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上海-杨浦区客服专员/助理仪器仪表/工业自动化
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销售助理上海思瑞在线监测技术有限公司上海-杨浦区5-6.5千/月10-18

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总客户信息及销售数据;2、汇总整理部门销售业绩的统计、查询、管理;3、整理公司订单,合同的执行并归档管理;4、建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;任职资格:1、文秘等相关专业大专以上学历,2年以上相关工作经验;2、熟练操作办公软件,会PS软件者佳;3、较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力;4、有良好的团队合作精神,有敬业精神;

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淘宝客服上海时继自动化科技有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-17

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.通过淘宝聊天软件接待顾客,解答问题并引导顾客促成购买,深挖顾客需求,提升客单价。2.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意度。3.跟进客人的发货情况,处理客人退换货售后情况并记录在案。4.了解客人反馈意见,并将意见传达给主管,做好店铺调整。5.定时回访客户,提高客户体验,对服务态度评分负责。 任职要求:1.有淘宝天猫店或B2C网店商城工作经验;2.熟练的操作办公软件,打字速度每分钟60字以上的优先。3.具有服务精神,耐心细致的解答问题,让顾客有一个好的购物体验。4.熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护;通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品,指导客户购买。反应灵敏、积极、乐观向上。5.有团队合作精神,能承受较大的工作压力;热爱工作、能吃苦耐劳、主观能动性强,能够长期稳定工作至少一年以上;有淘宝、天猫、京东客服经验者优先

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