• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >山东省招聘网 >山东省客服总监招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
山东省 客服总监
清除条件
全选
申请职位

五险一金+包食宿5k+实习生文员 山东泰盈科技有限公司 泰安 4.5-6千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、岗位职责:主要通过电子商务平台,为用户提供业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等优质的后台服务。2、任职要求:(1)大专及以上学历,性别不限,专业不限; (2)具备Word、Excel等办公软件操作能力,打字速度35字/分钟以上;(3)普通话标准、口齿清晰、有较强的亲和力。(4)愿意从事BPO行业,有志成为行业精英和专家型人才;(5)具有良好的服务意识,抗压力以及自我调整能力;(6)有很好的团队意识、激情向上的心态;3、企业文化及职业发展:生日会、外派学习、优秀员工奖、联欢晚会、集体活动、成长计划、职业生涯规划之“春蕾工程计划”……晋升方向:班长-项目主管-项目经理-高级经理-运营总监-业务副总-分公司总经理-合伙人

立即申请
收藏

服务者招募总监 山东里手企服信息科技有限公司 济南 0.7-1.5万/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1)负责组建服务者招募团队,管理和培训团队人员,并建立管理体制及运营机制;2)负责制定招募计划,完成公司制定的招募目标;3)参加公司各种运营会议,如实反馈招募现状,提供相关数据报表; 4)做好与各部门的协调与沟通工作,保障招募工作顺利进行; 5)完成招募目标前提下优化服务者招募的效率与质量。任职要求:1)有相关经验者优先(渠道拓展、猎头、个人创业、外卖商家招募等);2)有10人以上团队管理经验者优先;3)不惧问题,有独立解决问题的能力;4)熟练使用办公软件。5)拥有互联网思维,并具有较强的学习能力和执行力;福利待遇:五险一金、单双休、法定假日、带薪年假、年终奖、生日福利、节日福利、集体旅游、拓展培训、餐补、水果等联系人: 孙老师 58018034 付老师 58018036 景老师 58018035 办公地址:济南市历下区山大路157号华强国际中心A座32-33F

立即申请
收藏

电话客服 山东云谷互联信息科技发展有限公司 菏泽 3-4.5千/月 05-17

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

通过电话销售本公司的产品,性格开朗,热情大方,欢迎热爱销售工作的有志青年加入我们。

立即申请
收藏

客服总监 青岛商至信网络科技有限公司 烟台 1-1.5万/月 05-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

互联网行业同岗位2年以上的工作经验

立即申请
收藏

客服总监 尚美生活集团有限公司 异地招聘 3-4万/月 05-17

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

【岗位职责】 概述:负责各区域项目咨询信息的回访管理工作,提取优质客户信息,对所有咨询信息做统一管理,定期跟进潜在客户,了解其项目动态,以达成最终合作。 1、负责各区域项目咨询信息的回访安及工作安排,提取优质客户信息,对所有咨询信息做统一管理; 2、定期跟进潜在客户,了解其项目动态,保持与客户的粘度; 3、根据客户意向度,将达成考察项目信息发送至对应事业部对接人,保证项目及时跟进考察; 4、来访客户对接安排; 5、与外派投资顾问对接,处理行政类工作。 【任职资格】 1、本科及以上学历,市场营销、金融、经济类专业优先; 2、具有一定的谈判技巧,原则性强; 3、具有强烈的责任心和抗压能力 4、英语为工作语言,可驻外。

立即申请
收藏

Operations Director 优创(青岛)数据技术有限公司 青岛-市南区 2.5-4.5万/月 05-17

学历要求:本科|工作经验:10年以上|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

Purpose of this position:      Lead Service Delivery Managers and Service Delivery Senior Managers to establish and maintain a motivated and skilled service delivery workforce; plan, direct and oversee operations in Service Delivery Division and cross function activities to ensure alignment with company goals and strategies; identify and lead long-term & strategic projects and initiatives; contribute to company strategy development and implementation.            Responsibility:    1. People Development     Manage and coach direct reports to achieve high level of client satisfaction and employee engagement.  Build talent planning and succession planning into daily operations, monitor its progress and initiate corrective actions when necessary.    2. Service Delivery     Monitor and analyze key metrics and activities of client teams to ensure consistent service delivery, brand promises and both RSP and clients’ information security requirements are met; initiate projects or major changes based on root causes to improve service quality and efficiency or enhance client relationships.    3. Business Growth    Lead initiatives or major activities to improve client experience and drive client growth; Lead to resolution of key client issues; Lead on-boarding and contract execution of large clients; Interact with US based business development functions to ensure alignment and drive business growth.    4. Company Strategy    Stay abreast of industry trends and changes in key markets, understand and contribute to company strategy development and implementation; identify and lead long-term and strategic projects and initiatives.    5. Financial Results       Manages financial results, including budgeting and planning, expenses, efficiency, and productivity. Identify proper metrics, the drivers of those metrics and implement appropriate process controls to move the business to the right direction.           Qualification:    ·   Bachelor degree or above    ·   Minimum 10 years’ experience, 7 years’ management experience, oversea experience is preferred.    ·   Strategic thinking.    ·   Influencing ability.    ·   Intelligent risk taking.    ·   Produces Result.    ·   English is fluent.

立即申请
收藏

汽车行业客服总监 品控集团 济南-槐荫区 0.8-1万/月 05-16

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

 岗位职责1. 根据领导要求、指导、带领部门的员工完成工作任务2. 制定部门工作计划并实施完成3. 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集,追踪处理及重大客户问题解决4. 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作5. 组织协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时具有执行权6. 不断优化客户满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高客户满意度的长期规划7. 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表8. 带领部门员工做好客户特色服务9. 完成上级领导交代的其他事情任职要求至少两年以上客户管理的领导岗位经验,具有相关领域从业经验者优先擅长客户投诉处理,经营客户能力 改善客户关系 提高客户满意度和忠诚度 壮大客户资源熟练使用客户软件 有亲和力 服务意识强 良好的管理沟通协调能力很和妥善解决突发事件的能力充分代表公司形象和利益备注: 具有汽车行业客服管理经验 高端星级酒店管理经验优先薪资待遇:年薪10万+各项福利+年终奖+ + + + + 

立即申请
收藏

客户经理 青岛鹏为软件有限公司 青岛-黄岛区 4.5-6千/月 05-16

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

需具备的能力: 具备敏锐的商业意识,准确掌握行业动态、挖掘客户潜在需求;熟悉行业业务的销售工作,具有较强的协调公关能力;优秀的人际沟通、谈判技能和客户服务意识;有良好的团队协作精神。将得到这样的历练: 客户关系的建立、维护和发展;客户的签单与后续服务;收集、整理产品相关的市场、政策等信息。能享受以下待遇: 除基础工资外,还享有岗位、全勤、绩效、话费补贴、津贴、工龄补贴、级别工资、奖金、积分补贴、分红等;签订劳动合同,缴纳各项保险,根据个人意愿缴存公积金;按规定享受带薪年假及其它法定假期;办公环境舒适自由,8小时工作时间。拥有内训讲师资格,在岗位中不断提升自己。

立即申请
收藏

山东地区事业部服务总监 济南市华图培训学校 济南-历下区 1-1.5万/月 05-14

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1. 收集和分析客户信息、掌握关注客户的培训学习需求,及时并有效处理因服务或投诉而导致的客户危机事件; 2. 负责公司客户服务部门的规范化管理工作,制定规范化的客服工作流程,并负责客服人员的培训及工作指导,能够通过数据的分析,提出推动业绩增长的方案,为公司业务提供有力的决策参考及建议。3. 不断改善客服体系的工作标准及运作模式,优化对外及对内的服务质量,提升客户满意度和客户价值,建立长期共赢的学员合作关系,塑造口碑,以口碑带来县城的业绩增长;4. 参与建设和完善县城校区管理制度,能有效对外输出客户服务理念与制度,打造一支具有标准化服务理念的基层门店员工服务团队;5. 合理分配下属工作任务,提升团队成员整体业务水平,监督、检查团队成员执行的细节和流程。任职要求:1. 国家统招全日制本科或以上学历,至少有3年团队管理经验,具有五星级酒店、海底捞等优质餐饮企业等服务行业或英孚英语等教育行业工作经验者优先考虑; 2. 工作态度严谨、敏捷,并具有前瞻思维,良好的职业道德与操守,具有强烈的团队精神,有较强的团队领导力,目标感强,自我驱动,能够承受较高强度的工作压力;3. 有较强的统筹能力,能有效完成业绩目标及团队建设,具备新人培养能力;4.能认同企业文化和理念,对企业长期服务愿望强烈,具有团队合作意识和能力。薪酬福利:1、薪资:年薪15-18万,基本工资+绩效工资+通讯补贴+出差补贴+午餐补助+全勤奖+年度绩效大礼包2、福利:八险一金(附加意外险、寿险、大病医疗3种商业保险)+年度旅游+定期团建+定期培训+生日会+节日福利+结婚礼金3、假期:带薪年假+婚假+产假+陪产假+哺乳假+工伤假+丧假

立即申请
收藏

服务中心总监 青岛劳谦管理顾问有限公司 青岛 1-1.5万/月 05-09

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责规划并建设全国服务体系和服务网络,完善售后服务政策和保修服务制度;2、负责大客户、重点客户售后服务管理和授权服务商选择、管理;3、负责日常售后服务管理及售后服务相关数据的汇总分析;4、负责售后服务技术培训体系的建设与实施; 5、负责客户投诉的处理。

立即申请
收藏

客服总监 山东里手企服信息科技有限公司 济南 1.5-2万/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责: 1、能够基于企业的需求以及所处的市场状态,进行解读和分析;2、给到企业相应的数字化转型以及品牌塑造规划;3、能够带领项目团队来落地该规划,具备较强的需求落地以及项目管理能力;4、有丰富的客户管理以及企业社交品牌运营经验;任职要求:1、5年以上销售团队管理经验,具有互联网思维;2、独立领导部门工作经历,管理人数不少于100人;3、良好的责任心及抗压能力,优秀的团队管理能力。福利待遇:五险一金、工龄工资、法定假日、带薪年假、年终奖、生日福利、节日福利、集体旅游、拓展培训等联系人:孙老师58018034 景老师58018035 付老师58018036工作地址济南市历下区157号华强国际中心A座32-33F

立即申请
收藏

全选
申请职位
  • 上一页
  • 1
  • 下一页
共1页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理

相似职位

暂无相似职位推荐