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青岛 投诉专员
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呼叫中心质检专员 中译语通科技(青岛)有限公司 青岛-城阳区 4.5-6千/月 04-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

1、根据评估标准抽听销售专员的通话录音,保质保量完成额定的抽听量; 2、日常语音、会话抽取质检 ,能发现问题并提供解决方案; 3、针对监控问题,定期展开培训,对服务质量进行改善和提升; 4、根据质量监控数据定期进行数据统计和分析,并完成相关报告; 5、配合各部门进行呼叫中心优秀语音库搭建。 任职要求:1、大专及以上学历,具备呼叫中心客服质检工作经验者优先; 2、为人正直,工作认真负责,客观真实,有较强的人员引导沟通能力; 3、熟练使用办公软件,word/excle等运用精通; 4、有优秀的逻辑思维能力,以及时间管理能力。

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客服专员 青岛橘子创想文化传播有限公司 青岛-市南区 4.5-6千/月 04-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【客服投诉专员】岗位职责1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化;2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复;3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告;4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作;5、负责线上流量分配6、完成领导安排的其他事宜任职资格1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验;2、有良好的客户服务意识,应变能力强;3、具有良好的沟通协调及语言表达能力、耐心细致、普通话标准。【薪资待遇】优厚底薪+绩效+奖金+车补+饭补+全勤奖+工龄奖金+年终奖+......【我们的审核机制和流程】第一轮:发送你的简历到我的邮箱;第二轮:通过简历筛选,择优进行电话面试邀约。第三轮:面试,可以亲临我们的公司,看我们团队的颜值怎么样。 公交:312路(区间) 、314路、223路、379路公交车到动漫产业园下车即可工作地址:    山东省青岛市市南区银川西路67号青岛国际动漫游戏产业园公司简介:    青岛橘子创想文化传播有限公司,由国内约会专家、国内权威情感挽回专家、进化心理学专家、婚姻家庭咨询师等组成了橘子情感导师团队,针对现今中国社会普遍存在的情感问题,致力于从专业领域提供相应的挽回爱情、挽救婚姻、分离小三、定制爱情等两性情感服务,成为行业内首批领军人物。    橘子情感始终秉承着“专注情感、专业服务、专心经营”的原则,针对不同客户的不同情感需求,专门开设了男女恋爱技巧培训课程,从互联网线上线下全面入手,为不同的客户提供精细化、精准化、多元化的服务,获得了业内及广大社会人士的广泛专注。关注门户网站:http://www.jvziqinggan.com/关注微信公众号:橘子情感(juziqinggan)或橘子情感Lifestyle(juziqinggan) 了解更多关于橘子情感。

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青岛天天快递招聘客服专员 青岛天天旺快递有限公司 青岛 2.4-3千/月 03-20

学历要求:中技|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、主要负责网点之间的投诉,按照标准进行合理判罚2、主要负责客户查件电话,及时有效的解决客户问题3、具备处理问题,跟进进程,沟通及疑难问题服务的意识跟能力任职要求:1、中技以上学历2、算计机熟练OFFICE办公软件熟练使用3、热爱工作,敬业诚恳,乐于思考,有快递经验者优先岗位待遇:2400-3000元/月,单休,管吃住,上班时间:8:30-5;30

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天天快递招聘客服 青岛天天旺快递有限公司 青岛 2-3千/月 03-16

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.主要负责处理网点之间的投诉,按照标准进行合理的判罚;2.主要负责接听客户查件电话,及时有效地解决客户的问题。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;任职资格:1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有快递行业客服优先考虑。工作时间:8:30-17:30 单休

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