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青岛投诉专员
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Specialist Quality & Claim质量投诉专员迅达(中国)电梯有限公司青岛5-7千/月05-29

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

主要工作职责:-          Monitor the implementation of Quality claim comply with Schindler claim policy and process; -          监控投诉处理的的执行与公司投诉政策、流程的符合性; -          Follow Up maintain FFCH and GCM claim system with Regional Quality Claim Specialist; -          跟踪各区域投诉专员对于FFCH和GCM投诉系统数据的维护; -          Coordinate communication and analysis for claim with the site and KWs, and confirm responsibility -          负责协调各方就投诉原因进行沟通和分析,落实责任方; -          Coordinate and support to expedite claim turn around time; -          协调和支持加快投诉处理的周期; -          Coordinate and train new recruit; -          协调和培训新的投诉处理人员;  所需技能:-       Familiar with ISO9001 quality system management -       熟悉ISO9001质量管理体系管理; -       Good at systematic thinking; 良好的系统化思考能力; -       Good interpersonal skill, self-motivated and communication skill; 良好的人际技巧,较强的自我激励以及沟通技巧; -       Be Familiar with PC application and quality statistical tools; 熟练的电脑操作技能和质量统计工具; -       Understand elevator/escalator GB and related legal. 了解电扶梯相关标准和法规

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信息跟踪专员青岛海云端商贸有限公司青岛-城阳区4-6千/月05-28

学历要求:中专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、投诉信息跟进,对于各个部门反馈的问题点及时传递相关部门并跟进相关部门;2、对于所跟进投诉信息的跟踪及分析,将问题点整理发给各渠道负责人;3、录音核实,每月8-10条质检录音,核实销售话术,对于存在的问题点予以整理反馈。要求:认真、仔细、耐心,有问题总结、整理的能力及善于发现问题。

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客服专员青岛绿辰进口商品展示推广有限公司青岛-黄岛区3-4.5千/月05-18

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责公司商城的整体运作工作、对总经理负责;2、客户下单数、整理、导入导出、分析工作,商城商品上传及更新;3、审核的相关订单,与各部门协调对接,确保单证来源的正确性,注重效率;4、客户满意度,避免客户投诉事件的发生;5、具有独立操作能力,与客户沟通,维护客户,缮制账单,与财务核对报关账单6、努力完成上级领导交办的其他工作;有效处理紧急事件。任职资格:1、大专以上学历,熟悉电商平台运作,有工作经验优先。2、有责任心,细心,有耐心,有团队管理和组织协调能力,做事积极主动。3、具有较强的语言表达能力和客户服务意识。工作地点:黄岛区汇商国际

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17325G-咨诉客服岗平安普惠企业管理有限公司青岛分公司青岛-崂山区4.5-6千/月05-07

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责咨询案件的拦截、受理、响应、核实及处理等工作2.负责非保险类监管、媒体咨诉案件客户面对面沟通3.负责分公司客户服务工作开展,提升客户体验 任职资格:1.全日制本科学历2.1-3年相关工作经验

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投诉专员青岛海云端商贸有限公司青岛-城阳区4-6千/月05-28

学历要求:|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、投诉信息跟进,对于各个部门反馈的问题点及时传递相关部门并跟进相关部门;2、对于所跟进投诉信息的跟踪及分析,将问题点整理发给各渠道负责人;3、录音核实,每月8-10条质检录音,核实销售话术,对于存在的问题点予以整理反馈。要求:认真、仔细、耐心,有问题总结、整理的能力及善于发现问题。

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