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上海-黄浦区客服及支持
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Netsuite Sr Presales Consultant甲骨文(中国)软件系统有限公司上海-黄浦区02-20

学历要求:本科|工作经验:8-9年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Job Description Provides direction and specialist knowledge in applying the technology/application to client business. Facilitation of customer product/application understanding through presentations demonstrations and benchmarks; provision of support throughout the sell. As a Senior Sales Consultant you will be responsible for providing presales technical / functional support to prospective clients and customers while ensuring customer satisfaction with minimal supervision. Acts as a technical resource for less experienced Sales Consultants. Develop and deliver high quality standard Oracle presentations and demonstrations. Present and articulate advanced product features and benefits, product future direction and overall Oracle solutions. Design, validate, and present Oracle software solutions to include advanced product concepts, future direction, and 3rd party complimentary products. Develop and manage reference sites through high quality technical, professional client relationships. span> Requirements:Strong ERP knowledge with 5-10 year ERP working experience, better to have NetSuite experience 2.     Working experience in Oracle EBS,Microsoft Dynamics AX, Epicor, SAP Bydesign or SAP R3 are preferred 3.     FIN model is preferred. 4.     Good at industry solution in Retail, Wholesales and Distribution, Professional Services and Consumer Goods industry Others: 6 years vendor (sales and marketing) experience. 6 years relevant computer applications or database/tools. Demonstrated proficiency in one multi-user operating system. Through knowledge of system and application design. Strong verbal and written communication skills: needs analysis, positioning, business justification, closing techniques. Demonstrated ability to solve complex technical problems with accounts in complex technical environments. Ability to travel as needed. BS degree or equivalent;

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Business Solution ExpertH&M上海-黄浦区2-2.5万/月02-20

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

Main Responsibilities .Maintain a detailed expertise on the business solutions used in our center supporting the Chinese market, including hm.com and Tmall .Maintain a high-level knowledge on the global business solutions .Provide process and solution expertise concerning the Customer Service for our Chinese customer to development and implementation projects .Represent the voice of Customer Service in cross functional collaborations in our organisation in China and be an active member in the collaboration between Customer Service and our development organization .Constantly improve our business processes to ensure that we can deliver the best customer experience .Create and provide training on new functionalities in our CS business solutions for the Customer Service team supporting the China market .Responsible to run quality assurance reviews of our Customer Service Centre that support the China market Requirements :ü Bachelor degree or above ü Tmall background will be a plus ü A genuine interest in business solutions and in driving improvements proactively ü A mindset where the customer experience always is at top of your mind ü Ability for strategic thinking and planning as well as decision making ü Team player but also comfortable working independently ü A strong presenter and ability to create own material ü Previous experience from customer service organisations is a merit ü Fluent in Chinese mandarin and simplified Chinese ü Fluent in English; both written and spoken

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Duntrade Coodinator(信息交流顾问)上海华夏邓白氏商业信息咨询有限公司上海-黄浦区6-8千/月02-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

工作职责:1.陌生电话,电话咨询和客户拜访。2.对象是总经理或CFO或其他行业的其他董事。3.参与战略和业务规划以满足项目目标。4.代表公司参加各种社区、行业或商务会议。5.具有全球资源和客户服务的项目管理。岗位要求:1.大学毕业生2.至少1年销售经验3.财务、经济或信贷相关专业。4.无形产品销售经验,有大客户销售经验5.良好的英语和计算机技能职位要求:1.大学毕业生2.至少1年销售经验3.财务、经济或信贷相关专业。4.无形产品销售经验,有大客户销售经验5.良好的英语和计算机技能

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售前工程师(久事数字科技公司)上海久事(集团)有限公司上海-黄浦区02-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

久事集团二级单位——上海久事数字科技有限公司岗位职责:1、项目售前阶段的业务需求调研、梳理;2、配合组织制定信息化应用项目的技术方案编写、标书的编制准备和讲解等工作;3、配合完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;4、配合做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;5、配合完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作。任职要求:1、计算机相关专业统招本科以上学历,3年以上工作经验;2、熟悉IT领域的行业知识,能够完成较为准确的实施成本评估;3、具备良好的文档编制及沟通表达能力,有语言感染力;4、责任心强,工作积极主动、创新能力强,能承受压力和敢于挑战;5、具备交通、体育、房地产及物业行业经验者及有技术开发背景者优先。

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客户关系管理主任 CRM ExecutiveElizabeth Arden(Shanghai)Cosmetics and Fragrances Trading Ltd 伊丽莎白雅顿(上海)化妆品贸易有限公司上海-黄浦区0.8-1.2万/月02-20

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Responsibilities:? Support CRM leader to set up evolving system and execute customized CRM program.? Manage member communication through effective targeting and content online and offline.? Manage vendors to ensure scopes of services are delivered in a timely, quality manner.? Implement and evaluate CRM activities' effectiveness and ROI.Qualifications:? Bachelor Degree or above.? At least 2 years in marketing/CRM; ideally in the beauty/FMCG/retail sector or CRM agency.? Mature and Self-motivated.? Good written and oral English and Chinese communication skills.? Team player to partner with different stakeholders when leading or supporting projects.? Experience on Wechat SCRM (segmented post, membership programs) or ECRM is a plus.

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珍爱网急聘高端售后服务(来福士分公司+非销售)深圳市珍爱网信息技术有限公司上海-黄浦区0.8-1万/月02-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责为已付费高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其筛选整理合适资料,从中牵线搭桥;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作;任职资格:1、26岁-38岁;大专及以上学历(优秀者学历可放宽);2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、优秀的表达能力,具备高情商,具备丰富的社会阅历4、形象气质佳,举止修养良好5、能承受一定的工作压力薪资福利待遇:1、底薪+服务绩效奖金,售后服务性质,收入较稳定,平均薪资8000-15000元左右;2、入职前三个月薪资保护,***个月保底4500,第二个月保底4800,第三个月保底5000(实际薪资超过保护薪资的按照实际发放)3、上岗即购买六险一金;4、五天工作制、法定节日照休(节假日只多不少)5、岗前专业系统的带薪培训;6、不外出拜访,不应酬,工作环境温馨、舒适、高大上7、下午茶、生日福利、节日福利、出国旅游机会、体检等福利待遇。面试、工作地点可在以下5个地点就近选择:1,上海市浦东新区浦东南路1118号鄂尔多斯国际大厦12楼(上海八佰伴店)乘车路线:地铁9号线“商城路”站3号口出,对直过马路左转前行300米左右,1088广场旁边。2,上海市徐汇区零陵路飞洲国际大厦30楼E座(上海体育馆店)乘车路线:地铁1号线、4号线“上海体育馆”站,1号或4号出口。3,上海市静安区南京西路1717号会德丰57层3、4单元(上海静安店)乘车路线:地铁2/7号线坐到静安寺,5号出口出来。4,上海市黄浦区西藏中路268号来福士49层2、3、4单元(上海来福士店)乘车路线:可乘坐地铁地铁1,2,8号线至“人民广场站”14号出口5,上海市浦东新区潍坊路179号世纪汇大厦2座15楼 珍爱网乘车路线:地铁2/4/6/9号线,在世纪大道站下

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8千回访银行项目客户+带薪培训某金融集团公司上海-黄浦区5-8千/月02-20

学历要求:中技|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责: 公司总部直接招聘,不收取任何费用1、针对银行VIP客户及银行信用卡客户通过公司电话系统与客户进行电话沟通, 介绍我们相关养老,医疗意外等相关产品;2、驻点银行上班,无需外出,公司提供优质资源,银行客户,容易成交岗位要求:1、18-34岁,高中以上学历。条件好可以放宽学历要求;2、吃苦耐劳,热爱销售,想赚钱改变自己现成的生活,提高生活质量3、应届生实习生想积累经验,拓展人脉,提高个人沟通交流能力薪资福利:1,上班时间:两班倒:白班:8:30-14:30 晚班:14:30-20:30 每周工作六天,每天仅6小时,每周工作36小时(法定节假日正常休息)2、薪资:享受银行各种福利,底薪3500-5200),加提成奖金4-25%,月均8000以上,目前***月薪20万。3、入职签订正式合同,购买五险一金,正式员工福利待遇,转正后享受过节过年费,更有员工内部商业险4、公司不定期举行员工活动,增强员工之间凝聚力,优秀者有外出旅游机会5、公司带薪培训,不定期的岗位技能培训以及管理培训,快速提升业务能力和社交能力6、高档写字楼上班,体验白领生活不管是否有工作经验,我们这都可以满足你赚钱的愿望,付出和回报会成正比。加入我们,成就更好的人生地址:浦东区民生路联系人:万经理 15579127735

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银行电话审核专员京北方信息技术股份有限公司上海-黄浦区4.5-6千/月02-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:针对银行信用卡开户客户提交的相关信息,通过电话的形式联系客户,核实客户信息岗位要求:大专及以上学历普通话标准,沟通能力好较好的抗压能力一年以上电话客服经验上班时间:8:30-17:00   双休

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客服上海安悦健康科技有限公司上海-黄浦区5-6千/月02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:少于50人

职位:客服  1、负责公司销售合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档、和保管工作;  2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;  3、负责跟供应商,机构的协调、对账等工作;  4、负责客户体检订单事宜后期跟进;5、完成日工作行数据管理及相关报表的提交;  6、协助领导完成其他工作;    任职资格:  1、有相关行业经验相关者优先,熟悉企业客户内部架构、体检、绿通、健管等服务工作流程;  2、大专及以上学历,熟练使用办公excel、word、PPT等办公软件;  3、工作仔细认真、踏实、负责、愿意学习;  4、有较强的沟通协调能力,良好的纪律性、具有团队协助及服务创新精神;  5、有亲和力,能妥善处理和协调各部门之间的关系;

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电话销售上海永博口腔门诊部有限公司上海-黄浦区4.5-6千/月02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的口腔咨询、活动报名等相关服务2.准确记录潜在客户口腔需求,收集完善客户信息,正确预约就诊时间5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程岗位要求:1.大专及以上学历,年龄18-30岁,普通话标准,口齿清晰,无口音。2.性格良好且具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识。3.善于倾听,善于沟通。

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技术支持工程师(金融事业部)捷德(中国)科技有限公司上海-黄浦区0.8-1.2万/月02-20

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

G&D is a high-tech technology German company with 160 years history. Top one banknote production and processing, top two intelligent card producer. We are very famous in China market due to market leading position in Payment and Banknote Processing, typical Europen culture with humanity human- care, and high level of employee engagement. 捷德中国是一个有160年历史的高科技德国公司,全球***印钞纸生产商及第二大智能卡片生产商。捷德中国因引领银行支付及清分机市场,宽松亲和的公司文化和人文关怀,以及极高的员工忠诚度而闻名。 Join us, means you join a high technology German company which plays leading role in the industries with bright future. 加入捷德,意味着你加入了一个在朝阳行业处于领导地位的高科技德国公司。 工作职责: 与客户(支付与电子商务领域)良好沟通,分析需求,提供咨询建议; 按项目,完成产品的开发、配置服务等,确保项目的成功实施; 按需求,编制解决方案并实施 日常产品支持与服务 职位要求: 计算机相关专业本科及以上学历,两年以上相关工作经验; 熟练掌握C,C++或Java; 良好的沟通能力,有大局观; 学习能力强,喜欢与人沟通,喜欢挑战及新鲜事务; 具有独立工作的能力,迅速适应环境,抗压性强,愿意经常出差

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客户专员//质量检测/快消业务员/宁波中普商品信息咨询服务有限公司上海分公司上海-黄浦区4.5-6千/月02-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

Job Description(工作描述)  Coordinating with client, suppliers and inspectors daily;客户、供应商协调  Management of daily inspection work;日程检验工作管理  Reports review /检验报告审核  Occasionally travel to the factory necessary; 偶尔需要出差到工厂  Other tasks assigned by the company;公司安排的其它工作  Job Requirement (职位要求):    Proactive and hardworking;工作认真积极,主动性好  Good communication skills to deal with external and internal people;良好的人际交往能力  Experience in inspection or quality control field, or related fields/company is preferred;在检验领域有相应的经验为佳  Fluent English in both Oral and written;口语和书面英文较好  Computer proficiency including MS Office;办公软件熟练

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客服副经理(偏后台)VFS GLOBAL上海-黄浦区1-1.5万/月02-20

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

Job Requirements:1. First point of escalation for any complainant received from Customers through e-Mail and Social Media Platforms. 2.  2. Work closely with various stakeholders at the VAC to resolve customer feedback 3. Handle grievances / appreciations / suggestions received from the customer care team and advise feedback where required 4. Investigate into the complaint / feedback with the respective teams for a root cause and corrective preventive action. 5. Provide customers with a resolution in a factual and timely manner. 6. Handling and delivering any additional tasks as assigned by Manager 7. Work on RCA &action plan on issues received for VAC and timely feedback to operations tea    Qualifications:1. Education: Minimum: Graduate / Diploma in Social / Digital Media    Experience:     2. Over 5 years of experience preferably with leading Service Brands, Advertising agency or Online Reputation Management or PR   3. Knowledge & Key Skills:  Basic Knowledge of Computer skills ·   Proficiency in MS office & good typing speed ·   Adaptability and presence of mind to handle customer queries and complaints ·   Knowledge of local language ·   Email Management Skills ·   Have an understanding of search engine behaviour, social media forums, blogs, ratings, reviews etc ·   Ability to Innovate and enhance procedures and   methods to increase productivity & cost effectiveness               

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前台客服(黄浦店)北京赛德阳光医院管理集团有限公司上海-黄浦区4-6千/月02-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1.负责赛德阳光口腔患者的日常接待工作,咨询解答,预约,分诊;2.负责患者的后期治疗回访,意见反馈,病例收集和管理;3.市场活动的推广、落实的配合;4.负责赛德阳光口腔前台收费、统计工作;5.负责病历等文件、文档的整理等工作;6.对客户的基本口腔问题进行初步解答。任职要求:1.大专或以上学历;熟练应用office办公软件;具备良好的沟通表达能力,亲和力;2.对口腔诊所了解,认同集团的发展理念;3.具备口腔护理、行政前台、5星级酒店前台相关工作经验者优先考虑;4.英语口语流利者优先,熟悉口腔门诊前台的日常流程和客服话术;5.良好的服务意识,热情,有亲和力。

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客服专员(外滩九里)华润置地(上海)物业管理有限公司上海-黄浦区4-4.5千/月02-20

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

基本要求:1、 年龄:25-40周岁。2、 男女皆可,有亲和力,沟通力较好,有工作责任心、稳重。3、 有酒店、物业、商场客服工作经验者优先。4、 中等技术学院毕业,酒店管理、物业管理专科以上学历、应届毕业生优先录取。主要职责:1、 协助客服主管做好日常各类协调沟通事宜及文档工作。2、 做好业主的关系维护工作,巡视楼栋客服日常工作。晋升空间:管家助理-管家-客服主管工作时间:做二休一 8:00-20:00工作地点:黄浦区毛家园路88弄联系人:韩小姐 联系方式:021-33050967分机666

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班主任(老西门)上海绿光教育培训有限公司上海-黄浦区0.6-1万/月02-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

 1.电话回访并定期组织家长会,提高学员家长满意度; 2.针对在读学员进行客户服务,促使学员续费升级及扩科扩课/及推荐他人来报读课程; 3.安排好每位学员每一次上课时间,确保课程如期进行;协助并监督校区教学,确保学员学习计划的实施; 4.按照课程管理流程对于学员进行管理,并与家长及时有效沟通,与学员和家长建立长期、稳定、良好的关系。 5.完成校长布置的工作,并参与校区活动。任职要求:1、大专及以上学历,有客服或电话销售经验者优先考虑;2、具有良好的沟通能力,团队协作精神;3、有较好的职业形象,有一定的抗压能力;4、能熟练使用word、excel 等办公软件。其他:1、工作地点:西藏南路1109号永明大厦2楼;2、工作时间:做五休二(周末上班)。我们为您提供:我们为您提供:1. 协助办理上海居住证积分;2. 专业系统的员工培训;3. 签订正规劳动合同,试用期即开始缴纳五险一金;4. 定期员工体检,节日、生日福利等多项福利;5. 公开透明的晋升机制及月度奖金;6. 员工子女免费就读绿光课程(价值12800元/年);7. 全市19家地铁沿线分校,交通便捷,可根据员工住址就近安排。

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客服/客户服务热线/双休上海人瑞网络科技有限公司上海-黄浦区6-8千/月02-20

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:

一、岗位工作内容:1、【接听受理】客户问题、账户查询、投诉建议、网上银行、信用卡等业务;2、【售后咨询】接受咨询,记录问题、解答投诉、按流程给予客户及时反馈;3、【记录反馈】话务在线发现客户的意见和建议,并记录整理汇报上级管理。二、职位要求:1、学历:大专以上学历(含非全日制学历),持有毕业证,学信网验证;2、年龄:19岁-35岁;3、办公:打字保底40字/分钟,熟练使用电脑;4、言语:普通话流利,沟通顺畅、听力无障碍;5、身心:身体健康,体检后无疾病、无恶习;6、未担任其他公司法人代表、监事等职务、无征信异常、无犯罪记录;三、工作时间:上五休二,法定节假日正常放假,无夜班

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小语种翻译北京瑞联网络科技有限公司上海-黄浦区0.8-1.5万/月02-20

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:

1.客户提供全方位及时的咨询服务,解决客户的问题,确保可以及时联系我们。2.通过多个渠道(聊天和电子邮件)回复客户疑问,提供有关产品/服务的信息和其他相关信息查询服务。3.提供卓越的服务,发展和维持客户忠诚度。4.协助主管处理项目,处理上级分配的其他临时任务。岗位要求:1.至少1年客户服务经验,有金融或电子商务经验者优先.2.良好的听、说、读、写能力,良好的英语/韩语/德语/俄语/西班牙语等语言中任何一种语言口头和书面沟通能力。3.能在快节奏的环境中工作。4.熟练使用办公系统,包括客户服务系统和Windows软件。薪资福利:(夜班补贴不含在以下薪资内)英文客服薪资在8k-12k之间,分为初级、中级、高级,小语种客户薪资8K-15K之间,根据测评判定免费晚餐、缴纳全额的五险一金

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客服专员/助理(周末双休,餐补)上海人惠人力资源服务有限公司上海-黄浦区0.8-1万/月02-20

学历要求:大专|工作经验:在校生/应届生|公司性质:民营公司|公司规模:

1、受理客户咨询信息,发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。岗位要求:1、大专以上学历2、具备良好的学习能力和应变能力较强;3、熟练电脑打字操作; 4、具备良好的沟通技巧;5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发; 6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。薪资福利:1、无责任底薪5000+福利补贴+绩效奖金+五险一金+双休+良好舒适的办公环境;2、享受标准社会五险及住房公积金;3、员工福利:双休,带薪休假、年节礼品、每年不定期拓展团建活动和旅游;4、工作轻松稳定,无压力。

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做五休二投诉专员(2101060401)上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司上海-黄浦区4.5-6千/月02-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

【岗位职责】1. 受理客户来电的投诉、咨询、报修业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;2. 收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;3. 负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息。【职位要求】1、中专及以上学历,专业不限,性别不限,年龄18-40岁;2、反应灵敏,具备良好的沟通、协调、表达能力、应变能力,具备良好的文字归纳能力以及良好的客户服务意识;3、熟练操作电脑,熟悉各种办公软件,打字速度40字/分钟以上;4、有良好的团队协作精神,有相关工作经验者优先。

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