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上海-杨浦区客服专员/助理房地产
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客服专员银舵投资管理(上海)有限公司上海-杨浦区0.7-1.2万/月10-16

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;2.接受客户订单,投诉的内容,按照流程给予客户反馈;??3.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;4.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管;5.接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;6.接受临时的工作调配、服从公司安排。任职要求:1.大专及以上学历;2.有培训经验者优先;3.清晰的语言表达能力和良好的沟通能力;4.有On-line客服经验,或微信客服工作者优先;5.有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力;6.耐心、细致,较强的客户服务意识;有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见;7.学习能力强;8.户籍不限,年龄在18-40岁,能够使用计算机进行常规工作。公司福利待遇:五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪休假、定期体检、员工旅游、节日福利联系电话:18768166230(贝小姐)该职位由上海互创纺织科技有限公司招聘 公司介绍如下:上海互创纺织科技有限公司是一家专注于提供美好家居生活方式的新型企业,公司拥有强大的实力跻身于国内外竞争布艺市场。从前期规划到落地实践,公司一直致力于发展集产品研发、设计及销售于一体的新型产业公司,并且拥有自主创新品牌“咘咘”成品窗帘。? 公司实行与最新市场接轨的全新的经营组织框架与管理格局。在专业化、科学化的工作流程中讲究团队协作精神;在人性化管理体制下,为员工的潜力挖掘、能力提升、发展空间提供优良的人文环境;以健全、完善的薪酬福利保障制度为矢志不渝地奉献于公司事业的职场精英提供全面而持久的经济保障。?? 秉承创新精神,实践着“通力合作,超越自我”以及“爱工作、爱生活”的企业文化理念,不断提升公司品牌价值;公司将以全新的姿态面向市场的竞争与挑战。

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物业客服专员-五角场合生汇广州珠江商业地产经营管理有限公司-中先控股上海-杨浦区4-5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责写字楼来访人员的接待及咨询;2、负责写字楼租户信件的收发;2、接听来访人员、及租户报修等电话;4、负责写字楼租户水、电、物业管理费等缴纳通知;5、负责上级交办的其他工作。要求:1、专科以上学历,有大型高端商场、写字楼前台接待或客服工作经验尤佳2、熟练操作Office办公软件及现代化办公设备3、有良好的的服务意识和沟通协调能力

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客服文员上海诺翎商务信息咨询有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1.和客户订单中心沟通、接收订单并录入系统;2.和物流沟通协同安排发货事宜;3. 对货物追踪、接收回单销货并录入系统;4.每月按订单回单和客户对账;5.上级领导安排的其他工作事项;任职要求:1.大专及以上学历,1年以上社会工作经验;2.认真仔细、有较好的沟通能力、责任心强、有一定抗压能力。薪资结构:基本工资+交通补+餐补+通讯补;工作时间:9:00-17:00(非工作时间可能需要在微信工作群处理客户沟通协调工作);

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客服专员上海建发兆昱资产管理有限公司上海-杨浦区5-5.5千/月10-15

学历要求:|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1. 负责台账数据制作及相关资料的整理归档;2. 负责接待和受理顾客的投诉,必要时由运营及相关部门协助进行处理;3. 配合运营工作及完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求:1. 语言表达能力强,应变能力强,外表整洁大方;2. 熟练使用办公软件和设备,具有客服工作经验优先考虑;3. 有良好的服务意识,诚实守信,有耐心,服从上级安排。应届生亦可,可开具实习证明。

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在线客服专员中原地产(中国上海)上海-杨浦区0.6-1.5万/月10-14

学历要求:初中及以下|工作经验:无工作经验|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

如果你:不想进工厂,不想工作太死板,希望多和人接触。 如果你:对之前的工作感到厌倦,想给自己的人生一个新的挑战。如果你:想要提升自己的能力,开拓自己的人脉,了解更多的社会经验。如果你:初来上海,满怀憧憬,有想要闯出一片天地。那欢迎你投递我们公司简历!工作内容:1、熟悉并了解公司产品,通过公司系统解答客户问题。2、外呼客户,匹配信息,详细记录并下派工单。岗位要求:1、大专及以上学历,普通话标准;2、有责任心,执行力强,有工作耐心;3、有客服经验者优先考虑。薪资待遇:底薪+提成,平均月薪在6000-15000

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客服专员上海颐高投资集团有限公司上海-杨浦区5-7千/月10-14

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1)负责客户的电话咨询、签约、流程的服务接待工作;2)响应客户各种紧急问题需求,为客户解决相关问题;3)长期做好客户关系维护,和客户保持一个良好的关系;4)客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;5)领导安排的其他事宜;任职要求:1)形象气质佳,具备良好的服务意识和团队协作精神、接待礼仪及亲和力;2)具备良好的学习能力和较强的应变能力;3)成熟稳重,综合素养优秀,具备良好的沟通技巧;4)有客户服务工作经验者优先;备注:此岗位上班时间9:00-18:00,做五休二,不需要轮班

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客服助理(购物中心商场前台)上海弘久实业集团有限公司上海-杨浦区4.5-4.8千/月10-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责接待租户电话、口头、书面的来访,并按公司《接待处理控制程序》及时处理。2.接待顾客对商户和商场的各种建议和意见,交给营运相关人员处理并做好记录。3.为商场顾客做出指引,配合商场活动时停车劵、积分礼品发放。4.为顾客提供雨伞外借,针线包,医药箱,礼品包装等商场相关服务。任职资格:1.20-30岁,中专以上学历。2.1-2年物业或购物中心客服工作经验。3.亲和力强,有一定的沟通和应变能力,能简单处理顾客投诉。

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高级客服助理上海丰诚杨浦物业管理有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-11

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

1. 接听客户的报修电话,填写报修单并派单;2. 熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;3. 接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈;4. 打印信件、文件等文书工作;5. 客户资料的归档、存档和整理;6. 按服务标准作好客户服务接待、服务工作;7. 协助社区活动的开展;8. 协助客服管家处理日常客户事宜,主动上门处理并进行跟踪回访工作;9. 根据公司要求收取并催缴物业服务费,协助管理二次装修产生的费用及押金;10. 协助及监管客户二次装修,确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成;11. 了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访;12. 协助管理及指导外判人员(保安、清洁等)的日常工作;13. 若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告;14. 如有需要,提供相关合理增值服务;15. 按需出席及参与各类培训和会议;16. 执行本项目所对应服务标准;17. 执行上级指派不限于上述范围之工作。任职资格:1. 过往经验:2年以上客服工作经验。2. 专业知识技能:客户服务技能。3. 学历:中专及以上学历,相关专业。4. 其他技能要求:具备基础英语口语/书面能力。5. 胜任能力:职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

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客户服务助理上海丰诚物业管理有限公司上海-杨浦区3-4.5千/月10-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:主要职责:1.接听客户的报修电话,填写报修单并派单;2.熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;3.接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈;4.打印信件、文件等文书工作;5.客户资料的归档、存档和整理;6.按服务标准作好客户服务接待、服务工作;7.协助社区活动的开展;8.协助客服管家处理日常客户事宜,主动上门处理并进行跟踪回访工作;9.根据公司要求收取并催缴物业服务费,协助管理二次装修产生的费用及押金;10.协助及监管客户二次装修,确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成;11.了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访;12.协助管理及指导外判人员(保安、清洁等)的日常工作;13.若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告;14.如有需要,提供相关合理增值服务;15.按需出席及参与各类培训和会议;16.执行本项目所对应服务标准;17.执行上级指派不限于上述范围之工作。任职资格:职位要求: 1.过往经验: 无。 2.专业知识技能: 基础客户服务技能。 3.学历: 中专及以上学历,相关专业。 4.其他技能要求: 具备基础英语口语/书面能力,乐于从事客服工作。 5.胜任能力: 职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

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客服专员(控江项目)上海旭美商业投资管理有限公司上海-杨浦区4.5-5千/月10-11

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位描述:1、负责处理咨询、投诉,做好相关记录,并按要求及跟进与商户沟通,反馈有关信息;2、全面熟悉了解项目周边环境、商场布局,辅助设施及服务项目,为顾客提供准确的咨询服务;3、 协调客户(商户、消费者)关系,搜集整理客户各类信息,建立客户档案;4、 支持配合项目大型公关活动及促销计划。5、各种礼品劵兑换,服务台咨询服务。岗位要求:1、普通话标准,礼仪得体;2、1年以上的同岗位工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。5.  做一休一,12小时班制。条件优秀的应届毕业生也可接受。

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物业管理专员/助理上海美通投资管理有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月09-26

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

代旗美通企业下上海美通物业管理有限公司招聘公司官网:www.meato.cn项目简介:美通物业公司是一家国家二级资质的物业管理企业,“杨浦项目”是其在上海管理的物业项目之一,地处于杨浦区,项目总建筑面积8万方,是商业和办公为主的综合物业。一、职位描述:1.负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;2.负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;3.及时了解客户动态,及时了解客户二次装修的进展;4.负责物业费的收缴、催讨,并制作相应的通知单;5.负责项目所有合同的整理、登记及汇总;6.协助客服经理处理突发事件;7.完成上级领导交办的其他工作。二、任职要求:1.高中及以上学历,物业管理相关专业优先考虑;2.有一年以上物业项目客服相关经验,办公商务楼尤佳;3.熟悉二装流程,有一定的客诉处理能力。联系方式:联系人:人事 荆小姐联系电话:021-54110289面试地址:徐汇区石龙路951号美通科创空间二楼工作地点:杨浦区世界路133号面试交通:1.轨道交通:1号线、3号线上海南站站2.公交路线:718路、957路、180路 (罗城路龙川北路站)、867路、111路、157路、973路、156路 (石龙路老沪闵路站)180区间、315路、303路、326路、816路、301路、341路、747路、上朱线、上嘉线、机场七线、中国馆班车2线(上海南站)

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客服专员上海知房网络科技有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月09-26

学历要求:|工作经验:无工作经验|公司性质:创业公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、房源信息的编辑、上传、维护2、电话开发工作3、受理线上、线下委托,并追踪全流程服务4、投诉受理及处理任职资格:我们可以不要求经验,但需要一颗进取的心良好的沟通能力和语言表达能力,以及团队合作能力工作细心、负责, 追求平凡工作中的不凡工作时间:朝九晚六,做五休二(轮休)

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商场客服-五角场合生汇广州珠江商业地产经营管理有限公司-中先控股上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责商场客户服务的各项工作;2.负责活动期间赠品的兑换工作;3.熟悉商场商铺楼层分布情况;4.了解商场活动、促销活动内容;5.定期检查服务台的设施设备,保持良好的工作状态;6. 执行上级指派不限于上述范围之工作;岗位要求1.大专或以上学历,1年以上商场客服相关工作经验;2.具备良好的待人接物礼仪基础;3.具有良好的沟通、协调与表达能力;4.热情开朗、身体健康、举止大方、有团队合作精神;工作地点:杨浦区五角场合生汇能接受做一休一,工作时间10:00~22:00

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客服专员上海诺翎商务信息咨询有限公司上海-杨浦区5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1.和客户订单中心沟通、接收订单并录入系统;2.和物流沟通协同安排发货事宜;3. 对货物追踪、接收回单销货并录入系统;4.每月按订单回单和客户对账;5.上级领导安排的其他工作事项;任职要求:1.大专及以上学历,1年以上社会工作经验;3.认真仔细、有较好的沟通能力、责任心强、有一定抗压能力。薪资结构:基本工资+交通补+餐补+通讯补;工作时间:9:00-17:00(非工作时间可能需要在微信工作群处理客户沟通协调工作);

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客服助理(写字楼客服中心)上海弘久实业集团有限公司上海-杨浦区4.5-4.8千/月10-11

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责1、写字楼租户接待、报修登记;2、租户档案管理,物管相关费用收取,制作报表及清单;3、上级领导交代的事宜。岗位要求1、物业,酒店管理等相关专业中专以上学历;2、20-35岁,身体健康,形象佳;3、具有良好的语言交流能力,工作态度认真,勤恳。

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客户服务助理上海丰诚物业管理有限公司上海-杨浦区3.5-4.5千/月10-11

学历要求:|工作经验:无工作经验|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1- 接到客户的报修,输入系统并生成工单,派发给相关人员处理 ;2- 如接到的报修不能及时跟进,需与管业、维修等各部门沟通协调,交由其跟进此报修;3- 督促维修工及时完成住户报修项目并及时做好回访记录;4- 接收客户的投诉电话及投诉信函,及时处理及反馈客户;如无法处理,及时汇报主管进行处理;5- 做好交接记录单,并进行钱款数额和物品数量的交接;6- 按服务标准作好客户服务工作,及时反馈客户工作进程或结果;7- 根据服务合同规定提供有偿服务并收取费用;8- 制作或派发项目活动宣传单;9- 协助社区活动的开展;10- 定期收取客户应缴纳的物业管理费并及时与未缴款客户沟通;11- 根据项目规定或要求定期拜访客户,了解客户满意度并请客户填写CSI问卷12- 熟悉小区整体设施,基本运作及单元基本情况;13- 协助客户服务主任处理日常客户事宜,主动跟踪并及时处理;14- 对楼盘发生的突发紧急事件及时联系相关部门,配合监控室及部门主管按规定的处理程序处理;15- 客户资料的归档、存档和整理;16- 执行上级指派不限于上述范围之工作。任职资格:1- 一年以上相关工作经验,优秀应届生亦可;2- 中专及以上学历;3- 形象好、气质佳;4- 一定的英语沟通能力

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客户服务助理上海丰诚物业管理有限公司上海-杨浦区3.5-4.5千/月10-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:岗位概述:在上级主管的领导下,协助负责所管辖区域的客户服务、日常维修/整改、清洁卫生、绿化养护、保安措施、道路畅通的督查工作并和租户/住户保持良好关系做好定期拜访、物业管理费收缴等工作。主要职责:1.接听客户的报修电话,填写报修单并派单;2.熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;3.接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈;4.打印信件、文件等文书工作;5.客户资料的归档、存档和整理;6.按服务标准作好客户服务接待、服务工作;7.协助社区活动的开展;8.协助客服管家处理日常客户事宜,主动上门处理并进行跟踪回访工作;9.根据公司要求收取并催缴物业服务费,协助管理二次装修产生的费用及押金;10.协助及监管客户二次装修,确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成;11.了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访;12.协助管理及指导外判人员(保安、清洁等)的日常工作;13.若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告;14.如有需要,提供相关合理增值服务;15.按需出席及参与各类培训和会议;16.执行本项目所对应服务标准;17.执行上级指派不限于上述范围之工作。任职资格:职位要求:1.过往经验:无。2.专业知识技能:基础客户服务技能。3.学历:中专及以上学历,相关专业。4.其他技能要求:具备基础英语口语/书面能力,乐于从事客服工作。5.胜任能力:职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

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客户服务助理上海丰诚物业管理有限公司上海-杨浦区4-5千/月10-11

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:岗位概述:在上级主管的领导下,协助负责所管辖区域的客户服务、日常维修/整改、清洁卫生、绿化养护、保安措施、道路畅通的督查工作并和租户/住户保持良好关系做好定期拜访、物业管理费收缴等工作。主要职责:1.接听客户的报修电话,填写报修单并派单;2.熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;3.接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈;4.打印信件、文件等文书工作;5.客户资料的归档、存档和整理;6.按服务标准作好客户服务接待、服务工作;7.协助社区活动的开展;8.协助客服管家处理日常客户事宜,主动上门处理并进行跟踪回访工作;9.根据公司要求收取并催缴物业服务费,协助管理二次装修产生的费用及押金;10.协助及监管客户二次装修,确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成;11.了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访;12.协助管理及指导外判人员(保安、清洁等)的日常工作;13.若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告;14.如有需要,提供相关合理增值服务;15.按需出席及参与各类培训和会议;16.执行本项目所对应服务标准;17.执行上级指派不限于上述范围之工作。任职资格:职位要求:1.过往经验:无。2.专业知识技能:基础客户服务技能。3.学历:中专及以上学历,相关专业。4.其他技能要求:具备基础英语口语/书面能力,乐于从事客服工作。5、可接受优秀毕业生

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物业客服(杨浦区)上海美通投资管理有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月09-26

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

代美通企业旗下上海美通物业管理有限公司招聘企业官网:www.meato.cn项目简介:美通物业公司是一家国家二级资质的物业管理企业,“杨浦项目”是其在上海管理的物业项目之一,地处于杨浦区,项目总建筑面积8万方,是以商业和办公为主的综合物业。一、职位描述:1.负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;2.负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;3.及时了解客户动态,及时了解客户二次装修的进展;4.负责物业费的收缴、催讨,并制作相应的通知单;5.负责项目所有合同的整理、登记及汇总;6.协助客服经理处理突发事件;7.完成上级领导交办的其他工作。二、任职要求:1.高中及以上学历,物业管理相关专业优先考虑;2.有一年以上物业项目客服相关经验,办公商务楼尤佳;3.熟悉二装流程,有一定的客诉处理能力。 联系方式:联系人:人事 荆小姐联系电话:021-54110289面试地址:徐汇区石龙路951号美通科创空间二楼工作地点:杨浦区世界路133号(绿源天地广场)面试交通:1.轨道交通:1号线、3号线上海南站站2.公交路线:718路、957路、180路 (罗城路龙川北路站)、867路、111路、157路、973路、156路 (石龙路老沪闵路站)180区间、315路、303路、326路、816路、301路、341路、747路、上朱线、上嘉线、机场七线、中国馆班车2线(上海南站)

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物业客服(做一休一)上海美通投资管理有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月09-26

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

代美通企业旗下上海美通物业管理有限公司招聘企业官网:www.meato.cn项目简介:美通物业公司是一家国家二级资质的物业管理企业,“杨浦项目”是其在上海管理的物业项目之一,地处于杨浦区,项目总建筑面积8万方,是商业和办公为主的综合物业。 一、职位描述:1.做好业/租户入驻的各项手续办理,费用核算、验房、钥匙交接等工作;2.负责业/租户二次装修的办理手续;3.负责对空置房的管理;4.巡视检查二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作;5.负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用;6.接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;7.跟进日常呵护报修后,维修工作完成情况;8.协助客服经理处理突发事件;9.完成管理处交办的其他工作。二、任职要求:1.高中及以上学历,物业管理相关专业优先考虑;2.有一年以上物业项目客服相关经验,办公商务楼尤佳;3.熟悉二装流程,有一定的客诉处理能力; 联系方式:联系人:人事 荆小姐联系电话:021-54110289面试地址:徐汇区石龙路951号美通科创空间二楼工作地点:杨浦区世界路133号面试交通:1.轨道交通:1号线、3号线上海南站站2.公交路线:718路、957路、180路 (罗城路龙川北路站)、867路、111路、157路、973路、156路 (石龙路老沪闵路站)180区间、315路、303路、326路、816路、301路、341路、747路、上朱线、上嘉线、机场七线、中国馆班车2线(上海南站)

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