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齐齐哈尔 售后服务/客户服务
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服务顾问 齐齐哈尔市澳沃汽车销售有限公司 齐齐哈尔 3-4.5千/月 06-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

招聘SA一名有意向电联人事部电话:0452-8952538岗位职责1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询,懂配件;2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;3、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;4、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。任职资格1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;2、汽车维修服务经验优先,有驾证优先;3、应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;4、熟练使用office办公软件。

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