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上海-杨浦区客服专员/助理建筑/建材/工程
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售后客服上海慧和建筑技术有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-20

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责接听客户电话,及时帮助客户处理三恒系统安装、施工等投诉问题;2、负责客户相关信息的录入管理,并根据情况提醒、通知客户更换零部件,安排工程人员上门安装、保养及维修系统;3、建立并管理客户档案,完善各项档案信息,定期回访。4、负责与相关部门的对接;5、完成上级交给的其他事务性工作。任职资格:1、大专及以上学历,思维敏捷,普通话标准,有较强的语言表达和沟通能力;2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,较强的团队合作意识;3、勤奋好学,熟悉业务,有处理矛盾和突发事件的能力;4、有家装公司客服方面经验者优先;5、熟练操作常用办公软件系统,如word,Excel等。福利:五险一金,商业保险,旅游假,年假,体检,员工活动等工作时间:双休。

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客服专员上海复威实业发展有限公司上海-杨浦区4-5千/月09-12

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、为商场及办公区客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责商场及办公区客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为商场及办公区客户提供工作数据报告等;4、负责商场及办公区客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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英语客服上海写意视觉科技有限公司上海-杨浦区0.5-1万/月08-29

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。以提高客户的满意度。2.读写能力强,能通过邮件用日文与客户进行自由沟通,语法正确,用词准确,表达清晰。3.具有良好的解决、分析问题的能力 。4.工作态度认真,能在较大压力下保持良好的工作状态,作风踏实严谨。5.有客服技术支持经验者优先6.通过电子邮件回答国外客户的问题,引导产品的销售.7.与其他同事合作,处理客户的售后问题,提高客户满意度8.处理客户的投诉.9.及时向公司其他部门反映产品问题. 10.负责公司境外客户的开发、维护工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历,英语等相关专业; 2、 英语六级以上,口语流利、读写无障碍并能和客户进行沟通交流; 3、 一年以上销售工作经验,有地产和建筑设计等相关行业从业经验者优先; 4、 具备专业知识,了解3D和建筑设计公司从业背景,具备较强的文字撰写能力,有政府部门关系或客户资源者优先考虑; 5、 优秀的计划、执行能力和良好的沟通协调能力; 6、 热爱销售工作,有较强的业务拓展能力,优秀的语言表达及沟通能力,亲和力强。 7、 同时负责部门助理及相关沟通工作。

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