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上海-杨浦区客服专员/助理1-3年
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客服专员(区块链)上海艾列特信息技术有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、对区块链行业感兴趣,愿意加入区块链行业并长期发展2、日常Telegram、微信群、论坛等社群相关内容发布及维护,挖掘用户需求,提升活跃度 3、及时解决用户提出的问题、投诉。与用户保持联系,并能总结反馈给公司 4、参与项目工作,配合公司线上活动的开展,跟踪落实项目落地 5、完成领导交办的其他工作 任职要求: 大专及以上学历,优秀者可放宽条件 有1年以上的互联网工作经验,区块链行业工作经验者优先 具备良好的沟通能力,适应能力强良好的英语阅读能力

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项目专员(杨浦五角场)上海协创国际货运有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;2、负责货物在途状态跟踪查询工作;3、负责处理、协调客户与驾驶员及仓库的问题;4、负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向客户及上级反馈。任职资格:1、性别要求:男女不限;2、年龄要求:25~35周岁;3、学历要求:大专及以上学历;4、工作经验:1年以上工作经验,物流相关行业优先,优秀应届毕业生亦可;5、熟悉日常OFFICE软件应用;6、具备良好的计划、实施、沟通和协调能力;7、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识,有较强的抗压能力;工作时间:周一至周五8:30-17:30,周末双休。福利:午餐费+通讯费+高温费+年终奖+工龄工资工作/面试地址:上海市杨浦区五角场政益路48号五角丰达(靠近国痒路,毗邻百联又一城购物中心)交通方式:地铁10号线江湾体育场站1号出口、大桥三线、大桥五线、812路、817路、854路、147路、55路、61路、910路、991路、405路、406路等

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VIP客服专员 底薪4-6K起+绩效奖金+餐补企畅企业管理(上海)有限公司上海-杨浦区6-8千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1 .负责客服部日常的工作,接听电话,处理客诉;2.负责订单管理,发货进度的跟进,收集与反馈顾客的问题进行初步解答;3.具备较强的学习能力,客户服务意识4.熟悉了解公司自有平台,掌握本公司产品信息5.与公司其他部门员工能够紧密配合,协调沟通6.收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。岗位要求1.年龄18-30岁,大专及以上学历,长相端正,普通话标准,声音甜美,语言表达能力佳,有耐心,诚实正直;2.中/英文打字熟练,并能熟练使用办公软件 ;3.头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;4.1年电商客服经验或淘宝,京东客服经验;薪资福利:底薪(4500)+绩效+补助=6000-80001 五险一金+年底双薪+带薪年假2 团建活动+国内外旅行+系统培训+下午茶

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客服专员G00797上海诺亚金融服务有限公司上海-杨浦区0.5-1万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

工作职责:1、通过电话、在线等方式解决客户/理财师的各类业务查询、咨询、办理等问题;2、根据需求电话回访公司客户,实施外呼工作,了解客户的需求,提供优质的服务;3、通过邮件、短信等方式及时更新发布企业的相关资讯;4、具有处理问题、跟进进程、沟通及解决疑难问题的能力,***限度提高客户满意度;5、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、全日制本科学历,优秀者可放宽至专科学历;2、热爱客服行业,性格开朗热情,工作积极主动,具备良好的职业道德和服务意识,思维敏捷;3、良好的沟通能力和富有感染力的语言表达能力,良好的洞察力能够快速定位客户的需求;4、金融行业背景工作经验,有基金从业资格证书者优先;

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客服专员上海瀚海检测技术股份有限公司上海-杨浦区5-7千/月10-15

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责外地办下单事宜,委托单及其他单据审核;2、样品签收,对试验样品进行校对审核;3、售中跟单服务;4、下单信息的登记及统计;5、售后跟踪,包括纸质报告、发票的邮寄,客户退样,以及报告修改流程的安排,6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,工科相关专业毕业,英语良好;2、熟练掌握日常办公软件;3、性格开朗,做事仔细,勤奋踏实,乐于主动学习,有良好的团队合作精神和敬业精神。

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联通网络安全部门客服人员上海闪耀信息科技有限公司上海-杨浦区5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、 诈骗骚扰电话处置跟踪 2、 安全类申诉投诉处理 3、 漏洞及风险发布跟踪整改 4、 安全系统的监控与处置 5、 垃圾短信处置跟踪 6、 突发安全事件处置与跟踪 7、 安全事件应急响应 8、 重大活动保障服务(值班机制升级为7*24小时) 9、 违规网站的核查处置任职要求:大专以上学历,计算机专业。积极向上,有耐心,能正确处理组内的人员关系,并带领团队完成现场任务。客户交付的任务,认真仔细,及时高效的完成。工作时间做一休一

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物业管家(杨浦)上海保利物业酒店管理集团有限公司分公司上海-杨浦区4-4.5千/月10-15

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:500-1000人

岗位职责:1-规范接听电话,自报家门,问清事由,房号,联系电话,做好回复。2-接待业主(客户),文明接待,做好事务处理和回复。3-按规范录入报修等事务,熟练使用极致系统。4-做好收费和报修事务的处理。5-做好业户拜访工作。6-做好空关房检查工作。7-做好社区文化活动的举办工作。8-做好客服主管得助手,完成上级领导交办的工作。9-做好入伙,装修,车位管理等工作任职要求:1. 文化中专以上,电脑水平基础知识,态度和蔼,端庄得体,长相无明显缺陷,有服务意识2. 1年以上物业小区客户服务工作经验优先;3. 有良好的沟通能力,形象气质佳,能独立处理日常客户相关事宜。

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客服专员(售后)上海瀚途网络技术有限公司上海-杨浦区5-7千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位描述:处理保险公司的批改、退保工作。岗位要求:1、熟悉保险公司批改、退保流程;2、沟通能力强;3、保险相关经验丰富;4、处事耐心、仔细,责任心强;5、有相关工作经验者优先。

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客服专员(小南国集团)上海米芝莲餐饮管理有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责客户投诉受理, 安抚客户投诉,以及客户关系的维护,及时反馈客户需求。据业务流程要求为客户解决相关等问题的解决方案。2、因公司业务需求安排的其他工作。岗位要求:1、年龄20-30周岁,大专及以上学历;2、较强的表达能力和沟通能力,具备客户服务意识;3、具备基本的电脑操作能力,打字速度在每分钟40个字以上;4、声音甜美、服务意愿、表达沟通能力强,乐于分享;5、须拥有1年以上客服相关工作经验优先;工作时间:9:00-18:00;周末双休

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400热线客服人员上海聚建网络科技有限公司上海-杨浦区4-5.5千/月10-15

学历要求:|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位职能: 客服专员/助理(非技术)职位要求:1.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;2.能吃苦耐劳,工作认真仔细,有责任心,有客户接待和服务经验者优先;3.有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题。岗位职责:1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;2.维护良好的客户关系,掌握客户需求;3.接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;4.监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;5.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。工作时间:9:00-18:00 做五休二(午休1个半小时)  公司地址:上海市杨浦区密云路1018号8号楼801室(近政修路 松花江路)附近公交站:723路、960路、北安跨线班车、123路、933路 乘车路线:坐地铁10号线至国权路站

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海运客服上海畅洋国际货运代理有限公司上海-杨浦区6.5-7.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:10000人以上

1、根据公司的政策,接受客户的询价,向其报价;2、控制舱位和卖价;3、审批客户的托单和运价;4、箱量和舱位统计;5、船公司的特价、特种箱的申请;6、船公司免堆免用的申请;7、客户维护及客户资料申请;8、跟踪船公司的赔款情况;9、帮助OP、文件和订舱完成工作中的其他事情;任职资格: 1、熟悉海运出口的操作流程和业务知识;2、有一定的同行资源优先;3、1级货代或者同行3年以上工作经验;4、大专以上学历,有一定英文基础;5、良好的沟通能力,诚恳的服务态度,高度的责任感,团队合作精神;

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淘宝客服(售中,售后)上海棉花堂商贸有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责 1.负责淘宝客户退货换货及投诉处理工作; 2.负责淘宝店铺产品核价工作; 3.负责在线顾客关于物流送货状况解答工作; 4.及时回复站内信留言,存档整理客服旺旺聊天记录 职位要求 1.***者以及有淘宝客服工作经验者优先考虑; 2.有良好的表达沟通能力; 3.要求45岁以下,打字速度65字/分钟; 4.服务意识强,有良好的心理素质及独立处理问题的能力; 5.良好的数字敏感度与逻辑性,时间管理能力强; 6.能够承受较大工作压力,有较好的团队精神及合作意识; 工资待遇:底薪 提成 福利作为类目top商家每天的询单了非常充足,提成也都是按照处理订单数来计算。所以如果您是一位认真、努力、勤奋的员工,那你在棉花堂肯定能赚到丰厚的工资。

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电商打字/接听客服上海岐力信息科技有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1. 在线解决天猫、京东等平台购买商家的售后需求,不限包括软件开通、支付进件、使用指导等2. 负责400电话客服中心对内对外各项事务的处理,努力完成各项工作任务和指标3 礼貌、热情、专业的接听各类咨询电话,及时、妥善处理各种服务请求;跟进处理客户投诉,按要求对客户电话进行回访4. 收集、汇总客户的各类意见和建议,为提升企业信誉度和客户满意度出谋划策5. 及时处理商家投诉、差评,并推进相关产品、服务、流程优化6. 按要求记录商家需求、做好订单审核&异常订单跟进处理7. 完成上级安排的其它工作和同事间紧密协作任职要求:1. 大专学历及以上,至少1年以上的天猫、京东等电商售后客服经验2. 热爱电商,有强烈的客户服务意识、做事细心、积极主动、责任心强和沟通协调能力3. 具有较好的学习意愿和能力,能举一反三,不断精进自己和提高商家满意度4. 熟悉操作旺旺、咚咚等聊天软件及OFFICE软件应用5. 具有较好的抗压能力并且能接受公司排班安排6. 有一定的计算机基础、技术支持能力优先考虑工作时间:  做一休一  9:00-21:00   或者做五休二  轮休  9:00-21:00中排8小时班次

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运营助理上海艾丝薇实业有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.与客户保持良好的沟通,提供良好的服务。2,处理售后咨询,及时处理客服投诉。3.通过邮件和电话处理客户售前咨询,接受、处理日常订单,准确率入系统任职要求:一年以上电商操作经验熟悉五金类用品优先录用普通话标准,有良好的语言表达能力和沟通能力熟练办公软件

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银行催收客服(非销售)锦创科技股份有限公司上海分公司上海-杨浦区6-8千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:协助银行通过电话、信函等形式对逾期欠款客户进行告知服务,促使客户及时结清欠款,降低银行不良率,维护客户在银行的信用度。任职要求:1、高中及高中以上学历,优秀应届生亦可(条件优秀者可适当放宽要求);2、性别不限,18-35岁; 3、反应灵活,思维敏捷,谈判及沟通能力强;4、熟悉电脑操作、相关表格数据处理;中文输入40字/分钟;5、喜欢具有挑战性的工作并能承受一定工作压力;薪资架构:底薪+满勤+提成+加班补助 (平均工资5000-8000元)公司福利:系统培训体系 享受国家法定节假日 带薪年假 五险一金 加班补贴 节日福利 生日福利 不定期聚餐、团建活动 年底奖金等。联系方式1、电话:张小姐136503862272、上班地点:上海杨浦区五角场安波路998号创智园1号楼3楼锦创科技交通: 地铁10号线,五角场站5号口

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物流中心客服专员上海耐思工业设备成套有限公司上海-杨浦区4.5-6千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责 1、按照工作流程,负责销售单据的处理,包括制单、确认,发货,回访以及售后服务等; 2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 3、适当处理客户的投诉以及解决方案; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格 1、中专以上学历,会K3系统操作者优先; 2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

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天猫客服上海尖叫互动文化传媒有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-15

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、 通过在线聊天工具,热情并准确解答客户问题,主动向顾客推荐商品,引导并促进顾客下单,提高销售业绩;2、 日常订单管理,认真确认客户订单及订购信息,落实客户订单配送,确保数据的准确性;3、 客户疑难订单的追踪和查件,积极解答客户疑问等;4、 处理好相关售后的衔接与解释、退换货等工作,及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务,并定时收集与整理客户需求、意见、建议提交上级;5、 能独立解决中评、差评、投诉问题;6、 定期对淘宝老客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。任职要求:1、熟悉淘宝天猫规则、后台操作,有相关淘宝客服/天猫客服经验者优先;2、性格外向、热情,有亲和力和良好的沟通与表达能力,自我学习能力强;3、有上进心,高度的责任心和团队合作、敬业精神,工作认真细致严谨,有良好的客户服务意识,独立处理问题的能力,能承受较大工作压力;4、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度每分钟50字以上,能同时通过阿里旺旺聊天工具和多名买客户进行顺畅良好的网络沟通;5、服从安排,能接受轮班制度。

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客服专员上海镜面门诊部有限公司上海-杨浦区5-8千/月10-15

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1、电话回访来院顾客并做好登记;2、协助咨询老师完成升单;3、汇总并分析负责医院顾客满意度调查及顾客投诉案件资料;4、负责集团层级顾客抱怨接待、调查、回复、后续处理及事后追踪等工作 任职资格: 1.具有专科及以上学历;2.具备医疗机构、酒店管理、航空公司、银行金融或服务管理培训等相关行业,有3年以上客服或培训相关工作经验;3.具备良好人际互动、沟通技巧及问题解决的能力;4.熟悉Microsoft Office等文书处理工具。

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客服专员 销售助理苏州华碧微科检测技术有限公司上海-杨浦区4.5-5.5千/月10-15

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.根据检测流程标准,负责客户的审核并下单;2.负责客户样品的收样、样品的管理;3.报告类、跟进管理内部案件进度发送报告,配合各部门协调工作;4.负责客户满意度调查;5.接听各类案件咨询电话6.完成主管安排的其它工作。岗位要求:1.大专及以上学历,工科类背景优先;2.有过客服经验或者销售助理经验者优先;3.熟练使用办公软件,有较强的报表制作能力;4.有较强的服务意识,良好的客户沟通能力;5.能够按时完成主管安排的相关工作,做事认直负责,具有责任心,为人踏实诚恳。

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高端售后/班主任/底薪7K闻林(上海)信息科技有限公司上海-杨浦区0.6-1.2万/月10-15

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1、制定课程安排表,帮学员开通网络课程;2、负责周末及平时的带班工作,积极推动学生服务工作的开展;3、对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买课程及转介绍;4、及时跟进教学的进程安排、考务工作等。5、其他相关的工作事项。二、任职要求:1、大专及以上学历,专业不限,有一年以上工作经验优先考虑;2、热爱教育行业,熟练处理突发事件 ;3、具备良好的语言表达、沟通协调及应变能力;4、有成人学历教育工作经验者优秀考虑;三、公司福利:1、做六休一,丰厚的绩效奖金;2、购买社会保险&公积金;3、转正员工即可享受带薪年假;4、每年享有国家法定假期、员工体检等福利,员工生日;5、广阔的职业提升空间、公平的晋升机制;6、温暖轻松的企业氛围,丰富的员工活动(生日会、团建、年会、员工旅游等);7、员工子女可享受免费或内部员工优惠的学校课程;’

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