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上海-青浦区客服专员/助理
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客户专员上海环东供应链有限公司上海-青浦区5.5-6千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、申请客户编号、维护系统客户资料、费率等数据,以便业务顺利开展;2、主动联系客户,建立双方沟通渠道;3、每天根据系统发货明细,建立业务台帐,并与客户核对发货数量及收费情况,并且打印或培训客户熟悉我司运单的填写要求;4、根据《业务事故管理规程》,协调处理异常事故并负责改善对策的制定和督促执行,确保事故的有效处理和及时改善;5、根据与客户约定的结算流程,提供结算所需的单据、帐单、发票,确保运费按时回收;6、定期整理汇报客户的操作异常情况,上报主管经理,及时纠正和改善;7、定期总结项目运作过程中的异常情况,及时共享反馈,及时纠正,避免重复的犯错。任职要求:1、全日制本科及以上学历;2、熟练操作office软件;3、有物流/仓储行业客服工作经验,熟悉物流的各个操作环节;4、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;6、应届毕业生优先。

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物业客服上海安盛房产开发有限公司上海-青浦区3-3.2千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

职位描述1、负责管理业主日常接待、电话接听咨询服务工作等,业主的投诉、报修及时协调处理并跟进问题;2、负责装修申请手续的办理及装修资料的整理存档;3、准时向业主派发各种费用的缴费通知单,及时追缴物业管理费及其他费用;4、及时处理并传达外来文件和日常公告通知的发放;5、领导交办的其他工作等。 任职资格:1、年龄20-40周岁,性别女,中专以上学历,2、熟练操作常用办公软件;3、具备较强的服务意识和沟通应变能力,普通话标准;4、有客服工作经验优先录用。

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中晚班客服(青浦区)北京华欣物流有限公司上海-青浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1.负责货物航班信息的查询、跟踪、反馈;2.利用GPS查询跟踪车辆信息;3.单据信息录入系统;4.部门主管安排的其他工作;任职要求:1.大专及以上学历;2.能接受白班、中班、夜班轮流倒班;3.对物流行业的客服工作有兴趣。地址:上海市青浦区华新镇华蔡路288号(华欣物流)联系电话 :021-61200115、021-61200122包住,

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物流客服上海则一供应链管理有限公司上海-青浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1. 项目管理:a,协助项目经理对项目进行管理;b,日常运作中订单处理和跟踪;c,日常运作中与客户的沟通和协调;d,日常运作中与运作团队的沟通和协调;e,异常投诉与处理;f, 运作质量的监督;2. 客户关系的维护;3. 项目各类报表制作或审核;4. 完成领导交代的其他任务。1.全日制专科及以上学历;物流相关专业者、有客服或客户管理经验优先考虑; 2. 须较强的沟通、协调、执行能力;3. 熟练操作Office等各种办公软件;4.学习能力强,能独立完成分配的各项任务;5.具有良好的客户服务意识。4. 能接受短期出差需求;

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售后助理/文员书香门地(上海)商贸有限公司上海-青浦区4.5-5千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

职位描述1.售后电话接听并信息汇总2.安装完工回访3.售后完工回访4.售后派单并信息汇总5.内部质量反馈流程发起并跟进6.客户满意度数据汇总分析7.辅助售后经理完成部门数据任务任职资格1.熟悉基本办公软件,如word、excel等2.有售后客服专员相关工作经验3.沟通能力佳,主动性强4.大专及以上学历

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天猫旗舰店售后客服上海灵刻实业有限公司上海-青浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责: 1、通过旺旺聊天软件,处理日常售后,主要包括:产品退换货、投诉处理及破损补发等; 2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况; 3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评; 4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等; 5、帮助客户查询快递跟踪记录; 6、解决客户的疑难问题。 任职要求: 1、有处理网店售后经验,熟悉淘宝后台操作优先; 2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分; 3、具有一定的抗压能力,表达能力强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。 4、特别优秀应届生可适当放宽要求。

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客服专员新之联伊丽斯(上海)展览服务有限公司上海-青浦区0.4-2万/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

任职部门:客服部1.负责客户资料的收集与递交,为客户提供专业的服务,进行长期关系维护。2.在充分了解客户需求的情况下与相关部门沟通,跟进展会进度;3.配合销售部完成展会销售的其他后续工作。4.完成领导交代的各项工作。任职要求:1.年龄20-35岁,专业不限;2.具有敏锐的观察力,思维方式独具创意,良好的沟通能力、学习能力;3.对会展有自己独特的见解,具备良好的策略性思维,思想活跃,不墨守陈规;4.具备独立工作能力,具备良好的应对紧急事件能力。5.有工作经验者优先。本公司每周工作5天+双休,上班时间8:30~17:30,中午1小时休息。本公司提供员工住宿及五险一金,每年国内旅游1次,3年国际旅游1次。

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售后客服恩沛音响设备(上海)有限公司上海-青浦区0.7-1万/月10-23

学历要求:高中|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:50-150人

岗位职责:1、 负责全球客户邮件处理,妥善处理客户需要协助的各类问题,提供专业的客户服务;2、 对客户邮件进行问题汇总及分析报告;3、 负责各类翻译工作及对应事项的跟踪;4、 协助部门主管完成日常事务;5、部门其他临时工作(具体根据岗位职责表)任职要求:1、具备良好的商务沟通能力;2、英文水平6级及以上,能熟练用英文方式邮件往来及口语沟通;3、对电脑办公软件熟练:如Word,Excel,PowerPoint,SAP;4、长期稳定,热爱本职工作,有团队精神,认真负责,吃苦耐劳;5、3-5年以上对售后服务有相关工作经验优先;

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客服助理耀丰(上海)道具制作有限公司上海-青浦区6-8千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

工作内容:1、协助客服经理输入系统订单、整理订单信息、运输信息;2、协调客服部门与其他部门的工作; 3、配合部门内其他相关工作。任职要求: 1、大专以上(含),三年以上工作经验,一年以上客服、销售类工作经验;2、精通EXCEL软件,有ERP经验都优先; 3、认真仔细,工作严谨。公司每天有班车定点接送上下班。一经录用,公司提供优越的福利待遇!

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社群客服专员上海天叙贸易有限公司上海-青浦区4-8千/月10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责回复和解答加盟商的售后问题;2、根据顾客的需求为顾客推荐相关产品,挖掘顾客需求;3、解答宝妈育儿相关问题(浅层次); 4、在线解答微信端顾客的产品咨询和售后问题 ;5、回复福利群顾客有关的产品咨询和售后问题; 6、环球港客服号朋友圈推送(产品和活动发布) 任职资格:1、1年以上客服经验,大专以上学历。2、熟悉线上客服流程和话术。3、良好的沟通能力。4、积极阳光,抗压性强。5、熟悉基本育儿知识或母婴行业经验优先。

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销售客服/客服中国人寿保险股份有限公司上海市分公司上海-青浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

工作内容:1.通过客户在我司平台上留下的信息进行详细沟通。2.具有良好的沟通能力,有较强的服务意识。3.普通话标准,口齿清晰。薪资待遇1.周末双休 早9晚52.季度旅游,工作时间弹性。3.团队氛围良好,月奖金季度奖金。

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急招淘宝客服上海悦昕铝制品有限公司上海-青浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1:岗位职责: 一:通过阿里旺旺等在线聊天工具,在线接受客户的咨询,引导顾客购买,促成交易达成; 二:回访老客户,并与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,促成合作。 三:负责迅速正确的处理突发临时性客户服务工作,汇总客户反馈的意见和建议 四:积极配合上级领导完成公司制定的月、年销售计划; 五:具备一定的销售能力,语言表达能力要强。 2:入职要求: 一:男女不限,中专及以上学历,18-30周岁; 二:打字速度快:最低要求50字/分钟以上; 三:性格活泼开朗,沟通能力强,反应灵敏 ,有很好的服务意识,要有足够的耐心与热情; 四:具有较强的学习能力,能吃苦耐劳,与团队共同进步 五:计算机操作熟练,office办公软件熟练使用,有一定的网络知识基础; 工作时间:上午8:30-下午5:30做六休一 法定节假日正常休假。

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客服专员/客户接待上海丰沃实业有限公司上海-青浦区4-6千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责客户接待及维修车辆的初检。2、负责进站维修车辆的建单、传递和维护。3、根据工作流程,完成工单系统录入的及时性和准确性。4、负责与客户的沟通和协调,了解客户的诉求,并及时反馈。5、负责与业务及横向部门的工作、信息的衔接和传递。6、负责完成相关报表的输出和维护。岗位要求:1、大专及以上学历,一年以上行政、客服、营销类工作经验。2、较好的文字功底,普通话标准,吐字清晰。3、熟练使用电脑及办公软件。4、责任心、执行力、亲和力、耐心细致、乐观向上、积极主动。5、具备良好的沟通和人际关系处理能力,较强的服务意识,团队精神和敬业精神。工作时间:8:30——17:00  双休

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健康导医上海芭雅医疗科技股份有限公司上海-青浦区5-6千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1、客户关系维护,事前、事中、事后服务于客户。2、健康档案信息采集,引领客户检测;3、及时并专业的回复客户的问题,及时回复客户的疑惑、解答;4、客户回访及相关档案的更新,客户档案归档(消费记录单、报告客户签字页,检测项目单)5、上班地址上海或杭州。任职要求:1、中专以上学历,医学或护理相关专业优先考虑但非必需。2、乐于服务,有耐心、有责任心;五官端正、善于沟通、亲和力好。3、熟练运用办公室自动化软件(Word,Excel,PPT)。

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客服助理上海君子兰新材料股份有限公司上海-青浦区4-6千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

1、根据客户要求接订单、下单、生产跟踪、排货、发货等。2、每月与客户进行对账工作,以及和客户/相关部门沟通工作。3、负责公司销售文件资料的管理、归类、整理和保管工作。4、负责本部门文件的收发工作,对本部门人员提供后勤服务。任职要求:1、大专及以上学历,年龄20-35岁。2、有较强的语言表达能力和组织协调能力;掌握一定的电话礼仪和电话营销技巧。3、做事认真、仔细,具有自我检查工作的能力。

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客服助理(青浦万达茂)上海青浦万达广场商业管理有限公司上海-青浦区3-4.5千/月10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作描述:1、负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访 2、接受租户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批; 3、对租户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;4、负责日常广场内租户沟通,顾客答疑、广播等工作;5、现场解答顾客咨询,租户咨询; 6、每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作; 7、在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作; 8、定期组织租户填写调查问卷,统计结果并上报主管; 9、做好领导交办的其他事务性工作。 任职资格:1、全日制大专以上学历;市场营销及相关专业2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;3、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

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电话邀约顾问上海汉甲美甲艺术有限公司上海-青浦区6-8千/月10-23

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、根据公司提供的意向资源名单,以电话形式邀约客户上门考察,并后续交由招商部进行客户谈判成交;2、详细了解客户基本情况,同时能够清楚介绍公司的相关情况,进行有效沟通,加深客户对公司的了解,善于抓住客户需求并提高到访率;3、为客户提供快速、准确与专业的电话咨询服务。岗位要求:1、高职及以上学历,电子商务、客服、市场营销等专业优先;2、会基本的电脑操作,能简单的使用办公软件;3、普通话标准,口齿清晰,有较强亲和力,思维敏捷,反应快;4、喜欢与人交流,性格开朗,善于学习,勤奋,自信,有上进心。福利待遇:1、薪酬结构:公司建立了完整职级薪级架构,提供具竞争力的薪酬;2、假期福利:享受国家法定节假日、春节长假期、婚假、年假等带薪假期;3、优厚的福利体系:五险一金以及年度国外旅游;4、晋升机制:公司提供良好发展平台,具有良好晋升制度,人才发展空间大。5、悠闲娱乐:公司定期组织丰富的员工活动,节日礼品/红包,不定期公司聚餐、下午茶等。

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售后客服上海万琛电子商务有限公司上海-青浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、400电话接听,400QQ远程处理客户打印机问题,定期回访客户机器问题。2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;任职资格:1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验,要求一定要有“客户为先”的服务精神;2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和较强的自我学习能力;4、要有乐观的心态,积极配合工作安排;5、做六休一,有补助可调休,每天八个小时。可适当加班者优先。

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客服专员大洋物流(上海)有限公司上海-青浦区3.5-4.5千/月10-23

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

一、岗位职责:1、接收客户发货计划,开单录单,并将客户要求备注明确,及时跟踪;2、跟踪每天发出的在途货物,帮助客户查询货物信息,协调派送站点司机与客户之间异常问题,与客户预约送货的相关事宜;3、负责处理客户投诉、货物运输途中的异常;4、单据管理:回单的接收、审核、上交管理,定期将回单按发货日期整理好;5、对账:定期跟客户对账,确认好费用后***时间交由财务开票。 二、任职要求:  1、有客服经验优先,人品端正,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,独立处理问题的态度与能力;2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;3、头脑清晰,思维敏捷,工作耐心细致;4、性格好,有耐心及责任心,能够稳定地做好与客户沟通的工作; 5、有团队合作精神,熟练使用办公系统软件。

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天猫客服璞禾(上海)儿童用品有限公司上海-青浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责天猫旗舰店(公司)的咨询、销售,通过旺旺QQ等聊天软件,耐心解答顾客的提问, 帮助客户查询跟踪物流情况,并能解决售后问题;2、学习能力强,有服务、销售意识,能有能力同时接待多个客户;3、打字速度快,话语亲切自然;4、熟悉淘宝网,经常购物、有淘宝网上客服经验的优先;5、工作积极配合度好,随时总结经验。6、学习能力强,此岗位会往运营方向发展。工作时间:做一休一(上午9:00-下午24:00,9点后可回家办公)附近交通路线:1、地铁2号线徐泾东,换乘公交706路或865路,到徐泾汽车站下;2、上下班有免费班车往返公司至徐泾东地铁站;3、附近经过的公交车有上青线,沪青盈线,沪朱线,徐泾汽车站下。

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