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上海-杨浦区客服专员/助理高中/中技/中专
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报关客服上海杰创物流有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、了解进口海运报关的相关流程,2、联系沟通客户,及时通知客户通关情况(比如税金 放行)3、做好客户与报关现场的沟通,一部分放行单子要按排运输4、上级交办的其他相关工作。任职资格1、1年以上报关相关领域工作经验;2、熟悉报关单证操作流程;3、熟练操作常用办公软件;4、工作作风细致、严谨,有较强的工作热情和责任感。5、工作稳定性高、愿与公司共同发展;

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客服专员上海六通信息科技有限公司上海-杨浦区5-7千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责:1.负责售后客户的电话回访和资料整理工作。2.负责售后问题的解决以及通知工作。3.负责售后服务的标准化培训工作。4.负责区域销售客户的售后监控工作。5.负责策划并执行提升商户活跃的相关营销活动,整理相关数据和报表。工作要求:1、沟通能力良好,有市场运营或者售后服务经验优先。2、具备优秀的沟通技巧、应变能力与分析能力、高度的工作责任心与服务意识;3、熟练流畅的口语表达,普通话标准,声音清晰;4、熟练掌握office办公软件操作。5、有汽车后市场行业经验优先。工作时间:做五休二,08:30~17:30或者11:00~20:00以上,介意者慎投!

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客服专员上海聚建网络科技有限公司上海-杨浦区4-5.5千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1,通过400热线电话解答用户的咨询,了解客户需求,解决客户问题;2,根据业务流程和服务要求处理相关咨询并准确记入客户信息业务平台;3,在线派单,并在线处理客户对于销售或服务的相关投诉;4,进行用户产品使用满意度回访;5,跟踪、处理客户反馈信息,提升客户满意度;岗位要求:1,具有呼叫中心客服工作经验者优先;2,普通话标准,口齿清晰,具有良好的语言表达和概括能力,善于与人沟通;3,中文打字速度在30字/分钟以上;4,有耐心,工作认真积极,具备良好的客服意识和团队合作精神。我们提供:1、便利的办公地址,地铁10号线国权路站2、领导及同事都很Nice,完全不用担心“宫心计”3、每年组织员工体检4、团队建设及文体活动随着公司不断发展壮大,内部薪酬福利也将不断完善,我们期待您的加入!公司地址:上海市杨浦区密云路1018号8号楼801室(近政修路 松花江路)附近公交站:723路、960路、北安跨线班车、123路、933路乘车路线:坐地铁10号线至国权路站

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物业管家(杨浦)上海保利物业酒店管理集团有限公司分公司上海-杨浦区4-4.5千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1-规范接听电话,自报家门,问清事由,房号,联系电话,做好回复。2-接待业主(客户),文明接待,做好事务处理和回复。3-按规范录入报修等事务,熟练使用极致系统。4-做好收费和报修事务的处理。5-做好业户拜访工作。6-做好空关房检查工作。7-做好社区文化活动的举办工作。8-做好客服主管得助手,完成上级领导交办的工作。9-做好入伙,装修,车位管理等工作任职要求:1. 文化中专以上,电脑水平基础知识,态度和蔼,端庄得体,长相无明显缺陷,有服务意识2. 1年以上物业小区客户服务工作经验优先;3. 有良好的沟通能力,形象气质佳,能独立处理日常客户相关事宜。

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z诚聘客服 做一休一上海鸿渐广告有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【任职要求】1、 22岁-35岁,性别不限,男女皆可 口齿清晰,语音甜美,普通话标准流利,性格温和,性别不限;2、 熟练使用office办公软件,如WORD、EXCEL报表统计等;3、 具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,态度积极进取;4、 有较强的学习能力和团队合作精神,工作认真负责;5、 有知名公司的客服经验者优先录用;7、 要求能简单处理一般客诉;【工作描述】1、 对新司机进行电话培训指导,熟练掌握话术技巧;2、负责外呼回访司机满意度;3、 负责400电话司机和企业的来电咨询或在线服务等,包括与各网点的微信群消息及及时解答,并与客户建立良好的沟通关系;4、 协助处理部门其他内部事务操作;5、 受理并及时反馈异常问题及投诉,并提出改进建议。【工作时间】 夜班21:00-09:00,做一休一。【薪资待遇】27元/小时,做一休一,夜班补贴200元,综合薪资5k+【工作地址】杨浦区逸仙路

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底薪6000客服销售北京华恒教育文化交流中心上海-杨浦区1-1.5万/月10-16

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

【薪资构成】底薪6k(4k无责+2k绩效)+提成(8到12个点),平均薪资15k到25k,一般5点即可达成过万月薪【岗位职责】1、负责电话、微信联系客户并介绍及销售课程;(公司提供意向客户,无需自己开发客户资源)2、向顾客介绍课程,负责向客户说明教学方法并回答客户提出的问题;3、完成公司指定的销售目标;4、完成上级领导交办的其他工作【岗位要求】1、优秀的语言表达能力及谈判技巧;2、积极主动,抗压能力强;3、具有较强的市场开拓能力、强烈的进取心和敬业精神;4、独立分析问题的能力和快速学习能力;5、良好的团队合作精神和社交技巧及沟通协调能力;6、专科以上学历,一年教育培训销售经验,熟悉教育培训行业流程优先【薪资福利】该职位全职工作属于公司正式员工编制,一经录用将享有如下丰厚福利:1、 每三个月通过业绩考核者,晋升管道畅通2、 签订正式劳动合同,完整合规的社会保险和住房公积金(外地城镇户口全额缴纳社保)3、 正常做六休一,每天工作8小时(早10:00—晚22:00)存在加班情况,会到晚10点4、 员工旅游 每季度员工聚会 员工生日会 节日礼物 员工月会5、 每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利6、员工可以免费学习价值数万英文课程7、 英语培训课程【职业发展】课程顾问 — 资深课程顾问 — 业务主任— 业务襄理— 资深襄理-超级襄理-业务主管8、销冠可达10w月薪

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客服专员上海足劲康实业有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟知公司产品广告、产品特点,了解中老年人心理,熟练掌握客服技巧,能解答客户(中老年顾客为主)通过电话、微信对产品与促销活动内容的咨询、订购与疑问;2.能有效促成客户来电咨询订购,解答顾客就广告内容相关产品特点、礼品赠送、三包规定、价格等各方面疑问;能够积极引导顾客关注并购买“推荐款”并做好售前-售中-售后服务。3.回访老顾客、投诉或退货等问题的落实沟通;4.利用客服技巧,提升客户满意度,不断提升服务水平、成单量;5.接听客户投诉,首先安抚客户情绪、记录与反馈问题,在力所能及的情况下帮助客户提供双赢的解决问题方法;6.积极主动就工作成果、经验教训进行总结、分享,不断提升工作业绩;7.完成部门主管分配的其他工作,并积极主动的跟进工作。【任职资格】:1、中专以上学历,户籍不限,性别不限;2、能用上海话沟通、有中老年顾客服务经验者或鞋服行业工作经验者优先;3、热爱学习,喜欢沟通,具备良好的抗压能力与沟通能力,有强烈团队协作意识;4、常白班,无夜班,早九晚六;5.工作表现突出者有机会获升主管以前调岗加薪等福利机会。

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销售助理中国平安人寿保险股份有限公司上海分公司黄浦西藏中路营销服务部上海-杨浦区1.5-2万/月10-16

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

、职位要求:1、高中及以上学历(含同等学历),大专以上学历优先考虑;2、身心健康,品行端正,积极进取,热爱寿险事业;3、有较好的服务意识、较强的沟通能力及表达能力;4、有强烈的学习欲望,以及挑战高薪的能力;5、具有很强的责任心和独立开展工作的能力,敢于接受挑战。二、岗位职责:1、在指定区域,为公司现有客户提供包括保费续收、理赔等保单保全类的高品质、标准化的售后服务工作;2、定期对个人及团体客户进行回访,维护客户;3、基于客户需求,向客户提供风险保障与财产保护方面的产品与服务,帮助客户完善其综合风险保障;4、向客户提供财务管理方面的建议与服务;5、辅助销售经理完成销售指标,管理团队;

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房车客服(饭补+国企)车享汽车俱乐部(上海)有限公司上海-杨浦区4.6-4.9千/月10-16

学历要求:中技|工作经验:无工作经验|公司性质:国企|公司规模:150-500人

一、职位描述:车享汽车俱乐部(上海)有限公司成立于2001年,是上海汽车工业集团总公司独资建立的一家专业汽车俱乐部,注册资金一亿元。上汽集团是国内A股市场的汽车上市公司,由上海市国资委控股,排名《财富》杂志世界500强第41位。客服中心主要承接上汽集团下属各子公司的客户服务需求,主要业务是针对客户在品牌官网、汽车展会等渠道上留下的信息,进行试乘试驾邀约等外呼;或对车主进行新车主调研、车主关怀等外呼;以及承接品牌俱乐部客户热线、门店服务相关咨询、车辆、积分使用入电咨询或在线咨询业务。二、岗位职责:你需要做这些内容:1.接听客户的服务请求并以最恰当的业务标准提供服务2.根据在线聊天的回复方式解答客户的问题3.快速、准确的记录客户个人信息和相关服务信息4.不断更新自身的业务知识结构和相关技巧我们欢迎的你希望是:1.标准的普通话会话能力2.具备优秀的表达能力和沟通技巧3.具备良好的服务精神,乐于助人4.具备强烈的工作责任心5.有呼叫中心客服经验者优先三、福利待遇:1.为员工提供五险一金,包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。2.公司自有食堂免费提供美味可口的工作餐。3.提供丰厚的年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+年度出游+年会及抽奖。4.享受婚假和产假以及年假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98~128天产假、 3~15天陪产假,工作累计满一年享有5天带薪年假。5.每月10日准时发放薪资,不扣不押。6.享受入职带薪正规化培训,使每位员工都能快速掌握工作技能和要求,顺利上岗。7.可根据个人业绩表现情况给予快速晋升机会,薪资增幅较大。(客服专员—储备质检—质检专员—质检主管;客服专员—储备培训—培训专员—培训主管;客服专员—储备组长—项目组长—运营主管)8.公司免费为员工提升学历。四、工作时间1. 9:00-21:00  做一休一。2.综合工作时间每周40小时,每月176小时。法定节假日加班按3倍工资结算。五、工作环境:1.为员工提供宽敞舒适的工作环境,场地设置用餐区、小休区、会议室、培训室等等。2.场地提供恒温空调,独立办公区间,并配有温馨的绿色植物。3.为吸烟人士单独设立吸烟区,为怀孕期、哺乳期员工提供专门休息场所及相关福利。

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淘宝客服(售中,售后)上海棉花堂商贸有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责 1.负责淘宝客户退货换货及投诉处理工作; 2.负责淘宝店铺产品核价工作; 3.负责在线顾客关于物流送货状况解答工作; 4.及时回复站内信留言,存档整理客服旺旺聊天记录 职位要求 1.***者以及有淘宝客服工作经验者优先考虑; 2.有良好的表达沟通能力; 3.要求45岁以下,打字速度65字/分钟; 4.服务意识强,有良好的心理素质及独立处理问题的能力; 5.良好的数字敏感度与逻辑性,时间管理能力强; 6.能够承受较大工作压力,有较好的团队精神及合作意识; 工资待遇:底薪 提成 福利作为类目top商家每天的询单了非常充足,提成也都是按照处理订单数来计算。所以如果您是一位认真、努力、勤奋的员工,那你在棉花堂肯定能赚到丰厚的工资。

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天猫客服/售前客服/售后客服明安旭(上海)健康科技有限公司上海-杨浦区4.5-7千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述:1.负责在线客服工作,通过淘宝旺旺聊天工具,为客户解答各类问题,并达成订单交易;2.根据公司产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户提供一站式预定服务;3.配合店铺相关营销活动的策划及操作;4.负责客户销售订单查询、修改,对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理;5.对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理,妥善解决用户的售后问题;6.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率,有效降低退单率;任职资格:1.打字速度快,头脑灵活,具备良好的沟通能力和团队合作精神;2.条理清晰,思维敏捷,工作细心,可同时应对多位客户咨询;3.及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;4.有上进心,心态好,脾气好,有耐心,拥有吃苦耐劳的精神,团队精神意识强;5.无经验者热爱电商工作者提供培训机会。

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天猫客服(中级)上海五蕴信息科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1) 熟练使用旺旺聊天工具与客户进行有效沟通;2) 通过专业的话术,能够有效的、快效的促成客户订单达成;3) 熟悉天猫交易流程,能很好地指导客户网购的能力;4) 以良好的心态和积极的态度回答客户问题的同时,能有针对性进行品牌宣传;5) 负责妥善处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作;并能独立处理客户的中差评;6) 熟悉品牌及产品知识,充分了解品牌理念、受众人群、产品卖点等(至少能熟记80%以上产品卖点)7) 团队意识佳,能全力配合其他部门的相关活动或项目;能接受上级领导安排的其他临时性工作;8) 了解公司/部门内部相关的工作流程或工作报表的制作与填写;职位要求:1) 熟练使用EXCEL表格,打字速度70字/分钟;2) 高中及以上学历,五官端正,无不良嗜好;3) 了解关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定的基础;4) 好学习,勤奋有上进心,思维敏捷,普通话标准清晰;5) 能接受做一休一轮班制(工作时间:09:00~21:00)或者周一至周五上班时间,具体视品牌而定6) 有化妆品、时尚领域的一定认知,具体视品牌而定7) 至少1年以上电商客服经验,有天猫客服工作经验者优先考虑;上班地点:8号线江浦路站(控江路1500号)

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客服专员 销售助理苏州华碧微科检测技术有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.根据检测流程标准,负责客户的审核并下单;2.负责客户样品的收样、样品的管理;3.报告类、跟进管理内部案件进度发送报告,配合各部门协调工作;4.负责客户满意度调查;5.接听各类案件咨询电话6.完成主管安排的其它工作。岗位要求:1.大专及以上学历,工科类背景优先;2.有过客服经验或者销售助理经验者优先;3.熟练使用办公软件,有较强的报表制作能力;4.有较强的服务意识,良好的客户沟通能力;5.能够按时完成主管安排的相关工作,做事认直负责,具有责任心,为人踏实诚恳。

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实习销售助理/客服专员/储备干部上海立顺电子科技有限公司上海-杨浦区3-4.5千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、协助直接上级完成各类销售数据统计及部门相关报表维护、统计、更新;2、负责与千住原厂的对接工作(如客户报备、相关产品资料更新等),积极协调沟通以提高公司同原厂的配合度;3、维护并巩固现有新老客户的关系,挖掘客户潜在需求,积极应对客户诉求,确保销售订单顺利达成;4、通过电话、在线聊天工具受理客户咨询、沟通,耐心解答客户所提出的问题,提供优质的客户服务;5、定期对相关业务销售数据进行汇总、整理,及时了解到客户下单情况,掌握订单规律,如有异常需要及时通知到对应的业务;6、协助销售经理共同推进销售目标,为团队提供有效的助力;7、跟进并处理移交的客户事宜,包括报价单、采购合同、销售合同、货款、出货申请及收货确认、发票申请/寄送及收件确认等;8、独立处理公司进销存账务、 票据申请,发票填开及邮寄等;9、如客户需新产品,需要搜寻到对应产品进行询价、报价,配合对应的业务跟进处理;10、完成上级下达的其他任务。任职要求:1、大专及以上学历,普通话标准,口齿伶俐,英语书面熟练;2、熟练运用ms office软件,打字速较快;3、具备优秀的沟通技巧和自我规划能力,以及良好的销售服务意识;4、具有强烈的责任心和团队协作意识,工作细心认真、积极主动;福利待遇:该岗位发展方向为管理层,优秀者晋升空间很大哦对于优秀的员工,公司提供培训机会。五险一金、补贴、绩效奖;工作时间:8:30--17:30 双休日制;每年不定期的员工海外旅游福利;

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高薪诚聘 -- 400客服专员上海小笋文化传媒有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责接听 400 客服电话咨询,能迅速解决客户使用 APP 中产生的问题;2、妥善处理客户投诉,对可能产生的危机投诉事件保持敏感性,尽力避免负面影响;3、对有需求客户进行后续的回访、跟踪及反馈处理结果;4、熟练掌握公司产品功能和政策,对客户所反映问题善于归类分析;5、积极参与流程优化,能够提出合理性建议; 任职要求:1、中专以上学历,熟悉呼叫中心流程,有 1-2 年客服相关工作经验者优先;2、普通话流利,声音具有亲和力,表达能力强,有较强的服务意识;3、熟悉相关办公软件如 word、excel 等;4、具备基本的英语听说能力,热爱学习英语;5、具有强烈的工作责任感,工作积极主动,能够承受一定的工作压力,能适应灵活的排班。薪资待遇:1.薪资:5K-8K2.试用期开始缴纳正式六险一金(额外商业医疗保险)3.免费提供工作午餐和晚餐,饭菜配备:2 荤2 素1 汤+酸奶+水果;4.免费零食饮料+每周TGIF 美食享不停;5.正式员工享有十三薪;6.免费健身+每季度团建+节日活动或大礼包;7.内部员工免费学习英语,有机会参与新品内测;8.参与总部培训与活动,有机会对话 CEO 和公司其他创始人;9.一年员工享受 10 天带薪年假,最长享受 15 天; 10.优秀员工出境游。

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物业客服正荣物业服务有限公司上海分公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。 2、严格执行客户服务规范,为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。 3、熟悉辖区物业单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。 4、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访,妥善处理业主(客服)投诉.年底双薪,五险一金,节日福利,法定年假。

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瑞典知名家居外企-顾客体验员万宝盛华企业管理咨询(上海)有限公司上海-杨浦区3-5千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

工作介绍 我保证我的部门/工作区域能够为顾客提供高效服务,并为商场节省成本高效且真诚地处理顾客的投诉高效、准确、友好地处理付款事项我的目标是为顾 客打造愉悦的购物体验,从而提高顾客的回访率我积极工作以便完成宜家商场的四大任务工作职责打造运作高效、人员充备的销售体系展示充满创意的家居装饰解决方案充当一流的家居装饰专家为全家提供一天开心的体验职位要求具备以顾客为中心的工作经验和客服经验具备情绪控制和冲突应对能力(面对愤怒或不满的顾客时能够承受压力并保持冷静)能够发起并推行倡议,做出周全决策善于迅速在来自不同(文化)背景的员工中构建人际关系能熟练操作office软件 能满足倒班工作及周末及节假日工作需要  

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物流在线客服人员/做一休一峻奇(上海)国际物流有限公司上海-杨浦区5-6千/月10-16

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

【岗位职责】:1、通过在线打字方式为客户的基础物流服务咨询,物流异常情况反馈,物流信息查询等问题解答;2、在解答环节中通过智能知识系统,业务文档提供咨询、查询服务,并做好相关服务记录。;【岗位要求】:1、中专及以上学历,18-40周岁;男女不限2、熟练使用电脑,会基本办公软件操作,3、具备良好服务意识;【工作时间】:9点到22点 做一休一 朝九晚十【其他福利】:五险一金,带薪年假, 遇到法定节假日上班按加班工资计算

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开发客服专员/巡店专员镜尚传媒有限公司上海-杨浦区0.4-1万/月10-16

学历要求:高中|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、维护市内中高端美发沙龙店,达成合作关系,并推广公司合作项目;2、负责客户终端安装、维护并进行验收调试;3、负责处理售后问题,维系与客户的良好关系及满意度;4、负责保证公司节目及广告发布至终端的及时性;5、完成上级领导交办的其它工作;任职要求:1、熟悉用电知识,有电工证者优先考虑,亦欢迎优秀应届生加入; 2、热情开朗、积极向上,有良好的沟通能力、协调能力,有客户服务意识及团队协作精神,能适应外勤工作。公司福利:1、根据国家相关法律法规,为员工缴纳五险一金;2、享受高温补贴;3、丰富的员工活动:拓展训练、生日礼物、公司年会等;4、享受交通补贴;5、正常的法定节假日;6、工作满一年享受工龄工资。

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客服专员台北纯K上海-杨浦区6-8千/月10-16

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位要求:1.高中以上学历 2.18-30周岁 ,相貌端庄,注重形象,细心负责 3.具有较强的沟通公关能力 4.配合度高,学习心态、能力强,服务意识强。工作内容:1.维护新顾客(客户关系)2.拜访新顾客(客户关系)3.协助营运

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