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青岛客服经理
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用户体验中心总监海尔智家股份有限公司青岛1.2-1.5万/月05-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

以用户体验为中心,负责服务体验分析和洞察,包括但不限于相关的策略设计、指标体系建设、预警方法、分析框架等,打造终身用户客服体系1.通过多维度数据分析/管控,确保业务各项用户体验&经营等KPI指标达成,对用户全旅程服务体验提升负责;2.通过对用户体验洼地分析,不断推动客户的服务流程与标准持续改善;3.通过内外对用户体验对标评估,时刻关注并掌握行业内外服务和产品的动向,定期产出专题性评测报告。4.以客户服务旅程视角,端到端推进智能化业务应用部署,实现部门降本提效。5..配合组织完成服务经营转型。1、本科及以上学历,2、具备5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验,2年以上用户体验工作经验,有以用户为中心的客服服务意识;3、沟通协调能力强,有责任心,工作认真仔细,有一定的抗压能力;

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客服主任青岛伊美尔国宾整形外科医院有限公司青岛-市北区0.8-1万/月05-08

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.形象气质佳,有较强的服务意识,善于沟通,有亲和力; 2.负责医院整体客服质量管理,包括简单客户投诉的处理,为顾客提供优质服务; 3.需要具备组织协调管理能力,负责协调并处理因服务态度、服务质量引起的投诉;4.有3年以上对客服务经验及管理服务部门的工作经验; 5.有五星级酒店、大堂经理,客诉紧急情况处理经验者优先。薪资福利待遇: 1.八小时工作制、双休,员工享有带薪年假等法定假日(基本工资+绩效奖金+工作日午餐+节日礼品+五险一金+带薪年假+职业培训+晋升空间+丰富的企业文化活动); 2.签订《劳动合同》缴纳全额五项劳动保险、公积金; 3.提供公平,公正的晋升平台与发展空间。 伊美尔为您缔造,良好的学习氛围 合理的薪资待遇,广阔的行业前景 公平的晋升通道,专业的生涯规划 单位名称:青岛伊美尔国宾整形外科医院 伊美尔集团官方网址:**************** 青岛伊美尔网址:************* 联系方式:0532-66994177           0532-83786166-6511联系人:人事部 邮箱:qdymehr@163.com 公司地址:青岛市市北区黄台路6号(儿童公园旁) 乘车路线:可乘坐2 路、5 路、209 路、218 路、21 路、222 路、301 路、305 路、320路、325 路、366 路、604 路、隧道 3 路、隧道 7 路等公交车次,至科技街(颐高数码广场)站下车。工作地址 青岛市市南区香港西路20号

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贝壳底薪5k月入过万诚聘精英青岛贝壳房地产咨询服务有限公司青岛-市北区0.8-1万/月05-11

学历要求:本科|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

【我们希望你】1、20-40周岁,统招本科以上学历2、诚实正直,吃苦耐劳如果您曾经是一名身经百战的二手房销售精英,我们不会抹去您的过去,我们会给予绝对的尊重和保留。如果您是一名毫无经验且对自己的未来感到一片迷茫的新人,我们有专业的行业培训,并且将为您配备一名师傅带教,竭尽所能助您早日成为行业精英!【你只要做到】1、收集、发布房屋出租、出售信息;2、接待客户,了解客户需求,推荐匹配的房屋信息;3、陪同客户看房,进行谈判,促成交易;4、对客户提供后期服务,维护客户关系;———————————————————————————————————————【我们将为您提供】1、 薪资待遇:绝对优于同行业!A0级别员工:底薪5000元(最长6个月);A1及以上级别员工:20%—80%高额提成,享受保障薪资4000元-5000元+带薪年假;2、惊喜连连:五险二金(公积金自选+互助金)+各种现金奖励 +过节福利+国内游/境外游等;3、带薪培训:公司提供免费系统完善的培训,助您全面提升个人能力4、晋升通道:凭借个人的实力,入职按能力享受职级,每月都有机会晋升。所有管理岗位均从内部员工提拔产生:经纪人→店经理→商圈经理→片区总监→分公司总经理……5、业务模式:多样化、财富化。我们打破传统意义上的业务划分,A0、A1员工可自由开展买卖、租赁和新盘业务。6、资源共享、团队作战:公司资源共享平台,“黄金搭档”助你快速成长,快速签单。7、历史影响未来,付出必有回报:经纪人凭积分确定佣金标准,不再唯业绩论,不再每月业绩清零,之前所有贡献都将折合为积分,所有付出都不会白做,付出必有回报。 8、就近分配:200家门店遍布青岛市区范围内,可就近分配工作地址;

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客服经理欧特美交通科技股份有限公司青岛6-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责1、收集、识别并向公司传递客户信息,并组织相关部门对用户信息进行分析和处理2、负责初步原因分析及方案建议,参与售后类的技术交流,并将交流方提交; 3、对在外售后人员进行考勤和制度管理4、对部门文件资料进行备案管理5、做好相应的售后计划,为售后提前做好准备,负责公司内部物料、参加公司调度会任职资格1、具备大型机械制造行业工作经验2、从事同行业管理工作5年以上3、大专学历,机械类或市场营销专业4、熟悉轨道交通行业产品或设计者优先

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特斯拉驻店经理武汉中建设通信设施服务有限公司青岛0.8-1万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、收集客户信息、系统录入,提交申请,完成放款辅助性工作; 2、及时反馈门店销售、投诉问题;       3、处理门店其他突发事件。职位要求:1、全日制本科及以上学历(优秀的可适当放宽到专科),年龄35岁以内,市场营销、金融、财务互联网产品,懂互联网内容传播、IT等熟悉互联网产品,懂互联网内容传播等相关专业。2、两年以上销售工作经验,具有汽车金融公司或银行消费信贷相关从业经验者优先。3、具有快速学习能力,能承受压力,擅长团队协作。善于搜集整理市场和行业信息,有较好的文档功底,有良好的宏观思维和视野;具有较强的商务沟通和谈判能力。

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综合管理部经理中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司青岛-市北区1-1.5万/月05-11

学历要求:高中|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、负责组员名下的所负责的区域内老客户回访追踪工作;2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;5、建立和管理服务队伍,完成服务目标;7、从服务和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

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售后服务经理山东清之源汽车服务有限公司青岛-李沧区0.8-1万/月05-11

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

新能源汽车售后服务经理,负责日常工作安排,人员调度,客户关系处理,保险业务对接。

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客服经理[美克美家青岛]美克家居-美克美家青岛-市南区6-8千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、业务流程管理:优化客服流程,监督并确保客服业务操作标准和流程以及新的业务政策按照公司目标顺利实施;负责制定不断提升客户体验实施方案,并组织实施;2、投诉解决:参与和处理重大投诉以及预防隐性重大投诉的产生,维护公司形象和信誉;3、信息传递与合理化建议:上传下达店面、总部各类制度和规定。负责向店面及上一级领导及部门反馈客户意见、建议,并提出合理化解决方案;4、服务提升:负责落实各项会员权益的有效实施,提升客户满意度;5、客户管理:完善客户信息管理,提升客户服务的同时,为会员营销提供有力支持;6、客户关怀:负责会员生日、新年礼品的发放、沙龙活动的邀约、节假日短信问候等各类型客户关怀;7、团队建设:负责对部门人员的业务技能提升的培训。制定员工成长计划并协助其完成,帮助解决其工作中遇到的问题。任职资格:1、27-37岁,大专以上学历,专业不限;2、具有零售行业或酒店等服务行业客户服务管理经验;3、对客户的投诉、问题解决具备丰富的工作经验,熟悉商业法律法规;4、具有一定的客户体验推进经验。薪资福利:1、收入结构:基本工资+绩效工资+年终绩效+五险一金+双休;2、福利方案:国家法定福利、年度体检、团体活动、家属答谢、员工购买等完善而丰富的福利项目。●工作地址: 青岛市市南区东海西路43号凯旋大厦一层美克美家 ;●工作时间:每周五天工作制,每天八小时,轮休;●公司提供五险一金、带薪年假、餐贴、交通补贴、节日礼品等福利;●应聘邮箱:facadm-qd@markorhome.com;

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客户回访专员青岛海云端商贸有限公司青岛-城阳区3-5千/月05-09

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、外拨电话询问公司既有客户对公司服务体验,意见与建议,并反馈记录;2、通过与客户进行有效沟通了解客户需求, 服务客户;二、任职资格:1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、具备较强的学习能力和“沟通能力”;3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;4、有敏锐的洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度5、从事过电话客服的优先考虑三、薪资待遇:底薪+绩效=月均3000-5000四、福利待遇1、 享有五险2、 工作环境优雅,良好的企业文化氛围3、 系统的业务知识和沟通技巧培训,4、 公司组织的各种主题娱乐活动;5、 完善的内部晋升体系,广阔的职业发展空间。月各种激励(高级回访专员、资深回访专员等)、节日福利、员工生日礼物、旅游奖、月聚餐、吃饭、K歌等团建活动;五、工作时间:八小时工作制,上六休一,国家规定的法定节假日休息(可调休

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客服经理青岛康达九洲生物科技有限公司青岛-市北区6-8千/月04-25

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责:1、负责客户订单处理及日常的沟通服务;2、负责对加盟客户的相关培训工作;3、收集客户意见,对公司形象提升提出参考意见;4、负责公司客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;5、制作相关单据及报表;6、完成上级领导临时交办的其他任务。任职要求:1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强;2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;4、性格好,有耐心及责任心;5、有培训经验者优先。

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后台专员山东建邦地产有限公司青岛-黄岛区4.5-6千/月04-08

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:     1.统筹后台管理 统筹整个项目后台管理工作。     2.数据管理 销售数据、周报、日报、月报的整理。     3.政府关系 协调交易中心关系,保证网签、预抵押等工作的开展    4.案场基础事务管理 考勤、通知等基础事务的处理。     5.代理公司考核监督 对代理公司进行考核管理,规范其销售行为,保证工作有序进行任职要求:    大专及以上学历,2年及以上相关工作经验。 具有强烈的进取心,精力充沛,身体健康,乐观豁达,富有开拓精神 能够合理安排工作,数据敏感性,工作的严谨。 有敏锐的市场意识、应变能力。 主动与工作对象开展沟通,传达领导的要求和建议;能够正确上传下达,尊重和倾听他人的意见。 能够收集和整理各方信息,为问题解决提供专业支持;具有较强的逻辑思维,善于思考和处理复杂的工作。 制定有挑战性、可行的团队目标,配套完善的工作计划;能够***限度调动团队的工作积极性

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地产客服经理青岛天瑞盈棁置业投资有限公司青岛1.5-2万/月03-25

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:    1.负责签约辅助和公正性佐证;    2.负责客户管理和服务资源导入,客服维护及投诉处理;    3.协调办理入区、按揭手续、回款提醒。    任职要求:    1.本科以上学历,男女不限,形象气质佳;    2.三年以上地产行业工作经验;    3.有写字楼、别墅、商业地产从业经验者优先录用。

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客户服务-经理(J13235)奥园地产集团有限公司青岛-崂山区1.5-2万/月03-23

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:上市公司|公司规模:5000-10000人

工作职责:1、根据公司统一政策,开展各项客户关系管理工作;2、负责客户投诉事件处理;3、负责协调公司各部门,与业主沟通对接处理问题、物业维修等客户关系管理工作;4、对物业公司监督管理工作及其他客服工作。任职资格:1、本科及以上学历,3年以上地产同岗位工作经验;2、负责竣工验收后收楼工作的相关流程及手续办理;3、精通客户投诉管理、客户关系营销工作职责,熟悉房地产整个开发流程和节点;4、有标杆地产区域公司部门负责人工作经验者优先考虑。

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CRM客服经理青岛酷特智能股份有限公司青岛-即墨区1.5-2.5万/月03-15

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、会员信息,会员生命周期的管理,洞察和分析用户行为与需求,制定并实施精准营销策略,增大品牌会员基数,催化会员活跃度,提升会员贡献占比;2、分析品牌消费人群结构及行为习惯,制定用户标签体系及针对性的用户营销策略及营销活动,提升用户回购率及CLV价值;3、熟悉电商行业的CRM营销渠道如SMS,专属客服,千人千面等,并针对不同消费者特征及目标定制运营活动,培养核心客户;4、会员忠诚度管理,定制会员等级、等级权益、维护会员日常和活动期的页面展示等,优化会员消费体验,提升品牌口碑传播; 任职资格:1、执行力强,具备2-3年以上的CRM工作经验,社群、粉丝、用户运营经验;2、有数据思维及用户敏感度,有针对数据制定且优化CRM方案的能力;3、熟悉CRM运营的相关系统工具(如客户运营平台、数据银行、会员通、策略中心等);4、优秀的沟通表达和团队协作力,有热情,可承担较大的工作压力;5、擅长沟通,细致耐心,善于发现营销热点,有一定的文字编辑能力;6、对直播行业感兴趣,会聊天,有服务意识,善于与人沟通,具备较好的协调,沟通能力;

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维保经理山东青房讯科机电工程有限公司青岛0.8-1万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 确保公司的售后服务运营业务遵守公司相关政策和流程。2. 指导下属运营团队管理下属维保现场人员,提高工作效率,确保工作质量,提高客户满意度。3. 根据审批矩阵审核相关申请。4. 根据业务情况,调整维保的服务网点和人员配置,处理维保点发生的重大事件5. 通过操作系统监控维保电梯的故障率及维修进程,对客户的投诉作出及时的反馈6. 管理和监控工地免费物料的使用情况。7.遵循公司制定的各级政策和流程。8.在公司的方针下使用公司的工具和资源。9.根据安全管理系统的要求,遵守公司所有的安全政策,流程和工作指导书并按照安全手册的要求履行他/她的相关责任,以保护他/她和同事的安全。10.上级安排的其他任务。

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销售内勤青岛泰锐德工业技术有限公司青岛-市北区3.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

任职资格1、专科以上学历;2、从事过销售助理并且具备一定的销售经验者优先考虑;3、熟练使用OFFICE等办公软件;4、做事认真、细心、负责,具有服务意识、团队精神。录取首要条件:人品要好1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;7、按合同要求给制造商做好衔接工作;8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理12、完成领导交给的其他任务。

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客服经理青岛亚振物流股份有限公司青岛-黄岛区6-8千/月05-11

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

客服经理岗位职责:1、负责与项目客户的对接,对客户查询的货物运输信息进行分跟踪和反馈;2、按要求制作日常相关报表,提炼基础数据并进行分析,为管理工作提供参考;3、处理日常运输异常;4、全面负责客服部的工作管理、人员管理;5、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;6、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;7、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。任职资格:1、大专以上学历,男女不限,普通话标准、流利、音质清晰;2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。薪资待遇6000-8000,五险一金,餐补联系电话:18561557110

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海外部经理 海运货代青岛龙达海鑫国际物流有限公司青岛-市南区1-1.5万/月05-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责开拓海外市场,海外客户和海外代理的开拓维护 ;2、协助国外代理及公司完成预付货/指定货的询价报价。3、定期海外参展出差并与合作的海外客户代理进行沟通,建立良好的长期合作关系。4、熟悉FOB货的跟踪处理,并具有海外代理开发能力。5、负责跟进本部门工作,对部门发展思路清晰。任职要求:1、大专以上学历,物流报关、国际贸易相关专业优先。2、一年以上本行工作经验,熟悉货代行业工作流程。3、英文听书读写流利,CET-6级以上。4、较强的团队合作意识和沟通协调能力5、有海运货代行业海外部管理经验优先,或有大型货代公司工作经验和思路者亦可。福利待遇 :1、带薪培训+基础底薪+高额提成+五险一金。2、正常7.5小时工作制,午休时间:11:50-13:30享受一切国家法定节假日及带薪年假。3、集体旅游,部门聚餐,K歌,丰富的团建活动,年终庆典……努力工作是为了享受更好的生活。5、黄金地段五四广场旁,步行万象城,地铁2号3号线,海景办公室。

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贷款专员青岛鼎乐房产经纪服务有限公司青岛-李沧区0.4-2万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责负责进行新客户的开发、老客户的维护管理。公司各类金融产品的介绍,推荐,对接渠道经理,完成销售任务。根据客户需求匹配相应的金融产品。任职资格1、专科及以上学历,财务,金融等相关专业优先;2、熟悉银行按揭相关政策及银行信贷业务知识;3、热爱销售行业,愿意挑战高薪4、具有优秀的沟通能力,良好的协调能力,工作积极主动。

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客服经理青岛长浩国际物流有限公司青岛-市北区1-1.5万/月05-11

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责 1、日常客户的开发、日常维护和深挖工作(包含海外客户); 2、在直接领导的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作; 3、负责客服团队的日常工作管理,制定和完善客户服务标准、服务流程,以及部门规章与考核制度; 4、负责客服部门的服务质量及监督,确保岗位服务意识; 5、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理; 6、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性(包括物流的破损理赔相关问题,高额索赔以降低公司成本),协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度; 7、负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况定期向公司作报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 8、负责本部门的员工管理, 9、负责制定本部门业务培训方案,落实员工培训及考核工作。保证本部门专业业务水平。 10、领导交办的其它工作。 任职要求 1、本科及以上学历,英语6级及以上,英语口语流利,并有出色的阅读书写等应用能力; 2、具备较强的服务意识及谈判能力,有良好的团队合作精神和责任感,工作努力,积极进取; 3、熟悉货运代理业务操作流程,熟悉贸易进出口操作流程,具备较强的业务拓展能力、沟通协调能力; 4、具备同行业同岗位5年以上工作经验,有较强的团队管理经验及销售经验,跟船公司有良好的人际关系; 5、可以接受外地出差(包括国外),具有较强的抗压能力。

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