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客服代表

6-8千/月

中国邮政速递物流华东供应链营运中心 查看所有职位

上海-闵行区  |  在校生/应届生  |  大专  |  招若干人  |  09-18发布

五险一金带薪年假节日福利高温补贴

职位信息

1、及时接收客户订单,并有效分配安排提货事宜,跟踪在途物资,签单回传;

2、处理所有干线运输途中产生的货物破损、货物丢失等异常;目的省份收货人收货时拒收或者产生疑问时,协调收货事宜;
3、监控客户满意度的回访、未及时投递订单以及重点客户订单的抽查,落实回访不满意订单的后续处理情况;
4、管理运输商,对运输商的信息反馈、指标要求、业务质量等进行指导与管控。  
5记录并分析频发异常,对其按类型、线路等不同的维度进行归纳分析并反馈,从而制定基础的对应措施,初步遏制异常;
6、按日、周、月定期对工作进行回顾,提交小结和周报、月报;
7、账单核对、KPI制作。         


任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限
2.具有一定的物流管理方面知识

3.熟练使用办公软件,协调沟通能力强,应变能力强、有一定的管理能力和组织能力

 

注:此岗位为第三方签约

 

联系方式

上班地址:金汇路538号金汇四季广场

地图

公司信息

    中国邮政速递物流股份有限公司华东供应链营运中心隶属于中国邮政集团公司,于2016年9月成立于上海,并依托福建中邮物流有限责任公司进行筹建与经营管理。福建中邮物流成立于2003年,2008年总部迁移至厦门。中国邮政速递物流股份有限公司华东供应链营运中心与福建中邮物流有限责任公司为两个商业主体和法定主体,2017年起,邮政集团内部统称华东中心。
    华东中心凭借邮政速递物流完善的航空和陆路运输网络,运用第三方物流服务的经营理念和管理模式,实现一体化合同物流业务的物流、信息流与资金流的融合,提供个性化的供应链解决方案,定位于汽配、高科技、快消等行业的世界500强企业客户,拥有一支融项目管理、解决方案、信息技术为一体的物流专家队伍。近年来,华东中心荣获了“全国文明单位”、“全国先进物流企业”等奖项、通过了中国物流与采购联合会4A级物流企业评估、《药品冷链物流运作规范》国家标准试点企业、通过ISO9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、OHSAS 18001职业健康与安全体系认证、TAPA-A级认证,被评为厦门市重点物流企业、国家标准试点企业、全国制造业与物流业联动发展示范企业等称号和荣誉。
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