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上海-杨浦区客服总监
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呼叫中心客服 月薪6-8K+节日福利+带薪休假上海优协信息科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责接听并回答新客户咨询电话,协助客户完成业务开通;2、负责客户需求的增值业务的办理;3、负责现有客户的定期回访工作;4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间;5、负责协助销售部门完成老客户续签工作;任职资格:1、统招大学专科以上学历;2、年龄20-32岁;3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰;4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。薪资待遇:1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月); 2. 一年以上员工提供带薪年假; 3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

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在线客服专员 周末双休+月薪6000起上海煜沿网络科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-18

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、具备良好的学习能力和应变能力较强.2、熟练电脑打字操作。3、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4500+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

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副总监(客服部)上海找钢网信息科技股份有限公司上海-杨浦区1.5-2万/月10-18

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

 1. 客服智能化系统搭建和上线工作; 2. VIP客服差异化服务优化; 3. 新老客户运营和维护; 4. 线下客户活动组织安排; 5. 运营支持项目工作的落地和开展; 6. 在线化客服体系搭建和活动运营; 7.团队管理工作。任职资格:1、 五年以上客服岗位经验,其中三年以上管理经验,有互联网背景或钢材行业背景的优先; 2、 对用户体验和客户服务有着较深的理解和认知; 3、 熟悉呼叫中心或线上客户服务的各项流程、系统、制度等的建设和创新; 4、 具备线上客服体系搭建经验,熟悉线上客户的运营和维护;5、抗压能力强,具备舍弃精神,综合素质佳。

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客服总监华董(中国)有限公司上海-杨浦区2.5-3.5万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责集团范围内的投诉管理工作;2、负责对接各项目重点投诉处理,组织制定处理方案并指导项目执行;3、对集团内投诉处理制度的修订、发布并监督落实;4、客户投诉满意度提升方案制定并监督落实;5、对各项目投诉月报进行分析与汇总。任职标准:1、8年以上客服工作经历,其中3年以上管理工作经验;2、大专及以上学历,公共事业管理、公共关系学、社会学等专业;3、国内大型房地产集团客服人员优先考虑;4、具备较强的沟通协调及应变能力,具备较强的管理能力。备注:做六休一(周一到周五:8点半-17点 周六:9点-15点半 午休时间:11点半-13点)

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客服专员 月薪8K+六险二金+各种补贴上海谋宏信息科技有限公司上海-杨浦区6-8千/月09-29

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

工作内容:1.对于业绩团队内部的订单跟进归属进行判定,并对判定结果进行有效沟通2. 处理公司内部外部投诉工作3.协助部门完成各类内部风险控制项目工作4.按公司流程及制度对各业务单元进行跟踪、核查,对发现的问题制定改进方案,监督执行5.了解公司相关经营活动,进行事前、事中风险干预,发挥内控预警功能。6.完成上级下达的临时任务岗位要求:1.-精通word/excel/PPT表格以及邮箱操作常识,语言表达能力强,沟通能力强,谈判能力强,有互联网行业和客服工作为佳,有较强的文字写作和编辑能力2.有监察/稽核/内控相关工作经验者优先3.有客服、售后、处理投诉经验者优先4.逻辑思路清晰,具备良好的分析及理解力,有良好的沟通能力,能承受工作压力。薪资福利:1. 入职即缴纳六险二金2、午餐补助3、带薪休假4、商业医疗保险5、年度体检6、健康咨询7、员工俱乐部等。薪资结构:无责低薪(5000)+商业医疗保险+补充公积金+法定节假日+节日福利+月绩效奖金+下午茶+带薪年假

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聘客服专员 做五休二+六险二金+月薪8000起上海夕漫网络科技有限公司上海-杨浦区0.8-1万/月08-28

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:

工作内容:1.对于业绩团队内部的订单跟进归属进行判定,并对判定结果进行有效沟通2. 处理公司内部外部投诉工作3.协助部门完成各类内部风险控制项目工作4.按公司流程及制度对各业务单元进行跟踪、核查,对发现的问题制定改进方案,监督执行5.了解公司相关经营活动,进行事前、事中风险干预,发挥内控预警功能。6.完成上级下达的临时任务岗位要求:1.-精通word/excel/PPT表格以及邮箱操作常识,语言表达能力强,沟通能力强,谈判能力强,有互联网行业和客服工作为佳,有较强的文字写作和编辑能力2.有监察/稽核/内控相关工作经验者优先3.有客服、售后、处理投诉经验者优先4.逻辑思路清晰,具备良好的分析及理解力,有良好的沟通能力,能承受工作压力。薪资福利:1. 入职即缴纳六险二金2、午餐补助3、带薪休假4、商业医疗保险5、年度体检6、健康咨询7、员工俱乐部等。薪资结构:无责低薪(5000)+商业医疗保险+补充公积金+法定节假日+节日福利+月绩效奖金+下午茶+带薪年假

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客户关系经理(满意度)/阳光城SHCP直通车项目组1上海-杨浦区20-40万/年08-25

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:|公司规模:500-1000人

工作职责:建立公司的客户服务管理体系及全生命周期服务体系,指导、监督区域公司落实执行;负责集团满意度提升方案的制订(精准老磨稳四个客户生命周期),组织集团层面的满意度调查活动,对结果进行分析反馈,并提出改进建议和要求;指导区域公司开展满意度管理,对各区域的满意度进行调查分析,提出改善建议,并监督落位;。任职资格:本科及以上学历学习能力强,有一定抗压能力和文笔能力具有集团或者大区客户关系工作经验,并熟悉满意度的工作逻辑思维能力强,沟通能力强,有良好的团队合作意识

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客服总监上海新东方学校上海-杨浦区2.5-3万/月08-22

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

1、全面负责学校制定的销售目标及考核工作,保证客户服务工作流程化、标准化;2、提升品牌客户满意度,推广品牌口碑,与业务团队密切配合;3、负责数据化管理、对各报表数据体现的问题及时跟踪及解决; 4、团队构架搭建,招聘培训,提升员工综合能力,打造成熟经营团队;5、监控团队的产量和效率,确保合理、有效的资源分配支持业务部门工作;6、其他上级交办的工作。任职要求:1、全日制本科及以上学历,有教育行业背景或相关从业经历;2、有5年以上呼叫中心或客服中心管理经验、运营经验者优先;3、 熟悉客服中心、呼叫中心的管理制度及操作流程,具备较强的管理能力和商务谈判能力;4、沟通协调能力强,重视团队协作,具有良好的数据分析和问题解决能力;5、较强的抗压以及执行力,对团队的业绩指标能够按时按质完成。

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客服经理楽楽茶上海-杨浦区1.5-2千/月10-19

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1.根据公司战略要求,进行客服体系的搭建及操作标准制定;2.团队管理,员工培训教材的编写及实施,服务质量的监督和把控;3.主导调查了解顾客(品牌)需求,开发及管理各渠道(微信、微博及第三方平台);4.相关数据的整理及汇总;5.负责与其他部门的沟通与协调工作,共同完成运营目标。任职要求:1.8年以上客服经验,3年以上客户服务团队搭建以及管理经验;2.良好的服务意识,高度责任心及抗压能力;3.餐饮行业或大型连锁体系/第三方平台客服中心经验者优先考虑

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