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上海-杨浦区客服专员/助理本科
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客服柜台岗上海基煜基金销售有限公司上海-杨浦区0.8-1.2万/月10-24

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1、负责客户账户开立、交易、变更等工作,确保各项业务规范; 2、负责***真实性、合法性、完整性的审核工作,防范柜台业务操作风险;3、负责业务受理过程中***的保管、归档、扫描等工作,确保资料完整安全;4、负责客户柜台相关业务咨询及日常交易的跟踪与通知;5、严格遵循公司操作流程,向客户提供标准化、规范化的服务,确保柜台各项业务正常开展。岗位要求:1、本科及以上学历,金融、经济相关专业优先;2、必须具备证券或基金从业资格证,有金融行业柜台业务经验者优先;3、服务意识好,有较强的语言表达能力及沟通能力;4、学习能力强,能严格按照各项金融业务规章制度进行日常业务操作;5、责任心强,做事严谨、细致、踏实,风险控制能力强,能承受压力和挑战。

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助教全职上海茵朗信息科技有限公司上海-杨浦区0.7-1万/月10-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、维护VIP学员,与学员保持密切良好的沟通,为学员提供关于课程的全方位建议;2、督促学员课后学习,制定学习计划,协助老师提高学员考试通过率,提升学员满意度;3、处理突发性异议和投诉;4、接待学员咨询,完成部门二次销售业绩;5、其他上级交办的工作事宜;岗位要求:1、本科以上学历;2、考过雅思者优先;3、责任心强,认真负责,能承受较大工作压力;4、优秀的团队合作意识,较强的学习能力和主动性;5、性格外向乐观,积极主动,亲和力强,具有良好的沟通、组织和协调能力。工作时间:做五休二,上午9:00-12:00,下午13:00-17:30。福利待遇:1、五险一金;2、年休假7天起算,工作每满1年增加1天(即入职满1年后,第二年是8天年休假);3、每年1次公费健康检查;4、上班零食不断,随便吃;5、5A办公楼办公环境;6、年终奖金丰厚(你懂得);7、大量培训机会;8、过节费:春节、端午节、中秋节发放贺金或贺礼;9、结婚贺礼及直系亲属去世致奠礼金;10、不定期举办员工活动(篮球、羽毛球、BBQ、徒步等等);

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海外客服/客服代表上海衍翊国际货物运输代理有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-24

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

要求:1.国际货物运输代理工作经验两年或以上,熟悉航线,船东,市场以及港口知识;2.熟悉各港口运价组成,航线要求,了解知悉国内外的运作流程,能够准确的询价报价,制作报价单以及报价表,有参与项目投标经验的尤佳;3.英文读写流利,熟练应用行业术语,具备南美线和空运经验尤佳;4.Excel/Word以及其他办公处理软件运用熟练,会PDF和PPT制作尤佳;5.有够良好沟通的能力,反应迅速,条理清楚,高度责任心,并具备独立处理问题的能力和抗压能力。工作内容:1、收集整理航线信息并密切关注航运市场动态;2、更新运价表、航线;3、为销售,客服询价;4、订舱审核及舱位预报;5、起草各类商务文稿及报表等;6、完成公司安排的其他工作。薪资待遇:1.工作时间:09:00 - 17:30,双休,国家法定节假日休息2.福利待遇:五险一金、全勤奖励、年终奖金、带薪年假等3.工作地点:上海市杨浦区昆明路(地铁四号线大连路站旁)如果你是刻苦踏实,勤劳肯干,勇于上进,不甘平庸的人,欢迎来我司大展身手,大展鸿图。我们乐意提供富有竞争力,匹配个人价值的薪酬。

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售后客服(做一休一)蓝众智能信息上海-杨浦区4-5千/月10-24

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

一、岗位描述1、通过在线或电话的形式为公司的客户提供咨询服务,无任何销售性质;2、指导客户进行相关操作,受理客户的建议和投诉;3、记录客户信息并存档; 二、薪资福利1、薪资构成=无责任底薪3800+补助+绩效;2、提供住宿:根据职场不同,提供2-6人间不等的白领公寓,配有独立卫生间、淋浴、空调等;3、保险及公积金:按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金;4、享有带薪假:正式员工享有年假、婚假、产假等假期;5、培训:新进人员有免费全面、系统的岗前培训;6、工作环境:室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦;7、员工活动:专业按摩师提供定期按摩,放松身心;丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部;E-Learning学习平台;家庭日活动;外出旅游;项目聚餐;各类培训课程等;8、晋升机会:90%内部晋升 a、纵向发展:客户服务代表—资深客户服务代表—组长—主管—经理; b、横向发展:质检岗—培训岗—数据分析—项目行政; 三、岗位要求:1、具有较强的语言表达能力、沟通力及亲和力;2、有高度的责任心和工作热情,有良好的团队合作精神;3、有良好的心理素质,有耐心,有上进心,领悟能力强;5、普通话流利,有同业客服经验者优先;6、会电脑Microsoft Office基本操作本能;五、工作及面试地址(可就近安排):1、杨浦区国伟路135号杨浦都市工业园7号楼联通大厦(地铁8号线市光路站)2、上海市杨浦区永吉路9号环球大厦(地铁8号线延吉中路站)3、上海市杨浦区杨浦区军工路2500号(地铁3、10号线上有公交直达)

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客服易讯云上海-杨浦区4.5-6千/月10-24

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位描述:1、熟练使用办公软件。2、整理与归纳客户信息。3、耐心、热情指导客户使用 产品。岗位要求:1、专业不限,有客服经验可优先考虑。2、具有一定的网络沟通能力,给顾客介绍产品,解答顾客的问题。3、熟练操作电脑,使用Excel等Office软件。4、能积极的完成公司分配的其他工作。能很好的与其他人相处有良好的团队合作意识。5、普通话标准,及良好的沟通能力。

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英语客服上海写意视觉科技有限公司上海-杨浦区0.5-1万/月10-24

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。以提高客户的满意度。2.读写能力强,能通过邮件用日文与客户进行自由沟通,语法正确,用词准确,表达清晰。3.具有良好的解决、分析问题的能力 。4.工作态度认真,能在较大压力下保持良好的工作状态,作风踏实严谨。5.有客服技术支持经验者优先6.通过电子邮件回答国外客户的问题,引导产品的销售.7.与其他同事合作,处理客户的售后问题,提高客户满意度8.处理客户的投诉.9.及时向公司其他部门反映产品问题. 10.负责公司境外客户的开发、维护工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历,英语等相关专业; 2、 英语六级以上,口语流利、读写无障碍并能和客户进行沟通交流; 3、 一年以上销售工作经验,有地产和建筑设计等相关行业从业经验者优先; 4、 具备专业知识,了解3D和建筑设计公司从业背景,具备较强的文字撰写能力,有政府部门关系或客户资源者优先考虑; 5、 优秀的计划、执行能力和良好的沟通协调能力; 6、 热爱销售工作,有较强的业务拓展能力,优秀的语言表达及沟通能力,亲和力强。 7、 同时负责部门助理及相关沟通工作。

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客服专员上海瀚海检测技术股份有限公司上海-杨浦区5-7千/月10-24

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责外地办下单事宜,委托单及其他单据审核;2、样品签收,对试验样品进行校对审核;3、售中跟单服务;4、下单信息的登记及统计;5、售后跟踪,包括纸质报告、发票的邮寄,客户退样,以及报告修改流程的安排,6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,工科相关专业毕业,英语良好;2、熟练掌握日常办公软件;3、性格开朗,做事仔细,勤奋踏实,乐于主动学习,有良好的团队合作精神和敬业精神。

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诚招英语客服+薪资福利优上海乙勋网络科技有限公司上海-杨浦区5-6千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、咨询服务:通过电话沟通,及时回复用户的咨询,协助用户解决国外用车前后遇到的疑问,处理好客户与国外供应商的信息传达;2、顾问式服务:为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议;3、跟进订单:及时跟进用户订单,促进订单完成;4、促进产品升级:对系统优化及产品升级提出合理化建议;5、应对用户投诉:有技巧地安抚客户并处理相关投诉,做好电话记录后转交给售后服务部处理。任职资格:1、专科及以上学历,工作经验不限;2、普通话标准、英语流利(听说读写能力),英语CET-6以上;3、耐心、细心、具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神;4、有海外旅游、租车行业、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。工作时间:做五休二(排班制),班次:8:00-17:00/ 9:30-18:30/ 12:00-21:00/14:00-23:00(有中班补贴)做一休一(排班制),班次:20:00-8:00(有晚班补贴)需能接受以上两个排班制薪资待遇:5000~6000工作地址:上海杨浦伟成路70号企业中心1号楼

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上海-IT客服运维盟拓软件(苏州)有限公司上海-杨浦区5-8千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、通过热线电话及时受理和响应用户提交的服务请求,完成指定的IT服务台工作;2、及时记录所有请求,保证记录完整;3、根据服务请求进行规范的分类、分级,并按照要求及时准确的分配请求4、跟踪服务请求执行情况直至请求关闭,按照升级规则处理必要的请求升级5、完成相应的IT服务,以提高甲方的客户满意度6、完成其它指定的工作内容,听从且积极完成布置的工作任务;任职要求:a) 通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业;b) 熟练使用办公软件 ;c) 有服务台经验的优先考虑;d) 能快速主动地学习工作所需的各项知识;e) 具有很强的责任心、对待工作具有很好的耐心和细致度,能够承受相对的工作压力与沉稳的心态,具备工作认真仔细和耐心的特点;f) 具有良好的语言文字表达以及沟通能力,良好的团队合作意识。

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营销管培生光瀚健康咨询管理(上海)有限公司上海-杨浦区0.5-1万/月10-23

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

(客户关系岗、技术支持岗、销售管理岗、客服管理岗、市场企划岗等)我们有系统的培训1、只要你心向阳光;2、只要你对工作负责;3、只要你有吊炸天的idea;4、只要你对自己有信心;任职要求:1、我们不限专业;2、不限工作经历;3、不限你简历上展现的能力;薪资福利:1、提供各种高大上下午茶及零食;2、各种高端大气上档次的团队建设;3、专属每位员工的生日派对,礼物,和小伙伴最真挚的祝福;4、神一般的队友,激情四溢朝气蓬勃的团队工作氛围;

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运营专员上海费恩文化传播有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、协助项目团队日常运营管理工作,参与设计运营管理文档,督促相关人员完成项目团队内的要求报表,协助项目总负责人落实其他运营工作。2、负责文职相关工作,落实通知,人员招募,组织会议,负责团建及文化养成工作。3、协助管理招生报名表,协助各区域销售整理客户信息、公司留档。4、协助市场专员制作宣传素材。5、负责调研竞品相关信息,可参与产品设计工作。6、负责部分文案编写起草工作。岗位要求:1、本科及以上学历,应届生亦可,经管学科专业优先。2、有较强的逻辑思维,有协同工作的能力。3、有较强的学习能力,接受新事物、新方法并能快速实践的。4、有较强的语言组织能力,文档编写能力。5、有责任心,有一定的抗压能力,能接受偶尔加班的。 6、本岗位涉及职能较宽泛,适合能与项目团队共同发展的、工作稳定的、有上进心的人选。本项目团队采用的是阿米巴团队形式,待项目成型后本岗位有很大上升空间。

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商务客服专员(游戏平台)哔哩哔哩上海-杨浦区4-5千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、介绍公司平台以及合作流程;2、与来访客户及时沟通(在线通讯工具或电话),了解客户需求;3、协助来访客户解决合作中遇到的问题,跟进问题并及时反馈处理进度;4、整理来访客户记录,与相关部门沟通,及时处理客户反馈;5、分析来访客户记录,维护客户服务质量。职位要求:1、大专以上学历(经贸类相关专业优先),1年以上客服工作经验,有对公经验者优先;2、了解基本的商务行为及商务相关知识;3、拥有良好的亲和力及沟通协调能力,逻辑能力强,能准确分析客户疑问;4、熟悉office等常用办公软件操作。

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运营专员(平台维护/网站编辑)上海思创网络有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、负责网站平台的基础数据维护和数据处理;2、配合技术部门完成网站平台的功能测试;3、通过电话或在线的方式,解决客户在学习产品应用过程中出现的任何问题,为客户提供专业、高效的解决方案与服务支持;4、配合项目团队完成其他运维和客服工作。 岗位要求:1、信息管理、计算机或相关专业大专学历;2、具备良好的沟通能力、学习能力和团队合作精神,具有较强的主动服务意识;3、有两年以上基础数据处理经验,熟悉使用excel软件,工作细心;4、有软件服务经验者优先。

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海外客服上海众翼国际货运代理有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 负责国外代理洽谈,接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;2. 核对提单,制作海运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开***事宜;3. 与客户、供方及代理进行沟通,处理操作过程中出现的异常突发状况;4. 负责进出口询价、报价,单证及文件的整理及归档等。职位要求:1. 大专以上学历,英语读写流利;2. 熟悉海运操作,具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识,3-5年货代海外客服或相关工作经验;3. 工作细心、责任心强,有较强的沟通能力和团队精神。薪资福利:1、待遇面谈(底薪+绩效+年终奖)2、福利 五险一金 节日聚会 下午茶3、8:30--17:30 双休 国定假4、每年调薪

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英语学习班主任(英孚五角场中心) ID-30973英域成语言培训(上海)有限公司(EF 英孚教育)上海-杨浦区6-8千/月10-23

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:5000-10000人

学习进度主任Student Progress Manager (EF成人英语培训中心) The role: Service Consultant is responsible for creating a welcoming center atmosphere for customers, assisting customers to successfully reach their learning objectives and ensuring customer satisfaction. 维护学校温馨快乐的学习氛围,为学员制定学习计划,引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标;保持与顾客的良好沟通与联系,维护学员满意度。 You will: 1. Create pleasant physical environment and excellent English learning atmosphere. Ensure English is the major language in center. 营造舒适的中心学习环境和良好的英语氛围。确保英语作为中心内主要沟通语言。 2. Responsible for student's satisfaction and service coverage, e.g.: set up student’s personal study plan and follow up with student on an on-going basis through multiple communication channels, handle exceptional case. 负责中心学员满意度及学员跟进覆盖率,例如:制定学员个人学习计划,并能积极地跟进学员,处理学员投诉。 3. Improve customer’s experience by delivering relevant service programs targeted at different customer segmentation to satisfy their service needs. 针对不同类型的学员需求,提供相关的服务项目,从而提升学员的整体体验 4. Collaborate with Course Consultants to drive internal revenue, including course renewals, upgrade and referral 配合中心课程销售顾问促进中心内部收入的良性增长,包括课程续约、升级和推荐 5. Support center operations, including reception and other relevant customer services. 协助中心运营,包括学员接待和其他相关客户服务工作。 如果 1. 你不愿意墨守成规,循规蹈矩 2. 你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力 3. 你享受多元文化的工作环境 4. 你阳光开朗,希望在工作中结交各行各业的朋友 5. 你热情善良,为人诚信,愿意帮助他人更好的学习英语 6. 你具备良好的沟通能力,英语口语流利7. 能够适应灵活的作息时间

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跟单专员(运营支持事业部)上海找钢网信息科技股份有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、负责跟踪客户订单所处的信息状态,反馈客户需求至相关部门并做好对接工作;2、负责跟踪提供货物情况,发货确认,并随时协助处理可能出现各类异常问题;3、负责订单的数据汇总并保证订单正常流转;4、负责客户各类订单的账目核对和钱款催收;5、负责订单销项***的申请并跟踪***的流转; 6、负责处理vip客服服务和领导安排的其他工作。任职资格:1、大学本科以上学历;2、熟悉钢材专业知识优先,无经验可培养;3、熟练使用办公软件;4、普通话标准,较强的沟通及表达能力,团队合作能力和组织协调能力; 5、性格开朗,热情,富有激情,有客户服务意识,有客服岗位经验优先。

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客户专员上海汉特信息技术有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、根据公司市场战略,进行签约客户关系维护,帮助客户高效使用公司的产品2、负责客户档案的建立、完善及更新;3、负责计划并实施多维的客户分析工作,深入发掘提升客户体验的各类有效措施4、定期回访并记录客户反馈信息,推进相关部门给予解决,提高客户满意度5、客户关怀活动策划与执行,客户社群的搭建和管理6、客户及合作伙伴潜在机会的挖掘与跟进任职要求:1、本科以上学历,英文良好(四级以上水平),财税、计算机、市场营销等相关专业优先2、1年以上软件行业客户服务工作经验,或有运营、商务、销售助理2年以上工作经验3、熟练操作OFFICE等办公软件;熟知CRM运营,具有Salesforce等CRM系统的操作能力 4、具有强烈的服务意识、客户沟通能力和商务事宜处理能力5、工作积极主动、具有较强的事业心及责任心,能承受一定的工作压力6、形象气质良好,并具有亲和力,有客户服务工作经验者优先.

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基金客服 国泰基金北京外企德科人力资源服务上海有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-21

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、快速掌握公司的新政策、新业务;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时反馈;3、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;4、座机接听,帮助客户了解公司产品。5、登记接听登记本,不管客户来点咨询或需维修或投诉,应按进来电话登记在本,并说明原因或处理情况。          任职要求:1、工作认真负责,有耐心,逻辑思维清晰;2、本科及以上学历,优先经济学,金融学等其他经济相关专业;3、有基金呼入经验优先考虑;4、户籍不限,性别不限,年龄在18-30周岁之间优先考虑;           5、性格外向开朗,能吃苦耐劳,具团队合作精神。

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英语线上客服,底薪7000,周末双休武汉巨贤汇众教育管理有限公司上海-杨浦区0.8-1万/月10-17

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责管理用户微信群,带领用户学习课程。策划活动,提高用户活跃及留存,增加用户粘性。回答英语问题,提高用户学习体验。负责课程转化。整理分析数据,迭代运营策略。任职条件有较好的英文功底。有服务意识,能解决用户的突发情况。思维活跃,具有创意。抗压能力强。时间:早10:00-晚8:00,周末双休,法定节假日休,薪资:无责任底薪5500-6000,面试定薪,加1000餐补/月,底薪入职三个月会有一次上调,最高8000,+1500-2000绩效,福利:1、免费三餐 2、零食水果无限量供应,每月团建 3、每周五TGIF 4、免费体检 5、免费学习英语付费课程 6、六险一金 7、健身房随时开放,8,入职配有MAC苹果电脑和业务手机

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客服专员上海喆山智能科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-14

学历要求:本科|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【岗位职责】1、负责在线客户服务工作。2、主动积极与客户联系,及时发现客户的需求及问题。3、协助主管起草相关文档,并能成长为独立解决客户的实际问题。4、其它部门主管指派的工作任务。【任职资格】1、大专及以上学历,有2年以上互联网或商家服务工作者优先考虑。2、英语具有基本的读书交流。 3、有较强的抗压能力及沟通能力。

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