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事故接待专员

0.8-1万/月

上海中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司 查看所有职位

上海-宝山区  |  1年经验  |  中专  |  招1人  |  02-20发布

节日福利五险一金带薪年假专业培训包午餐绩效奖金

职位信息

责 任 范 围:

1. 负责接车前准备工作

2. 负责接车和协助客户办理保险理赔

3. 完成制单工作

4. 维修过程中的沟通协调

5. 完成交车和结算工作

6. 处理客户投诉

任 职 条 件:

l 大专以上文化程度,汽车维修等相关专业


l 工作经验

1年以上汽车服务顾问相关经验


l 专业知识与能力

熟悉本品牌车型及产品知识,售后维修知识及服务流程、标准;

熟悉车辆故障诊断与维修,服务营销技巧、技术优势;

竞品品牌知识、保险理赔知识、备件及附件知识;

具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。


联系方式

上班地址:江杨南路1596号

地图

公司信息

上海中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司隶属于中升集团。中升集团拥有广泛的全国性汽车4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市(包括黑龙江、吉林、辽宁、北京、天津、山东、江苏、上海、浙江、福建、广东、四川、云南等)。经营的品牌包括:梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、丰田、日产、本田等。
    公司采用丰田标准的售前、售中、售后经营管理模式,牢固树立丰田"CS NO.1"的品牌意识,从顾客满意到顾客感动,全心全意为广大企事业单位、个人、汽车经销商提供***的汽车销售及汽车维修等相关服务。
    
  我们的人才观
人才是我们***的财富;
 我们以人为本,坚持"认识人、尊重人、开发人、激励人"的用人理念;
 我们培养员工终身就业能力,以人才不断增值为目标;
 我们依托集团优势为人才提供***阔的平台,为员工提供的不仅仅是工作,而更是倡导员工与企业同进步、共发展。
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