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宁波客服总监
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B2B2C Manager荷贝(宁波)国际贸易有限公司宁波10-15万/年05-30

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1. 跟踪vidaXL在分销商及第三方的KPI以及监管B2B2C的客户服务质量。2. 针对于分销商、第三方平台的要求开发、实施或者调整服务流程和类型,并且始终达成vidaXL对客服的相应预算。3. 负责解决索赔或者特殊问题,并且有权制定退款和替换政策。4. 有义务根据销售团队的业务目标调整和优化服务水平协议并且跟客服区域性经理进行沟通从而达成服务水平协议。5. 需要安排B2B、第三方平台的一线和二线的在不同地区的客服数量,以保证劳动力满足vidaXL在B2B2C的客服工作需求。任职资格:1,本科及以上学历,2-3年相关工作经验,熟悉B2B2C的运行规则;2,英语,市场营销、国际贸易、电子商务,跨境电商相关专业专业; 3,工作积极主动,自律,成熟稳重、有责任心、优秀的团队精神和职业操守;4,英语专业专四及以上;非英语专业,六级及以上;

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客户管理中心总经理国烨跨境电子商务(宁波)有限公司宁波-鄞州区20-30万/年05-30

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责客户管理中心整体运营,管控各指标达成;2、管理维护公司与客户的关系,保证客户与公司的长期战略合作伙伴关系;3、负责团队的日常管理工作;协助电子商务中心,为客户提供服务;4、负责商务推广,开展业务推广、业务培训及交易商咨询服务活动;5、定期关注客户对平台的反馈,提交相关部门,给出优化意见;6、做好后期客户的维护及应急管理的配合,内部活动或对外集中活动的支持;任职要求:1、本科以上学历,专业不限;2、丰富的团队管理经验,工作经验八年以上;3、熟悉客户管理中心的业务流程及运营方式,电商行业背景者优先;4、较强的业务敏感度、出色的风险判断能力、沟通协调能力;5、具备较强的逻辑分析能力和判断能力、有团队合作精神、善于沟通、有良好的敬业精神和学习进取精神;6、工作地点:宁波

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客服总监宁波天天吉祥汽车服务有限公司宁波-海曙区15-20万/年05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、年龄38岁以内,大专学历,专业不限;2、三年及以上客服管理工作经验,接受过客户服务相关专业培训者优先;3、有出色的分析问题、解决问题能力,具备丰富的客户满意度管理经验;4、有团队合作精神、跨部门协作力、高效的执行力和持续的创新能力。

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客服总监宁波天天联合汽车服务有限公司宁波15-25万/年05-29

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、年龄38岁以内,大专学历,专业不限,2、三年及以上客服管理工作经验,接受过客户服务相关专业培训者优先;3、有出色的分析问题、解决问题能力,具备丰富的客户满意度管理经验;4、有团队合作精神、跨部门协作力、高效的执行力和持续的创新能力。

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跨境电商客服经理/Amazon客服萌恒集团宁波1.5-2万/月05-29

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

维持店铺TOP等级,增加产品Reivew数,提升好评率;部门(>50人)管理工作,及成本控制;任职资格:1、本科;精通英语(必备);2、5年电商客服管理经验;有跨境电商客服管理经验、懂欧美文化更佳;3、Office操作熟练;熟悉亚马逊、ebay平台政策;成本控制意识强;4、富有领导力,上进心强,善于学习;

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电商运营助理宁波埃美柯铜阀门有限公司宁波-镇海区4.5-8.5千/月05-29

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

我们的电商运营助理,您需要有的特质是:1、积极主动,能吃苦2、性格开朗,擅沟通3,心思细腻,肯配合我们需要的电商运营助理,您需要做的是:1. 网店日常维护,整理店铺日常数据并制作报表,依据数据情况对店铺常规页面装修,单品展示位、标题、上下架时间等基础数据进行优化,提高店铺流量,销量等;2. 依据店铺的UV、PV、销量、跳出率等数据,做出专业判断;根据不同情况,制定应对的销售方案、促销活动;3. 运营淘宝内部推广工具,提高店铺产品的数据指标,以提升店铺业绩;4,根据产品规划淘宝直播,安排好相关事宜,提升店铺业绩;5. 配合上级领导实施运营计划方案的具体工作。 6、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;负责客服回访与跟跟踪维护;7、配合完成其它相关工作。如果您是我们的人,就赶紧给我们投简历吧~~~~

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客服经理/总监浙江国鸿新瑞房地产集团有限公司异地招聘25-35万/年05-28

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1、负责营销客户团队的管理及培养,运筹及把控全部客服工作;2、负责前期项目风险管控,做出合理的建议并实施;3、负责公司项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;4、协调组织集中交付工作的筹备及办理;5、客户关系管理,客户满意度提升,处理所管辖项目的客户咨询投诉等;6、项目品质管理,并对项目产品缺陷进行梳理反馈;7、常态项目保修工作监督协调; 任职要求:1、全日制大专及以上学历;2、3年以上客户关系维护相关工作经验,有大型房地产行业客户服务经验优先; 3、有较强的语言表达能力和应变能力; 4、能承受压力,工作耐心细致、亲切有礼,有全局意识; 5、了解房地产行业相关知识,能熟练使用办公软件;6、工作地点在温州。

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集团汽车客服总监宁波易猎信息科技有限公司宁波-高新区2-2.5万/月05-28

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责集团客服中心整体业务运营,管控各业务指标达成;2、根据公司发展战略,针对集团各子公司业务提供统筹服务保障;3、负责提升客户服务质量,提升客户体验;4、针对日常业务数据分析,提出客服内部业务改进计划、系统优化方案,并推进落地实施; 5、对各业务模块做服务质量管控(售前、售后),通过业务数据分析输出对业务方要求并推进实施。岗位要求1、本科以上学历,专业不限 2、熟悉客服中心的业务流程及运营方式,对于业务管理方面有深刻理解,电商行业背景者优先;3、丰富的团队管理经验及业务管理经验,工作经验八年以上;4、熟悉电商业务流程与系统规划,参与过大型电商客服中心业务流程搭建;5、较强的业务敏感度、出色的风险判断能力、沟通协调能力; 6、具备较强的逻辑分析能力和判断能力、有团队合作精神、善于沟通、有良好的敬业精神和学习进取精神。

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客服总监宁波市鄞州三联利弘服饰有限公司宁波-海曙区4.5-6千/月05-03

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责电销团队搭建。2、负责领导电话销售团队完成公司既定任务,具有独立开发客户的能力;3、负责运用电话营销模式推广公司的产品和服务;4、负责定期回访老客户,维护好关系;5、负责制定团队目标,监督员工完成情况,并对员工进行绩效考核,辅助部门员工成单。任职要求:1、有三年以上电话销售主管经验,有带领团队管理经验。2、优秀的表达、理解和沟通说服能力,以及良好的客户服务意识。薪资待遇:基础薪资4000-8000/月,高比例的提成+丰厚的绩效奖金。工作时间:8:30-17:30,单休

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客服总监复地宁波公司宁波04-02

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

房地产客服总监工作地点:宁波工作职责:宁波公司客服负责人,统筹宁波各项目客服工作1、负责公司项目售前、售后客户服务管理工作;2、负责客户投诉信息处理工作,包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等;3、统筹组织各期项目的交房工作,制定交房方案,协助处理临时突发矛盾;4、负责组织和实施***整合工作,统筹指导各项目客服负责人对于***数据库的建立与维护,客户档案的建立和保管,客户信息的利用与开发。5、根据销售进度确定合同签约、合同备案、客户贷款计划,指导统筹根据公司项目进度及客户情况,制定产权办理计划。6、协助与各政府机关部门的业务往来,建立良好的工作关系,处理报批备案手续等事宜。  任职资格:1、本科以上学历,房地产相关专业;2、5年以上房地产客服工作经验,熟悉签约、交房、客诉等工作流程;3、熟悉掌握当地房地产相关的政策、法规;4、熟悉当地按揭银行兑接、产权办理、运营及售后工作;5、情绪稳定,抗压能力、团队协作意识强。

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B2B2C Manager荷贝(宁波)国际贸易有限公司宁波10-15万/年05-30

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1. 跟踪vidaXL在分销商及第三方的KPI以及监管B2B2C的客户服务质量。2. 针对于分销商、第三方平台的要求开发、实施或者调整服务流程和类型,并且始终达成vidaXL对客服的相应预算。3. 负责解决索赔或者特殊问题,并且有权制定退款和替换政策。4. 有义务根据销售团队的业务目标调整和优化服务水平协议并且跟客服区域性经理进行沟通从而达成服务水平协议。5. 需要安排B2B、第三方平台的一线和二线的在不同地区的客服数量,以保证劳动力满足vidaXL在B2B2C的客服工作需求。任职资格:1,本科及以上学历,2-3年相关工作经验,熟悉B2B2C的运行规则;2,英语,市场营销、国际贸易、电子商务,跨境电商相关专业专业; 3,工作积极主动,自律,成熟稳重、有责任心、优秀的团队精神和职业操守;4,英语专业专四及以上;非英语专业,六级及以上;

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