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招聘信息 | 企业服务

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管培生(本科学历)

4.5-6千/月

远洋集团-客户服务事业部-亿家物业上海公司 查看所有职位

上海-宝山区  |  无工作经验  |  本科  |  招15人  |  04-24发布

做五休二 餐饮补贴 包住宿 五险一金 带薪年假 周末双休 节日福利 高温补贴 绩效奖金

职位信息

一、岗位要求

结合企业中长期发展需要,认同远洋企业文化,与远洋行业特质相匹配,专业符合四元化业务发展需要,具备良好成长空间的应届生人才,符合行业特征与定位的人员。
1、有责任心,有志于在服务业长期发展,认可物业服务行业;
2、具备较强的沟通能力和协调能力,能够主动开展工作;
3、吃苦耐劳,能够接受在一线工作,接受项目办公的环境(无高大上办公楼);
二、培养方案
管培生入职后经历实习期、轮岗培养期、专业储备期、管理储备期和管理提升期,通过师傅带徒弟的形式进行项目操盘经验传授。
三、客服管家工作职责

1、负责办理业主入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;

2、负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;

3、负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;

5、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案;

6、根进所服务区域的楼宇维保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照,并反馈相关部门及业主;

7、对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

8、物业服务费收取并达成年度收缴目标;

9、为业主提供满意的服务,并制造惊喜,提升项目满意度;

10、协助处理各类突发事件;

11、完成上级领导交办的其他工作。

联系方式

上班地址:杨行镇杨泰路2158弄远洋悦庭67号楼1楼

地图

公司信息

远洋亿家物业为远洋地产成员企业,是国家首批一级资质物业管理企业。自1997年成立首家物业公司以来,历经21年的发展,已成为拥有13家物业管理实体公司,管理面积超过4500万平方米,服务客户数量约80万,员工总数约12500人的大型物业公司,位列中国物业服务百强第一集团。
成立之初,远洋亿家物业为远洋地产开发业务提供支持与保障业务,随着远洋地产的全国化布局及战略转型,远洋亿家物业已成为远洋地产“四元业务之一”的客户服务业战略发展的重要业务板块。
经过近21年的发展,远洋物业管理业务已拥有完善的物业服务标准、管理体系、质量控制体系,在中高端物业管理行业中处于领先水平。
迄今为止远洋物业在北京、上海、深圳、天津、秦皇岛、大连、沈阳、长春、抚顺、杭州、镇江、南京、黄山、武汉、中山、海口、三亚设置了分支机构。凭借规范的管理、特色的020服务以及真诚的人文情感关怀,不断丰富着现代物业服务的内涵,满足着广大业主越来越个性化的物业服务需求。树立了远洋物业良好的社会形象,获得了广大业主的赞誉和好评。
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