维护好平台用户任职要求1、大专以上学历,电子商务、市场营销等相关专业毕业优先2、有较强的客户服务意识、热情积极主动,耐心细致,反应灵敏2、对移动互联网,私域平台具有浓厚的兴趣3、较强的路基思维能力和一定的文字功底,熟练应用办公软件

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招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
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招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理