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三亚 客服总监
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客服经理 五指山仁商基业有限公司 异地招聘 5-8千/月 03-10

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、项目群诉及投诉处理;2、项目交付方案制定,交付策划组织,交付人员培训,交付成果回顾等;3、交付前各节点风控梳理,并有针对风险制定解决意见或方案的能力;4、缺陷反馈及案例编制,发现项目管理或产品缺陷,能够及时反馈总结,形成案例,并推进相关职能改进;5、项目费用预算提报,预算过程回顾及控制;6、网签、客户档案的管理。7、其他领导交办的事务。任职资格:1、大专及以上学历,营销客服、物业管理、经济管理类等相关专业;2、具有较强的现代客户服务的理念,了解客户需求;3、熟悉房地产、养生、养老、度假、旅居、使用权酒店公寓的客服工作流程及相关的知识、政策法规;4、了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件;5、良好的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的危机处理能力。工作地点:海南省五指山市三月三大道澜湖路南段-仁帝山养生基地

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