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招聘信息 | 企业服务

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天猫专职客服

4-6千/月

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上海-杨浦区  |  2年经验  |  高中  |  招若干人  |  05-24发布

五险一金 专业培训

职位信息

岗位职责: 

1、主要负责产品详情的描述以及产品资料整理和录入; 

2、协助负责客服咨询,物流跟进、打包发货等事宜售后问题解决等具体工作; 

3、熟悉淘宝商城和店铺的运作规则以和促销活动; 

4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。 

5.对天猫购买路由器和手机配件的客户进行调试安装指导,会调试各种品牌的路由器

岗位要求: 

1、高中及以上学历,有一定的文案功底; 

2、有1年以上电子类产品淘宝或天猫商城客服经验优先;

3、熟练操作计算机,打字60/分钟以上,熟练使用office等办公软件; 

4、熟悉网络,对天猫平台有兴趣; 

5、工作认真细致,有较强的团队合作精神,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

联系方式

上班地址:上海市杨浦区五角场

地图

公司信息

上海澳青信息技术有限公司(简称澳青)成立于2003年的高新技术企业,专业从事计算机系统集成及网络产品分销、零售、服务。公司拥有一支优秀的团队,依靠丰富的市场服务经验,联合世界一流网络通讯厂商及国际大型公司在中国共同谋求发展,先后成为思科、美国网件、 神码数码、英迈、联强、SMC、BELKIN、H3C、华为、TP-Link、AMP等产品的合作伙伴及代理。
     群体的协作精神,强烈的责任心,用户满意,追求完美,是澳青人永远的信念。
     澳青本着“客户第一,诚信至上”的原则,与多家企业建立了长期的合作关系。作为专业的网络公司,希望能广交各界朋友,为客户提供一流的规划,一流的产品和一流的服务。
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