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职位分类:不限

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青岛咨询热线/呼叫中心服务人员
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市长热线电话客服青岛融联科技有限公司青岛-崂山区3-5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

项目介绍:12345热线整合目前独立运行的部门和区市非紧急类政务服务热线,实现一个号码对外、协调互通联动。通过电话、短信、微信公众号、市长信箱、人民网地方留言板等多种形式受理市民的咨询、诉求和意见。负责热线的受理、转办、督办、回访、考核、管理等工作;负责市各部门、各区市热线管理机构负责转办事项的办理、回访、答复、反馈等工作。岗位职责:(1)熟练掌握政府热线服务工作流程及相关部门或单位的工作职能;(2)使用知识库解答服务对象诉求;(3)辨别、理解服务对象的意图并准确记录服务诉求;(4)使用规定的服务用语,语速与服务对象的语速相匹配;(5)树立保密意识,严禁信息泄露。岗位要求:1、年满18岁,大专以上学历。条件优秀者学历可放宽至高中专学历。需具有毕业证,实习生必须3个月内毕业。2、专业不限。3、普通话标准。4、具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力;5、服务意识好。6、熟练使用政府热线计算机办公软件,文字录入速度能够达到60字/min以上;福利待遇:薪资待遇:试用期1个月,岗标3000-3500+绩效激励(目前***薪资5000+)、法定节假日三薪、入职五险一金。工作环境优良、管理制度完善、团建活动精彩、企业文化深厚;提升个人政务政策知识、极大帮助提升个人素养。升职空间:职业规划可选择管理方向。体系项目内晋升,每年进行管理升职评选。体系项目间岗位发布开放抢单。升职线路:话务员——话务班长/培训师/质检师——话务主管/培训经理/质检经理——运营主管—运营经理——项目负责人。管理岗半年进行认证一次,按级别晋升,按级别定岗定薪。工作时间:每周40小时,实行倒班制。工作地点:青岛崂山区海尔路6号海尔工业园日日顺大楼

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售后客服青岛福库电子有限公司青岛-城阳区3-4.5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责接听顾客来电,解答顾客问题;2、负责完成每月电话回访工作;3、负责完成领导安排的其他工作。任职资格1***30周岁以下,大专及以上学历;2、熟悉Excel、Word等Office应用软件;3、口齿伶俐,思路清晰,普通话标准;4、有良好的沟通能力。

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呼叫中心客服青岛亚信创科网络科技有限公司青岛-崂山区3-4.5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、根据呼叫中心主管的安排,执行呼叫中心呼入、呼出业务的处理工作;2、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及疑难问题的解答等工作;3、执行呼出电话服务满意度调查工作;4、在呼出呼入业务中做好详细记录,以利于主管分析绩效;5、及时进行客户信息登记和更新;6、按时参加工作例会,分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;7、负责所用电脑和办公设备、办公席位的清洁工作;8、完成领导交办的其他工作。岗位要求:1、应届计算机相关毕业生或通过计算机专业技术学校培训;2、有计算机基础工作经验或IT服务工作经验;3、熟练掌握计算机基础软硬件知识;4、具有较强的沟通能力。

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李沧区电话维权客服6千(包住)旭禾泽畔集团青岛-李沧区6-8千/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位名称:维权客服(外呼服务)二、岗位职责1.工单处理客户需求;根据业务流程要求提供准确的解决方案;2.对于超出权限的客户问题,及时升级;3.跟进问题及时回复客户跟进结果;4.处理客户投诉,安抚客户情绪;三、岗位招聘条件2学历:高中及以上学历;年龄18岁以上21年以上客服工作经验优先考虑;2硬技能:普通话标准,打字速度40字/分钟;2软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。四、工作时间 9:00--18:00,做六休一五、薪资待遇1、试用期三个月底薪3500+500补贴 管住(宿舍都是公寓)2、转正后按单计算:4块一条,单日正常处理案件数50条(月薪4600-6000),上不封顶3、宿舍都是连锁公寓,宿舍有独立卫生间、空调、洗漱间,住4-6人,上下铺。4、培训体系完善,个人获得快速成长,能力价值得以提升5、晋升路线:一线客服 → 资深客服专员 → 班组长 → 项目主管 →项目经理六、工作地点青岛市李沧区中艺1688创意产业园D3栋

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电话客服青岛铭扬人力资源有限责任公司青岛-黄岛区15元/小时05-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、接听客户订餐来电;2、记录顾客相关订餐信息;3、使用订餐系统完成客户网上订餐;4、处理简单的顾客反馈,确保顾客满意度;5、解答客户关于订餐的咨词。任职要求1、能接受轮班制2、大于17周岁以上,性别不限,中专以上学历;3、声线甜美,普通话标准、无方言囗音;4、熟悉电脑操作,中文打字速度30字/分钟以上;5、工作细致认真、积极,具备团队协作精神;6、热爱呼叫中心工作,服务意识强,有良好的沟通能力与亲和力。                                                 7、每周工作不少于20小时,需保证能长期***至少3个月。上班时间10:00 至 次日凌晨2:00,当日报班至少4小时(任选3~4小时)9:00 至22:00,当日报班至少4小时(任选3~4小时)薪酬福利小时薪资:¥13/小时(7:00-22:00);¥15/小时(22:00-凌晨2:00);多劳多得。卢经理:13165568832

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政务热线五险一金双休济南好前程信息咨询服务有限公司青岛4.5-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:12345热线整合目前独立运行的部门和区市非紧急类政务服务热线,实现一个号码对外、协调互通联动。通过电话、短信、微信公众号、市长信箱、人民网地方留言板等多种形式受理市民的咨询、诉求和意见。负责热线的受理、转办、督办、回访、考核、管理等工作;负责市各部门、各区市热线管理机构负责转办事项的办理、回访、答复、反馈等工作。 岗位职责:(1)熟练掌握政府热线服务工作流程及相关部门或单位的工作职能;(2)使用知识库解答服务对象诉求;(3)辨别、理解服务对象的意图并准确记录服务诉求;(4)使用规定的服务用语,语速与服务对象的语速相匹配;(5)树立保密意识,严禁信息泄露。岗位要求: 1、年满18岁,大专以上学历。条件优秀者学历可放宽至高中专学历。需具有毕业证,实习生必须3个月内毕业。 2、专业不限。 3、普通话标准。 4、具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力; 5、服务意识好。 6、熟练使用政府热线计算机办公软件,文字录入速度能够达到60字/min以上; 福利待遇:薪资待遇:试用期1个月,岗标3000-3500+绩效激励(目前***薪资5000+)、法定节假日三薪、入职五险一金。工作环境优良、管理制度完善、团建活动精彩、企业文化深厚;提升个人政务政策知识、极大帮助提升个人素养。升职空间:职业规划可选择管理方向。体系项目内晋升,每年进行管理升职评选。体系项目间岗位发布开放抢单。升职线路:话务员——话务班长/培训师/质检师——话务主管/培训经理/质检经理——运营主管—运营经理——项目负责人。管理岗半年进行认证一次,按级别晋升,按级别定岗定薪。 工作时间:每周40小时,实行倒班制。 工作地点:青岛崂山区海尔路6号海尔工业园日日顺大楼

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电话回访员青岛尚美生活集团有限公司青岛-黄岛区4-4.5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

技能要求:office,录入,普通话岗位职责:1、集团客户资源信息的维护处理(电话回访等);2、客户信息的登记归档;3、客户信息的整理下发;岗位要求:1、沟通能力良好;2、形象气质佳;3、有一定的抗压能力,愿意接受新鲜事物;

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电话客服青岛金诺国际会展有限公司青岛-市南区3-5千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【薪酬福利及发展】1、工作时间:冬令时(8:30-17:00,午休12:00-13:00每日7.5小时,周末双休,法定节假日休息)2、办公环境:附近30多条公交线路,步行十分钟左右可达地铁3号线江西路站,交通生活便利,商务写字楼,中央空调、饮水机、微波炉、饮水茶点等完善的配套生活设施。【岗位职责】1、通过公司数据系统链接网络呼叫客户,宣传推广展会信息;2、通过电话沟通,邀请意向客户填报参加链接;3、维护报名客户,每日推送展会最新动态,微信、QQ等新媒体推广客户信息。【任职资格】1、中专,大专以上学历,有外呼电话沟通经验者优先考虑;2、如无电话沟通经验,喜欢电话与人聊天的优先。

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电话客服专员华夏人寿保险股份有限公司青岛分公司青岛-市北区0.5-1.2万/月05-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

岗位职责1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;3、及时准确传达公司最新讯息;4、收集客户建议并及时提供反馈;5、做好客户资料的收集及整理;6、及时有效的跟踪客户信息。任职资格1、中等专科院校毕业;2、亲和力强、声音甜美;3、有较强的沟通能力和表达能力;4、有较强的专业服务意识。

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宽带客服高薪五险-平度青岛首旺人力资源有限公司青岛-平度市3-4.5千/月05-11

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责: 针对运营商在网老客户提供宽带到期通知,结合现有宽带政策进行宽带续费,提升客户满意度。 任职资格: 1.中专以上学历,年龄18-35周岁; 2.思维敏捷,应变灵活,耐心有素养和责任心,有一定的承压能力,善于表达和沟通,有良好的学习力; 3.在乎生活品质,有挣钱欲望和职业发展规划; 4.熟悉电脑基础操作; 福利待遇:薪资(1400--3200元/月)+单数奖励(300-10000)+全勤奖+月度奖励+年终奖,上不封底; 缴纳五险,包住宿,免费班车,全勤奖,餐补。上班时间:8:30-18:00  长白班  单休,轮休。环境优美,冬暖夏凉。

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银行电话客服(青岛)深圳市深巨元信用咨询有限公司异地招聘0.8-1万/月05-11

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

职位描述:岗位职责:1、通过电话等方式对银行委托给我司逾期的信用卡账户进行沟通,引导其准时还款;2、帮助银行资金回笼,同时帮助逾期信用卡贷款账户解决问题;3、针对情况不同的逾期客户,灵活运用不同的催收谈判策略以及制定相应的还款方案。任职要求:1、男女不限,18-38岁2、性格开朗,积极向上,沟通表达能力强,善于与不同人群沟通;3、具有直销、电话销售、网络销售、电话客服、商务谈判工作经验者优先;4、熟悉基本的办公计算机操作。福利待遇:1、薪资架构:综合底薪+高提成+团队奖金+业绩激励=均薪6K-1.2W2、享有带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等;3、完善的岗前培训制度;4、良好的晋升空间(晋升:专员—组长—主管—经理--总监);5、工龄奖(逐年递增100元,无上限);6、提供年度旅游1-2次,月度团体活动1-2次;工作时间:早九晚七,周末单休;上班地址:青岛市市北区恒泰大厦九楼901室公交站:泰山路、科技街、信息城、华阳路;地铁2号线直达

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坐席接线员北京外企人力资源服务青岛有限公司青岛2-3千/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:50-150人

一、岗位职责1.数字化城管信息系统的操作工作,按照系统的流程进行操作。2.电话沟通采集员与处置部门案件处理进行协调工作二、任职要求1. 专科及以上学历。2. 40岁以下。3. 能够熟练操作计算机。三、福利待遇五险一金、年终奖,全年月平均应发工资3000元左右。工作时间:周一到周五 两班制8:50-12:30  12:30-17:30周末上一休一,节假日无休。工作地点:市北区清江路近台柳路附近

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呼叫中心坐席代表青岛华迪科技有限公司青岛-黄岛区4.5-6千/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述1、执行电话呼入、呼出业务的处理工作;2、对客户进行回访及咨询,并对其提出的问题进行解答工作;3、协助客户进行信息录入、更新以及系统下单等操作;4、对客户反馈的意见及建议进行记录、分类并整理;5、及时完成呼叫中心业务主管和经理下发的临时项目工作;6、了解电话沟通技巧,熟悉公司业务流程;7、具有较强的普通话语言表达能力;8、工作态度认真,具有一定的客户服务知识和理念;9、有良好的倾听以及理解表达能力10、熟练运用office办公软件,具有一定的计算机应用基础

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电话客服专员中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司青岛-市北区6-8千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

招聘全职,全职,全职周六周天双休 还是带薪的。办公室里的工作。工作环境极其舒适。高底薪,高提成。你还不来在等啥呢

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呼叫中心客服中瑞集团青岛-市北区3-5千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

岗位职责:1、 接听服务热线,受理客户咨询、投诉及其它需求; 2、 负责客户离线、预警类等业务外呼回访,按照回访要求详细记录并分类; 3、 整理分析呼入呼出数据,优化回访话术及服务流程; 4、 管理呼入呼出服务质量,维护客户关系; 5、 修订常见问题解答Q&A,管理系统知识库信息添加、修订、删除 任职要求:1、具备基本计算机操作技能,熟练使用办公软件 2、熟悉电话接听礼仪,客户沟通技巧,3、熟悉售后服务标准,清楚并能执行服务标准及政策 4、高度责任心,做事严谨、周密,较强的服务意识及团队意识福利待遇:1.    薪资构成:五险一金2.   补贴福利:餐费补贴、交通补贴、高温取暖补贴、电脑补贴、通讯补贴3.    节日福利:带薪年假、法定节假日、节假日礼品4.    学习发展:新人培训、一对一带教制 、每月培训

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办公室电话外呼岗--周末双休河南鑫垒企业管理咨询有限公司青岛-市南区0.8-2万/月05-11

学历要求:|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:

1 入职带薪培训,缴纳五险一金2公司***,无需外出3朝九晚六,周末双休4王老师:15601637518

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早九晚四售后客服4000底薪包住四川陆贰捌科技有限公司青岛-李沧区4-6千/月05-11

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【工作内容】  拼夕夕在线客服和维权客服:根据业务流程要求提供准确的解决方案;对于超出权限的客户问题,及时升级;跟进问题及时回复客户跟进结果;处理客户投诉,安抚客户情绪;主动服务,让客户愉悦。【岗位要求】1、年龄18周岁以上;2、大专及以上学历。硬技能:普通话标准,打字速度40字/分钟;软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。【工作时间】  维权客服:9-16点在线客服:早8点-晚23点倒班以上岗位月休4天。【薪资待遇】1、底薪4000元2、包住。(工资每月12号准时打卡,招商银行卡。)【面试及工作地址】青岛市李沧区中艺1688创意产业园注意:  1、公司直招,不收任何费用。  2、招聘信息里是真实具体的,怕苦怕累者,非诚勿扰!! 备注:有意向求职者请主动投递简历或直接联系,谢谢!!!!张经理:19136139879(同微信) 

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银行贷后客服专员联信集团青岛-市南区0.4-1万/月05-10

学历要求:大专|工作经验:无需经验|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

职位职责:1.接受各大国有及商业银行的委托,处理银行信用卡逾期案件,收回不良资产,降低客户的不良资产率;2.以专业、规范的形式协助银行进行信用卡逾期账户管理;3.通过电话、信函、网络等形式,运用专业知识,帮助银行限度降低并减少不良资产。招聘条件:1.金融、经济等相关专业优先,大专及以上学历; 普通话流利;2.人品端正,心理素质良好;3. 具有信用卡相关工作等经验者优先;4.具有相关工作经验或沟通能力较强者优先。福利待遇:1.岗位工资:无责任底薪+岗位补贴+佣金提成+激励奖金+红包;2.其他福利:加班费+年休假+带薪病假+五险一金+年终奖; 朝九晚六,周末双休,依法享受国家法定节假日以及婚假、产假等带薪假; 全面的培训体系,完善的晋升通道; 广阔的发展平台,愉悦的办公环境,扁平化的管理体系,广泛的人脉圈子; 定期安排丰富的员工活动,如过节费、节日礼物、旅游、拓展、音乐会、公益活动等。 联信集团致力于打造人性化的强势企业,成为金融风控体系的血脉;将员工视为企业的核心资产,非常注重员工满意度,努力帮助每位小伙伴取得更高的成就;欢迎各位有志之士加入我们!!公司地址:青岛市市南区中山路百盛商务中心

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售后客服文员青岛瑞博德科技发展有限公司青岛-市北区3-4.5千/月05-10

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位要求:1、客服中心文职,不含销售性质,受理客户送修的产品或电话给予解答客户提出的问题;2、确保客户信息的完整及记录详细的咨询情况;3、通过全国系统下单并保存信息交接给上级协调分派工作;4、执行主管交付的其他工作工作地点可选:1.内蒙古路附近;2.水清沟附近;3.城阳宝龙附近;4.胶州胶州东路利群附近;

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服务中心接线员青岛国信会展酒店发展有限公司青岛-崂山区4-5万/年05-10

学历要求:中专|工作经验:无需经验|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

所在部门:房务部岗位职责:1.礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确地接转。2.负责准确及时的为客人提供叫醒服务。3.负责正确传呼酒店工作人员。4.充分了解酒店的营业时间,确保正确回答客人的问题。5.正确处理保密客人和贵宾的信息。任职要求:学历:中专专业:酒店管理等相关专业年龄:35岁及以下工作技能:1.熟练运用PMS系统 和 WINDOWS OFFICE 系统。2.具有相关工作经验者将会优先考虑。3.甜美的音色,适当语音语调和语速4.良好的英语能力以及沟通技巧5.同时掌握其它外语者优先考虑

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