机器人产品电话客服 青岛塔波尔机器人技术有限公司 青岛 3.5-8千/月 02-16

学历要求：大专|工作经验：无工作|公司性质：创业公司|公司规模：10000人以上

岗位职责：1、 处理热线电话咨询，清晰了解公司所提供服务详情，保证能及时准确处理用户对于服务的咨询与投诉；2、 提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；3、 对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；4、学习公司相关产品、技术及服务流程，熟练掌握并运用到日常工作流程中。任职资格：1、 有良好的沟通能力，普通话标准，口齿伶俐，有耐心，能提供周到细致的咨询服务； 2、 熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力； 3、 具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件； 4、 具有良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力，抗压能力强晋升渠道：完善的晋升渠道，客服->主管->工程师或管理人员->经理->总监。

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宽带续费专员 上海长城宽带网络服务有限公司 青岛-李沧区 3-4.5千/月 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：10000人以上

岗位职责：1、负责对老长城宽带用户进行到期续费提醒，续费预约；2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 满足客户需求，并达到完成公司要求的续费成功率；3、维护老客户的业务，积极将公司新上线产品信息传达给老用户，挖掘客户的最大潜力；4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；5、配合相关部门工作的开展与实施任职资格：1、18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；2、对工作有较高的热情；3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；联系电话：钱经理18516059909，021-51536632公司地址：青岛市李沧区德仁路6号长城宽带

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电话客服/电话销售 山东长城宽带信息服务有限公司 青岛 4-6千/月 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：国企|公司规模：500-1000人

电话销售6人，月工资4000-6000岗位职责要求：负责给老用户打电话提醒宽带即将到期，达成续费；工作地点： 长城宽带信息城旗舰店联系人：王经理17050173666

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客服专员 双休 五险 青岛中邦北方商务咨询有限公司 青岛-市北区 6-8千/月 02-16

学历要求：大专|工作经验：无工作|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

1、负责接听400咨询电话以及在线咨询的疑问解答，前期报价，并定期对客户进行回访达成合作；2、协调、解决合作客户合作过程中的相关问题；3、处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息；4、上班时间：冬8:30-12:00；13:30-17:30；夏8:30-12：00；14:00-18:00；每天工作7个半小时，双休，工作相对轻松。任职要求：1、有相关工作经验者优先，应届毕业生亦可，可做岗前培训；2、具有良好的沟通能力和团队精神，对工作有热情；3、熟练使用各类办公软件；4、大方得体，谈吐优雅；5、工作认真，态度积极，有责任心。薪资待遇：1、薪资结构：底薪+提成+全勤奖+季度奖金+年终奖+五险；2、缴纳五险：(养老、失业、工伤、医疗、生育）；3、享受带薪年假、病假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日。

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在线客服专员 青岛聚品电子商务有限公司 青岛 3-6千/月 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

一、工作环境关键词：年轻人、俊男靓女、热情洋溢、轻松和谐、逛淘宝玩游戏、团建活动丰富多彩二、工作内容通过网络及在线的方式寻找客服，与客服专业沟通三、要求积极 正能量 打字快 会聊天

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客服专员（高薪） EuroScene Business Solutions GmbH 青岛 0.8-1万/月 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：合资|公司规模：50-150人

岗位职责：1、通过网络和电话接受客户咨询，记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;5、电话回访老客户;6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。任职要求：1. 大专及以上学历，1年以上工作经验；2. 20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；3. 良好的形象，气质佳，与客户有良好的沟通能力；4. 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力、承压能力和较强的学习能力及优秀的沟通能力；5. 具备一定的判断能力，良好的客户服务意识；6. 勤奋、富有责任心，能承受较大的工作压力

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客服中心/机场部-资深国际机票客服 青岛市友和信航空商旅服务有限公司 青岛-市南区 4-6千/月 02-16

学历要求：大专|工作经验：3-4年|公司性质：民营公司|公司规模：少于50人

l 岗位职责：1、为企业客户、散客等提供机票、火车票、酒店、旅行、签证等的咨询、预订、确认和退改签等服务；2、及时、准确地给企业客户提供报价，更新和维护客户资料；3、为预定客户提供售中及售后服务，提升服务满意度；3、整理客户旅行相关数据，定期维护客户关系，增加客户粘性，转化客户需求；4、处理企业客户投诉事宜；5、向客户主动介绍企业PC端、差旅APP的使用，协助客户处理积分兑换事宜；6、重大企业客户差旅系统后台维护工作；l 任职资格：你没看错，我就是在勾引你，航空客服，月薪过万，等你来！既然你点进来了，就准备接受我赤裸裸的勾引吧。有机会接触到各种大公司，大型国企，央企，政府事业单位、上市公司我们服务的客户都是大佬级别的客户，订单量多，订票量体足够大，搞定一单您就赚的盆满钵满了。只要您服务态度好、技能好、就一定可以高收入，无论将来你去哪，这都是宝贵的财富人性化的管理，人单合一电商小微合伙人创新模式，让你的收入远超同行好几倍家庭的温暖、家人的怀抱、收获真情与友情，来我们这感觉就像走进自己的家一样五险只是基础，高薪+福利+补贴才是关键，各种小福利、小惊喜，让你每天充满新鲜感良好的人文环境，让你精神上陶冶情操、技能上节节攀升，幸福指数100%......只要你足够优秀：这年头学历≠能力，但如果你是专科以上就更好了，我们更关注的是您的能力；如果你有国际/国内机票客服从业经验2年以上，熟练使用ETERM、AMADUS等GDS系统，熟悉国际机票预订、报价等操作，你是我们要找的人如果你普通话标准，英语/韩语/小语种等听说读写能力强，服务过大中型商企客户，具备差旅服务经验，符合我们的要求，我们将高薪聘用；如果你服务意识强，服务灵活、工作认真，敢于承担，执行力强、吃苦耐劳，踏实肯干，是我们认同的素质要求；快投简历吧！虽然迷茫，虽然历尽波折，虽然筋疲力尽。但你依旧能够鼓起精神，充满激情，因为你知道，选择大于努力，而努力的方向对了，人生依旧辉煌！所以，今天，你点开这则招聘，在这里，遇到了我们！公司深耕企业差旅14年，倾心打造“陆陆起旅行网”商旅品牌，以“人单合一”动态合伙人创新模式运营企业，与时俱进。未来一定是发展个体价值的时代，而那些早一天脱离传统组织去寻找自我的人，都是属于早一批觉醒的人，而我们提供的不仅仅是薪水。良禽择木而栖，贤臣择主而侍有平台，大未来！

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客服专员/客服主管 都市118连锁酒店 青岛 4-6千/月 02-16

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：500-1000人

岗位职责：1、解答加盟商关于加盟的咨询；2、维护加盟商良好的加盟关系；3、解决加盟商合作中的问题；3、跟踪筹备酒店装修的事宜；4、完成领导安排的其他事宜。任职要求：1、有售后客服服务经验；2、有客服、客服经理工作经验；3、有电话销售及服务工作经验；4、善于沟通，有耐心，有良好的服务意识；5、有一定抗压能力，具有良好的上升空间。市北、李沧有班车工作地址青岛市城阳区正阳路171号（城阳区政府附近）。咨询电话：0532-80913217

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客服专员 平安普惠信息服务有限公司青岛海尔路分公司 青岛-崂山区 6-8千/月 02-16

学历要求：本科|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：500-1000人

岗位职责：1、进行风险控制作业并达成绩效指标；2、进行客户提醒工作及逾期帐户管理工作；3、完成领导交付的其他绩效提升工作。任职要求：1、全日制本科以上学历，金融、法律、保险、统计类专业优先；2、思维清晰，抗压能力强，沟通能力优秀，具有良好的执行力；3、具有发现问题，解决问题的能力，熟悉Office办公软件。可接收应届生

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服务热线工程师 海信智能商用设备公司 青岛-市南区 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：国企|公司规模：500-1000人

岗位职责：1、接听400服务热线，解答、处理客户问题。2、记录处理过程到服务系统，确保问题有准确记录，可跟踪。3、对客户进行回访，确保问题及时准确的被解决。4、给予现场人员技术支持，协助完成现场任务。5、配合完成实施、现场服务、客户培训等工作。6、各项目服务过程中的资料收集、整理。任职要求：1、大专及以上学历，计算机、网络工程等相关专业，两年及以上工作经验。2、熟练掌握计算机硬件、操作系统、网络维护技能，有软件、数据库基础，对商业企业业务流程有一定认识。3、善于客户沟通，有较强的学习能力。4、有良好心态，愿意从事服务工作，能适应晚班要求。

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客服呼叫专员（提供班车&住宿） 青岛海尔全屋家居有限公司 青岛 4.5-6千/月 02-16

学历要求：大专|工作经验：2年|公司性质：民营公司|公司规模：500-1000人

岗位职责:1、根据公司提供的客户资源，通过电话、网络等形式进行联系，协助用户进行销售订单交付情况跟踪，保证用户全流程满意体验；2、定期电话回访，与客户保持沟通并建立良好的关系，指导客户操作及挖掘用户需求；通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找提升销售机会并完成销售业绩；3、针对老客户进行二次营销，让客户接受更为广泛的公司推广产品，达到最好的营销效果；4、分析用户需求，识别解决用户需求解决方案，定期输出用户之声报告；5、定期召开用户回访情况会议，跟踪解决方案处理进度，直到用户满意为止；6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职要求： 1、大专学历，性格开朗有活力，吃苦耐劳有担当，工作细心有章法； 2、沟通表达流畅，服务意识良好，应变能力较强； 3、懂感恩、敬业爱岗并有较强的团队合作意识； 4、熟悉各类办公软件的操作使用，对互联网和保险行业有一定的了解； 5、一年及以上销售工作经验者优先考虑，优秀的应届毕业生可酌情考虑。福利待遇：1、提供完善的薪酬福利体系和晋升机制，五险一金、绩效奖金、带薪年假以及各项补贴福利；2、提供青岛市区、黄岛区的多条线路班车。

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计算机信息技术运维服务--即墨 青岛儒商信息技术有限公司 青岛-即墨区 2-3千/月 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：50-150人

1. 熟练掌握计算机软硬件的使用以及办公软件的使用。2. 形象气质佳，较强的语言表达能力和沟通能力。 3. 对计算机操作系统特别是excel比较精通者优先。

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客服专员 老板电器青岛公司 青岛 3-4.5千/月 02-16

学历要求：高中|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

要求：1、口齿伶俐，思路清晰。2、较强的沟通能力、表达能力。3、协调能力强，反映快，有耐心。

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客服专员 青岛海云端商贸有限公司 青岛-城阳区 3-4.5千/月 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

接听云端管家会员热线，提供24小时咨询服务，满足客户的查询、预定需求，为客户提供专业的商旅咨询服务。要求：1、普通话标准、流利，声音甜美，相貌端庄；2、18-28，男女不限 ，大专以上学历；3、打字速度较快，懂基本的办公软件操作；4、善于倾听，乐观、积极，反应灵敏、细心，有较强的责任心。福利待遇：1、试用期：1-3个月，工资2000-3000、全勤奖，饭补，不定期单位集体活动及奖金奖励，底薪+提成（3000-5000+)；2、包住+饭补+夜班补助；工作时间：上六休一，国家法定日休息（调休）、三班倒（八小时工作制）。联系人：梁经理：18661456338

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预定中心文员 拜登集团 青岛-黄岛区 3-4.5千/月 02-16

学历要求：大专|工作经验：1年|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

工作描述：1、按标准接听电话，能正确处理电话预定及网络预定；2、熟悉处理房间预订的程序，确保有效的处理预订3、为客人和公司其他部门的员工提供全面和正确的信息4、熟知当前销售策略、促销活动及酒店其它活动任职要求：1、能适应倒班、夜班；2、工作认真，服务热忱，关注客人，善于沟通，勇于创新，讲求效率；3、身心健康，仪表端庄；4、大专以上学历；5、普通话标准；6、有一定的应变能力，能与客人保持良好关系；7、熟悉电脑基本操作及办公软件；8、有电话预定或星级酒店话务员工作经验优先。

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客服文员/售后文员 立昇净水集团 青岛-崂山区 3-4.5千/月 02-16

学历要求：|工作经验：|公司性质：民营公司|公司规模：1000-5000人

1、 合理分配各售后安装师傅的服务量；2、 老客户电话回访，维护客户关系；3、 适当处理服务的故障和客户的投诉，消费者满意度的的跟踪及分析。任职要求：1、 20-35岁，初中以上学历，声音甜美，性格温和；2、 工作认真负责，亲和力强，有耐心，具备一定的沟通和协调能力；3、较好的服务意识，思路清晰，工作敬业,为人踏实。

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客服专员 北京爱心筹网络科技有限公司青岛分公司 青岛-市北区 3-5千/月 02-16

学历要求：大专|工作经验：无工作|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

岗位职责：1、负责400热线接听工作；2、负责网络在线客服工作；3、负责QQ群、微信群客服工作以及维护工作；4、做好日常客服记录，定期总结、分析；5、完善用户提交的身份关系证明和其他辅证等材料。6、负责互联网筹款项目的跟进处理工作；7、负责联系用户及处理客户投诉举报等问题。任职资格：1、大专及以上学历应往届毕业生；2、普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，有耐心及责任心；3、有1年以上大中型客服中心服务工作者优先；互联网行业、保险行业工作背景者优先考虑。4、能接受轮班制及偶尔加班；5、电脑使用熟练，熟悉常用的办公软件和网络工具；福利：1、双休 提供带薪培训 2、入职即缴纳社保公积金；3、每年有调薪、若干次团建活动；4、期权激励政策；5、下午茶 日常零食 咖啡等。

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客服专员 艾格拉信息咨询（北京）有限公司 青岛 4-5千/月 02-15

学历要求：大专|工作经验：无工作|公司性质：外资（非欧美）|公司规模：1000-5000人

1. 通过电话、电子邮件、网络平台等方式，帮助最终用户处理查询，反馈信息，并为客户提供解决方案。2. 就客户提出的问题进行解答，提供准确的信息，提升客户满意度。3. 根据日常服务的标准和流程为客户提供高质量的服务，达到服务水平目标和服务质量目标。候选人要求：1. 大专及以上学历，勤奋敬业，责任心强，思路清晰。2. 普通话标准，声音甜美、口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。3. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的的客户服务意识，有良好的团队合作精神。4. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。 5. 能熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟40字以上，能熟悉办公软件和网络工具。

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银行客服 青岛海诚达商务咨询有限公司 青岛-市南区 4.5-6千/月 02-15

学历要求：|工作经验：无工作|公司性质：民营公司|公司规模：150-500人

岗位介绍：1、 通过接听、拨打客户电话，维护客户，协助各大银行处理相应客户服务；2、 通过电话等方式与客户进行沟通，收集银行客户资料并及时反馈； 3、 根据银行政策要求帮助银行客户防范金融风险；4、 为客户提供专业的咨询服务，根据客户的相关问题作出相应分析。基本要求：学历专科及以上；接受无相关工作经验者；普通话需标准，口齿伶俐，语言表达清晰流畅；不要结巴，沟通无障碍；性格大方开朗，乐于与人交往沟通；具备一定抗压能力；拒收性格乖张孤僻、有一定心理隐疾的学生；可以没有工作经验，但需要一颗学习进取的心；有上进心，期望获得发展机会的，公司有透明的晋升机制，鼓励新人成长勤奋刻苦，能吃苦耐劳，严格服从公司统一安排的；零基础没有关系，没有专业基础也没有关系，公司有良好的师徒制氛围。具有较强的亲和力和良好的心理素质，能够承受工作上带来的压力和高度的团队精神；熟悉办公软件的应用，对互联网有较高的使用度和敏感度；愿意在工作上不断学习不断完善自我，踏实努力，和公司一起努力一起成长的。【公司福利待遇】（1）青岛总部设有1000平户外花园，工作之余放松心情，公司定期举办户外BBQ、各类趴、台球等娱乐活动。公司提供优越的住宿环境，酒店式公寓免费为每一位员工提供。（2）公费国内国外游+团建活动，年轻的团体带来的是新鲜的活力和优越的平台。（3）五险一金和优秀的公平公开透明的晋升机制，完善的晋升平台，广阔的发展平台。（4）远高于同行业的无责任底薪+五险+月度奖金+年度奖金。高效的工作匹配的是高额的待遇。（5）朝九晚六，周末单双休，每月6天休息日；优越的工作时间带给你的是舒适的工作环境。（6）带薪年假、加班福利、生日福利、年节福利…所有能想象的福利待遇应有尽有。（7）公费国内国外游+团建活动，年轻的团体带来的是新鲜的活力和优越的平台。（8）愉悦的办公环境，扁平化的管理体系，广泛的人脉圈子。让你在工作的过程中积淀经验升华自我。（9）公司青岛总部及市南分部提供酒店级员工宿舍，地处德国风情街，环境优美，一楼设有员工娱乐大厅，提供家庭影院、台球、桌式足球、报刊杂志等休闲设施。

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