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上海-黄浦区客服专员/助理
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网络客服/在线客服赢在起点早教.少儿教育上海-黄浦区4-5千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

致亲爱的你: 不管是小时代还是大时代,你必须要跑赢这个时代; 请花三分钟思考,加入什么样的团队才能赢在起点! 赢在起点早教集团上 工作职责: 1、负责赢在起点相关线上客服咨询工作; 2、与客户在线沟通,解答疑问; 3、完成部门安排的其他相关任务,如参与配合网络部门线上推广工作,配合咨询师进行跟进回访学员。职位要求: 1、熟练使用聊天软件,思路清晰,语言组织表达能力强,应变能力强; 2、工作积极主动,具有亲和力,有团队协作意识,执行能力强,有良好的服务意识、综合素质; 3、有强烈挑战意愿,努力完成本部门工作业绩,能接受一定的工作压力。 4、大专及以上学历,年龄要求20-35周岁,有客服咨询行业,电话销售经验者优先,综合能力强可适当放宽要求。 为什么选择赢在起点? 1、完善的福利保障,正式员工统一缴纳五险一金; 2、公司总部在人广附近,地铁旁边,交通十分便利; 3、丰富的员工活动:领导奖励聚餐、年会大餐、庆功宴、出国旅游等; 4、根据员工职位年限,员工子女报读集团内从幼儿到成人系列课程均给予免费或优惠。

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客服专员上海嘉事明伦医疗器材有限公司上海-黄浦区6-8千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:50-150人

任职条件:1.大学本科学历以上;2.有售后处理经验,善于与客户沟通;3.一年以上订单管理或产品管理工作经验;4.具备基础数据分析能力(销售数据),能熟练运用office软件; 5.有一定有抗压能力; 6.具有良好的服务意识和团队协作精神。

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班主任赢在起点早教.少儿教育上海-黄浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

致亲爱的你:不管是小时代还是大时代,你必须要跑赢这个时代;请花三分钟思考,加入什么样的团队才能赢在起点! 赢在起点早教集团上岗位职责:1、负责学员排课、线上与教师沟通协调2、辅助各项教学工作的执行3、做好学员服务及对学员的各类问题进行登记与协调4、在线解答家长疑问,与学员家长保持良好、周期性的沟通任职要求:1、喜欢孩子、热爱教育事业,致力于长期在教育事业发展2、亲和力强、具有良好的沟通能力、服务意识强3、有上进心、责任心强4、大专以上学历,有教育行业服务岗位者优先考虑 加入我们即可拥有:1、完善的福利保障,正式员工统一缴纳五险一金;2、享受国家规定的年假和法定节假日;3、根据员工职位年限,员工子女报读集团内从幼儿到成人系列课程均给予免费或优惠;4、公司总部在人广附近,地铁旁边,交通十分便利。

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班主任(老西门)上海绿光教育培训有限公司上海-黄浦区0.6-1万/月10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

 1.电话回访并定期组织家长会,提高学员家长满意度; 2.针对在读学员进行客户服务,促使学员续费升级及扩科扩课/及推荐他人来报读课程; 3.安排好每位学员每一次上课时间,确保课程如期进行;协助并监督校区教学,确保学员学习计划的实施; 4.按照课程管理流程对于学员进行管理,并与家长及时有效沟通,与学员和家长建立长期、稳定、良好的关系。 5.完成校长布置的工作,并参与校区活动。任职要求:1、大专及以上学历,有客服或电话销售经验者优先考虑;2、具有良好的沟通能力,团队协作精神;3、有较好的职业形象,有一定的抗压能力;4、能熟练使用word、excel 等办公软件。其他:1、工作地点:西藏南路1109号永明大厦2楼;2、工作时间:做五休二(周末上班)。我们为您提供:1. 协助办理上海居住证积分;2. 专业系统的员工培训;3. 签订正规劳动合同,试用期即开始缴纳五险一金;4. 定期员工体检,节日、生日福利等多项福利;5. 公开透明的晋升机制及月度奖金;6. 每年国外旅游及国内多次拓展游(泰国、韩国、日本、新加坡等);7. 员工子女免费就读绿光课程(价值12800元/年);8. 全市19家地铁沿线分校,交通便捷,可根据员工住址就近安排。

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售前客服专员(福利好 不加班)上海殷诗市场营销策划有限公司上海-黄浦区5-5.5千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1. 提供在线咨询,记录客户需求,录入系统,分配销售跟进2. 接听400热线,记录客户需求,录入系统,分配销售跟进3. 对于客户参加活动后,进行客户满意度回访,并记录客户需求,录入系统,分配销售跟进4. 熟练使用电脑,打字速度较快4. 工作态度认真仔细,有责任心5. 声音甜美,善于沟通,乐于学习6. 有客服经验者优先考虑7. 工作内容不涉及任何销售性质8. 工作地点在市中心,9号线打浦桥站9. 工作时间正常,周一-周五,9点-18点,不加班、不翻班10. 工作地址:市中心日月光附近,9号线打浦桥站

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海运进口客服(上海分公司)深圳市柏威国际货运代理有限公司上海-黄浦区6-8千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责海运进口业务的整体操作流程、并随时与客户保持信息沟通,同时解决客户提出的各种问题和要求;2、独立处理与国外代理的邮件往来, 收集并制定进口价格表 ;3、与客户保持良好的合作关系,扩大业务量并不断维护和发展客户;4、以良好的服务态度应对客户投诉,并在最短时间内予以解决;5、及时向部门主管反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题;6、完成部门主管安排的其他工作。职位条件:1、有一定的国际贸易和货运进出口知识,熟悉各条航线的运价体系及海运进口操作流程;2、1年以上工作经验,有海运进出口货运操作和客服工作经验者优先;3、英文要求大学英语四级以上并熟悉相关办公软件;4、工作认真,做事细心,有较强的责任感和服务意识;5、有良好的沟通能力和团队合作精神。

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客服专员上海迈志信息科技有限公司上海-黄浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位详倩1.根据公司安排,受理客户反馈的问题;2.热情耐心的解答客户的疑问及咨询;3.通过有效的沟通解决客户的问题, 井做好登记工作;4.完成客户的回访,了解客户满意度情况;5.跟踪问题解决进度;6.确认问题处理完毕后, 及时通知客户并做好记录;7.问题无法得到解决时,及时将问题上报;8.按照公司流程工作, 包括投诉管理流程,数据录入工作等;9.按时提交工作总结;10.接受公司提供的定期培训;11.熟练使用办公软件,excel、PPT、word等12.完成上级交代的其他工作

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欧线客服上海福庆国际货物运输代理有限公司上海-黄浦区0.8-1万/月10-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1. 负责业务联单制作、审核以及询报价工作; 2. 负责SOP动态管理及客户协议签订工作; 3. 负责对客户的日常维护、管理及投诉处理; 4. 配合销售进行业务拓展,协同操作跟进业务进程; 5. 配合财务做好运费回收工作; 6. 负责与海外代理进行日常业务沟通和协调工作; 7. 完成上级安排的其他相关工作。 任职条件: 1 . 大专及以上学历,国际物流、国际贸易相关专业毕业,货代行业2年以上工作经验; 2. 有较强的语言表达能力,英语熟练,能独立与国外代理或海外客户进行业务沟通; 3工作责任心强,有良好的沟通协调能力,并具备较强的工作能动性和系统性思维能力; 4. 具有欧线货代工作经验; 5. 有大客户维护经验的GLOBAL背景的人员优先考虑。

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客户助理上海泰势公关策划有限公司上海-黄浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1.配合客户经理实施团队年度运营计划,协助完成年度业绩指标2.配合实施所负责项目的策划、报价、跟进及现场执行工作,适时向直接上级汇报项目进度3.严格执行公司的开票收款制度,对所属项目的开票收款进行负责4.协调客户部与创意部门、项目部门及其他相关部门的关系,确保项目的顺利进行5.积极维护客户关系,保持公司与客户的良好合作关系 岗位要求1.学历:本科及以上 2.工作经验:1年以上相关工作经验,较熟悉各种会务、活动策划的形式,熟悉会务、活动等,有一定的执行中小会务公关活动的经验。 3. 熟悉互联网平台,有网络公司工作经验者优先录用 我们还需要你有:1 缜密的逻辑思维能力2 强烈的客户服务意识,并能够给客户提供优秀的解决方案3 优秀的沟通能力和团队管理能力4 能熟练运用PowerPoint、Word和Excel 5 良好的英文书写和表达能力6 杰出的语言和文字表达能力7 开朗的性格,良好的人际沟通能力8 积极健康的心态,能承担较大的工作压力

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EC运营亚速旺(上海)商贸有限公司上海-黄浦区5-8千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:50-150人

1,公司官网管理2,阿里巴巴官网管理3,阿里巴巴顾客对应4,数据输入,整理等业务5,促销方案,设计提出会日语者优先。思维清晰,有一定的沟通能力和判断力。工作踏实,有进取心和责任心。有较强的服务、营销意识和团队合作精神。大学专科及以上学历。必须1-2年销售支持相关工作经验。普通话标准,熟练使用办公自动化软件,如Word,Outlook, Excel等

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网络在线客服/月薪6k以上/五险一金今致人力资源(上海)有限公司上海-黄浦区6-8千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、通过沟通系统,一对一解答客户的有关人力资源方面问题,并挖掘业务机会,分配销售跟进;2、根据公司数据筛选规则将对应的沟通数据分类3、定期专业领导团队培训专业的人力资源领域知识,助力职场升职加薪4、其他领导安排的内容PS:适宜有志在人力资源行业发展的初级人员,能学到专业技能和知识体系任职要求:学历:高中及同等学历以上。性别:男女不限。经验要求:不限,有呼叫中心或电商客服经验优先。专业知识:熟练office办公软件,打字速度快(40个/分钟以上为佳)。技能要求:有一定的沟通能力,善于表达,有一定的数据总结分析能力和一定的应变能力。年龄范围:19至35岁。其他要求:工作态度积极,能吃苦耐劳。职业发展:可直接晋升职位:信息部经理、信息部总监。可相互轮换职位:业务、客服,人事、运营

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稽核助理上海尊雅实业有限公司上海-黄浦区6-8千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、了解公司业务现状和产品,根据公司营销政策,监管地推团队严格按公司标准开发商户,协助建立合规稽查监督机制,履行监督责任。 2、通过回访合作商户,了解复核商户实际数据情况,确保营销政策有效执行落地。 3、收集、整理商户使用情况,反馈整改意见。 4、部门协作其它事宜。 岗位要求:  1、大专及以上学历,一年以上监督经验,互联网行业优先; 2、具备面对小型商户沟通的经验,有客服经验加分;  3、熟悉Excel、Word等办公自动化软件; 4、性格正直,善于思考和真实分享个人想法。

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做五休二聘客服专员 月薪5000起上海谋宏信息科技有限公司上海-黄浦区6-8千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、年龄18-30岁,具备良好的学习能力和应变能力较强.2、熟练电脑打字操作。3、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4500+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

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高级客服上海商保通健康科技有限公司上海-黄浦区0.8-1万/月10-23

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

年龄:1. 18周岁以上性别:1. 不限学历与专业:1. 大专及大专以上,保险专业优先,1年以上相关行业或客服经验相关工作经验:1. 有相关呼叫中心或保险、医学行业经验者优先考虑;专门培训:1. 不限专业技能/证书:1. 英文流利,CET-4级以上个性品质:1. 有耐心、有责任心、有上进心主要能力要求:1. 熟练掌握基本办公软件操作;2.普通话标准, 具备良好的表达及沟通能力,有较强的服务意识、团队协作精神、能够在压力下工作;任职资格:1、通过电话、信件及电子邮件的形式提供客户服务;为客户提供健康医疗支持,协助客户在公司的网络医疗机构或其他医疗机构顺利就医;2、部门日常客服工作回答客户咨询、常规福利查询、理赔争议处理、协调各部门解决客户用保期间出现的问题;3、熟悉客服部基本业务知识及其相关的其他知识,能独立担当客户服务的工作,尊重客户,维持良好的服务秩序,提供优良的顾客服务。薪资8000—12000

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客服专员上海征欣商务咨询有限公司上海-黄浦区4-8千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

工作职责:1、整理检查客户经理提交的客户资料是否齐全,确保符合进件的条件;2、初步审核客户资料的完整性、真实性、确保客户资料提交完整规范;3、负责客户资料的录入、扫描、上传,提交至系统,跟进客户的审批情况;4、严格保管(保密)客户资料信息,按规定完成资料归档、移交;5、与相关对接部门紧密联系,反馈沟通工作的进度及问题,确保业务高效完成。6、及时与上级领导沟通在工作中发现的问题与需求,并完成岗位要求的其他工作。任职要求:1.大专及以上学历(专业不限),条件优秀者可适当放宽;2.具有客服或风控信审相关工作经验者优先,无经验者可进行专业培训。3.有较强的学习能力、执行能力、沟通协调能力。4.态度端正,细心,责任心强,吃苦耐劳;5.良好的职业操守和道德品质;6.熟悉各类办公软件。 7.月度额外绩效奖励,非销售性质,无销售任务我们的福利:1.法定节假日及节日礼品福利;2.完善的入职引领及在职培训机制;3.广阔的职业提升空间,公平的晋升机制(横向、纵向);4.良好的工作环境(南京东路商圈写字楼)和团队氛围;5.员工体检;6.员工生日会、不定期拓展;7.员工享有法定带薪年假、带薪病假;8.每年年会外地同事抽奖探亲基金;9.丰厚的销售奖+月度激励奖;10.团队建设经费;11.享受正式员工五险一金;12.每月用餐补助;13.丰富的业余活动,团建健身(羽毛球、乒乓球)。

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客户专员上海好乐迪餐饮娱乐有限公司上海-黄浦区5.5-8千/月10-23

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

岗位职责1、充分了解公司的产品、活动及营销重点2、现场客群充分了解、分析客户消费需求,做好产品、活动解说达成促销3、做好老客户公关粘结,新客户开发稳定4、定期回访客户,邀约新客户,达成老客户续消5、客户资料管理维护任职资格1、有销售业务经验等3、五官端正,谈吐得体4、有强烈的责任感并能自我激励5、较强的项目管理、团队协作交互能力和影响力6、优秀的书面和口头表达能力、人际交往能力

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班主任 人民广场昂立教育集团外语事业部上海-黄浦区0.8-1万/月10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

职位描述:    1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;   2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售;    3)与家长学生及时有效的沟通,与学生和家长建立良好的关系;    4)完成领导交待的其他任务。     任职资格:    1)大专及以上学历,有班主任或客服相关工作经验者优先;    2)善于沟通,待人热情,亲和力强;    3)具有较强的应变能力,抗压能力、学习能力和执行力;    4)热爱教育行业,做事积极,有爱心,有耐心;    5)有良好的客户服务意识,团队合作精神,能够适应周末工作。        职业规划:    我们提供透明、丰富的岗位资源和广阔的晋升空间:    ·       初级班主任 – 中级班主任 –高级班主任–客服组长 – 校区主管  –见***校长-校长-见***总监-总监        薪资、福利待遇:    我们提供有竞争力的薪资、丰厚的福利待遇:    ·       做五休二    ·       缴纳五险一金(试用期开始)    ·       申请落户积分、办理居住证    ·       年终奖    ·       年假    ·       员工旅游    ·       体检    ·       生日会、团建等丰富的集体活动    ·       节日礼品礼券,慰问金    ·       高温补贴    公司简介:    ·       昂立教育介绍    ·       教育重点关注中国基础教育发展,聚焦K12领域,致力于成为青少儿教育成长专家。 目前拥有近5000名正式员工,2000余位全职教师,拥有完备的教研与服务体系。2014年,昂立教育通过资产重组,整体注入上市公司,迎来全新的发展机遇。        ·       昂立外语介绍    昂立外语用心打造了幼少儿端至海外出国留学端的丰富产业链,专为沪上3-18岁青少年提供英语语言培训服务,目前,昂立外语致力于哈佛少儿、SBS、国际音标、小学英语、中高考、雅思托福等领域的英语培训,已在上海各区布点有五十余所直营英语学习中心,并仍在不断扩大中,昂立外语的足迹将遍及上海各区。    昂立外语官网:http://www.onlycollege.com.cn/    校区地址:http://www.onlycollege.com.cn/branch/index.html

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客服文员(做五休二)上海晟钧建筑工程有限责任公司上海-黄浦区4-5.5千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、对手上负责的项目进行材料扫描、上传、跟踪、外出递送材料等事宜。2、负责与相关部门的业务协调,积极沟通与跟进,及时解决客户提出的问题;3、维护良好的客户关系,处理好客户投诉事宜;4、负责销售数据的收集、整理、统计分析工作;5、做好日常客户的接待工作;6、完成领导交办的其他工作事项。任职资格:1、普通话标准,随机应变,沟通能力强;2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。4、工作细心、仔细、耐心。工作稳定性强。5、熟练使用办公软件。公司待遇:1. 每天工作8小时,上班时间为早9:00—晚6:00,周末双休;2. 量身定制的培养计划(内部培训、外部培训);3. 丰富的企业文化活动:不定期:旅游、聚餐活动;4. 公司拓展旅游活动;5.试用期2个月,转正后交上海地区五险。

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VIP会员沙龙接待(国企编制)上海新世界大丸百货上海-黄浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1、负责商场VIP会员的开拓和维护;2、负责VIP卡的发放、积分、升级;3、记录并处理客户投诉,客户回访;4、特殊接待、信息转达、换购、换卡管理;5、受理会员入会申请,解答咨询事宜;6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、35岁以下,大专及以上学历; 2、百货业、服务业及相关工作经验者优先考虑;3、仪表端庄,待客热情,有亲和力; 4、具备较强的沟通能力、服务意识; 5、会日常英语对话,有良好的公关能力。

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运营培训生澜瑞图书(上海)有限公司上海-黄浦区5-6千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1. 入职后将学习网店运营、图书采购及营销推广等方面的工作;之后根据工作表现和业务需要安排工作岗位2. 能够熟练处理常见问题3. 与相关部门和同事、合作方进行良好的沟通,确保工作任务高效准确完成4. 协助经理完成其他工作任务职位要求:1. 工作仔细,耐心并富有责任感。2. 有较好的学习能力,并能够独立自觉完成布置的工作。3. 熟练使用Excel软件及其他电脑基本操作(如Word, PPT等)4. 有较好的英语基础, 打字熟练。5. 熟悉网络购物,有网上购物的经验。薪资福利:1.  如未毕业:实习工资:5000元/月,签订实习合同;实习结束/毕业后,优先录用为正式员工2.  如已毕业:5000-6000元/月,另有绩效和运营奖励。

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