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青岛4S店经理/维修站经理
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售后服务副经理 (MJ002588)Tesla特斯拉汽车青岛-市南区05-11

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

职位描述我们希望您拥有专业的客户服务经验及出色的沟通能力。如果您致力于提供精湛的客户服务,我们希望您带领特斯拉的服务团队。我们希望您拥有积极地工作态度。我们需要珍视客户满意度的您。服务经理是打造特斯拉服务的重要成员。他/她将在为客户服务的过程中感知客户的需求,在车辆维护及维修方面提出好的建议,让客户保持愉悦的心情。总体来说,这是一个需要您亲力亲为的管理岗位。 主要职责管理并监控服务中心和授权钣喷中心的日常运营优化服务流程以提升客户满意度并为升级客户提供解决方案监控服务中心各项KPI(客户满意度/一次维修准确率/预约等待时间等)服务中心的成本管理服务中心的人员管理和绩效考核服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息服务品种的优化和丰富保障服务人员、设施和车辆的安全定期带领团队完成车辆、设备和工具的盘点配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务履行公司分配的其他工作 职位要求5-8年以上授权经销商工作经验5年以上工单撰写、服务管理相关文件撰写的经验大学本科或同等学历,汽车维修相关专业优先;混合动力或电动车相关经验优先掌握汽车设备及汽车服务相关的知识发现问题、解决问题的持续改善的工作方式和态度双赢思维,能够建立良好的内外合作关系经历工厂或汽车生产厂商专业培训能够执行书面和口头的指令高效地处理多项事务和优先级,管理工作量,保障工作按时完成团队合作力强,为团队共同利益工作能够接受出差持有有效的驾照熟练使用Office办公软件 服务经理EHS职责:负责服务中心总体EHS工作,建立、健全服务中心EHS责任制。组织制定并实施服务中心EHS能力建设,确保服务中心人员有基础的EHS能力和意识。督促、检查服务中心的EHS工作,及时消除EHS有关的隐患。及时上报各类EHS事故,负责组织或参与事故调查。

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零售主管-青岛-金狮广场理想汽车青岛-崂山区1.5-2.5万/月05-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展,***程度提升销售成绩落实运营政策和流程来满足客户需求,同时帮助店面达到销售目标建立良好的客户关系,并在试驾过程中提供完美的客户体验使潜在客户向亲朋好友传递良好口碑通过电话和微信等形式介绍并宣传产品相关的功能、报告和新闻来帮助客户做出购买产品的决定根据不同层次客户情况,有针对性地开展相关活动或合作,增加品牌曝光率,开拓更多潜在客户和产品爱好者在客户对于产品抱有疑虑的客户时,能够有效地针对其困惑的问题提出创新性或可行性方案,尤其在财务,技术,充电,实用性,生活方式等方面协助计划、执行和跟进体验店运营任务和项目建立并管理稳健的潜在客户资源,通过电话、微信、试驾,等方式与潜在客户沟通,确保较高的客户满意度,维系良好客户关系,最终将潜在客户转化为车主承担团队日常的管理工作包括但不限于:产品专家的出勤、工作安排、辅导产品专家掌握产品知识、了解并熟练运用公司的相关系统、掌握销售逻辑和销售技巧等和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括与上下级之间;同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间)其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作任职资格:3年以上零售、行业销售、或大客户销售经验,能够达到或超出销售目标对企业文化高度认可,良好的自我管理能力及自我学习能力自我驱动,具有出色的时间管理能力,高度关注细节有能力同时管理多个项目,把控优先级,坚持按时达成业务目标优秀的和公司内外各层级人员沟通的能力采用人性化的方式热情地投入销售管理和运营持有有效中国驾照,至少2年驾车并无不良行驶记录优先本科及以上学历

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店长青岛倍安德贸易有限公司青岛-李沧区4.5-6千/月05-09

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

一、岗位职责1、负责门店售后部门的工作质量以保证用户满意度。2、完成门店的产值和利润目标,负责管理、组织和协调售后业务。3、清楚了解门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;4、负责整个门店的正常营运管理工作,如人员管理、岗位安排、在岗培训、库存管理等;5、及时有效的处理门店突发事件;6、对配合城市经理协调各部门工作负重要责任。二、任职要求:1、中专或以上学历,有汽车服务/维修店铺或营运管理经验;2、性格开朗、乐观,心理调节能力好,抗压能力强;3、工作认真负责,能熟练操作电脑软件;4、熟悉运用门店管理系统;5、具备良好的人员管理技巧和协调统筹的能力;6、熟悉连锁店运作模式,了解汽车售后服务行业;联系电话:4000302558

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销售店店长(山东威海)广州小鹏汽车科技有限公司异地招聘1.5-2万/月05-07

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

主要职责:? 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展,***程度提升销售成绩,达成销售目标。? 以客户为中心,落实运营政策和流程。? 负责面试和候选人招聘,选择合适的人才帮助达成直营店的销售和交付目标。? 管理、培训和发展员工,帮助他们持续达成公司业绩标准。? 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目,包括但不限于市场活动及销售渠道拓展活动。? 控制门店成本,包括员工、供给和服务。? 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理。? 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法,与同事及管理层分享***实践。? 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括与上下级之间;同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间) 职位要求:? 本科及以上学历,5年以上零售、行业销售、大客户销售经验,能够达到或超出销售目标;其中2年以上团队管理经验。? 优秀的商业拓展能力和商务谈判能力。? 对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力。? 自我驱动,具有出色的时间管理能力,高度关注细节,有能力同时管理多个项目,把控优先级,坚持按时达成业务目标。? 认可创业公司文化,具备创业公司需要的心理素质。? 抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业绩指标要求。? 良好的自我管理能力及自我学习能力。? 优秀的和公司内外各层级人员沟通的能力。? 具有建立合作型关系的能力,并作为一名受人尊敬和信任,他人乐于一起工作的业务伙伴。

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4S店服务经理(工作地点:原胶南市)宝能汽车销售有限公司青岛-黄岛区0.6-1万/月04-29

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.根据公司总体战略,制定公司服务战略,制定年度月度服务目标;2.监督、指导业务接待,协调业务、维修、配件部门的关系,保证生产顺利进行;3.参与汽车疑难问题的诊断,主持重大质量问题的处理;4.监督、指导对业务人员和维修人员的培训和考核工作;5.维护客户服务标准,解决客户疑问和抱怨,保证客户满意度;6.监督建立及管理客户档案,及时提出促销建议;7.与制造厂商就车辆质量,保修索赔等保持有效沟通,反馈产品信息;8.制定和实施展厅服务接待工作相关制度和工作流程,并督促改善;9.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;10.收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析;任职要求:1.汽车工程或相关专业大专或以上学历;2.汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验,3年以上管理工作经验;3.全面熟悉4S店售后服务部员工的工作职责及维修前台、保险、车间、零件及精品业务流程;4.在销售过程及相关工作方面具备出色的交流技巧和良好的语言表达能力;5.必须具备较强的分析、组织、业务开拓和培训技巧;6.熟悉高端品牌的业务运作方式者将会被视为有利条件;7.有专业4S店工作经验者的优先;8.拥有有效驾照;9.有强烈的责任心,良好的职业操守,有很强的敬业精神和团队合作精神;10.有较强的动手能力和强烈的钻研精神,不断学习新知识。

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摩托车保养店长青岛前方国际餐饮娱乐有限公司青岛-市南区6-8千/月04-28

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、独立负责团队建设和人员培养。负责店内的日常管理工作及部门员工的管理、招聘,指导,培训及评估;2、独立负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等,并负责其策划,执行,及评估;任职要求:1、2-3年摩托车美养销售经验2、有摩托车美养管理成功经验优先考虑;3、具备优秀的管理技巧和协调能力,良好的团队领导能力、关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的理解力和执行力;4、性格开朗、乐观,逻辑思维、协调能力强,工作认真细心;

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4S店售后服务经理上海新孚美变速箱技术服务有限公司青岛-城阳区10-15万/年03-13

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责润滑油产品的销售及推广;2、负责开发新客户和客户的维护与服务,与客户建立良好的业务合作关系。3、负责从事市场分析,行业分析,竟争对手的分析以及战略规划。4、解决油品使用中遇到的问题做好售前、售中、售后技术服务工作,5、负责对客户在自动变速箱油品选用和使用过程中碰到的问题提出建议为客户判断、解决油品使用中遇到的问题。岗位要求:1、25岁~40岁,大专以上学历,有4S店渠道经验优先;2、3年以上汽车售后服务经理岗位工作经验,熟悉了解售后运营体系;3、具备一定的表达能力和交际能力,能独立谈判;4、做事勤恳,有耐心,能承受压力;5、能接受做六休一,能出差,有车有驾照;6、有养护用品,加装,改装,轮胎,添加剂,太阳膜等营销经验。

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储备店面总经理鹏龙汽车科技发展(天津)有限公司青岛1.7-2.8万/月04-05

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:国企|公司规模:150-500人

储备店总岗位职责:1、负责门店团队的管理,包括店面的前期筹备、团队搭建、人才培养和其它管理工作; 2、 保证团队销售目标的达成,包括目标拆解、政策制定、数据分析、考核标准的制定等; 3、 拟定门店年度经营目标,按月度、季度、年度进行分解并有效实施落地,对经营结果负责,达成各项业务指标; 4、 负责制定门店营销方案、商务政策、活动计划、并督导实施,确保门店的品牌和口碑建立,提高用户和客户满意度; 5、 建立并不断优化公司业务流程、管理制度、经营风险管控、充分发挥内部联动机制,确保各部门工作有序开展;任职资格:1、5年以上销售团队管理经验,具备管理30人以上团队的能力;2、领导力强,具备良好的沟通和谈判技巧,富有亲和力;3、擅长数据分析,反应敏捷、逻辑清晰,有较强的抗压力和执行力;4、二手车行业、4S店管理相关背景的优先; 5、可接受外派。本岗位面向全国储备:成都、济南、厦门、武汉、西安、重庆、郑州、青岛、南京、镇江等

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特斯拉直营-山东青岛-售后服务经理 (MJ003086)Tesla特斯拉汽车青岛-市南区1.5-2.5万/月05-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

售后服务副经理 职位描述我们希望您拥有专业的客户服务经验及出色的沟通能力。如果您致力于提供精湛的客户服务,我们希望您带领特斯拉的服务团队。我们希望您拥有积极地工作态度。我们需要珍视客户满意度的您。服务经理是打造特斯拉服务的重要成员。他/她将在为客户服务的过程中感知客户的需求,在车辆维护及维修方面提出好的建议,让客户保持愉悦的心情。总体来说,这是一个需要您亲力亲为的管理岗位。 主要职责l 管理并监控服务中心和授权钣喷中心的日常运营l 优化服务流程以提升客户满意度并为升级客户提供解决方案l 监控服务中心各项KPI(客户满意度/一次维修准确率/预约等待时间等)l 服务中心的成本管理l 服务中心的人员管理和绩效考核l 服务政策的完善和执行并掌握行业相关信息l 服务品种的优化和丰富l 保障服务人员、设施和车辆的安全l 定期带领团队完成车辆、设备和工具的盘点l 配合销售和交付及其他团队完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务l 履行公司分配的其他工作 职位要求l 5-8年以上授权经销商工作经验l 5年以上工单撰写、服务管理相关文件撰写的经验l 大学本科或同等学历,汽车维修相关专业优先;l 混合动力或电动车相关经验优先l 掌握汽车设备及汽车服务相关的知识l 发现问题、解决问题的持续改善的工作方式和态度l 双赢思维,能够建立良好的内外合作关系l 经历工厂或汽车生产厂商专业培训l 能够执行书面和口头的指令l 高效地处理多项事务和优先级,管理工作量,保障工作按时完成l 团队合作力强,为团队共同利益工作l 能够接受出差l 持有有效的驾照l 熟练使用Office办公软件 服务经理EHS职责:l 负责服务中心总体EHS工作,建立、健全服务中心EHS责任制。l 组织制定并实施服务中心EHS能力建设,确保服务中心人员有基础的EHS能力和意识。l 督促、检查服务中心的EHS工作,及时消除EHS有关的隐患。l 及时上报各类EHS事故,负责组织或参与事故调查。

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交付中心店长-青岛理想汽车青岛1.5-2万/月04-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:负责交付中心的日常运营管理,确保店面有序、高效地运行,带领整个团队达成核心目标;带领团队高品质地完成车辆仓储物流管理、PDI管理及车辆交付服务,为用户提供专业、高效的交付体验;配合中央交付团队,确保公司各流程及政策能够及时落地,并根据实际情况适时提出改进建议;负责交付中心团队的员工管理及激励,带领团队共同成长;帮助交付中心团队协调外部资源和支持,实现跨部门合作;管理交付中心的外包供应商,包括仓储及PDI外包、保险及上牌服务、保安保洁等团队;负责交付中心的资产管理、物料采购,以及员工考勤等工作;负责管理客户关系及交付满意度等工作。任职资格 :大专及以上学历;5年以上工作经验,并有2年以上团队管理经验;汽车直营品牌相关工作经验者优先,对汽车行业抱有热情、熟悉掌握汽车相关知识;具备全局思考能力,能够进行团队业务的规划;善于培养和激励团队共同成长,重视经营结果和执行效率;具备优秀的结果导向思维和客户服务意识,能够贯彻到日常工作中;具备较强的项目管理和时间管理能力;严谨细心,责任心强,目标使命感强;出色的人际交往技能及沟通、谈判能力;具有创造性思维,能独立、迅速地解决关键问题;持有C1或以上级别驾照。

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4S店维修站站长(工作地点:原胶南市)宝能汽车销售有限公司青岛-黄岛区0.6-1万/月04-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.根据公司总体战略,制定公司服务战略,制定年度月度服务目标;2.监督、指导业务接待,协调业务、维修、配件部门的关系,保证生产顺利进行;3.参与汽车疑难问题的诊断,主持重大质量问题的处理;4.监督、指导对业务人员和维修人员的培训和考核工作;5.维护客户服务标准,解决客户疑问和抱怨,保证客户满意度;6.监督建立及管理客户档案,及时提出促销建议;7.与制造厂商就车辆质量,保修索赔等保持有效沟通,反馈产品信息;8.制定和实施展厅服务接待工作相关制度和工作流程,并督促改善;9.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;10.收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析;任职要求:1.汽车工程或相关专业大专或以上学历;2.汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验,3年以上管理工作经验;3.全面熟悉4S店售后服务部员工的工作职责及维修前台、保险、车间、零件及精品业务流程;4.在销售过程及相关工作方面具备出色的交流技巧和良好的语言表达能力;5.必须具备较强的分析、组织、业务开拓和培训技巧;6.熟悉高端品牌的业务运作方式者将会被视为有利条件;7.有专业4S店工作经验者的优先;8.拥有有效驾照;9.有强烈的责任心,良好的职业操守,有很强的敬业精神和团队合作精神;10.有较强的动手能力和强烈的钻研精神,不断学习新知识。

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售后经理(工作地点:原胶南市)宝能汽车销售有限公司青岛-黄岛区0.6-1万/月04-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.根据公司总体战略,制定公司服务战略,制定年度月度服务目标;2.监督、指导业务接待,协调业务、维修、配件部门的关系,保证生产顺利进行;3.参与汽车疑难问题的诊断,主持重大质量问题的处理;4.监督、指导对业务人员和维修人员的培训和考核工作;5.维护客户服务标准,解决客户疑问和抱怨,保证客户满意度;6.监督建立及管理客户档案,及时提出促销建议;7.与制造厂商就车辆质量,保修索赔等保持有效沟通,反馈产品信息;8.制定和实施展厅服务接待工作相关制度和工作流程,并督促改善;9.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;10.收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析;任职要求:1.汽车工程或相关专业大专或以上学历;2.汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验,3年以上管理工作经验;3.全面熟悉4S店售后服务部员工的工作职责及维修前台、保险、车间、零件及精品业务流程;4.在销售过程及相关工作方面具备出色的交流技巧和良好的语言表达能力;5.必须具备较强的分析、组织、业务开拓和培训技巧;6.熟悉高端品牌的业务运作方式者将会被视为有利条件;7.有专业4S店工作经验者的优先;8.拥有有效驾照;9.有强烈的责任心,良好的职业操守,有很强的敬业精神和团队合作精神;10.有较强的动手能力和强烈的钻研精神,不断学习新知识。

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售后经理宝能汽车销售有限公司青岛-黄岛区0.6-1.5万/月04-23

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.根据公司总体战略,制定公司服务战略,制定年度月度服务目标;2.监督、指导业务接待,协调业务、维修、配件部门的关系,保证生产顺利进行;3.参与汽车疑难问题的诊断,主持重大质量问题的处理;4.监督、指导对业务人员和维修人员的培训和考核工作;5.维护客户服务标准,解决客户疑问和抱怨,保证客户满意度;6.监督建立及管理客户档案,及时提出促销建议;7.与制造厂商就车辆质量,保修索赔等保持有效沟通,反馈产品信息;8.制定和实施展厅服务接待工作相关制度和工作流程,并督促改善;9.负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;10.收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析;任职要求:1.汽车工程或相关专业大专或以上学历;2.汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验,3年以上管理工作经验;3.全面熟悉4S店售后服务部员工的工作职责及维修前台、保险、车间、零件及精品业务流程;4.在销售过程及相关工作方面具备出色的交流技巧和良好的语言表达能力;5.必须具备较强的分析、组织、业务开拓和培训技巧;6.熟悉高端品牌的业务运作方式者将会被视为有利条件;7.有专业4S店工作经验者的优先;8.拥有有效驾照;9.有强烈的责任心,良好的职业操守,有很强的敬业精神和团队合作精神;10.有较强的动手能力和强烈的钻研精神,不断学习新知识。

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