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上海-杨浦区客服主管
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呼叫中心客服 底薪4-6K+福利奖金+做五休二上海宜星信息科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务2.在线处理客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程岗位要求:1.高中及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音。2.性格良好且具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识。3.善于倾听,并具有一定的写作能力。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪5000+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

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电商客服主管上海晨骏网络科技有限公司上海-杨浦区1-1.5万/月10-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责售前对接、售后处理,投诉处理等事宜;2、管理、监督、评估售前客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;3、客服团队工作流程梳理及话术规范;4、从数据报表及日常管理过程中,不断优化客户服务质量,提高在线客户购买体验的满意度;5、及时处理各种投诉及突发事件;任职条件1.3年以上相关淘系客服经验;2.具有一定的领导管理能力,抗压力强;3.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;4.具有吃苦耐劳的精神。备注:有丰富的电商客服经验!非常了解电商客服售前售后完整流程!

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客服主管(杨浦)SJ上海尚孔教育培训有限公司上海-杨浦区0.8-1.5万/月10-22

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

我们需要: 1、部门组织结构的制订和优化; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、完成业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、处理客服部投诉和内部处罚的处理,落实部门协调和各项推广活动的配合; 5、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决; 6、客户流失率分析与报告。我们希望你: 1、大专以上学历,市场营销及管理类专业毕业者优先; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量; 4、至少两年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。升职加薪,从你开始晋升途径:客服主管-校长助理-实***-校长-区域经理-销售总监等你来做!福利待遇:1、 定期和不定期培训(带薪培训、满满的干货)2、 入职缴纳五险一金(妥妥的)3、 带薪年假、假日福利、不定期团建旅游4、 年轻团队,在这里可以找到志同道合的伙伴,一起逛街一起浪! 5、 上海各大校区就近安排,妥妥的离家近

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客服主管上海迈骐国际旅行社有限公司上海-杨浦区0.6-1.2万/月10-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

工作职责:1,系统接收和传送酒店预订信息2,酒店中央预定系统操作完成整个预订及服务流程3,SOP流程升级4,话术及问题优化总结5,客服培训任职资格:1,普通话标准,口齿清晰2,具备基础的电脑使用操作3,踏实,细心,责任心强4,按公司规定的客服要求完成每一项指标                                                                           上班时间:三班倒 (此岗位有加班津贴及绩效奖金) 

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客服主管上海立谷医院管理有限公司上海-杨浦区0.8-1万/月10-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责部门工作目标的制定、协助上级领导执行相关的制度;2、负责部门的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;3、制定客户服务规范和制度;4、设计并优化客户服务各种流程;5、处理客户的投诉,提升满意度及跟踪、分析;6、全方位优化客户服务质量;7、配合上级领导组织各类会务和活动,制作方案、预算;8、完成领导交办的其他工作任务。任职要求:1、40岁以下,形象气质佳,身高1.60以上,;2、大专以上学历,三年以上物业或酒店相关工作经历;3、具有较强的服务意识及沟通能力;4、了解物业管理相关工作规范;5、对客服及满意度提升有丰富的经验;6、熟练使用各类办公软件及PPT制作;7、具备较强的文案编辑和数据及问题分析能力;8、具有较强的会务组织及活动策划能力;9、本市户籍、有星级酒店客服管理相关工作经验者优先。

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客服主管上海识装信息科技有限公司上海-杨浦区1-1.3万/月10-22

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、 负责电商客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;2、 收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,提升用户体验,并能够向运营及相关部门提出合理化建议,并驱动落地;3、 指导客服,组长等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率、对询单转化率及客户满意度负责;4、 根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施;5、 负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;6、 上级安排的其他临时性工作。任职要求:1、 大专及以上学历、有上进心、学习能力强;2、 3年以上客服工作经验,2年以上团队管理经验(40-50人),熟悉电商平台运营体系及流程;3、 善于团队管理,良好的团队合作精神和高度的责任感,有一定的抗压能力;4、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,能调动员工积极性,提高效率;5、 对于电商市场等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;处理突发情况,制定预警机制和处理方法;

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客服主管EASYSMILE牙齿隐形矫正上海-杨浦区0.6-1万/月10-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、为客户提供专业的咨询和建议,保证咨询服务质量;2、负责业务拓展工作,不断开发新客户、维护老客户;3、妥善处理客户的投诉并及时反馈,提高客户满意度;4、负责客服部各类月度报表的统计,做好客户质量分析;5、全面协调与监管客服部的工作,对客服部的工作负责。任职要求:1、有口腔或医美行业经验2、一年以上相关行业客服管理经验;3、普通话标准,具有较强的服务意识;4、具有亲和力,善于与人沟通,具有团队合作精神;5、熟练使用office办公软件。

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网络客服专员 月薪5-10K+福利补贴+带薪休假上海醒诺网络科技有限公司上海-杨浦区0.5-1万/月10-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

工作职责: 1、根据客人订单以及要求做预订,帮客人协调订单事宜 2、客人客人来电要求,按照流程进行相关操作,以及处理一些简单投诉 岗位任职要求:3、 具有良好的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制,4、具有高度责任感,良好的沟通协调及表达能力,具有团队合作精神。 薪资 :试用期三个月薪资5200-7500 转正8500 - 10000 年龄:18-30岁,福利待遇: 1.五险一金 ,旅游互助计划 。 2.入职满3年及以上有商业医疗保险 3.入职满1年以上100-400元/年 4.生育医疗补贴及交通补助 5.工作满半年既有年假,最多可达15天 6.员工拓展-员工生日会-员工年会-员工特价 晋升渠道:新员工-资深员工-管理层发展(领班,主管...)/二线岗位发展(培训,带教,考核...)

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网络销售专员 月薪8-12K起+做五休二+下午茶上海煜沿网络科技有限公司上海-杨浦区0.8-1万/月10-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、熟悉公司产品和销售话术,为客户提供解决方案;2、维护客户关系,挖掘客户潜在价值,回访成交客户,建立长期合作;薪资福利:1、提供住宿,餐补,做五休二;2、工作时间:周一至周五 9:00-18:00,午休一个半小时,周末双休;3、无责底薪6000元+高提成+高奖金+PK奖励(平均工资2万元,上不封顶);4、各种活动:生日会+兴趣社团+部门聚餐+团队旅游+圣诞派对+不定期户外拓展;5、各种福利:全勤奖+开单奖+绩效奖+活动经费+五险一金+节日礼品+法定节假日+带薪年假+技能培训;6、优秀员工奖励(Iphone手机、荣誉证书、港澳台旅游、国外游、年终奖等), 管理培训、教育学习; 任职资格:1、大专及以上学历,专业不限,能力突出者学历不限;2、18-30岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;3、工作热情,勇于挑战,想通过个人努力拿到高薪,有强烈挣钱欲望;4、具备较强的学习和沟通能力,性格坚韧,思维敏捷,有强烈的事业心、责任心;5、善于沟通 ,有电话、微信销售经验者优先

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客服主管北极绒(上海)实业发展有限公司上海-杨浦区0.7-1万/月10-22

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述1、负责售前、售后客服团队的目标和计划,制定、参与或协助运营团队活动策划、过程监控及复盘等工作;2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;3、客服人员的管理及培训;客服团队工作流程梳理及话术规范;4、有效建设客服团队,建立团队考核体系,明确考核指标,从数据报表及日常管理过程中,不断优化客户服务质量,提高在线客户购买体验的满意度。5、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好客户服务工作。任职条件1.3年以上相关客服经验;2.具有一定的领导管理能力;3.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力;4.具有吃苦耐劳的精神。5.优先考虑可常在外地备注:有丰富的电商客服经验!非常了解电商客服售前售后完整流程!

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电商客服组长上海凯淳实业股份有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

工作时间:做五休二 9:00~18:00工作职责:1.京东平台电商团队管理经验2.根据客户KPI要求,制定有针对性的团队绩效考核及激励政策; 3.团队日常运营管理,团队建设与团队合作; 4.制作并分析相关业务报表; 5.定期与客户进行业务沟通及回顾, 领会并执行客户的业务需求。 6.高效的执行呼叫中心项目所有流程,达成客户KPI标准;任职要求: 1.1年以上团队管理经验;2.具备一线员工基本工作所需的的各种技能(包含投诉处理技能);3.有电商管理经验; 4.熟练的办公软件操作技巧,特别是Excel, PPT; 5.良好的业务数据报表分析能力;  6.具备员工辅导、培训技能

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前台主管(YP)唯儿诺医疗集团上海-杨浦区0.8-1万/月10-22

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:合资|公司规模:150-500人

主要职责:1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管 请示。2. 注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护诊所形象。3. 负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。4. 负责保险病人的前期资料和基本信息收集。5. 负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行门诊部接待服务规范,保持良好的礼节和形象。6. 负责诊所客人预约,登记注册并确认。7. 负责病人病例准备,整理及归档。8. 负责收费结账,发票打印等工作。每天下班前及时上交当天收费明细报表给诊所经理。9. 负责统计每天初诊及复诊病人数,及时上报诊所经理。10. 负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。11. 完成主管交给的其他工作。任职要求:1. 大专及以上学历,护理专业优先考虑;2. 身高、形象气质佳;3. 良好的礼貌礼仪,有较强的语言表达和沟通能力;4. 思维敏捷、头脑灵活、亲和力强,有较强的服务意识和团队协作精神;5. 电脑操作熟练;6. 具良好的英语听说能力者优先。

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BMW宝马服务顾问上海众国宝嘉汽车销售服务有限公司上海-杨浦区0.8-1万/月10-22

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.全面负责售后客户维修修保养接待,严格执行售后业务流程标准;           2.保持与客户的良好沟通,提升客户满意度;                                3.负责留修车辆的登记、进度跟踪、接车、交车等服务工作;4.积极配合公司其他部门的工作;5.完成公司安排的其他工作任务。 任职要求:教育程度: 大专 专业: 汽车相关 性别: 不限 年龄: 不限。工作经验: 汽车4S店工作经验,或保险公司车险相关工作经验;    知识要求: 汽车专业,熟悉汽车构造、原理,了解车险理赔的相关程序;       技能要求: 熟练驾驶,熟练使用电脑,熟练使用办公应用程序;       能力要求: 性格外向,具备沟通能力和说服能力,有协调能力;       素质要求: 具备学习能力,能迅速掌握各项岗位所需专业知识和技能;    工作地址:五角场 

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客服主管雅居乐雅生活服务股份有限公司(华东区域)上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

工作内容:1、负责客户服务部门工作的日常管理;2、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;3、处理客户重大投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调;4、负责提升管理小区的物业费收缴率和客户满意度。职位要求:1、本科以上学历,(条件优秀者可放宽至大专);2、良好的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;3、五年以上相关工作经验,两年以上同岗经验。  

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热线客服专员 双休+月薪5K起+季度旅游上海优协信息科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护;2、处理客户投诉问题及问题跟进整改;3、负责公司产品售后服务,了解用户对产品体验;4、跟进、整理和分析用户的数据和反馈信息;5、及时反馈并解答客户疑问;6、完成上级交办其他事项。任职资格:1、年龄18-30岁,服务热情,态度好、有耐心、勤快;2、有良好沟通和应变能力,善于处理好问题,与客户建立良好关系。3、性格开朗大方,责任心强、原则性强,能承受较大的工作压力。工作时间;周一至周五 8:30-5:30 ,双休。

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电话客服专员 月薪5000起+绩效奖金+双休上海谋宏信息科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责: 1. 负责对公司运营的手机游戏进行深入研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法; 2. 负责手游客户电话、玩家QQ群,对每一位玩家做好优质的服务工作; 3. 指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、直至成为游戏的忠实用户; 4. 处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序; 5. 收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善。 任职资格: 1. 熟悉计算机基本操作,熟练使用excel、word等办公软件; 2. 普通话标准,亲和力强,具备较强的电话沟通能力; 3. 熟悉网络游戏(尤其是手机游戏),能够在一周内,熟悉一款游戏的基本玩法,能够解答新手问题, 热爱游戏事业,对手机游戏有一定认识;4. 耐心细致,有责任心,具有亲和力; 5. 曾负责过BBS论坛者、有客户服务工作或GameMaster经验者优先。 工作时间:做五休二 朝九晚六

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电话咨询客服(双休,餐补)上海人惠人力资源服务有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:无工作经验|公司性质:民营公司|公司规模:

1、接听客户来电咨询产品使用方法、售后服务、投诉升级等工作;2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务;3、受理及解决客户的投诉,记录客户建议;任职要求: 1. 大专以上学历;2. 普通话标准,语言表达能力强;3. 客户沟通协调能力较好,具备一定的提案能力; 4. 熟练使用电脑、网络及各种办公软件; 薪资福利:1、无责任底薪4000+福利补贴+奖金,综薪6K及以上;2、享受标准社会五险及住房公积金;3、员工福利:双休,带薪休假、年节礼品、每年不定期拓展团建活动和旅游。

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教育行业销售/销售顾问 底薪6-10K+做五休二上海柏敏企业管理咨询有限公司上海-杨浦区0.8-1.5万/月10-22

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、充分利用公司提供的资源,致电并挖掘客户对英语的学习兴趣;2、热情并耐心解答客户的疑问,持续跟踪客户的需求变化,与客户建立良好的伙伴关系;3、预约有意向的客户到访英孚中心参加免费的课程咨询并与课程顾问进行沟通;4、准确收集客户信息并及时更新数据库;任职要求:1、普通话标准,良好的沟通能力;2、能够承受工作压力;3、学习能力强,积极进取;4、有强烈的责任感和客户服务意识薪资待遇:1、无责底薪5000+补贴1000+提成,综合月薪8000-15000元;2、上海市规定的社保及公积金(五险一金);3、100%报销的商业医疗保险;4、带薪年假10天--20天;5、价值万元的免费英语培训课程

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客服专员 双休+月薪6000起上海溪宝商务咨询有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-22

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、具备良好的学习能力和应变能力较强.2、熟练电脑打字操作。3、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪5000+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

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豪宅销售经理+无责底薪7500+提成+六险一金上海丽兹行-SH06上海-杨浦区0.8-1万/月10-22

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

企业亮点:挑战高薪、提供房源客源、氛围好、扁平化管理、晋升公平、带薪培训、一对一师徒辅导、海外房产、高端国内豪宅企业关键词:豪宅 行业领先 绝对优势 京沪联动 国内外联动 高素质团队 高净值客户丽兹行集团(LANDZ REALTOR)------行业标杆市场成交占比大规模一千多人上海分公司2016年成立【岗位要求】1.21-35周岁,统招本科及以上,具有较强的学历能力;2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力;3.积极乐观开朗,为人诚实守信,工作积极主动,注重团队合作;4.愿意服务于高端客户,并且通过与高端客户面对面沟通有意愿提升自己的综合能力;5.愿意参加公益活动,具有爱心和感恩之心;【岗位职责】1.新员工入职,熟悉了解产品信息(京、沪、美、英、澳、加豪宅楼盘项目+金融产品等);2.详细了解客户的核心诉求,精准匹配合适的产品信息;3.与客户面对面沟通,通过Ipad、豪宅APP、楼盘字典等营销工具前期介绍产品信息,带客户看房、讲盘,通过市场数据分析,进行磋商、谈判,促成产品成交等;【培训系统】企业内训+外训+一对一师徒辅导制培养内训:新锐培训班+技能培训班+法务权证知识培训+MOT培训+流动大课堂+黄埔培训班(每6个月一期) +管理培训班外训:外聘讲师+PMBA课程+EMBA课程(参加知名培训机构及学府的高级管理研修班)【晋升体系】1.豪宅专家晋升路线:A0初级豪宅顾问-A15资深客户经理,伴随职位晋升,***无责底薪达10900元+高额提成(可跳级晋升)2.营销管理晋升路线:A0初级豪宅顾问-A2豪宅顾问-参加公开竞聘晋升(B1-B9)店经理B3店经理-(C1-C3)店面总监C2店面总监-大区总监【薪资待遇】无责底薪6000+住房补贴500+学历津贴(500-1500)+工作量奖金+业绩提成+菁英留任奖+年度业绩累加奖【其他福利】六险一金:养老、失业、医疗、工伤、生育、商业保险;住房公积金;享受免费健康检查;节日福利:法定节假日、10天春节假、带薪年假.....带薪培训:一对一师徒辅导制;业务训(房产、金融、心理学、美学等)、管理者培训(中欧、北大光华等)、国内外交流沙龙...多重奖励:新人奖、品质奖、价值范、支持个人及团队、职能嘉奖、个人破纪录奖、个人/父母年度海内外旅游(泰山、青岛、杭州、海南、云南、韩国、马尔代夫...等你来!)逢节必过:圣诞节、儿童节、中秋节、感恩节...节日不停,happy不停;花式活动:爱心义卖、公益活动、舞蹈大赛、运动会、演讲大赛、文化沙龙、轰趴、生日party...还有:企业内部通话免费;不定期零食、甜汤、水果等;最简单坦诚开心的工作环境...丽兹是创业公司,不忘初心方得始终你是否想去一家蓬勃发展的企业;你是否想去一家工作环境简单、氛围融洽的企业;你是否想去一个公平晋升的平台;如果想,来丽兹看看……(温馨提示:因每日简历投递量非常大,如您在一日之内未接到HR电话,请致电预约面试,望理解!)联系方式:丽兹行招聘部 冯洪娟 18286450804集团官网:www.lizihang.com 总部地址:上海浦东新区浦电路577号平安财富大厦主楼107丽兹行的门向有梦想,乐挑战,想成长的你敞开着,我们在这里等你......

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