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客户服务中心业务主管

6-8千/月

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上海-静安区  |  2年经验  |  大专  |  招1人  |  09-28发布

做五休二五险一金绩效奖金节日福利通讯补贴周末双休带薪年假

职位信息

1. 负责团队的客户服务业务的日常管理,确保业务目标的达成,包括数据处理量、质量以及客户满意度的把控;

2. 业务报表的制作,以及各项目的日常对接和沟通;

3. 负责团队人员的日常管理,督促并激励团队人员保质保量的完成工作任务;

4. 团队客服人员的业务培训,包括新人带教以及日常的业务培训;  

5. 协助支持公司各展会的现场客户服务的工作; 

6. 其它公司安排的任务。


资格要求Requirement 

1. 普通话口齿清楚;  

2. 大专以上学历;有呼叫中心团队管理的经验;

3. 具备一定的沟通、应变协调能力,较强的语言表达能力;

职能类别:客服主管

联系方式

上班地址:南京西路1333号上海展览中心商务楼

地图

公司信息

上海万耀企龙展览有限公司(以下简称“万耀企龙”)(VNU Exhibitions Asia Ltd. 英文简称“VNU Asia”)是国内最早的展会企业之一,二十多年来一直是中国会展行业的领跑者。凭借300多位优秀员工的共同努力,公司每年主办超过 35 场国内***展览和会议,总面积超过100万平方米。公司总部位于中国上海,在泰国曼谷,中国香港、北京、广州、深圳、成都、青岛、昆明、南京等17个城市开展业务。万耀企龙是国际展览业协会(UFI)会员,公司创始人&总裁仲刚先生是UFI全球副主席,董事会成员及亚太区主席。

万耀企龙是欧洲荷兰皇家展览集团(Royal Dutch Jaarbeurs Group 英文简称“Jaarbeurs”)的亚洲分部。1916年Jaarbeurs在荷兰乌得勒支创立,次年成功举办了首届展览会,并于1931年被授予皇室称号。历经百年传承与创新,如今拥有10万平方米大型展馆,每年主办 90 多场大型展览及会议活动。1993年,企龙展览成立;2001年,Jaarbeurs与企龙展览合资成立上海万耀企龙展览有限公司,共同开发中国展览市场,为客户提供全球范围内的会展业务支持,如展馆管理咨询、展会活动主承办、大型活动管理与组织、业务咨询与调研、整合营销、培训与教育等综合性解决方案。
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