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宁波投诉专员
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室内工作平安直通咨询有限公司上海分公司宁波-海曙区6-8千/月06-20

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

工作内容:1、针对上年公司产品要到期的用户,通过电话,网络与客户沟通,为客户今年办理续约事宜;2、对于客户反馈意见及时记录,定期汇报工作经验,为客户提供专业世界500强企业的咨询服务;任职资格:1、高中以上学历,18—35岁之间(对于条件优秀者可适当放宽学历要求);2、个性开朗反应敏捷,具有较强的事业心与上进心3、肯学好问,追求高薪者,公司给予专业世界500强系统化的带薪培训;福利待遇1,入职签订劳动合同2,薪资:无责任底薪+提成+奖励+五险一金+包吃3,综合月薪:6000-10000,入职一个月的员工平均薪资6000-10000,TOP月薪30000-50000;4,月度团队、别墅轰趴、拓展旅游、集体活动、生日会5,晋升空间大,每年2-3次加薪考核、述职晋升6,  朝九晚六?五险八小时室内销售联系方式:张经理18507085647(微-信-同-号)

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售后服务专员宁波东海蓄电池有限公司宁波4.5-6千/月06-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位要求:1)***,28-35周岁(******); 2)中专及以上学历; 3)需要出差,从事过销售、售后服务工作,或者在电池行业有1年以上相关工作经验,善于同客户进行沟通; 4)工作内容:1.处理客户投诉; 2.现场服务;3.三包电池的检测;4.其它临时性工作。

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CC服务/服务支持宁波均胜群英汽车系统股份有限公司宁波6-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:受理服务:受理来自多渠道的消费者需求,比如电话、传真、邮件、信件、网络平台等服务,通过系统等传递到服务商、确保及时相应和高效处理;投诉反馈:响应处客户抱怨,与消费者协商处理方案,并协调服务商,公司各部门等快速解决,不断提高消费者满意度。控制外部升级风险,不断完善抱怨和反馈处理流程,维护品牌美誉度;流程知识:定义并维护客户相关的流程、策略,维护知识库体系,为一线客服回复提供知识工具,确保消费者请求被正确、高效地处理;后台支持:通过服务单的闭环管理、介入退换、等配维修等服务过程,并在平台中检查服务完成情况,做出相关反馈和考核。任职资格:全日制大专或以上学历;两年以上线上或线下客服经验;具有较强的沟通能力和执行力;熟练使用Excel\Word\PPT等办公软件,会基础表格制作及公式计算、文档编辑;工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;具备较强的沟通协调能力和客户服务意识;具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能处理售前、售后、投诉等业务。

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投诉管理岗宁波正立企业咨询服务有限公司海曙分公司宁波-海曙区5-8千/月06-18

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、统筹投诉处理工作,与内外部进行快速有效的工作协调,及时、准确的处理客户投诉。2、具备对投诉问题的基本判断能力,能推动投诉问题协同流转、及时解决。3、协助分析、调查客户投诉的原因,提出解决方案、建议,合理提出有价值的投诉建议反馈至对应部门。4、整理客诉台账,收集和分析经典客诉案例,撰写投诉相关报告。岗位要求:1、大专及以上学历,有1年及以上客服、投诉处理工作经验;2、具有金融类机构工作背景优先;3、有较强的学习能力及执行力、逻辑思维清晰;4、具备主动服务意识和积极处理突发事件的能力。

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咨诉客服专员平安普惠企业管理有限公司宁波分公司宁波-鄞州区4.5-6千/月06-15

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1、投诉倾向客户拦截; 2、客户投诉问题处理,包括但不限于核实、调查、回复、结案; 3、疑难案件处理,包括但不限于核实、调查、回复、结案; 4、权限范围处理方案制定; 5、风险案件上报。   任职要求: 1、22-35周岁,本科及以上学历,有1年及以上客服、投诉处理工作经验; 2、具有银行、互联网金融、融资担保公司等金融类机构工作背景优先; 3、有较强的学习能力及执行力、逻辑思维清晰; 4、熟练使用办公软件;  

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投诉处理专家北京外企德科人力资源服务上海有限公司宁波-慈溪市5-9千/月05-28

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:负责内部升级工单的处理,常规外部投诉单的受理和处理,确保客户问题得到及时有效解决;做好与其他部门投诉处理的对接工作,积极主动协调跨部门合作,提高联合处理效率;负责日常投诉报表的制作与汇总;收集分析外部投诉案例,定期分享处理心得;具备风控意识,对于风险投诉做好评估并及时升级。岗位要求: 大专及以上学历,1年以上的客诉、舆情处理经验者优先;普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达及组织能力;有较强的的应变能力,纸质协调能力,抗压能力,能独立处理紧急问题;

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宁波七田真国际教育 班主任老师/前台客服宁波启能教育信息咨询有限公司宁波-鄞州区4-6千/月05-07

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

主要职责:1.接听电话、接待来访客人。2.教学办公用品采购、保管和领用。3.协助收集潜在客户有效信息。4.学生报名接待、续费及档案处理。5.协助学员招募、配合公司品牌宣传。6.协助日常办公及教学事务,课程时间安排等。7.其他领导临时安排的其他工作月休8天十节假日福利十五险一金十年假15天任职资格:1.形象气质佳,亲和力好,有爱心和耐心。2.大专及以上学历。3.责任心强,团队精神强。4.有良好的语言沟通能力及应变能力,具有敏锐的服务意识。5.熟悉办公软件操作。6.可接受优秀应届毕业生,有相关工作经验者的优先录用。加入我们,你将会拥有:1.富有竞争力的奖金和提成2.完善的社会保险 五险一金3.量身打造的职业培训机制和职业发展规划4.子女免费课程——员工在职期间子女可免费学习所有课程5.带薪休假——每年至少5天的带薪年假6.奖励旅游——每年至少一次旅游7.节日福利——节日补贴和礼品8.团队聚会——丰富多彩的团队活动如果你愿意接受挑战;如果你渴望发挥自己的全部潜能;如果你希望拥有一份能自我提升与快乐的工作;如果你有爱心,喜欢与孩子相处;如果你不想在拥堵高峰期上班,把时间浪费在下班的路上……如果你有梦想……那么请你与我们联系,欢迎同心同志者加入!

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