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技术支持工程师(J10163)(上海/工控)

1-1.5万/月

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上海-静安区  |  2年经验  |  大专  |  招1人  |  09-17发布

补充医疗保险员工旅游专业培训定期体检

职位信息

工作职责:

一、职位名称:技术支持工程师

二、职位描述:

1、 工作概要Job Purpose:

负责研华XX区域产品技术支持工作,以行业计算机平台、工业通讯及其周边软硬件产品为主。

2、 工作任务Task:

(1) 负责大客户专案支持,密切配合PSM/Sales完成专案,负责做现场技术支持;

(2) 负责培训客户,根据客户需求确认规格并推荐合适的产品,结合实际应用进行综合

评估,给出最终方案;

(3) 负责销售前期样品评测,送测之后跟踪进度,主动和客户沟通测试过程中出现的任

何问题;并能够提出自己的见解,主动推动后端资源快速解决问题;

(4) 负责销售中期技术支持,包括:解决现场问题,远程电话支持以及在线解疑等;负

责售后技术支持,针对大客户重大问题事故需要上门现场进行分析并提供解决方案,

最后做好技术总结工作。

(5) 传达客户对新产品的反馈意见,收集市场和竞争者的产品信息,并反馈给销售和市场团

队。

3、 专业知识与技能Professional Knowledge and skill:

(1)了解计算机的软硬件层次架构,能够独立进行常规的软硬件测试和故障诊断;

(2)熟悉常用的嵌入式操作系统(Embedded Windows、Linux等)及其相关应用者优先;

(3)熟悉电子线路者优先。

4、 工作联系Contact:

(1) External:各行业客户、各类渠道商及其授权服务站;

(2) Internal:业务团队、产品经理、研发团队。

任职资格:

5、 工作经验Experience:

(1)具有2~3年以上嵌入式计算机或服务器、测控、网安类相关产品工作经验者优先;

(2)具有现场技术支持工作经验;

(3)对工业计算机及工业自动化现场应用熟悉者优先。

6、 教育背景Education:

大学本科学历,自动化、电子、计算机及相关专业。

7、 语言要求Language:

中文表达流利,英文具备基本的听说读写能力

8、 其他Others:

诚实正直、勤奋努力、积极乐观;善于沟通,良好的团队合作能力;较强的逻辑思维能

力、理解能力,书面表达能力;较好适应能力和抗压能力;有耐心和自信心,个性主动,

爱钻研新技术与新技能,有上进心与责任心。

联系方式

上班地址:江场三路136号研华科技

地图

公司信息

        研华科技成立于1983年,身为工业用计算机的龙头厂商,一直在高质量以及高效能运算平台的发展和制造上,扮演一个创新者的角色。因此我们提供了全面性的软硬件系统整合、以顾客为导向的设计服务、全球后勤支持以及领先同业的电子化办公室设施等种种无限可能的应用服务。
        为迎接物联网(IoT)和云端运算世代的到来,研华以「智能地球推手(Enabling an Intelligent Planet)」做为公司的全新企业形象及愿景,并希望成为智能城市、物联网的领导厂商。除了深化既有产品的应用之外,也针对公司的经营策略进行相应地调整,未来将以推动整合型IoT解决方案为发展主轴。此外,研华将投入大量的资源和人力来强化于垂直市场的能见度,并透过跨产业服务平台的支持体系,充分运用进阶的网络软件技术,来发展以IoT为中心的智能应用。研华有信心在IoT、自动化、及嵌入式运算等产业成为最具影响力的跨国公司,并提供客户以价值为导向的多样性客制化服务。透过不断地创新应用发展,研华将全力投入提升智能化生活与确保人类福祉的企业目标。

全球网站:http://www.advantech.com/
中文网站:http://www.advantech.com.cn/
美满人生:http://ableclub.advantech.com.cn/
微信公众号:研华智能地球
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