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电子产品电话客服/在线客服 包住 (职位编号:1)

6-8千/月

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上海-浦东新区  |  无需经验  |  中技  |  招若干人  |  10-17发布

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电子产品售前电话客服/在线客服


为世界 500 强 IT 企业中国区的客户提供产品解决方案。


公司有有完善的岗前培训体系,快速上手,轻松稳定。

可优先使用新款产品,体验科技带来的畅快。


工作职责:

1、负责通过电话、邮件、在线聊天工具、回帖、电话等形式解决客户提出问题

(如:手机死机,黑屏,卡顿,软件闪退,ID密码等相关问题)

2、整理咨询过程中发现的问题,定期分析,及时反馈给负责人

3、接收、记录和处理客户投诉

4、有效执行在线客服工作流程

5、完成客服经理交办的相关事宜

6、工作时间需适应轮班制



岗位要求:

1、高中及以上学历

2、有较好的语言表达能力, 良好的接受能力及自学能力

3、电脑基本操作,打字熟练


薪资福利:薪资:4500-6000,五险一金,免费住宿,带薪培训


工作时间:做五休二,8小时/班(绝不加班,满8小时,系统自动关闭

 

公司地址:上海市浦东新区张衡路500弄

联系方式

上班地址:浦东新区张衡路500弄

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公司信息

    上海成翰信息技术有限公司是一家基于互联网思维,拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队,充满活力的年轻企业。成翰专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程解决方案。
    10年成长,让我们累积了丰富的行业经验,秉承不断开拓创新的态度,公司发展势如破竹,业务范围覆盖至上海、北京、武汉、杭州、郑州、广州、石家庄、深圳、无锡、南通、昆山等多个城市。合作客户包括:掌门一对一、益盟股份、贝塔斯曼、中国太平、百度、维音信息,飞傲集团、平安好学、高端教育、华为、微众银行、东方航空、上汽通用、苹果、招商信诺、中国平安、无忧英语、华尔街、路华救援等国内外公司。
    未来,我司将发挥企业优势,持续探索,打造具有自身特色的互联服务平台,构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式,更好的为大中型企业提供优质服务。
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