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上海-杨浦区客服专员/助理物业管理/商业中心
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物业管家(杨浦)上海保利物业酒店管理集团有限公司分公司上海-杨浦区4-4.5千/月10-15

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1-规范接听电话,自报家门,问清事由,房号,联系电话,做好回复。2-接待业主(客户),文明接待,做好事务处理和回复。3-按规范录入报修等事务,熟练使用极致系统。4-做好收费和报修事务的处理。5-做好业户拜访工作。6-做好空关房检查工作。7-做好社区文化活动的举办工作。8-做好客服主管得助手,完成上级领导交办的工作。9-做好入伙,装修,车位管理等工作任职要求:1. 文化中专以上,电脑水平基础知识,态度和蔼,端庄得体,长相无明显缺陷,有服务意识2. 1年以上物业小区客户服务工作经验优先;3. 有良好的沟通能力,形象气质佳,能独立处理日常客户相关事宜。

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客服专员银舵投资管理(上海)有限公司上海-杨浦区0.7-1.2万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责:1.有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;2.接受客户订单,投诉的内容,按照流程给予客户反馈;??3.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;4.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管;5.接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;6.接受临时的工作调配、服从公司安排。任职要求:1.大专及以上学历;2.有培训经验者优先;3.清晰的语言表达能力和良好的沟通能力;4.有On-line客服经验,或微信客服工作者优先;5.有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力;6.耐心、细致,较强的客户服务意识;有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见;7.学习能力强;8.户籍不限,年龄在18-40岁,能够使用计算机进行常规工作。公司福利待遇:五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪休假、定期体检、员工旅游、节日福利联系电话:18768166230(贝小姐)该职位由上海互创纺织科技有限公司招聘 公司介绍如下:上海互创纺织科技有限公司是一家专注于提供美好家居生活方式的新型企业,公司拥有强大的实力跻身于国内外竞争布艺市场。从前期规划到落地实践,公司一直致力于发展集产品研发、设计及销售于一体的新型产业公司,并且拥有自主创新品牌“咘咘”成品窗帘。? 公司实行与最新市场接轨的全新的经营组织框架与管理格局。在专业化、科学化的工作流程中讲究团队协作精神;在人性化管理体制下,为员工的潜力挖掘、能力提升、发展空间提供优良的人文环境;以健全、完善的薪酬福利保障制度为矢志不渝地奉献于公司事业的职场精英提供全面而持久的经济保障。?? 秉承创新精神,实践着“通力合作,超越自我”以及“爱工作、爱生活”的企业文化理念,不断提升公司品牌价值;公司将以全新的姿态面向市场的竞争与挑战。

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物业客服专员-五角场合生汇广州珠江商业地产经营管理有限公司-中先控股上海-杨浦区4-5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、负责写字楼来访人员的接待及咨询;2、负责写字楼租户信件的收发;2、接听来访人员、及租户报修等电话;4、负责写字楼租户水、电、物业管理费等缴纳通知;5、负责上级交办的其他工作。要求:1、专科以上学历,有大型高端商场、写字楼前台接待或客服工作经验尤佳2、熟练操作Office办公软件及现代化办公设备3、有良好的的服务意识和沟通协调能力

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客服前台阳光城物业上海公司上海-杨浦区5-6千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:  1.贯彻执行物业政策和法规,树立“依法管理、服务***”的宗旨;  2.熟知“物业服务业主”的内容,掌握总部大楼的楼宇结构、排列、单元户数、业主的情况,建立健全业主档案;  3.负责受理业主房屋装修的申请,依据《房屋装饰装修管理服务协议》及“装饰装修特别提示”内容对业主装修工作进行全程监督;  4.做好报刊、邮件及重要邮件的发放工作;  5.及时做好停水、停电、防台风暴雨的通知工作;  6.对业主所需的日常维修、投诉进行周回访制度,  7.按时收取各项费用,及时协调和处理好业主投诉建议和意见。 任职要求  1、大专及以上学历;  2、有服务业工作经验,一年以上相关物业、酒店工作经验者佳;  3、具有良好的沟通、协调、应变能力,抗压性好;  4、热情、开朗,具有亲和力,责任心强。

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杨浦区写字楼物业客服专员仲量联行测量师事务所(上海)有限公司物业管理部上海-杨浦区5-5.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;4、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;5、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理。职位要求:1、 20-35周岁之间;2、具有1年及以上写字楼/商场/小区物业相关工作经验的;3、熟练使用办公自动化软件;4、具有亲和力、普通话标准,善于沟通;5、良好的团队合作精神。

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会务接待上海东方大学城物业管理有限公司上海-杨浦区5-5.5千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

任职资格:1、女35周岁以下,形象良好,气质佳;2、有1-2年工作经验者优先考虑;

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物业客服正荣物业服务有限公司上海分公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-15

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。 2、严格执行客户服务规范,为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。 3、熟悉辖区物业单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。 4、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访,妥善处理业主(客服)投诉.年底双薪,五险一金,节日福利,法定年假。

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客服专员上海建发兆昱资产管理有限公司上海-杨浦区5-5.5千/月10-15

学历要求:|工作经验:无工作经验|公司性质:合资|公司规模:50-150人

1. 负责台账数据制作及相关资料的整理归档;2. 负责接待和受理顾客的投诉,必要时由运营及相关部门协助进行处理;3. 配合运营工作及完成上级领导安排的其他工作任务。任职要求:1. 语言表达能力强,应变能力强,外表整洁大方;2. 熟练使用办公软件和设备,具有客服工作经验优先考虑;3. 有良好的服务意识,诚实守信,有耐心,服从上级安排。应届生亦可,可开具实习证明。

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客服内勤(杨浦区)上海新市北企业管理服务有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

职位描述 协助物业经理做好综合物业管理服务工作,及时了解并受理客户需求,妥善处理客户投诉; 处理客户投诉,可处理者即行处理,不能解决的即向物业经理汇报,做好投诉处理后的业户回访工作,同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门。 负责物业管理费、公用事业费的催缴工作。 任职要求 有耐心,2年以上商务办公楼或公众物业相关岗位管理经验,持物业管理相关证书者优先,熟悉上海地区各类物业法规政策;具有较强的联系、沟通协调能力及内部管理能力;能独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力。

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浦东新区/毒APP打字客服武汉火凤众创孵化运营服务股份有限公司上海-杨浦区4.4-5千/月10-14

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

【公司介绍】毒是目前国内领先的集正品运动潮流装备交易,球鞋潮牌真伪鉴别,互动图片社区于一体的综合性软件【岗位职责】负责客户咨询,据业务流程要求为客户提供订单、促销、活动、注册、VIP顾客相关等问题的解决方案。【作息时间】10:00-19:00 固定班次【薪资】小时工薪资 25元/时,月薪4400工作地点:浦东新区新金桥路222路

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客服专员上海颐高投资集团有限公司上海-杨浦区5-7千/月10-14

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1)负责客户的电话咨询、签约、流程的服务接待工作;2)响应客户各种紧急问题需求,为客户解决相关问题;3)长期做好客户关系维护,和客户保持一个良好的关系;4)客户关系管理,收集客户意见并汇总上报;5)领导安排的其他事宜;任职要求:1)形象气质佳,具备良好的服务意识和团队协作精神、接待礼仪及亲和力;2)具备良好的学习能力和较强的应变能力;3)成熟稳重,综合素养优秀,具备良好的沟通技巧;4)有客户服务工作经验者优先;备注:此岗位上班时间9:00-18:00,做五休二,不需要轮班

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高级客服助理上海丰诚杨浦物业管理有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-11

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:少于50人

1. 接听客户的报修电话,填写报修单并派单;2. 熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;3. 接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈;4. 打印信件、文件等文书工作;5. 客户资料的归档、存档和整理;6. 按服务标准作好客户服务接待、服务工作;7. 协助社区活动的开展;8. 协助客服管家处理日常客户事宜,主动上门处理并进行跟踪回访工作;9. 根据公司要求收取并催缴物业服务费,协助管理二次装修产生的费用及押金;10. 协助及监管客户二次装修,确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成;11. 了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访;12. 协助管理及指导外判人员(保安、清洁等)的日常工作;13. 若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告;14. 如有需要,提供相关合理增值服务;15. 按需出席及参与各类培训和会议;16. 执行本项目所对应服务标准;17. 执行上级指派不限于上述范围之工作。任职资格:1. 过往经验:2年以上客服工作经验。2. 专业知识技能:客户服务技能。3. 学历:中专及以上学历,相关专业。4. 其他技能要求:具备基础英语口语/书面能力。5. 胜任能力:职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

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客户服务助理上海丰诚物业管理有限公司上海-杨浦区3-4.5千/月10-11

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作职责:主要职责:1.接听客户的报修电话,填写报修单并派单;2.熟悉楼盘整体设施,基本运作及单元基本情况;3.接收客户的投诉电话及投诉信函,并及时处理反馈;4.打印信件、文件等文书工作;5.客户资料的归档、存档和整理;6.按服务标准作好客户服务接待、服务工作;7.协助社区活动的开展;8.协助客服管家处理日常客户事宜,主动上门处理并进行跟踪回访工作;9.根据公司要求收取并催缴物业服务费,协助管理二次装修产生的费用及押金;10.协助及监管客户二次装修,确保入伙、装修过程及竣工工作的顺利完成;11.了解客户整改的具体情况,协调相关部门进行整改工作,并及时进行回访;12.协助管理及指导外判人员(保安、清洁等)的日常工作;13.若遇突发事故,积极协调处理现场,及时向上级报告并递交事件报告;14.如有需要,提供相关合理增值服务;15.按需出席及参与各类培训和会议;16.执行本项目所对应服务标准;17.执行上级指派不限于上述范围之工作。任职资格:职位要求: 1.过往经验: 无。 2.专业知识技能: 基础客户服务技能。 3.学历: 中专及以上学历,相关专业。 4.其他技能要求: 具备基础英语口语/书面能力,乐于从事客服工作。 5.胜任能力: 职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

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客服专员(控江项目)上海旭美商业投资管理有限公司上海-杨浦区4.5-5千/月10-11

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位描述:1、负责处理咨询、投诉,做好相关记录,并按要求及跟进与商户沟通,反馈有关信息;2、全面熟悉了解项目周边环境、商场布局,辅助设施及服务项目,为顾客提供准确的咨询服务;3、 协调客户(商户、消费者)关系,搜集整理客户各类信息,建立客户档案;4、 支持配合项目大型公关活动及促销计划。5、各种礼品劵兑换,服务台咨询服务。岗位要求:1、普通话标准,礼仪得体;2、1年以上的同岗位工作经验,相关领域从业者优先;3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。5.  做一休一,12小时班制。条件优秀的应届毕业生也可接受。

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客服专员(商场)上海国际时尚中心园区管理有限公司上海-杨浦区4.5-5千/月10-01

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

一、 任职资格与条件: 教育背景 : 具有大专及以上学历。 工作经验要求 : 有2年以上商业零售工作经验。 技能和专业知识: 1 熟悉商业品牌的文化,了解并掌握各厂商的营运特跌和要求,具有维系客户的能力。 2 有一定的人际沟通能力和处理突发事件的能力。 3 有一定的处理危机公关及谈判的能力。 二、 其他要求: 1 有基础的外语能力。 2 能够熟练操作计算机。 3 有一定的组织协调能力。三、详细的工作内容描述: 负责所辖区域的公共设施、设备的管理。 负责治安、绿化、保洁工作协调和相关职能部门沟通。 协调处理辖区内租户沟通工作,督促租户遵守执行政府部门有关政策、法规及公司的管理规则和条款约定。 协调处理园区内各类突发事件。 工作巡查时对租户违约行为礼貌纠正,或及时上报并落实跟进。 协助做好营业结束时的商场清场秩序,正确引导及疏散客户。 监督岗位所辐射区域内的各项营运工作,及时与相关部门联动处理。 负责ISO质量管理体系及环境管理体系相关工作。 完成上级交付的其他任务。工作时间:做一休一

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物业管理专员/助理上海美通投资管理有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月09-26

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

代旗美通企业下上海美通物业管理有限公司招聘公司官网:www.meato.cn项目简介:美通物业公司是一家国家二级资质的物业管理企业,“杨浦项目”是其在上海管理的物业项目之一,地处于杨浦区,项目总建筑面积8万方,是商业和办公为主的综合物业。一、职位描述:1.负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;2.负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;3.及时了解客户动态,及时了解客户二次装修的进展;4.负责物业费的收缴、催讨,并制作相应的通知单;5.负责项目所有合同的整理、登记及汇总;6.协助客服经理处理突发事件;7.完成上级领导交办的其他工作。二、任职要求:1.高中及以上学历,物业管理相关专业优先考虑;2.有一年以上物业项目客服相关经验,办公商务楼尤佳;3.熟悉二装流程,有一定的客诉处理能力。联系方式:联系人:人事 荆小姐联系电话:021-54110289面试地址:徐汇区石龙路951号美通科创空间二楼工作地点:杨浦区世界路133号面试交通:1.轨道交通:1号线、3号线上海南站站2.公交路线:718路、957路、180路 (罗城路龙川北路站)、867路、111路、157路、973路、156路 (石龙路老沪闵路站)180区间、315路、303路、326路、816路、301路、341路、747路、上朱线、上嘉线、机场七线、中国馆班车2线(上海南站)

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客服专员上海复威实业发展有限公司上海-杨浦区4-5千/月09-12

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、为商场及办公区客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;2、负责商场及办公区客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;3、为商场及办公区客户提供工作数据报告等;4、负责商场及办公区客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。任职资格1、具有大专或大专以上学历;2、有1年以上相关经验;3、善于沟通,具有一定的抗压能力;4、熟练操作office软件;5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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客服专员上海上和物业管理有限公司上海-杨浦区4-4.8千/月08-25

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、巡视公共区域,填写《****公共区域巡查记录表》,做好管理区域内的物业管理服务的相关事宜。2、整理各管理区域内之业户信息,及时更新并妥善保管。3、受理投诉,填写《****业户投诉登记表》,及时处理。不能解决的投诉,交客服主任并协助处理。所有完成的投诉表及时交客服主任保存,按月做好统计。4、及时对应急维修和重复维修的业户进行回访,并做好相关记录。对业户提出的意见或建议进行分析,不断的提高服务水平。5、与业户之间经常沟通,保持良好的业务关系。6、做好物业管理等费用的催缴工作。7、协助处理业户装修事宜。8、按指示派发通知、文件、信件到住户。(该岗位非周六、日双休岗,休息日为周一至周五之间,请慎投!)

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商场客服-五角场合生汇广州珠江商业地产经营管理有限公司-中先控股上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1.负责商场客户服务的各项工作;2.负责活动期间赠品的兑换工作;3.熟悉商场商铺楼层分布情况;4.了解商场活动、促销活动内容;5.定期检查服务台的设施设备,保持良好的工作状态;6. 执行上级指派不限于上述范围之工作;岗位要求1.大专或以上学历,1年以上商场客服相关工作经验;2.具备良好的待人接物礼仪基础;3.具有良好的沟通、协调与表达能力;4.热情开朗、身体健康、举止大方、有团队合作精神;工作地点:杨浦区五角场合生汇能接受做一休一,工作时间10:00~22:00

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客服上海东方大学城物业管理有限公司上海-杨浦区5-5.5千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、外形气质佳,思维敏捷,谈吐礼貌,善于沟通;2、性格开朗、吃苦耐劳,敢于挑战高薪,责任心强;3、认真负责,乐观开朗,有强烈的责任感、敬业精神和团队合作精神;

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