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上海-杨浦区客服专员/助理网络游戏
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售后客服上海飞智电子科技有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-17

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1. 通过网络聊天工具(千牛)与客户及时沟通或者电话、QQ等多种途径做好售后服务;2. 负责售中、售后退款申请审核和售后退换货处理工作;3. 负责输出每日退货数据变化,同时提出有效的改善意见,包括但不限于:店铺详情、客户服务、产品建议等4. 能积极主动分析客户群体的特征,包括售后问题产生原因分析,对于提高整体售后水平和DSR评分做出贡献5. 部门鼓励项目制工作创新:若有天猫店铺整体提升售后效率或者人效方法和有效建议者,我们会安排人员协助推进项目制的运行让您自己成为小组长就看个人能力和意愿6. 本岗位必须有过电商售后实操经验,同时薪资待遇结合天猫业绩,我们属于天猫行业品类TOP店铺,欢迎有各位有想法有实操经验的人员岗位要求1.有过至少1年以上天猫售后相关实操经验;2.熟悉办公软件,基础函数和数据透析表实操经验3.认同公司价值观,客户优先原则,性格稳重,心态良好的人员

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主播经纪人助理上海炫石文化传媒有限公司上海-杨浦区5-8千/月10-14

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

维护平台与公会之间的投诉问题,负责处理公会主播疑问;指导新人主播的直播方法;监督各个客服群的正常运转;拥有稳定的在线时间段。任职要求: 大专及以上学历;有出色的沟通能力以及良好的客户服务意识;应变能力强,能承受工作压力,拥有具备快速适应新的角色或环境的能力;有良好的团队协作能力;需要较强的亲和力、耐心及责任心。

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客户服务专员上海飞智电子科技有限公司上海-杨浦区4-8千/月10-17

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位发展前景:目前客服部内部晋升人员转岗到产品助理、运营助理等方向;同时能力出众者,将会额外安排渠道对接,专人独立负责小米/Vivo等渠道;客服部内部不限制具体人员规划,只要你有能力,对于客户体验创新者,未来我们会开启视频/语音客服的,对于大客户会进行独立维护,会让每个客服部小伙伴有自己的施展平台!工作职责:1、负责公司游戏相关产品售后技术指导,主要覆盖天猫/京东等线上主流渠道;2、负责定期输出公司产品的汇总问题的输出;3、提升公司产品服务满意度,能够在服务过程中输出客户真实意见并做定期反馈;4、负责公司自有的其他线上经销商渠道,包括但不限于小米/Vivo等渠道;职位要求:1.对用户服务有高度热情,游戏高玩且有长时间使用手柄者优先考虑;2.工作有高度责任感和耐心,乐于分享更多手柄玩法;3.有过相关客户服务体验在线沟通/电话渠道沟通等工作经验者游戏考虑;4.本岗位接受应届生应聘,前提是必须是深度游戏爱好者;

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