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上海-静安区客服专员/助理
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用户回访管理大金(中国)投资有限公司上海分公司上海-静安区6-8千/月10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、针对日常客户,进行相应的回访工作。2、制作相应的各类报表和月报,并进行相关数据统计。3、对公司的回访机制,进行相应的改善提案。4、对客服外包公司进行业务管理和数据统计。任职资格:1.全日制本科以上学历,专业不限2.2年以上工作经验,拥有客服中心、运营类、文职类工作经验者优先3.熟练操作Excel、word、PPT等办公软件4.跨部门协作能力强,能承受较大的工作压力工作地点:上海市静安区南京西路1468号中欣大厦(2/7号线静安寺站)工作时间:周一-周五 9:00-17:45

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客服代表威士伯(上海)企业管理有限公司上海-静安区4.5-6千/月10-24

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

主要职责: 1、积极与客户沟通,解答客户关于产品与服务等的问题;2、处理客户订单,协调交货时间,供货问题等3、作为客户与公司生产、计划等部门沟通的桥梁4、准确记录与更新系统内客户及订单信息。任职要求:1、大专学历,专业不限;2、熟练办公软件,如Excel, Word, PPT的使用;有Oracle系统操作经验者优先考虑;3、富有责任心和团队意识,有良好的沟通协调及独立管理能力。

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班主任(静安大宁校区)昂立教育集团智立方中学生vip学习中心上海-静安区0.8-1万/月10-24

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1) 负责管理初中或高中生,了解学生的学习进展情况并向家长沟通反馈;2) 对在读学生提供高水平的服务,促成学生及家长续费或推荐;3) 大专或以上学历,具有良好的客户服务意识,喜欢和中学生在一起;4) 做六休一,每周工作43小时;有相关行业客服经验优先考虑。 任职资格:1)该岗位收入8万/年以上;2)符合缴纳社保的员工统一缴纳五险一金(四金);3)公司可为外地人员办理《人才引进居住证》(工作满一年);4)公司可为外地员工提供住宿;5)员工享受年休假;结婚礼金;生育礼金;生日礼金及庆生会;法定节假日慰问金;住院慰问金、年度体检、年度旅游拓展等等;6)公司针对各岗位设立了培训机制和员工发展计划。

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客服助理上海墨邻实业有限公司上海-静安区3-4.5千/月10-24

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责配合招生老师进行线上线下推广的工作;2、负责进行微信推广,增加好友量的工作;3、负责进行邀约面谈的工作;4、负责招生的工作,每月配合最低完成3个招生;5、负责完成公司安排的其它工作;公司初创,欢迎做事的人加入!!!

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CSP 客服专员 - 一年合同艾睿(中国)电子贸易有限公司上海-静安区6-8千/月10-24

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

跟单 订单管理 安排出货 回复客户交期及问题 As a strategic partner of Field Sales in winning business, this role is responsible for providing customers competitive quotations, which includes strategizing quotes for bids (i.e., mark-ups). Stock checking & handling sample requests are also part of the CSO' s sales role. In addition to its sales role, this position is responsible for order management (SO entry & maintenance and shipment release), which includes inventory management as well as updating relevant information in the Customer Master File, handling VAT refunds for customer returns and TEAM set-up, pre-order & order entry.ResponsibilitySales Role - Handle RFQ' s (For Bids & Buys) - Stock checking - Samples Requests by Customers- Strategic Selling - In close collaboration with Field Sales- Provide A Item forecasting to Product Management TeamSystem-Related Role- Order Management- SO Entry- SO Maintenance – Advice pipeline report, back to customers, when applicable- Part no know how- Shipment Release, when applicable- Inventory Management - Customer Master File Management- VAT Refunds for Customer returns- Shared role with Field Sales – TEAM Set-up / Pre-Order & Order EntryKnowledge- Must have a tertiary education (Some formal training or experience is required to perform the job effectively.)- A minimum of 2 years experience in a sales support role or have worked in a customer service role handling sales-related inquiries (Considered specific functional knowledge in commercial practice)- Familiar with the distribution/supplier sector- Basic product knowledge Skills- Demonstrated analytical and problem solving skills- Demonstrated decision making skills- Excellent organization skills & priority setting- Excellent customer service & interpersonal skills - Excellent communication skills, including English & country-specific language – Express ideas with clarity since role requires regular exchange of communication- Multi-tasked- Demonstrates proficiency in using PC systems Attitude- Operates from a service-oriented attitude- A proven team player with initiative- High energy level with a sense of urgency-‘Can do’ attitude (self-motivated), driven to perform- Detail oriented

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在线客服/社群运营 (静安)上海帕玛电子商务有限公司上海-静安区4.5-6千/月10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

本客服工作不带销售性质的。【评价达人】APP是一个免费试用产品,分享评价的平台。1、使用聊天工具,解答客户疑问;2、处理用户注册平台,如何使用,活动跟进,跟踪物流工作;3、维护微信群的运营管理;4、善于交流,有良好的服务意识;5、活动开始前电话确认地址。任职要求:1、具有较强的语言组织能力、沟通能力;2、熟悉公司平台,日常维护及接收用户遇到问题解决其需求问题;【薪资福利】1. 薪资:底薪4000元+工作完成率有奖金。2. 享受国家规定的各项福利(上海五险一金)【工作时间】工作日:上午9:00-13:00,下午14:00-16:00(双休,调休)

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客户专员上海迪尊贸易有限公司上海-静安区6-8千/月10-24

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

工作职责1.协助客户经理准备相关样品及文件,与客户会议沟通,更新项目进度或听取项目简报;2.协助客户经理为拓展业务机会制作公司介绍、产品提案、解决方案等;3.与项目成员沟通,追踪及推进样品制作及订单生产的进度;4.订单导入系统,申请采购、开票及付款等系统流程;5.收集业务部门季度、年度相关数据,制作上级所需的各类数据分析报表;6.完成上级安排的其他工作任职资格:1.30岁以下,大专及以上学历;2.欢迎优秀的大学毕业生应聘,在礼品包装行业服务过品牌客户者优先;3.英文四级水平以上,可与客户邮件及基本口语交流;4.熟练操作MS 办公软件;5.勤奋、积极、认真尽职、思维灵活,具备客户服务意识,愿意挑战自我,能承受较大的工作压力。

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招商客服上海芊墨生物科技有限公司上海-静安区4-7千/月10-24

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、通过网络即时聊天软件 QQ、微信、旺旺或电话方式发布相关信息;2、通过网络即时聊天软件接待加盟代理商的咨询,获取订单,促成交易,线上签订加盟代理合同;3、定期与加盟代理商互动、维护群活跃度,增加黏性;4、收集并整理加盟代理商的基本信息,及时给予加盟代理商答疑;5、负责上级交办的其他相关工作。岗位要求:1、 熟悉常用的办公软件工具。比如: Word Excel等。2、 有耐心,责任心强,工作认真负责,具备良好的服务意识。3、能承受一定的工作压力、有网络在线接待客户、接单经验者;4、优秀的语言表达能力和沟通能力、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

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售后专员 5000-7000上海婕珞芙化妆品有限责任公司上海-静安区5-7千/月10-24

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:150-500人

1.有淘宝售后客服者优先2.了解ERP系统3.工作细心者主要职责1.对老客户进行线上维护2.在线回答客户的售后问题3.对天猫旗舰店的库存进行管控,及时补足库存4.天猫旗舰店日常发货工作

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客服专员(呼入)金恪投资控股股份有限公司上海-静安区5-6.5千/月10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责1.负责接听客户的来电咨询,为客户提供专业的产品介绍及活动咨询服务;2.依照服务标准流程处理客户的订单,及时解决工作中存在的问题;3.定期进行外呼,进行客户满意度回访问卷调研,维护巩固客户资源;4.负责在线处理客户咨询职位要求:1. 具1年以上IB工作经验;或2年OB的工作经验优先;2. 普通话标准,具有较强的沟通能力,反应灵活,思路清晰;3. 能够熟练使用办公软件,打字速度35字/分钟之上;4. 具备回访调研的工作经验优先;5. 有相投诉相关处理工作经验者优先;6. 每周做五休二(轮班制)工作班时:排班制,每周休2天,休息时间根据排班安排,不固定在周末;工作时间9:00-17:30

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行政文员/财务助理(金鹰)赢在起点早教.少儿教育上海-静安区4-5千/月10-24

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

致亲爱的你:不管是小时代还是大时代,你必须要跑赢这个时代;请花三分钟思考,加入什么样的团队才能赢在起点! 赢在起点早教集团上 你要做什么?1、负责来访客人的接待及对前台电话的处理;2、热情耐心的解答客户的咨询,与客户建立良好关系;3、统计中心各类数据和报表,整理学员档案;4、积极协助中心教学、市场等相关工作。 你要具备什么?1、喜欢孩子,有强烈的爱心和责任心;2、具备良好的沟通能力和服务意识;3、工作认真细致有热情,自我管理能力强;4、上海本地户口优先考虑。 晋升路线:客服文员-资深客服-见习客服主管-客服主管 为什么选择赢在起点?1、高薪福利: 平均工资4000-4500;2、工作便利: 公司提供专业培训,让你迅速充电;魔都20家早教中心地铁沿线分校,就近分配,交通便利;3、乐趣团队: 团队聚餐,奖励聚餐,庆功宴,年会大趴,国内游,国外游!世界那么大,一起去看看~4、完美人生: 根据职位年限,员工子女免费读早教,让你的孩子藐视魔都令人发指的幼升小!

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外企售后支持客服(双休+6K)上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司上海-静安区5-6千/月10-24

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

    岗位职责: 1、负责客户关系的管理及维护; 2、接听客户来电并记录客户诉求; 3、负责处理客户反应相关问题,并及时跟进; 4、领导临时安排的其他工作。 任职资格: 1、熟悉电脑操作,打字速度较快; 2、学习能力强,良好的沟通表达能力; 3、普通话标准,有亲和力,态度认真、端正有一定的抗压能力; 4、善于学习,能认真接受岗前培训。  福利班次: 做五休二,八小时工作制; 基础工资+车补+房补+奖金+排名奖; 半年一次升职加薪,公司80%的管理岗位来自内部员工; 60年上市外企,广阔的发展平台,通畅的晋升渠道,快速实现职业理想; 良好的团队氛围,年轻化的管理团队,活力十足的职场文化; 公司提供住宿; 工资不拖不压,每月8号前发放上月工资。                工作地点:静安区(原闸北区)沪太路799号新慧谷1号楼3楼;普陀区云岭西路600号2号楼3楼。      

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客服专员康戴里贸易(上海)有限公司上海-静安区4-5.5千/月10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

1.高效处理销售订单,时时跟踪配送进度2 汇总、分析订单数据3 与相关部门协调,及时为客户解决问题4 负责客户信息的收集及整理任职资格:1 较强的语言表达能力和沟通能力2.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题3.良好的主动服务意识,有耐心及责任心,工作积极主动

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诊所客服专员(MJ000943)上海嘉会国际医院有限公司上海-静安区0.8-1万/月10-24

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.及时站立微笑问候客户,按正确要求注册并系统里更新客户信息2.礼貌接听处理来电,转交信息给相关人员3.按需设置医生/门诊的班表,处理病人的预约4.打印和保持部门所需各类表格,直付保险理赔单等文件 5.保持更新足够的医生介绍或者市场宣传页,按需准备或者整理病例6.遵循本门诊或公司政策和流程,与护士和医生保持良好的沟通7.积极的工作态度,乐意承担更挑战的工作8.负责处理当班发票,日报,小票;更新延迟数据库9.适时提供客户账单和索取签字,指引病人填写正确的理赔单10.收取直付保险客户的自付额,免赔额等,为病人提供直付保险咨询服务11.直付客户的保险福利查询并更新和录入进系统,提供适当的直付保险报表给PFS部门12.收取或退还病人适额的押金(如需住院,日间手术客户等)及财务退款和后续跟进结果13.根据嘉会医院的价格原则,治疗计划合理报价。根据病人的付款方式,沟通澄清押金,担保状态和付款计划等,介绍套餐信息给有需求的病人14.根据嘉静诊所服务进行事先授权,确定保险合同或者福利资格15.按保险公司规则要求提交合格保单和核保流程,和PFS部门协商关于保险政策的改变或者非常规问题发生16.严守病人的机密信息17.经理或主管分配的其它工作知识、技能和能力要求:1.基本中英文的书面或口语沟通2.拥有良好的沟通和客服技能3.拥有使用计算机、数据录入和文字编辑的技能4.基本了解ICD-9/10和CPT编码语言的优先考虑

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客服专员/高薪过万/沿地铁上海福兴艺术品集团有限公司上海-静安区1-1.5万/月10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

公司优势:1、无责底薪5000(试用期不打折)+***达10%-20%的流水提成+丰富的福利政策+优质的办公环境2、缴纳五险一金,公司提供精准客户资源(日资源5-10条),无外呼数量时长压力。3、紧邻地铁1/3/4号线上海火车站,公交线路多,交通便捷4、工作时间:早上9:00-18:00,做六休一岗位职责:1、电话回访客户(日联系梁5-10位客户),详细登记客户资料和数据并及时录入电脑系统;2、积极主动为客户服务,根据客户需求,有针对性的提供服务,促成合作;3、学习艺术品知识、销售技能、沟通技巧、客户关系处理等培训课程,参与公司各类高端艺术品展览,活动举办场所包括西郊宾馆、金茂大厦、环球金融中心等高端场所;4、邀约客户到公司艺术馆参观,或参加各类艺术家签约仪式、艺术作品成就展、艺术沙龙等各种活动,现场促成合作。任职要求:1、学历不限,形象端正,性格开朗、自信、真诚,积极上进,具有亲和力。2、对艺术品有浓厚兴趣,愿意从事销售工作,挑战高薪。3、欢迎广大优秀应届毕业生加盟。晋升通道:试用员工-正式员工-团队主管-储备经理-团队经理-运营总监

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学习规划师(住宿补贴+五险一金)象上小学生上海-静安区0.8-1.2万/月10-24

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1)对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时;2)对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时;3)安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行;4)按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理;5)与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;6)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动;7)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询;8)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。任职要求:1)大专及以上学历;2)自信、坚韧、目标明确、吃苦耐劳;3)有较强的学习力、应变能力、抗压能力、销售能力;4)善于沟通,亲和力强,协调说服力强;5)热爱教育行业,有良好的客户服务意识、能适应灵活的工作时间(包括周末)。福利待遇:1)业内极具竞争力的高额奖金;2)严格按照国家相关规定缴纳社保及公积金;3)根据国家规定,提供年休假期,且司龄每满一年增加一天;4)在职期间;父母每月可领取养老金300-800元;5)享受住宿补贴。校区地址: 徐汇区宜山路705号科技大厦A座11楼(总部) 宝山区真华路928号第三空间2楼207室(一校) 松江区九亭镇涞寅路摩力盛会生活广场2楼(二校) 闵行区漕宝路3299号七宝宝龙城2楼(星巴克楼上)(三校) 宝山区一二八纪念路1000弄,宝山万达广场金街319-320室(四校) 静安区城区万荣路777弄大宁音乐广场2号楼1M层(五校) 浦东新区芳甸路185号证大大拇指广场207室(六校) 浦东金桥博山东路560弄黄金钫商业中心3楼(七校) 上海市闵行区兴梅路1185号104-105室(春申路地铁站)(八校) 上海市南翔镇佳通路31弄3号301室(中冶祥腾广场)(九校) 郑州校区中原区中原万达金街A003-2(麦当劳隔壁)(十校,郑州) 杭州拱墅区小河路306号二楼207-210室(十一校,杭州)

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电商实习生(J16752)美年大健康产业控股股份有限公司上海-静安区2-3千/月10-24

学历要求:|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、通过天猫旺旺、第三方电商平台客服后台为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;3、负责订单管理、门店到检进度的跟进,收集与反馈顾客的意见,协助售前销售;4、及时、有效、妥善处理售后问题;。任职资格:1、了解电商客服流程及规则,有天猫、京东客服经验的优先;2、处理事情果断不拖沓,灵活有责任心;3、身体健康,品行端正,且具备良好的沟通、协调与服务意识。

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静安区化妆品在线客服上海着安商务咨询有限公司上海-静安区4.5-6千/月10-24

学历要求:|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1. 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;2. 有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;3. 熟悉电脑基本操作,打字速度不低于40字/分钟;4. 有相关经验者优先;5. 学历中专以上,18-25岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班(公司正常无通宵班);6. 全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!7. 责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队,希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入!8.有长时期淘宝客服经验优先。

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热线客服专员 月薪6000起+带团机会企畅企业管理(上海)有限公司上海-静安区1-1.5万/月10-24

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责接听客户的电话咨询,记录客户需求;2、协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;3、做好每日相关报表汇总工作;任职要求:1、年龄18-30岁,有客服或服务性行业经验者优先录用,无经验者可带薪培训;2、了解客户服务的基本技巧;3、熟练使用办公软件,口齿清晰,打字速度较快;薪资福利待遇1、周末双休+带薪年假+年底双薪+五险一金+福利补贴+良好的办公环境。2、底薪+奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金+全勤奖。

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综合支持(客服专员)外滩商学院(深圳)有限公司上海-静安区6-8千/月10-24

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、精通Excel表格,有客服经验的优先考虑,工作踏实,思路清晰,细心优先2、根据客户的需求,为客户提供问题解答、业务咨询、投诉受理等服务3、对接合作机构,负责企业账单审核4、负责解答客户人事外包方面操作及政策性问题,并协助客户提供解决方案5、完成数据的统计与录入,收集整理客户的反馈信息,做好信息统计及分析6、完成上级布置的其他工作,熟悉人力资源行业和税优政策的优先

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